涉外商務(wù)禮儀的十二原則
禮儀的主要原則。一般而論,在國際交往中,下列八個方面的私人問題,均被海外人士視為個人隱私問題。
其一,是收入支出。
其二,是年齡大小。
其三,是戀愛婚姻。
其四,是身體健康。
其五,是家庭住址。
其六,是個經(jīng)歷。
其七,是信仰政見。
其八,是所忙何事。
要尊重外國友人的個人隱私權(quán),首先就必須自覺地避免在對方交談時,主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶,它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。
十、女士優(yōu)先
所謂“女士優(yōu)先”,是國際社會公認(rèn)的一條重要的禮儀原則,它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動之時。
“女士優(yōu)先”的含意是:在一切社交場合,每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動,去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并且還要想方設(shè)法,盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎,而使婦女陷于尷尬、困難的處境,便意味著男士的失職。“女士優(yōu)先”原則還要求,在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面,男士們對所有的婦女都一視同仁。
十一、愛護(hù)環(huán)境
作為涉外禮儀的主要原則之一,“愛護(hù)環(huán)境”的主要含意是:在日常生活里,每一個人都有義務(wù)對人類所賴以生存的環(huán)境,自覺地加以愛惜和保護(hù)。
在涉外交往中,之所以要特別地討論“愛護(hù)環(huán)境”的問題,除了因為它是作為人所應(yīng)具備的基本的社會公德之外,還在于,在當(dāng)今國際舞臺上,它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。
在國際交往中與此有涉時,需要特別注意的問題有兩點。
第一,要明白,光有“愛護(hù)環(huán)境”的意識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更為重要的`是,要有實際行動。
第二,與外國人打交道時,在“愛護(hù)環(huán)境”的具體問題上要好自為之,嚴(yán)于自律。具體而言,中國人在涉外交往中特別需要在“愛護(hù)環(huán)境”方面?zhèn)浼幼⒁獾募?xì)節(jié)問題,又可分為下列八個方面。
其一,不可毀損自然環(huán)境。
其二,不可虐待動物。
其三,不可損壞公物。
其四,不可亂堆亂掛私人物品。
其五,不可亂扔亂丟廢棄物品。
其六,不可隨地吐痰。
其七,不可到處隨意吸煙。
其八,不可任意制造噪聲。
十二、以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進(jìn)行并排排列時,最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
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