上下級相處禮儀
俗話說，人在職場，身不由己。在職業(yè)生涯中，你總會遇到兩種人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成長，而上司絕對是幫助你快速進入職場并且升遷的那個人。怎樣與上司相處，其中有很多竅門，禮儀便是其中一個。下面有YJBYS小編整理的上下級相處禮儀，歡迎閱讀!
下屬與上級之間的相處，要分清場合。在下班后，也許你的上司喜歡拉著你聊天，但你也不要因此就認為在日后見了上司，就可以跟他隨意說話、拍肩搭背;就可以私自進入上級辦公室無所顧忌，隨意翻動上級的物品;就可以隨便亂動上級使用的辦公電腦等，這種做法是不合乎禮儀規(guī)范的。
所以，不可因為跟你的上級私下里關(guān)系不錯，在進入上司辦公室時就可以很隨意。與上司相處，一定要把握分寸。正確的做法就是，分清楚工作和生活中相處的區(qū)別，在工作中仍然要保持上下級關(guān)系。
下級匯報工作的禮儀
下級向上級匯報工作時有一定的禮儀要求。
遵守時間，不可失約
上級的工作大部分都是事先安排好的，因此不能過早就到，以免上級還沒準備好，也不要遲到，讓上級等候過久。
進上級辦公室，一定要輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門
當(dāng)需要進上司辦公室匯報工作時，不可因為你跟上司的關(guān)系好，就大大咧咧，破門而入。即使門開著，走到門口的時候，也要用適當(dāng)?shù)姆绞�，比如敲敲開著的門，或向上司打個招呼，提示一下有人進來了，這也給上級一個及時調(diào)整體態(tài)、心理的準備。
特別提醒新職員一定要注意，在辦公區(qū)域，如無特殊情況，最好“不進無人之室，不入無人之門”。
匯報時，要注意姿態(tài)
匯報時，站在上級辦公桌前方1~1.5米處，不遠不近。身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。站著匯報時，應(yīng)該身體直立，不可手舞足蹈或在上司面前走來走去說話;如果上級請你入座匯報，才可以坐著匯報工作，還要表示感謝。整體要文雅、大方，說話要彬彬有禮。
在遞送資料、文件時，要正面朝向上級，雙手恭敬地遞送，以便對方觀看。
匯報工作，要注意時間的控制
匯報工作時，一定要控制好匯報的時間。說話吐字要清晰，條理要清楚。不可東一句西一句，想到哪就說到哪，沒有系統(tǒng)性。
在多數(shù)情況下，上級有很多事情還需要處理，所以，匯報工作的時間控制在半個小時到一個小時最合適。匯報結(jié)束時最好作個小結(jié)，重復(fù)一下要點。
匯報內(nèi)容要實事求是
匯報的事情不可投其所好，報喜不報憂，更不能歪曲或隱瞞事實真相。提供的情況一定要有理有據(jù)，準確、屬實。在工作中，也許有投其所好、報喜不報憂的現(xiàn)象存在，但請記�。含F(xiàn)在這個競爭激烈、快速發(fā)展的時代，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這種方式。
對于上級提出的問題，如果一時回答不上來，不可胡編亂造，應(yīng)該用筆馬上記下來，待事后再作補充匯報。
匯報時應(yīng)注意的一些禮節(jié)
如果匯報的事情會占用很長時間，上級又正在辦公室會客，或正在開會處理很重要的事情，或休息的時候，最好不要去打擾，要耐心等待。
如果遇到緊急情況，需要上級馬上給出一個解決方案，就要及時匯報，以免耽誤。
如果上級的語言或行為不注意禮儀，我們不可沖動，仍然要堅持以禮相待。我們可以暗示上級糾正錯誤，或者直言說明，但得注意說話的技巧。
匯報結(jié)束后，離開上級辦公室也應(yīng)有禮有節(jié)
在離開上級辦公室時，要整理好自己匯報時用的材料，或在交流時喝茶水的用具，調(diào)整好座椅，說一聲“謝謝”再離開。
上級聽取匯報的禮儀
作為上級，對自己的下屬說話的時候，應(yīng)少打官腔，語言、聲調(diào)要親切、平和，而不是“居高臨下”，動不動就當(dāng)場呵斥，甚至語言帶有侮辱性，這是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。即使對方是你的下屬，但在人格上是平等的。身為上級，在聽取下級的請示匯報時，同樣也要講究禮儀。
要守時
聽請示匯報的上級，應(yīng)該在約定時間到達約定地點等候，不能讓下屬準時到達時還找不到你。有的領(lǐng)導(dǎo)往往把自己放在高人一等的.位置，覺得讓下屬等無所謂，所以想怎么樣就怎么樣，認為這只是一件小事情，其實這恰恰是你作為領(lǐng)導(dǎo)是否懂得尊重下屬的一個細節(jié)體現(xiàn)。如果一時到不了，應(yīng)該致電給下級，推遲時間或另作安排。
遇特殊或緊急情況需要離開，應(yīng)安排人接待，并作出推遲或改期的具體安排。
注意自己的姿態(tài)，樹立良好的形象
雖說是下屬在你的辦公室里匯報工作，不能因為你是領(lǐng)導(dǎo)，就可以隨意對待別人。姿態(tài)仍要保持端正，不可只聽不看，當(dāng)下屬在向你匯報時，要有目光上的交流，要耐心、認真地傾聽對方所說的話。因為這是人與人之間起碼的尊重。學(xué)會尊重別人，跟地位身份高低無關(guān)。
遇有疑義，要適當(dāng)提問
上級在聽請示匯報時，如果聽不清楚或有疑問時，為了避免產(chǎn)生誤解可以隨時提問，但要問得恰當(dāng)。
在方式方法上，要讓對方易于接受，樂于回答。提的問題在內(nèi)容上，一定是與請示匯報內(nèi)容相關(guān)的，不要提及對方的隱私和忌諱，更不要談及讓對方本不愿提及的問題。即使你是上級，也要把生活上與工作方面的事情分清楚。
對于下屬請示的問題，一定要作出明確的答復(fù)當(dāng)下屬請示匯報的工作需要你作出處理時，應(yīng)根據(jù)公司現(xiàn)行的實際情況，不管有什么意見，在答復(fù)下屬時一定要明確，不要模棱兩可、含糊推托。對于一些重要的工作，不要推諉責(zé)任。
作為上級對有關(guān)工作上的承諾，應(yīng)言而有信，不輕易許諾，若已許諾就應(yīng)該言必信，行必果，努力辦到。若對有些事情無法辦到的，對下屬也應(yīng)該說明原委，求得諒解。要知道，上級的工作需要下屬的配合。
在聽取匯報工作時，一定要讓下屬廣開言路
如果一位領(lǐng)導(dǎo)總是任人唯親，搞特殊化，對下級有親疏之分，還習(xí)慣聽那些阿諛奉承之徒的不實之詞，并為其所利用，使其他的下屬不能經(jīng)常地發(fā)表自己的意見，這樣會使他們對你更疏遠，會產(chǎn)生不被你信任的感覺，從而導(dǎo)致工作上上下級之間缺少溝通和理解，阻礙工作的順利進行。
因此，對給工作提出意見和見解的下屬不能存有偏見，盡量讓他們廣開言路，鼓勵他們積極匯報工作實情，這樣你會得到你原本得不到的信息。
上下級之間的禮節(jié)
在辦公室里，上下級之間一定要分清楚私交與工作之間的關(guān)系。在語言上，私下里朋友之間的昵稱不能帶進辦公室;在舉止上，不能因為你與上級關(guān)系甚好，就可以有事沒事地隨意進入上級辦公室閑聊;更不能成天只親近上級而遠離同事。不然，在同事們的眼里，展示的是你與上級關(guān)系不一般，從而在你面前都會謹言慎行，甚至有可能會認為你靠的是關(guān)系而忽視你的工作能力，從而遠離你。
工作時遇到問題，無論你的工作有多積極、多努力，都不可越過你的直接領(lǐng)導(dǎo)而去請示更高一層的領(lǐng)導(dǎo)，這是初入職場的新職員容易忽視的一點。在職場，一定把尊重他人放在首位。遇到問題，首先要向你的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除非遇到特殊情況，否則不要輕易越級匯報工作。這樣的舉動，對你的直接領(lǐng)導(dǎo)來說，是一種不尊重。從高一級的領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，你間接傳達的是你的直接領(lǐng)導(dǎo)工作有“問題”，或者讓人覺得你有特別的目的，這樣的舉動會給你的職場帶來許多麻煩。所以，上下級之間一定要學(xué)會溝通，懂得尊重，創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，這才是提高工作效率的方法。
在聽取匯報工作時，要努力調(diào)整自己的情緒
作為上級，常常要和各種人打交道，要處理各種棘手的問題，如果情緒缺乏穩(wěn)定性和掌控力，一旦下屬匯報的工作事態(tài)不盡如人意，那么必然情緒上會反應(yīng)強烈，難以控制，甚至?xí)谡Z言和行為上失禮，因此，作為一名高管，必須要學(xué)會“克己”， 面對各種問題才能保持冷靜，妥善處理。
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