儀表禮儀：化妝禮儀
由于化妝在商務(wù)交往中，與維護單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關(guān)，因此每一位商務(wù)人員對于化妝問題都不可以掉以輕心。極少數(shù)人認為：商務(wù)人員來去匆匆，要辦大事情，哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說，因為自己辛苦，無暇他顧，容貌上臟一些、亂一些、差一些，實在不足為怪。何況，這樣子沒準兒還會讓自己更加顯得平易近人哩。這種想法實質(zhì)上危害性極大。這種犯規(guī)的做法，不只會使本單位的整體受損害，而且還會使自己被視為不思進取，自由散漫、又懶又臟。
以下，就來簡介一下商界人士所必須了解并認真遵守的有關(guān)化妝的基本禮儀規(guī)范。談起化妝，它實在不是簡簡單單的舉手之勞，而是一種藝術(shù)性、技巧性很強的系統(tǒng)工程。若是不理解這一點，自以為化妝不過是一學(xué)就會，只是隨便化化而已，將是徒勞無益的。要學(xué)會化妝，并且在這方面具有一定的造詣，首先必須對化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點，有一定程度的正確認識。要不然，就很有可能“畫虎不成反類犬”，自認為化妝的水平甚佳，卻會貽笑大方。從理論上來講，化妝品可以劃分為四種類型，它們各有自己獨特的功能，而不可混淆濫用。第一種潤膚型化妝品。它的主要功能是，護理面部、手部以及身體其他部位的皮膚，使之更為細膩、柔嫩、滋潤。這類化妝品常見的品種有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏，等等。第二種是美發(fā)型化妝品。它的主要功能是，是保護頭發(fā)，止癢去屑，以及為頭發(fā)塑造出種種美妙動人的造型。香波、潤絲、發(fā)蠟、發(fā)乳、發(fā)油、焗油、發(fā)膠、摩絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等等，都屬于這一類型。第三種是芳香型化妝品。它的主要功能，是溢香祛臭、芬芳宜人。有的還兼有護膚、護發(fā)和防止蚊蟲叮咬等作用。香水、香粉，香粉蜜、花露水、爽膚水等等，都是這一類型的以芳香為主要特征的化妝品。第四種是修飾型化妝品。它的主要功能，是通過在面部適當(dāng)部位的著色，來為人們揚長避短，使化妝者看起來更加亮麗生輝。最常見的修飾型化妝品有粉餅，油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水，等等。由于絕大多數(shù)這一類型的化妝品，都以其“特色”見長，所以它又被人們叫做色型化妝品或彩妝型化妝品。既然不同類型的化妝品，有其各不相同的功能和特定的使用范圍，那么商務(wù)人員在使用化妝品之前了解一下各種化妝品的具體用法，是很有必要的。不然的話，如果“張冠李戴”，誤入歧途，則會讓他人見笑，甚至?xí)茐淖约旱膫�人形象。用術(shù)語來說，如果在使用化妝品時，不得其法而一意孤行，是很有可能造成“形象自殘”的。
各種化妝品都有自己獨特的用途。例如，作為油脂性潤膚膏的一種，香脂因為含有大量油脂，適合人們在冬季使用。將它擦于面部、手背與耳朵后面，不僅可以滋潤皮膚、預(yù)防皸裂，而且還可以在一定程度上起到御寒防凍的作用。但是，若將其使用于烈日當(dāng)空的夏季，非但于化妝者毫無幫助，反而會堵塞皮膚毛孔，妨礙其排污、排汗，甚至?xí)尰瘖y者生瘡、生癤，看上去“油頭滑腦”，面目可憎。又如，花露水的主要作用，是可以替化妝者被動除汗味，并可以防止蚊蟲叮咬。如果把它當(dāng)成香水而用于正式場合，顯然就有些不甚合適的。再如，男女皆宜的香水，實際上也是種類繁多，不得亂用。
假如根據(jù)香水自身的香型來區(qū)分，香水可以分為五大系列。第一個系列，稱作植物香型，其特點是氣味爽朗、清新、自然，適合早晨使用;第二個系列，稱作花香型，它的氣味濃郁、溫馨、甜美，適合于白天使用;第三個系列，稱作西普萊香型，它以橡樹上寄生的青苔與玫瑰花、茉莉花、麝香等調(diào)配而成，氣味優(yōu)雅、甜蜜、幽深，女性氣息十足，適合于成熟女性在正式場合使用;第四個系列，稱作東方香型，它以產(chǎn)自東方的.動植物香料配制而成，氣味馥郁獨特，香氣經(jīng)久不散，適用于社交場合;第五個系列，稱作合成香型，它用人工香料與天然香料調(diào)配而成。氣味浪漫、溫柔、迷人，適合于女性在晚間使用。舉一個例子，歷來高居全球十大暢銷香水榜首的“夏奈爾五號”與迪奧的“百愛神”兩只牌子的香水，從香型上講，前者是合成香型，后者則是花香型。它們一般只適合女性使用。著名影星瑪麗蓮·夢露曾言：“我在睡覺時，必須穿著‘夏奈爾五號’。”她的這句話，若出自一位男士之口，恐怕就要令天下嘩然了。如果根據(jù)香水中香精的含量與香氣持續(xù)的時間來劃分，
香氣又能分為四種類型：其一，濃香型香水。它又稱香精，香精含量為15%到20%，香氣可持續(xù)5至7小時;其二，濃香型香水。它含香精約10%至15%，香氣可持續(xù)5小時左右;其三，淡香型香水。其香精含量約為5%至10%，香氣持續(xù)的時間為3至4小時;其四，微香型香水。它亦稱微香氛，含香精僅為5%以下，香氣持續(xù)的時間約1至2小時。在這四種類型的香水里，第一種適合人們在出席宴會、舞會時使用，第二種適用于一般性的交際應(yīng)酬，第三種適合上班時使用，第四種則主要用于浴后或進行健身活動時使用，它們通常是亂用不得的。以上事例表明，在美容化妝時，務(wù)必先要掌握化妝品的具體用法，否則就可能事倍功半、徒勞無益。從技巧上講，進行一次完整而全面的化妝，其程序與步驟也有一定之規(guī)。
下面列舉一位女性全套化妝的大體步驟供參考：第一步，沐浴。沐浴時使用浴液，浴后使用潤膚蜜保養(yǎng)、護理全身肌膚，并注意保護手部。第二步，作頭發(fā)。在沐浴時，使用香波洗頭。浴后吹干頭發(fā)，冷燙定型，或使用發(fā)膠、摩絲，做出可心的發(fā)型。第三步，潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵，使面部徹底清潔。隨后，在臉上撲打化妝水，為面部化妝做好準備。第四步，涂敷粉底。先用少量的護膚霜，以保護皮膚免受其他化妝品的刺激。此外，它還有助于使涂敷粉底打底色的工作進行得更容易。接下來，在面部的不同區(qū)域使用深淺不同的粉底，使妝面產(chǎn)生立體感。完成之后，即可使用少許定妝粉，來固定粉底。第五步，描眉畫眼。首先，修眉、拔眉、畫眉;其次，沿著眉毛的根部，畫好眼線;再次，運用睫毛膏、睫毛器，對眼睫毛進地“加工”、造型;最后，通過涂眼影來為眼部著色，加強眼睛的立體感。第六步，美化鼻部。即畫鼻側(cè)影，以改變鼻形的缺陷。第六步，打腮紅。使用胭脂撲打腮紅的目的，是為了修飾美化面頰，使人看上去容光煥發(fā)。涂好腮紅之后，應(yīng)再次用定妝粉定妝。第八步，修飾唇形。先用唇筆描出口形，然后填入色彩適宜的唇膏，使其紅唇生色。第九步，噴涂香水，美化身體的整體“大環(huán)境”。第十步，修正補妝。檢查化妝的效果，進行必要的調(diào)整、補充、修飾和矯正。至此，一次全套化妝徹底完成。無論是什么人、什么性別，準備在什么場合拋頭露面，其化妝的步驟，大致都是上述范例的基礎(chǔ)上增減變化而已。故此，可以將其稱之為商務(wù)人員化妝的基本步驟。在日常生活中，商界人士的化妝不僅有其基本的程序，而且亦有妝飾的重點。
商界人士化妝的重點，一般包括護膚、美發(fā)、修眉、畫眼、修飾唇形、呵護手部，等等。商界人士應(yīng)當(dāng)對自己面部與手部的皮膚百倍愛護，除多加清洗和使用適當(dāng)?shù)幕瘖y品外，有條件的人還應(yīng)定期進行皮膚按摩。油性、干性、暗瘡性、過敏性皮膚的人，在選擇潤膚品時，一定要首先考慮一下：它是否符合本人的特點，不要“病篤亂投醫(yī)”。務(wù)必要使自己的皮膚保持清爽、衛(wèi)生、光潔、細膩、柔嫩的狀態(tài)，不要聽任它積垢、生瘡、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙，令人不堪入目。
在美發(fā)方面，應(yīng)強調(diào)愛護頭發(fā)。不要因疏于護理，而讓它發(fā)干、發(fā)黃、發(fā)脆、開叉，或是不斷地脫發(fā)。對中國人而言，一頭烏黑發(fā)亮的黑發(fā)與黃皮膚，黑眼睛一樣，都是自己應(yīng)當(dāng)為之自豪的民族特色。因此，不允許商界人士有意將一頭烏發(fā)染成其他顏色，如紅色、金色、亞麻色或多種色彩并存，也不允許戴其他色彩的假發(fā)套。不管是男士還是女士，不少人的眉形都有一定的缺陷。比如，眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛殘缺、眉毛褪盡，等等。有一些人，因眉毛過分高揚，看上去十分兇狠;還有人天生一對“倒八字眉”，讓人覺得城府頗深。必要的話，應(yīng)對眉毛進行修剪或補描。一般來說，對男士的眉毛盡量不要描畫。女士可以描眉，但最好不要紋眉。女士在修眉或描眉時，不要把眉毛修得過細或過粗，過短或過長，過彎或過直，也不要使之下拖或上吊。切記不要因為修眉或描眉不當(dāng)，而使自己顯得妖冶或刁鉆。畫眼一般只限于女士。如在正式場合露面，商界女士在畫眼時，只需畫眼線，涂眼影，上睫毛膏。畫眼線時，不宜過于濃重。涂眼影時，切勿過量使用僅只西方人適用的藍色眼影。上睫毛膏時，也不要用得過量，讓它把睫毛粘成一撮，未見其美，反顯其臟。修飾唇形時，男士可使用無色唇膏，或潤唇膏，以保持嘴唇的豐滿圓潤。女士用唇膏的話，一定要先用唇筆畫出輪廓。不要一上去就亂涂一氣，也不要輕易“吃”唇膏。
呵護手部的問題，重點是要使之干凈、光潔、細膩，即非粗糙不堪，又不要過分艷麗。究其原因則要“敦促”人們多去注視其應(yīng)當(dāng)注視之處——自己的面容，而不要為其他部位所分神。商界對于員工的化妝問題，尤其是對于女性員工的化妝問題，往往會有著一定的規(guī)范和許多具體的要求。這一點早已成為其常規(guī)之一。業(yè)已知道，大多數(shù)公司、企業(yè)都要求自己的職員，在工作中化妝上崗。也就是說，要求職員上班時必須化好妝。如果把這個問題深入探討一下，就會發(fā)現(xiàn)：其實它并不簡單。在商界，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項規(guī)則：化妝與化淡妝，其實是并不完全重合的兩個概念。倘若對此不加深究，僅僅要求商務(wù)人員只要化妝就行，其后果有時會讓人大吃一驚。通常化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝、少女妝、主婦妝、結(jié)婚妝等多種形式，它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面，都在一定的差異。要求商務(wù)人員在工作崗位上應(yīng)當(dāng)化淡妝，實際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝，而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此，有人將這一規(guī)定簡潔地叫做“淡妝上崗”。
工作妝的主要特征是，簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足�？偟膩碚f，就是要清淡而又傳神。男士所化的工作妝，一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部，并使用護膚品進行保護;使用無色唇膏與無色指甲油，保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內(nèi)容。女士所化的工作妝，在此基礎(chǔ)上，還要使用相應(yīng)的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點紅唇，恰到好處地強化可以充分展現(xiàn)女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。應(yīng)當(dāng)強調(diào)，與晨妝的明朗、晚妝的亮麗、社交妝的美艷、舞會妝的濃郁、少女妝的嫵媚、主婦妝的柔美、結(jié)婚妝的清純俱不相同，工作妝只強調(diào)一個淡字。它要求著妝者化妝后若有若無，自然而然，好似天生如此。
實際上，不僅工作妝與其他類型的化妝在總體要求上有所不同，而且在化妝品的具體選擇上也不甚一致。就舉唇膏為例，雖然鮮紅的唇膏最容易吸引異性的注意，但商界的白領(lǐng)麗人在化工作妝時，還是要優(yōu)先選擇與膚色接近的棕色、橙色或深紅色的唇膏。工作妝要求以淡為主，目的在于不過分地突出商務(wù)人員的性別特性，不過分地引人注目。如果一位商界女士在工作場合，妝化得過于濃艷，往往會使人覺得她過分招搖和粗俗。在西方，這種妝型的女士還有“應(yīng)召女郎”之嫌。規(guī)則之二，商界人士在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。在工作崗位上，使用任何化妝品都不能過量。就芳香型化妝品，尤其是這一類型的代表香水而言，更應(yīng)當(dāng)銘記這一點。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。實際上，當(dāng)人們過量地使用香水，不但有可能使人覺得自己表現(xiàn)欲望過于強烈，而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺，并引起對方的反感或不快。
在商務(wù)交往中，有許多地方空氣流通不暢，如寫字間、會議室、會客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里，如果出現(xiàn)一顆“香彈”，可就成“害群之馬”了。除此之外，過量地使用香水，還有可能引起別人的誤解。因為過分香氣撲鼻的人，很有可能是利用香水來替自己揚長避短，即用香水濃郁的香氣，來遮掩自己身上不雅的體臭。通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。
要使自己在工作崗位上使用的香水恰到好處，應(yīng)注意兩個問題：一方面，應(yīng)選擇適當(dāng)類型的香水。像淡香型、微香型的香水，都比較合適。而諸如濃香型等本身香味過于濃裂厚重的香水，在工作崗位上都不大適用。另一方面，使用香水的劑量不宜過大。用得多，不如用得精、用得準。所謂用得精、用得準，是說香水有當(dāng)用之處，也有不當(dāng)用之處。將香水用在當(dāng)用之處，即便只是一兩滴，亦能見效。通常認為，若同時使用幾種香水，容易“竄味”，所以在某一段時間內(nèi)只能用同一種。凡身上容易出汗的地方，例如發(fā)際、腋窩、脊背、膝彎等處，不可涂抹香水，否則汗味與香味混合摻雜在一起，會產(chǎn)生像“菜園子”一樣的氣味，更加難聞。
正確使用香水的位置有兩個：一是脈搏離皮膚比較近的地方，如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。二是既不會污損面料，又容易擴散出香味的服裝上的某些部位。如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè)，以及西裝上所用的插袋巾的下端。規(guī)則之三，商界人士在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補妝。盡管商務(wù)人員的時間并不寬松，盡管商務(wù)人員對自己的化妝應(yīng)當(dāng)認真對待、一絲不茍，但是這不等于說，商務(wù)人員可以隨時隨地都為自己化妝或補妝。常�？梢砸姷揭恍┡浚还苤蒙碛诤翁�，只要稍有閑暇，便會掏出化妝盒來，一邊“顧影自憐”，一邊“發(fā)現(xiàn)問題，就地解決”，旁若無人地“大動干戈”，替自己補一點香粉，涂兩個唇膏，描幾筆眉形。她們珍惜自我形象這一點固然正確，但若當(dāng)眾表演化妝術(shù)，尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，并且還會使人覺得她們對待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。不是不允許商務(wù)人員在工作崗位上進行必要的化妝或補妝，只是不允許商務(wù)人員當(dāng)眾這樣做。在商界的許多單位里，一般都設(shè)有專門的化妝間，它就是為有必要隨時化妝或補妝的人所預(yù)備的。特別需要提到一點，就是活躍于商界的女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補妝。有人可能要講：“我不覺得那樣做有什么不對，其實有一些男士很愛看小姐化妝呀。”這種說法，其實是很不夠自尊、自愛的。它將商界女性視同“花瓶”、“擺設(shè)”，樂于以姿色討好異性，很有一點兒搔首弄姿、自甘墮落的味道。相信有志氣的中國女性絕不會同意這種觀點。規(guī)則之四，商界人士在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。
現(xiàn)在，有不少人，其中尤其以女性居多，對化妝、美容頗有興趣。雖然如此，在工作崗位上，也不允許商界人士擅自“越位”，隨便與他人一起切磋化妝術(shù)。這種人，誰都會覺得他有些不務(wù)正業(yè)。不允許在工作崗位上，介紹自己化妝的心得，也不允許到處兜售自以為是的“拿手好戲”。不允許評價、議論他人化妝的得失。每個人的審美觀未必一樣，所以不值得在這方面替別人“憂心忡忡”，否則很可能“費力不討好”。規(guī)則之五，商界人士在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。在工作崗位上，假如自己適當(dāng)?shù)鼗艘恍┎蕣y，那么就要有始有終，努力維護其妝面的完整性。對于用唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過的妝面，尤其要“常備不懈”，時常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及時地為自己補妝。要是妝面一時深淺不一、殘缺不堪，必然會給他人造成十分不好的印象。為妝面的殘缺尋找任何借口，都難以讓人接受。妝面一旦出現(xiàn)殘缺，不僅僅會直接地有損于自身的形象，更重要的是，它還會自己在他人眼中顯得作事缺乏條理、為人懶惰、邋里邋遢、不善自理。所以，商界人士尤其是白領(lǐng)麗人必須努力克服這種現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)妝面出現(xiàn)殘缺后，要及時采用必要的措施，重新進行化妝，或者對妝面重新進行修補。拖得時間越久，危害就越大。
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