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儀表禮儀：如何塑造職業(yè)化舉止
我們說(shuō)過(guò)，在與人交往中，特別是初次交往，身體語(yǔ)言往往傳遞給別人更多的信息，因?yàn)橐粋�(gè)人的舉止行為是內(nèi)心活動(dòng)的自然流露、是本能的反應(yīng)，是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。所以，在面試這樣的場(chǎng)合，更要多加檢點(diǎn)自己的舉止，以給主考官良好的印象。
1、走姿
走姿是站姿的延續(xù)動(dòng)作，是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動(dòng)態(tài)美。走路往往是最引人注目的身體語(yǔ)言，也是最能表現(xiàn)求職者的風(fēng)度和活力。
①走姿的要求
走的時(shí)候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感。
走路時(shí)上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，挺胸收腹，腰背筆直;兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi);起步時(shí)身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳踩在一條線緣上。
女性求職者要步履勻稱、輕盈，端莊、文雅，顯示溫柔之美。
�、趲追N特例下的走姿要求
關(guān)于走姿，除了要牢記“應(yīng)該怎么做”和“不應(yīng)該怎么做”之外，還應(yīng)了解一些有關(guān)走姿的特例。
一是上下樓梯
上下比較高的樓梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守一些有關(guān)的具體規(guī)定：
走專門指定的樓梯。有些單位往往規(guī)定外單位人員和本單位人員和走不同的樓梯。在運(yùn)送貨物時(shí)。
堅(jiān)持“右上右下”原則。上下樓梯時(shí)，都不應(yīng)該并排行走，而要從右側(cè)上。這樣一來(lái)，有急事的人，就可以快速通過(guò)。
注意禮讓別人。上下樓梯時(shí)，不要和別人搶行。出于禮貌，可以請(qǐng)對(duì)方先走。
二是進(jìn)出電梯
牢記“先出后進(jìn)”。乘電梯時(shí)碰上了其他人，要以禮相待，請(qǐng)對(duì)方先進(jìn)先出。
尊重周圍的乘客。進(jìn)出電梯時(shí)，應(yīng)該側(cè)身而行，免得碰撞別人。進(jìn)入電梯后，要盡量站在里邊。人多的話，最好面向內(nèi)側(cè)，或與他人側(cè)身相向。下電梯前，要做好準(zhǔn)備，提前換到電梯門口。
三是出入房門
進(jìn)入或離開房間時(shí)，要求：
先通報(bào)。在出入房間時(shí)，特別是在進(jìn)入房門前，一定要輕輕叩門、按鈴的方式，向房?jī)?nèi)的人進(jìn)行通報(bào)。貿(mào)然出入或者一聲不吭，都顯得冒冒失失。
以手開關(guān)。出入房門時(shí)，務(wù)必要用手來(lái)開門或關(guān)門。在開關(guān)房門時(shí)，最好是反手關(guān)門、反手開門，并且始終面向?qū)Ψ�。用肘部頂、用膝蓋拱、用臀部撞、用腳尖踢、用腳跟蹬等方式關(guān)門都是不好的做法。
后入后出。和別人一起先后出入房門時(shí)，為了表示自己的禮貌，應(yīng)當(dāng)自己后進(jìn)門、后出門，而請(qǐng)對(duì)方先進(jìn)門、先出門。
2、站姿
優(yōu)美的站姿能襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。站姿的基本要求是挺直、舒展、線條優(yōu)美、精神煥發(fā)。
�、僖�(guī)范的站姿
規(guī)范的站姿，就像在參加軍訓(xùn)時(shí)一樣，從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視(而不是斜視)，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開六十度，身體重心落于兩腿正中;從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。采取這種站姿，會(huì)使人看起來(lái)穩(wěn)重、大方、俊美、挺拔，它可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)并在一定程度上緩減身體的疲勞。
站立時(shí)，男士也可以把左手以搭在右手上，女士的右手可以搭在左手上，雙手不能平端或抱在胸前，也不能在別人面前把兩只手背在背后，更不要將一只手插進(jìn)衣袋或手夾香煙。
站累時(shí)，單腿可以后撤半步，身體重心可以前后移動(dòng)，但雙腿必須保持直立。另外在這里提到一點(diǎn)，站的時(shí)候要注意選擇恰當(dāng)?shù)恼玖⑽恢谩?/p>
為了維持較長(zhǎng)時(shí)間的站立或稍事休息，標(biāo)準(zhǔn)站姿的腳姿可以有一些變化：
兩腳分開，兩腳外沿寬度以不超過(guò)兩肩的寬度站立。
以一只腳為重心支撐站立，另一只腳稍曲以休息，然后輪換。
�、趹�(yīng)避免的站姿
兩腳分叉分得太開;
交叉兩腿而站;
一個(gè)肩高一個(gè)肩低;
松腹含胸、屈膝;
腳在地上不停地劃弧線;
交腿斜靠在物體。
3、手勢(shì)
就面試而言，有關(guān)手勢(shì)的禮儀問(wèn)題，下面幾個(gè)方面要注意。
握手。和主考官見面的時(shí)候，如果主考官?zèng)]有主動(dòng)伸出手來(lái)，就意味著他并不想和你握手，不要自作聰明舉著胳膊等著主考官。
和主考官握手，態(tài)度要堅(jiān)定，雙眼直視對(duì)方，自信地介紹自己，握住對(duì)方的手，要保證整個(gè)手臂呈L型(90度)，有力地?fù)u兩下，然后把手自然放下。一般握上3到5秒鐘就行了。通常，應(yīng)該用右手和人相握。左手不宜使用，雙手相握也沒(méi)必要。在面試結(jié)束的時(shí)候，你可以主動(dòng)向主考官伸出手相握。
擺弄手指。反復(fù)擺弄自己的手指，要么活動(dòng)關(guān)節(jié)，要么擠響，要么攥著拳頭，或是手指動(dòng)來(lái)動(dòng)去，往往會(huì)給人一種無(wú)聊的感覺(jué)，讓人難以接受。
手插口袋。面試過(guò)程中，不要把一只手或雙手插在口袋里的。這種表現(xiàn)，會(huì)讓人覺(jué)得你不認(rèn)真、不在意。
4、坐姿
優(yōu)雅的坐姿傳遞著求職者的自信和熱情，同時(shí)也顯示出高雅莊重的良好風(fēng)范。
女性求職者應(yīng)在站立的姿態(tài)上，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下來(lái)，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，腿可以放中間或放兩邊。
如果想蹺腿，兩腿需是合并的。男性求職者坐的時(shí)候膝部可以分開一點(diǎn)，但不要超過(guò)肩寬，也不能兩腿叉開，半躺在椅子里。
�、偃胱鶗r(shí)的基本要求有：
在主考官之后入座。出于禮貌，和主考官一起入座或同時(shí)入座時(shí)，要分清尊卑，等主考官落座后自己再入座。
從座位左側(cè)入座。如果條件允許，在就座時(shí)最好從座椅的左側(cè)接近它。這樣做，是一種禮貌，而且也容易就座。
以背部接近座椅。在別人面前就座，最好背對(duì)著自己的座椅，這樣就不至于背對(duì)著對(duì)方。得體的做法是：先側(cè)身走近座椅，背對(duì)著站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅的位置，然后隨勢(shì)坐下。必要時(shí)，用一只手扶著座椅的把手。
�、陔x座的要求
在離座時(shí)，要注意的五點(diǎn)：
起身緩慢。起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄得掉在地上。
從左離開。有可能時(shí)，坐起身后，要從左側(cè)離座。和“左入”一樣，“左出”也是一種禮節(jié)。
③上身的姿勢(shì)
坐好后，注意頭部位置的端正。不要出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況。整個(gè)頭部看上去，要如同一條直線一樣，和地面相垂直。在和主考官交談的時(shí)候，可以面向正前方，或者面部側(cè)向?qū)Ψ健?/p>
注意身體直立。坐好后，身體也要注意端端正正。需要注意的地方有：
一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就座時(shí)，通常不要把上身完全倚靠著座椅的背部，最好一點(diǎn)都不倚靠。
二是椅面的占用。在尊長(zhǎng)面前，不要坐滿椅面。
三是身體的朝向。交談的時(shí)候，為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ剑彝瑫r(shí)應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ健?/p>
注意手臂位置的擺放。坐好后手臂擺放的正確位置主要有五種：
一是放在兩條大腿上。雙手各自扶在一條大腿上，也可以雙手疊放后放在兩條大腿上，或者雙手相握后放在兩條大腿上。
二是放在一條大腿上。側(cè)身和人交談時(shí)，通常要將雙手疊放或相握地放在自己所側(cè)一方的那條大腿上。
三是放在皮包文件上。當(dāng)穿短裙的女性求職者就坐的時(shí)候，身前又沒(méi)有屏障時(shí)，為避免“走光”，可以把自己隨身的皮包或文件放在并攏的大腿上。隨后，就可以把雙手或扶、或疊、或握著放在上面。
四是放在身前桌子上。把雙手平扶在桌子邊沿，或是雙手相握置于桌上，都是可行的。有時(shí)，也可以把雙手疊放在桌上。
五是放在椅子的扶手上。當(dāng)正身而坐，要把雙手分扶在兩側(cè)扶手上。當(dāng)側(cè)身而坐，應(yīng)該把雙手疊放或相握后，放在側(cè)身一側(cè)的扶手上。
�、芟轮鯓訑[放
求職者入座以后，下肢大都落入了主考官的視野內(nèi)。不管是從文明禮貌還是從坐得優(yōu)雅舒適的角度來(lái)講，坐好后下肢的擺放應(yīng)多加注意。
“正襟危坐”式。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部，都要完全并攏。
垂腿開膝式。它多為男性所用，也比較正規(guī)。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝允許分開，分的幅度不要超過(guò)肩寬。
前伸后曲式。是女性適用的一種坐姿。主要要求是：大腿并緊后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在一條直線上。
雙腳內(nèi)收式。它適合在一般場(chǎng)合采用，男女都適合。主要要求是：兩條大腿首先并攏，雙膝可以略為打開，兩條小腿可以在稍微分開后向內(nèi)側(cè)屈回，雙腳腳掌著地。
雙腿斜放式。它適合于穿裙子的女士在較低的位置就座時(shí)所用。要求：雙腿首先并攏，然后雙腳向左或向右側(cè)斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
雙腳交叉式。它適用于各種場(chǎng)合，男女都可選用。雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不要向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地直伸出去。
�、萁傻淖�
在主考官面前就座的時(shí)候，一定要遵守律己敬人的基本規(guī)定，一定不要采用以下“犯規(guī)”的坐姿。
雙腿叉開過(guò)大。雙腿如果叉開過(guò)大，不論是大腿叉開還是小腿叉開，都非常不雅。特別是身穿裙裝的女士更不要忽略了這一點(diǎn)。
架腿方式欠妥。坐后將雙腿架在一起，不是說(shuō)絕對(duì)不可以。但正確的方式，應(yīng)當(dāng)是兩條大腿相架，并且一定要使兩腿并攏。如果把一條小腿架在另一條大腿上，兩腿之間還留出大大的空隙，就顯得有些放肆了。
雙腿直伸出去。那樣既不雅也妨礙別人。身前如果有桌子，雙腿盡量不要伸到外面來(lái)。
抖動(dòng)腿部。坐在別人面前，反反復(fù)復(fù)地抖動(dòng)或搖晃自己的腿部，不僅會(huì)讓人心煩意亂，而且也給人以極不安穩(wěn)的印象。
腳尖指向他人。不管具體采用哪一種坐姿，都不要以本人的腳尖指向別人，因?yàn)檫@一做法是非常失禮的。
以腳蹬踏他物。坐下來(lái)后，腳部一般都要放在地上。要是用腳在別處亂蹬亂踩，都是非常失禮的。
以手觸摸腳部。在就座以后用手撫摸小腿或腳部，都是極不衛(wèi)生又不雅觀的。
手亂放。就座后，雙手都要在身前有桌時(shí)放在桌上。單手、雙手放在桌下，或是雙肘支在面前的桌子上、夾在兩腿間都是不好的。
雙手抱在腿上。雙手抱腿，本是一種愜意、放松的休息姿勢(shì)，在工作中不可以這樣。
上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都僅能用于休息。而不要在工作中出現(xiàn)。
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