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儀表禮儀:涉外禮儀要點(diǎn)
禮儀是在社會(huì)生活中,由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國的對外開放,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
※著裝禮儀要點(diǎn)
在與外國人打交道時(shí),對于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是:得體而應(yīng)景。主要需要注意兩個(gè)方面的問題。
一個(gè)方面的主要問題是,涉外人員應(yīng)當(dāng)懂得依照自己所處的具體場合,而選擇與其所相適應(yīng)的服裝。
根據(jù)涉外禮儀的規(guī)范,在國際交往中,涉外人員所接觸的各種具體場合,大體可以分作三類。即公務(wù)場合、社交場合和休閑場合。
場合之一,是公務(wù)場合。公務(wù)場合,指的就是涉外人員上班處理公務(wù)的時(shí)間。在公務(wù)場合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出莊重保守的風(fēng)格。
我國的涉外人員目前在公務(wù)場合的著裝,最為標(biāo)準(zhǔn)的,主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言,男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝套裝或中山裝,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí),務(wù)必要領(lǐng)帶。
女士的最佳衣著是:身著單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí),穿著單一色彩的連衣裙亦可,但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。
場合之二,是所謂社交場合。在社交場合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過于保守從眾,也不宜過分地隨便邋遢。
目前的做法是,在需要穿著禮服的場合,男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝,女士則穿著單色的旗袍或下擺長于膝部的連衣裙。其中,尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色,并且應(yīng)用最為廣泛。
在社交場合,最好不要空制服或便裝。
場合之三,是所謂休閑場合。涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒有必要衣著過于正式,尤其應(yīng)當(dāng)注意,不要穿套裝或套裙,也不必穿制服。那樣作,既沒有任何必要,也與所處的具體環(huán)境不符。
另一個(gè)方面的主要問題是,涉外人員應(yīng)當(dāng)使自己的衣著得法。
其一,是要了解并遵守著裝的正確方法。
穿西裝時(shí),要注意的問題有:在穿西裝之前,務(wù)必要將位于上衣左袖袖口之上的商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志等等,先和行拆除,它們并非與西裝的檔次、身價(jià)有關(guān)。在一般情況下,坐著的進(jìn)候,可將西裝上衣衣扣解開;站起來之后,尤其是需要面對他人之時(shí),則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。西裝上衣的衣扣有一定的系法:雙排扣西裝上衣的衣扣,應(yīng)當(dāng)全部系上。單排兩?畚餮b上衣的衣扣,應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。單排三?畚餮b上衣的衣扣,則應(yīng)當(dāng)系上的兩粒衣扣,或都單系中間的那粒衣扣。穿西裝背心時(shí),最下邊的那粒衣扣,一般可以不系。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿。萬一非穿不可時(shí),則只允許穿一件單色薄型的領(lǐng)羊毛衫。不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫,特別是不要一下子同時(shí)穿上了多件羊毛衫。
穿長袖襯時(shí),需要注意的問題有:下擺在正式場合一一要束在褲腰或裙腰之內(nèi)。袖管不僅不可以挽起來,而且袖扣還一定要系上。不穿西裝上衣,或是穿上衣未打領(lǐng)帶時(shí),領(lǐng)扣則通?梢圆幌。
打領(lǐng)帶時(shí),其位置大致是在七?垡r衫向上有處自上而下數(shù)的第四、第五粒衣扣之間。其二,是要了解并遵守著裝的搭配技巧。
在國外,對于男士在正式場合的著裝,有必須遵守“三色原則”的要求。所謂“三色原則”,是指全身上下的衣著,應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。對于女士在正式場合的著裝的評價(jià),人們往往關(guān)注于一個(gè)細(xì)節(jié),即她是否了解不應(yīng)該使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適,就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。穿裙裝的女士,最好穿連褲襪或長筒襪。
※ 握手禮儀
在交際場合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手 行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
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