商務人員的儀態(tài)
儀態(tài)通常是指人們身體呈現(xiàn)出的各種姿勢以及人們在各種行為中所表現(xiàn)出來的風度。
人們在日常生活中的行為動作和表情，如站、立、走的姿態(tài)，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個人特有的儀態(tài)，它與人的風度密切相關(guān)，是構(gòu)成人們風度的主要方面。儀態(tài)是一種不說話的“語言” ，但卻又是內(nèi)涵極為豐富的“語言” 。舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng);舉止的規(guī)范到位與否，直接影響他人對自己的印象和評價。“行為舉止是心靈的外衣” ，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質(zhì)。有些人盡管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。正確的'儀態(tài)禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩(wěn)重、和藹可親。誠如培根所說：“論起美來，狀貌之美勝于顏色之美，而適宜并優(yōu)雅的動作之美又勝于狀貌之美。”
優(yōu)雅得體的儀態(tài)能給人以美的感受，其作用表現(xiàn)為：無聲的體態(tài)語比有聲的口語表現(xiàn)的內(nèi)容有時更豐富、更真實，儀態(tài)美有助于樹立良好的自我形象，儀態(tài)美有助于加強良好的第一印象。
良好的儀態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿等多方面。
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