電梯乘坐禮儀
無(wú)論做什么事情，都有一定的禮儀，電梯也不例外，下面是小編給大家整理的關(guān)于電梯乘坐禮儀，歡迎閱讀！
電梯乘坐禮儀 1
乘電梯的人要遵循先來(lái)后到的原則。電梯內(nèi)如果比較擁擠，先到的人就要往里走，直到所有的人都進(jìn)來(lái)后再想辦法向外迂回。在電梯內(nèi)不是很擁擠的情況下，男士、晚輩、下屬和身體強(qiáng)壯者應(yīng)讓女士、長(zhǎng)輩、上司和老弱病殘者先進(jìn)入電梯。
幫助后來(lái)的人。如電梯的門即將關(guān)上，但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái)，先進(jìn)入電梯的人應(yīng)幫助他人將門把住，等后面的人進(jìn)來(lái)。為了自己趕時(shí)間，明明看到有人趕過(guò)來(lái)還要按“關(guān)門”而把后面的人關(guān)在外面，是非常不禮貌的行為。
不要擋住電梯按鈕。進(jìn)入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鈕擋住，以免其他人無(wú)法按按鈕。需要按按鈕但又夠不著時(shí)不要將胳膊伸得太長(zhǎng)，而是請(qǐng)離按鈕近的人幫忙。電梯無(wú)專職人員操作時(shí)，靠近按鈕的人應(yīng)負(fù)責(zé)幫助他人操縱電梯。
在電梯內(nèi)挪動(dòng)時(shí)注意不要碰撞他人。挪動(dòng)時(shí)，特別是手里有東西的時(shí)候，注意不要碰撞他人。進(jìn)出電梯需要從別人身邊走過(guò)可能會(huì)碰到他人時(shí)，或不小心已碰到他人，請(qǐng)說(shuō)一聲“勞駕”或“對(duì)不起”。
“上上下下”的安靜。在電梯里不要大聲講話，因?yàn)橛腥舜藭r(shí)可能希望安靜。
電梯乘坐禮儀 2
出入公共場(chǎng)合，難免會(huì)乘坐廂式電梯或扶手電梯，乘電梯看似平常，卻被許多職場(chǎng)人士列為頭號(hào)尷尬情景，其實(shí)只要明確一些原則，尷尬是可以避免的。那么乘坐這些電梯時(shí)需要注意哪些禮節(jié)呢。
一、乘電梯的基本禮儀
1、電梯門口處，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后再進(jìn)去，千萬(wàn)不可以爭(zhēng)先恐后。
2、靠電梯最近的人先上電梯，然后應(yīng)該為后面進(jìn)來(lái)的人按住“開(kāi)門”按扭，當(dāng)出去的時(shí)候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己再隨后進(jìn)入。
3、在電梯里，應(yīng)該盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
4、進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對(duì)面的尷尬。
5、在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。
6、乘坐自動(dòng)扶手電梯時(shí)，最好站在扶手電梯的右側(cè)，左側(cè)留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)和意外。
二、接待領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯禮儀
1、出入電梯時(shí)要紳士
(1)電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見(jiàn)上司時(shí)，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著說(shuō)個(gè)沒(méi)完。
(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái)，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對(duì)地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。
(3)出入無(wú)人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到，電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯，你應(yīng)控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上，你等下一趟。
(5)如果電梯打開(kāi)，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對(duì)角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。
(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說(shuō)一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。
2、當(dāng)電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問(wèn)候，建議你不要隨意開(kāi)口，一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。
(2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題，可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jī)。
三、與客戶共乘電梯的禮儀
伴隨著客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯呼梯按鈕，門打開(kāi)時(shí)如果客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或者長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯內(nèi)。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可以主動(dòng)詢問(wèn)別人要去幾樓，然后幫忙按下按鈕。
電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒(méi)有其他人員時(shí)可以略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層：一手按住“開(kāi)門”按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
四、進(jìn)出電梯的禮儀
要注意出入順序。與不認(rèn)識(shí)的同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)則應(yīng)由外而里依次出入，不可爭(zhēng)先恐后。與熟人同乘電梯時(shí)，則應(yīng)視電梯類別而定：進(jìn)入有人管理的電梯，應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去，后出來(lái);先進(jìn)去是為了控制電梯，后出來(lái)也是為了控制電梯。
必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開(kāi)的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
電梯乘坐禮儀 3
職場(chǎng)乘坐電梯基本禮儀
(1)伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)：
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說(shuō)請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。
(2)進(jìn)入電梯后：
按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
(3)到達(dá)目的樓層：
一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
男女同乘電梯的禮儀：
■升降電梯：
男士應(yīng)該主動(dòng)按電梯開(kāi)啟鍵；待電梯門開(kāi)啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問(wèn)女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。
■扶手電梯：
應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。
國(guó)外乘電梯的禮儀習(xí)慣
日本坐電梯分“上座”和“下座”�！吧献笔窃陔娞莅粹o一側(cè)最靠后的位置;其次是這個(gè)位置的旁邊；再其次是這個(gè)位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的`位置，因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機(jī)”。大家一般會(huì)把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進(jìn)入電梯后，則會(huì)主動(dòng)站在“下座”的位置。
美國(guó)人進(jìn)入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開(kāi)門鍵”等人，直到確認(rèn)無(wú)人進(jìn)電梯，才會(huì)松開(kāi)“開(kāi)門鍵”，不過(guò)，沒(méi)有人會(huì)去按“關(guān)門鍵”，因?yàn)樵诿绹?guó)人心里，一進(jìn)電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
坐電梯有人不文明有時(shí)很尷尬
據(jù)鄭州市消防部門統(tǒng)計(jì)，截至20xx年底，鄭州市高層建筑已達(dá)20xx余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個(gè)狹小的空間內(nèi)進(jìn)出，電梯的不文明現(xiàn)象也層出不窮。
市民張女士說(shuō)，一天她和同事吃完午飯一起走進(jìn)電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個(gè)人肆無(wú)忌憚地打起了飽嗝。“頓時(shí)感到一陣反胃，還沒(méi)等我喘口氣，又見(jiàn)旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”
上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無(wú)所謂，令他難受的是和領(lǐng)導(dǎo)或不太熟的同事一起坐電梯，覺(jué)得特別尷尬�！安恢肋M(jìn)出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)點(diǎn)啥。”張威說(shuō)，要是在電梯里遇見(jiàn)美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機(jī)。
電梯乘坐禮儀 4
陪同客人或長(zhǎng)輩到電梯廳時(shí)：先按電梯按鈕。
轎廂到達(dá)廳門打開(kāi)時(shí)：如果有多位客人，可先進(jìn)入電梯，一只手按開(kāi)門按鈕，另一只手按住電梯側(cè)門。禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯轎廂。
進(jìn)電梯后：按客人或長(zhǎng)輩想去樓層的按鈕。
當(dāng)其他人進(jìn)入電梯間時(shí)，你可以主動(dòng)詢問(wèn)他想去哪一層，并幫他按下。電梯內(nèi)是否要寒喧可根據(jù)情況判斷。例如，如果沒(méi)有其他工作人員，你可以聊一聊。如果有外人或其他同事在場(chǎng)，可以考慮是否需要寒喧。在電梯里，盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層：?jiǎn)问职醋￠_(kāi)門按鈕，另一手做出出門的手勢(shì)，可以說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”�？腿讼码娞莺螅约毫⒓聪码娞�，熱情地指揮著行進(jìn)方向。
升降電梯：男士應(yīng)主動(dòng)按下按鈕開(kāi)啟電梯；電梯門打開(kāi)后，男方應(yīng)擋住電梯側(cè)門，讓女方先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，男方應(yīng)站在按鈕附近，詢問(wèn)女方去哪一層，得到回答后按下樓層按鈕。
扶手電梯：應(yīng)該讓女士先上，自己站在靠右邊扶手的位置。
乘坐電梯其他方面的禮儀：乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站在右側(cè)，離開(kāi)左側(cè)過(guò)道，讓有急事的人通過(guò)；扶梯上行走的老人和小孩應(yīng)主動(dòng)照顧，以免跌倒。如果你趕時(shí)間，你會(huì)感謝為你騰出空間的人。
乘坐廂式電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)后入。電梯內(nèi)若有司機(jī)，應(yīng)該老人、婦女應(yīng)先進(jìn)入；如果沒(méi)有電梯司機(jī)，可以先進(jìn)入轎廂控制電梯，讓老人和婦女稍后進(jìn)入電梯，以確保安全。
無(wú)論誰(shuí)先上電梯，都應(yīng)該盡量站在里面。當(dāng)然，如果你不認(rèn)識(shí)電梯里的人，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不要大聲說(shuō)話或大笑，保持安靜。
在沒(méi)有明令禁止寵物使用電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起使用電梯；大型寵物需在沒(méi)有其他乘客的情況下，由主人帶上電梯。
電梯乘坐禮儀 5
一、進(jìn)電梯禮儀
1、乘坐電梯要先進(jìn)后出
陪顧客的時(shí)候，如果您是接待人員，就一定要遵循先進(jìn)后出的原則。一般來(lái)說(shuō)，陪同顧客乘無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，先在電梯門前按呼梯按鈕，電梯門打開(kāi)后，先進(jìn)入，然后一手扶住電梯廳門一側(cè)或一手按開(kāi)門按鈕，請(qǐng)顧客進(jìn)入電梯廂。
2、接待多位顧客時(shí)，尊者先入電梯
當(dāng)您接待的顧客有多位時(shí)，應(yīng)按照顧客的身份、職務(wù)、輩分，請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司和老者先進(jìn)入電梯。等到顧客全部進(jìn)入電梯后，關(guān)上電梯，隨即按下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進(jìn)期間有其他人進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，并幫忙按下樓層按鈕。
二、電梯位置禮儀
1、把最優(yōu)越的位置留給地位最高的顧客
電梯里，最里側(cè)是最優(yōu)越的位置，離電梯口最近的位置是最不好的位置。在接待顧客的時(shí)候，您要把里面的位置讓給地位最高的顧客，離電梯門稍近的位置留給身份次之的顧客。銷售人員最好站在靠近操作鍵的地方，表現(xiàn)出紳士風(fēng)度，以便及時(shí)為顧客服務(wù)。
他人進(jìn)入時(shí)替他按住開(kāi)門按鈕
如果電梯載重量允許，有人要進(jìn)，但電梯門即將關(guān)閉時(shí)，電梯內(nèi)的人應(yīng)該替他按住開(kāi)門按鈕，為對(duì)方進(jìn)來(lái)留出時(shí)間。
電梯超載時(shí)，不能讓顧客出電梯
如果是幾個(gè)人一起陪同顧客，遇到電梯人滿超載的時(shí)候，要先請(qǐng)接待人員出去幾位，而不能讓顧客走出電梯。
讓重要顧客專門使用一部電梯
需要著重提醒的是，在接待重要的顧客時(shí)，應(yīng)該盡量讓顧客們專門使用一部電梯。如果條件達(dá)不到或者不允許的話，當(dāng)有其他人同時(shí)使用電梯時(shí)，要禮貌應(yīng)對(duì)，不應(yīng)爭(zhēng)搶。
2、注意
不可背朝電梯與顧客面對(duì)面
在電梯里站立的時(shí)候，不可背朝電梯與顧客面對(duì)面，應(yīng)該：側(cè)身面對(duì)顧客，視線應(yīng)平視前方，放到他人的身后或電梯廂壁，不要投向顧客的身體和眼睛，以免給別人造成視覺(jué)壓力，同時(shí)也避免受到別人的視覺(jué)壓力。
不要擋住操作鍵按鈕
站在操作鍵旁邊的銷售人員不要擋住操作按鈕，以免妨礙他人使用。
不要在電梯內(nèi)聊天、大聲喧嘩和嬉笑
電梯內(nèi)聊天、大聲喧嘩和嬉笑是非常失禮的行為。電梯內(nèi)空間狹小，導(dǎo)致人與人之間距離過(guò)近而彼此感到尷尬。所以銷售人員在電梯內(nèi)不要與顧客過(guò)多交談，也不要旁若無(wú)人地接打電話。
三、出電梯禮儀
出電梯的時(shí)候，要先請(qǐng)顧客出電梯，銷售人員要一手按開(kāi)門按鈕，一手做出請(qǐng)的動(dòng)作，同時(shí)說(shuō)“您先請(qǐng)”，而不該自己搶著往外擠。待顧客走出電梯后，您應(yīng)該立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
注意：
出電梯前換到靠近門口位置
在出電梯前，我們需要提前換到靠近電梯門口的位置，便于及時(shí)走出。
人多時(shí)側(cè)身進(jìn)出電梯
當(dāng)進(jìn)出電梯的人較多時(shí)，銷售人員應(yīng)該側(cè)身而行，以免碰撞別人。
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