職場(chǎng)禮儀故事4篇
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,下面有YJBYS小編整理的職場(chǎng)禮儀故事,歡迎閱讀!
.請(qǐng)坐下來談話
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經(jīng)理一職,經(jīng)過初試,他們從簡(jiǎn)歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進(jìn)行面試,最終選定一個(gè)。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān):面試的方式是跟三位應(yīng)聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試之前,總經(jīng)理特意讓秘書把為應(yīng)聘者準(zhǔn)備的椅子拿到了外面。
第一位應(yīng)聘者沉穩(wěn)得走了進(jìn)來,他是經(jīng)驗(yàn)最為豐富的。總經(jīng)理輕聲對(duì)他說:“你好,請(qǐng)坐。” 應(yīng)聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請(qǐng)坐下來談。”總經(jīng)理再次微笑著對(duì)他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關(guān)系,我就站著吧!”
第二位應(yīng)聘者反應(yīng)較為機(jī)敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應(yīng)聘者進(jìn)來了,這是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有,他面試成功的機(jī)率是最低的。總經(jīng)理的第一句話同樣是:“你好,請(qǐng)坐。”大學(xué)生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請(qǐng)示總經(jīng)理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來嗎?”總經(jīng)理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當(dāng)然可以。”
面試結(jié)束后,總經(jīng)理錄用了最后一位應(yīng)聘者,他的理由很簡(jiǎn)單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣?xùn)|西,一切的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都毫無價(jià)值。
人生感悟:
獨(dú)立這個(gè)詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應(yīng)聘者較前兩位相比,經(jīng)驗(yàn)和能力上可能是最差的,但有一點(diǎn)最為寶貴的東西,那就是他具有獨(dú)立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時(shí)候最好的解決它,這就是獨(dú)立更深一層的意義。
面試小故事:請(qǐng)坐下來談話
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經(jīng)理一職,經(jīng)過初試,他們從簡(jiǎn)歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進(jìn)行面試,最終選定一個(gè)。
最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān):面試的方式是跟三位應(yīng)聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試之前,總經(jīng)理特意讓秘書把為應(yīng)聘者準(zhǔn)備的椅子拿到了外面。
第一位應(yīng)聘者沉穩(wěn)得走了進(jìn)來,他是經(jīng)驗(yàn)最為豐富的。總經(jīng)理輕聲對(duì)他說:“你好,請(qǐng)坐。”
應(yīng)聘者看著自己周圍,發(fā)現(xiàn)并沒有椅子,充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請(qǐng)坐下來談。”
總經(jīng)理再次微笑著對(duì)他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,最后只得說:“沒關(guān)系,我就站著吧!”
第二位應(yīng)聘者反應(yīng)較為機(jī)敏,他環(huán)顧左右,發(fā)現(xiàn)并沒有可供自己坐的椅子,立即謙卑地笑:“不用不用,我站著就行!”
第三位應(yīng)聘者進(jìn)來了,這是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有,他面試成功的機(jī)率是最低的?偨(jīng)理的第一句話同樣是:“你好,請(qǐng)坐。”
大學(xué)生看看周圍沒有椅子,先是愣了一下,隨后立即微笑著請(qǐng)示總經(jīng)理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來嗎?”
總經(jīng)理臉上的笑容終于舒展開來,溫和地說:“當(dāng)然可以。”
面試結(jié)束后,總經(jīng)理錄用了最后一位應(yīng)聘者,他的理由很簡(jiǎn)單:我們需要的是有思想、有主見的人,缺少了這兩樣?xùn)|西,一切的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都毫無價(jià)值。
人生感悟:
獨(dú)立這個(gè)詞聽起來很空泛,可以指生活,也可以指思想。故事中第三位應(yīng)聘者較前兩位相比,經(jīng)驗(yàn)和能力上可能是最差的,但有一點(diǎn)最為寶貴的東西,那就是他具有獨(dú)立自主的思想,能在問題出現(xiàn)的時(shí)候最好的解決它,這就是獨(dú)立更深一層的意義。
職場(chǎng)故事
大家都知道,漂亮是每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實(shí)覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢(shì)。
方曉慶,一個(gè)29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點(diǎn)也不出眾。但就是這個(gè)不起眼的女孩兒,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績(jī) 2015年,經(jīng)她手出售的樓房總價(jià)值3.8億元。
方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說, 我不喜歡把成績(jī)歸結(jié)到運(yùn)氣上。
不能看人下菜
開始,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓(xùn)的老銷售,也不看好她。一次培訓(xùn)課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進(jìn)來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動(dòng)彈。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼,便叫方曉慶: 你去招呼一下客人,就當(dāng)是練手,找找感覺。
方曉慶心想: 不管人家買不買房子,進(jìn)來都是公司的客戶,就得認(rèn)真招待。 她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長(zhǎng)問短。最后,這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個(gè)道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。因?yàn),很多有?shí)力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見不鮮: 我有一個(gè)客戶,非常有錢,但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來發(fā)現(xiàn)他有實(shí)力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買了。最后,這個(gè)人也在我們這里買了3套。因?yàn),他被歧視慣了,遇到我熱情招待他,非常感動(dòng)。
真誠(chéng)比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人,但時(shí)間長(zhǎng)了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。 有些女客戶一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對(duì)待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話不能多,介紹完基本情況,對(duì)方不說話,自己盡量也不說,但要隨時(shí)準(zhǔn)備回答問題。 方曉慶說,這種客戶不容易招待,很難猜到她們的心思, 要特別注意把握好距離,近了她會(huì)防備你,遠(yuǎn)了她又嫌你不夠熱情。 相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸, 他們雖然家長(zhǎng)里短問得很仔細(xì),但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好,就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點(diǎn)少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢(shì)。 漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點(diǎn),受到矚目。這樣的心態(tài),無論在客戶面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢(shì)。
在客戶面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶;而同行之間,讓著別人一點(diǎn),不搶單。方曉慶說,這就是生存之道。
抬頭看到星星
一個(gè)剛剛畢業(yè)的`青年,從小到大都一帆風(fēng)順,在家親人疼,在學(xué)校老師也很喜歡他,然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難。一天,青年在路上遇到了大學(xué)時(shí)的老師,老師關(guān)心地問起學(xué)生的境況來。
青年可算找到了個(gè)訴苦的人,仿如久旱逢甘霖一般,將自己從離開學(xué)校,進(jìn)入目前工作的公司之后,所有遭遇的不順利情形,一五一十地對(duì)老師盡情傾訴。
老師聽完了青年的抱怨,只是笑了一下,然后問青年:“你的境況的確不是特別理想,那么,你想怎么改變現(xiàn)狀呢?”
青年苦惱地低下了頭:“我又何長(zhǎng)不想改變,可是怎么去改呢?老師,您指點(diǎn)我一下吧。”老師點(diǎn)了點(diǎn)頭說:“好吧,你明天晚上如果有空,就到這個(gè)地址來找我!”說著,老師遞了張名片給青年。
第二天晚上,青年如約來到了老師的住處。老師看到青年,便把他領(lǐng)到了天臺(tái)上,跟他一起聊天、看星星。老師一直說著無關(guān)痛癢的話,青年有些不耐煩了,一直在求老師給予指點(diǎn)。
又過了好一會(huì)兒,老師才微笑指著天上的星星:“你可以數(shù)得清,天上有多少星星嗎?”
青年疑惑地說:“當(dāng)然數(shù)不清了,這和我有什么關(guān)系?”老師認(rèn)真地看著青年,語重心長(zhǎng)地說道:“孩子,在白天,我們所能看到最遠(yuǎn)的東西,是太陽;但在夜里,我們卻可以見到超過太陽億萬倍距離以外的星體,而且不只一個(gè),數(shù)量是多到數(shù)不清的。”青年還是摸不著頭緒,這又和他有什么關(guān)系呢?
老師停了片刻,繼續(xù)說:“我知道你的處境不順利!但如果年輕時(shí)便一帆風(fēng)順,終其一生,你也只不過看到一個(gè)太陽;更重要的是,當(dāng)你的人生進(jìn)入黑夜時(shí),你是否看到更遠(yuǎn)、更多的星星?”
青年終于恍然大悟,感到自己一下子充滿了力量,準(zhǔn)備挑戰(zhàn)困難了。
人生感悟:
每個(gè)人都不喜歡身處于黑暗之中,但黑暗往往才是最能磨練意志,能使思維更加清醒的東西。因此,倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中,那么請(qǐng)不要憂傷,不要抱怨,用積極向上的心態(tài)面對(duì)它,戰(zhàn)勝它,要知道,黑暗即使再長(zhǎng),也總會(huì)有出太陽的時(shí)候。
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