基本的儀表禮儀常識(shí)

　　在生活和工作中，每個(gè)人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢想。

　　其實(shí)，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。今天，金正昆教授將為我們講述儀表禮儀，讓生活中的您靚起來。

　　我們曾經(jīng)說，人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風(fēng)格，表里需要如一。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的，但是儀表不修飾，或者修飾不規(guī)范也是不可以的。那么在日常交往和工作中，我們說到某人的時(shí)候，比如說到金教授我，我們立刻就會(huì)形成一個(gè)對方儀表的概念。那么什么是儀表?儀表者外觀也。實(shí)際上我們說到某人的儀表，就是這個(gè)人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

　　具體而論，一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分我們可以說它是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，這是靜態(tài)的。長胡子沒有?頭發(fā)長頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的，就是他的舉止和表情。平常我們說這個(gè)人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個(gè)人活潑大方，表情比較善于和別人去互動(dòng)。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。有一天早上參加一個(gè)會(huì)議吃早點(diǎn)，餐廳里面吃自助餐，我估計(jì)那個(gè)餐廳的服務(wù)員也是剛參加革命的人，沒有經(jīng)驗(yàn)，他過來數(shù)數(shù)，大概怕我們有人混進(jìn)來蒙吃，過來數(shù)數(shù)。一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，我問他，我說你數(shù)雞呢?他說為什么?我說數(shù)人哪有這么數(shù)的?這叫指教指教，和別人說話拿手指，指點(diǎn)別人是非常不禮貌的，是吧，你老師講課可以指，但那是空指，這個(gè)很重要，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意，他說那要怎么指?我說你應(yīng)該這么指，掌心向上，手指并攏，這樣，一位，兩位，三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然你也別過了，它是從上往下翻的，你不能從下往上翻，那你是練練。你說你的表情是不是要活潑點(diǎn)，我剛才講你的動(dòng)態(tài)表情和舉止它有時(shí)候很重要。

　　你比如說我們北京人，中國人，改革開放，中國正在走向世界，世界正在逐漸了解中國。見多必然識(shí)廣，外國人，有時(shí)候尤其西方人他喜歡恭維異性，見到個(gè)男人說你帥哥，見到個(gè)女孩說你靚女，有時(shí)候用的詞很厲害，sexty，說很性感，當(dāng)然一般中國人這詞扛不住，所以我告訴翻譯，老外夸咱姑娘很性感，一律翻譯成 “吃過沒有”。那北京人喜歡問吃了沒，是吧。你有時(shí)候你要跟有的女孩她沒見識(shí)，你跟她說你說小姐你長得很漂亮，你還沒說她很性感，她扛不住，哪兒?討厭。這有點(diǎn)傻。一個(gè)人受過良好教育的人，見過世面的人，比如說王科長，女同志，說你長得很漂亮，那個(gè)小王一定會(huì)落落大方，eyes to eyes，看著對方的雙眼，然后說謝謝，這等于傳遞兩個(gè)信息，第一，咱見過世面，第二，誰怕誰。所以你跟人打交道你不能怯場，說白了，你怯場你這個(gè)人就有點(diǎn)麻煩。

　　談到儀表的禮儀，它有三個(gè)規(guī)則是非常重要的。第一個(gè)規(guī)則最重要的一個(gè)規(guī)則，你要整潔。你做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個(gè)男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會(huì)對他有好的看法嗎?它這個(gè)要整潔。第二你要自然。儀表要自然，你不自然，有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。有一天我太太有一個(gè)女同事到我家串門，這個(gè)女同事來的不是時(shí)候，我太太不在，我也很實(shí)在，我挺忙的，我也不好意思說拒絕她，我就跟她說，我說我給你兩個(gè)選擇，第一，我老婆半個(gè)小時(shí)以后回來，你要愿意在我們家等也行，不愿意等你半小時(shí)之后再來也行。其實(shí)我是變相拒絕她。但那個(gè)女孩很大方，她說老金你趕我走，我不走。那人家說到這兒，咱也沒別的說的，我說那你就進(jìn)來等吧。當(dāng)然她進(jìn)來等我就得陪著她聊天，坐我對面了，這女同志我只見過一次，但是我這個(gè)人還是比較喜歡注意人的輪廓和造型的，我總覺得她這次坐在我對面跟上次見面不太一樣。我大概那個(gè)眼神就過多地關(guān)注了她幾眼，那女孩很聰明，她就問我，老金，你看我這樣子是不是跟上次不太一樣?我說那倒也是。她說你看我跟上次哪兒不太一樣了?我說我跟你說實(shí)話，我老婆不在，不敢多看。她說，沒事，我授權(quán)了，你大膽地看吧。我說那誰怕誰啊?那看就看唄。那我看了半天還沒發(fā)現(xiàn)她什么地方變了，她很大方，她告訴我，她說我跟你說實(shí)話吧，我把眉毛給剃了。我就覺得她臉上少點(diǎn)什么東西，但沒想到人家把眉毛給剃了。

　　你說實(shí)話，你女同志頭發(fā)短點(diǎn)可以，男人頭發(fā)長點(diǎn)可以，但是有個(gè)界你不能過了。比如女同志你頭發(fā)最短不能為零，你又沒出家。演員人家有時(shí)候有個(gè)造型還行，你說實(shí)話，你這女同志你上街去你頭發(fā)給弄光了，這就不太像女人了。同樣道理一個(gè)男人，尤其國家公務(wù)員公司企業(yè)員工，一般不留長發(fā)。留長發(fā)的人他不是一般人，我們上次曾經(jīng)講過，那是歌星、影星、球星，他們比較另類，他們打扮的造型與眾不同就是吸引觀眾的`注意。它其實(shí)有一個(gè)自然的問題，當(dāng)然，儀表還有最重要的一個(gè)問題你要互動(dòng)，什么是互動(dòng)?就是你的美化、你的修飾被交往對象接受了，當(dāng)然有時(shí)候它有一些技巧。有一次到一家企業(yè)去了，我就跟一個(gè)女同志講，她問我她說金教授，你看我這兒接待禮儀有什么?我們這兒是窗口部門。我說我好為人師，我說你們別的問題沒有，就是不太會(huì)笑。不太會(huì)笑，你給人家不太大方，不太互動(dòng)的感覺。她說怎么不會(huì)?我說我給你舉兩條例子，第一條，我到你這兒來了，你跟我說歡迎，你說歡迎的時(shí)候你得看著我，你銀行也好，酒店也好，餐廳也好你說歡迎你得看著我。當(dāng)時(shí)她給我說了好幾聲什么歡迎、謝謝之類的，她從頭到尾不看著我，我跟她說，我說你看我一眼，咱也是個(gè)活物。另外我還說，你們這兒女孩子不大方，缺少訓(xùn)練，她說你憑什么看出我們不大方啊，我說她不會(huì)笑。當(dāng)時(shí)我跟一個(gè)女孩子說一個(gè)什么事給她逗笑了，她笑1/2，嘿嘿，嘿嘿。我說你再拿個(gè)手帕就是古裝戲了。這是女人在男人面前嬌羞地笑。說實(shí)話你不大方，你是幫男人找感覺地笑。徐志摩說了，那叫最是那一低頭的嬌羞，像一朵水蓮花一樣不勝的溫柔，工作場合你不是賣笑的，你是服務(wù)，你就得大方點(diǎn)。

　　當(dāng)然，職業(yè)化微笑你要從規(guī)則來講它也有，職業(yè)化微笑一般要求露出六顆牙齒。那小妹很認(rèn)真地問我，她說金教授，是不是上面三個(gè)、下面三個(gè)?我說那不可能，那是流氓兔埃我們牙齒是雙數(shù)，你嘴巴三缺一啊?他實(shí)際上是要你露出上面的六顆牙齒。我曾經(jīng)上次講了，我說你要不相信回家你照鏡子試試，你刷牙、洗臉你照鏡子試試，你上齒如果不是畸形，你露出六顆牙齒，你的表情就是自然而然地笑。老百姓不一定懂這個(gè)，這個(gè)其實(shí)解剖學(xué)是笑肌拉動(dòng)的問題。它就是一種笑，老百姓不懂這個(gè)，但是老百姓有絕活，照相的時(shí)候他說茄子、他說田七，實(shí)際上就露六顆牙齒。當(dāng)然你做事不能過了，你不可能上下各露六個(gè)，上下各露六個(gè)，你牙花子全露出來了，你恐怖主義。你讓人家做噩夢。

　　那我下面分別地來講講，儀表禮儀需要注意的要點(diǎn)。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)你要注意，第一就是要注意容貌的修飾，第二，要注意化妝，第三要注意舉止，第四，要注意表情。首先我們來講講儀表。修飾儀表它第一個(gè)問題講的是容貌，我們有一個(gè)比較專業(yè)的詞，寫到紙上好看，說出來有點(diǎn)不中聽，叫儀容。其實(shí)我們這兒講的儀容是什么呢?就是看一個(gè)人的面部，那你說一個(gè)人好看不好看，比如我們說，徐靜蕾長得比較好看，趙薇長得好看，章子怡長得好看，周迅長得好看，我們說人好看不好看，其實(shí)都是說他臉蛋為主的。我們很少說徐靜蕾長得最好看的是小腳趾頭，趙薇長得最好看是大拇哥，沒那回事。其實(shí)男人女人你說他好不好看都是講的容貌，容貌者其實(shí)就是臉部這一塊，我們看一個(gè)人，他在正式場合出來這個(gè)是比較重要的，主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)，第一，發(fā)型，第二，面部，第三，口部，還有一個(gè)跟容貌也比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來了，你看看，是不是，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。

　　那么發(fā)型這塊兒的修飾，最重要的要注意什么呢?就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。比如頭發(fā)你要常洗，要常理，條件允許的話，你頭發(fā)應(yīng)該至少是一天洗一次。另外，你要常理，頭發(fā)長度它有要求，比如你在重要的工作場合，男同志頭發(fā)一般不能夠剃光了，同時(shí)你也不要搞太長。我們專業(yè)講法，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，男人別搞劉海，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子。否則你看我穿白襯衫，頭發(fā)碰到領(lǐng)子，它容易臟埃女同志一般來講，重要場合她要注意什么呢?工作場合重要場合，女同志頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過肩，那不太合適。長發(fā)不過肩。如果你要留長發(fā)的話，上班的時(shí)候，重要場合，頭發(fā)最好把它束起來，編起辮子，用卡子或者發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開。我們上次講了，一個(gè)女人一頭飄逸的長發(fā)，極富有女人的魅力，你自己可能不知道，那是年輕女人的標(biāo)志，你這兒若無其事地一甩，沒準(zhǔn)把附近的某個(gè)兄弟就搞暈了。那叫搔首弄姿，搞不好人家說你是不正當(dāng)競爭手段。這個(gè)頭發(fā)長度它還是有要求，另外要注意什么呢，工作場合這個(gè)發(fā)型它應(yīng)該是適合自己的，公司、企業(yè)，國家公務(wù)員，發(fā)型一般要求莊重保守，你不能過分時(shí)尚，說個(gè)難聽的，你打扮得比你服務(wù)對象還漂亮你這發(fā)型，誰伺候誰啊?這個(gè)要強(qiáng)調(diào)。發(fā)型。

　　那么面部修飾要注意什么呢?面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)你要注意。有人說你不是講頭發(fā)嗎?這什么地方還有毛發(fā)?有這幾個(gè)地方要注意，第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛，這個(gè)人他正常情況下會(huì)有一些毛，除了頭發(fā)之外，這個(gè)毛毛還是不讓人家看到比較好。沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，你別三天打魚兩天曬網(wǎng)，這個(gè)胡子拉里拉碴，確實(shí)有時(shí)候給人家蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是我們上了年紀(jì)的同志，尤其男同志，注意鼻孔，注意耳朵。我第一講就講過，男人這個(gè)鼻毛要長出鼻孔之外，極其破壞革命之形象。人家往你側(cè)面一站，這耳孔里面一撮毛，隨風(fēng)飄搖?鼻子，一看，你一根毛在外面扎里扎煞，上面還有一個(gè)珠珠，這個(gè)影響革命形象。鼻毛和耳毛要適時(shí)地加以修剪。

　　還有一個(gè)口部要注意什么呢?從儀表修飾這個(gè)角度來講，這個(gè)口部你要注意要無異味，無異物。我們跟一個(gè)人說話的時(shí)候，看這個(gè)人最多的地方是看頭發(fā)，看眼睛，看嘴巴，說話他能看到的，一般看人我們是看鼻眼三角區(qū)，鼻眼三角區(qū)，頭發(fā)以下，下巴以上，看這塊兒，那就要養(yǎng)成習(xí)慣是什么呢?吃完飯之后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。說實(shí)話，人家跟你一說話，發(fā)現(xiàn)你那個(gè)嘴巴桃紅柳綠，這個(gè)牙縫里塞一根韭菜，那邊塞半個(gè)蝦米皮，這個(gè)也不太好看，特別要注意就是你搞服務(wù)工作的，搞接待工作的，或者到社交場合去，跳舞啊，或者宴請啊，不要吃帶有過分刺激性氣味的食物，這個(gè)我們上次曾經(jīng)講過，比如蔥啊，那家伙吃了之后，五六個(gè)小時(shí)之內(nèi)你就是蔥，那蒜呢?那味沒蔥厲害，但是它那兒后勁比較足，后勁最足的是韭菜，它可持續(xù)發(fā)揮。今晚你吃韭菜餡水餃，明天下午打一個(gè)嗝還能把敵人放倒。你要有良好教養(yǎng)的人，你到公眾場合去，你就不要讓人家受折磨了。

　　那么接下來我們還強(qiáng)調(diào)就是一個(gè)化妝的問題，那么有同志跟我說，化妝是女人的事，還有女同志講，這個(gè)化妝是年輕姑娘的事，不一定。關(guān)鍵你對化妝怎么理解，嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中，化妝是一種禮貌。什么是化妝?化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。在我眼里化妝品有這么幾類，第一類，美容的。這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類。這個(gè)女人用得比較多，當(dāng)然男人也用，金教授我今天來化妝我不就用了嗎?我小時(shí)候打架睫毛少了一塊，我還剛才剛跟化妝師說你把我睫毛補(bǔ)上，否則我這兒禿，它不就是一種修飾嗎?但是一般的女人用美容品比較多，所以我們有的同志理解化妝就是美容，它這兒是比較狹義的。第二是什么，美發(fā)，說實(shí)話我們男人女人他都要洗頭發(fā)、剪頭發(fā)，理頭發(fā)、梳頭發(fā)、燙頭發(fā)、染頭發(fā)、做頭發(fā)。所以這個(gè)美發(fā)其實(shí)也是化妝，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有。所以從這個(gè)意義上，我們男人女人他都在化妝。第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚�，F(xiàn)代生活大家護(hù)膚品的東西多了，我小時(shí)候有什么，蛤蜊油，天冷，怕皴，這么一抹就完了�，F(xiàn)在不得了，各種各樣的脂、粉、油、水、蜜、乳、膏。養(yǎng)顏的、祛斑的、除皺的、防曬的、SOD，都有。我們多少用一種，最后還有一種什么呢?除味的，把你身上的怪味給去掉的，比如香水，香粉，爽口液，諸如此類，把你身上的怪味給去掉。換而言之，這四種美容品，美發(fā)品，養(yǎng)顏品、護(hù)膚品、去味品，你用了一種，你就是化妝了，所以這個(gè)意義上，我們每個(gè)人其實(shí)都是化妝了。

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