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儀容儀表禮儀

時(shí)間:2024-06-22 09:19:39 儀表禮儀 我要投稿

(必備)儀容儀表禮儀15篇

儀容儀表禮儀1

  一、教師禮儀包括的內(nèi)容

  教師禮儀不僅包括著裝方面,而且包括言談舉止等方面。學(xué)高為師,身正為范,教師應(yīng)該成為學(xué)生的表率。我認(rèn)為格的教師禮儀要做到以下幾點(diǎn):一、平等相處、尊重學(xué)生;二、以身作則、為人師表;三、舉止大方,儀表端莊;四、說話和氣,語言文明。作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規(guī)范,這既是一種能力的體現(xiàn),也是對自己和他人尊重的體現(xiàn)。

  1、教師的行為舉止:

一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。

  (1)目光:在講臺上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。

  (2)站姿:老師站著講課,既是對學(xué)生的重視,更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。

  (3)手勢:老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動(dòng)作。

  2、教師的言談:

教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

  (1)表達(dá)要準(zhǔn)確:學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。

  (2)音量要適當(dāng):講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導(dǎo)致影響教學(xué)效果。

  (3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。

  (4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

  3、與學(xué)生談話:

  (1)提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對學(xué)生的尊重。

  (2)熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時(shí),語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

  (3)分清場合,人情人理。老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時(shí),不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。

  二、教師禮儀的相關(guān)特征

  (一)教師禮儀的示范性

  在學(xué)生的心目中,老師是神圣的,尤其是對于喜歡和崇拜的老師,學(xué)生不僅會認(rèn)真地學(xué)習(xí)該老師教給的所有內(nèi)容,還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等,都對學(xué)生有重大的影響。俗話說近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿,能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學(xué)生意識中,教師越是值得尊敬和學(xué)習(xí)的人。即使到了高年級,學(xué)生視野開闊了,與教師的關(guān)系也變得復(fù)雜了,但教師仍然是學(xué)生生活世界中的重要人物,教師形象仍然是許多學(xué)生模仿的榜樣,仍然對學(xué)生的形象設(shè)計(jì)起著不容忽視的引導(dǎo)規(guī)范作用

  (二)教師禮儀的平等性

  中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀:“禮”指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。在人際交往中,尊重是前提,平等是基礎(chǔ)。即使是師生之間也是如此。

  (三)教師禮儀的審美性

  禮儀文化具有很高的審美價(jià)值,教師禮儀的審美性主要是指教師職業(yè)的文明禮儀對學(xué)生以及他人的感覺、領(lǐng)悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現(xiàn)在教師端莊的儀容、儀表會讓學(xué)生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員,走上講臺,一個(gè)亮相,就能給學(xué)生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”,當(dāng)其內(nèi)在的學(xué)識修養(yǎng)和外在的衣飾打扮和諧地統(tǒng)一起來,讓人于樸實(shí)大方中見高雅的情趣,于整潔得體中見豐富的涵養(yǎng),教師就會給學(xué)生以美的熏陶和感染。教師優(yōu)雅的風(fēng)度也體現(xiàn)了教師禮儀的審美性,風(fēng)度是直接作用于人的感官,是學(xué)生認(rèn)識教師、評價(jià)教師的最重要的因素。美的風(fēng)度令人陶醉,令人向往

  教師的禮儀特點(diǎn)還可以從另一個(gè)角度來概括,主要有四點(diǎn):師資、師表、師德、師心

  一、師資

  教師教書是第一位的,教書要棒,也是最先提倡的。那怎樣才能教好書,我想不外這么幾點(diǎn):

  要有專業(yè)的知識儲備。我們都是學(xué)某一專業(yè)畢業(yè),這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學(xué)學(xué)的東西還不能勝任我們的教學(xué)工作。所以要鉆研業(yè)務(wù),要精通本專業(yè)的知識,課堂上要盡量講得精彩,要內(nèi)容豐富,并且要與時(shí)俱進(jìn)。要教學(xué)生以真知,不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

  要有一技之長。就是在你所教的本學(xué)科中,也應(yīng)該有你最拿手的地方。比如我們語文,不見得你把所有的知識點(diǎn)都講得精彩絕倫,而你在作文方面,或者閱讀方面有獨(dú)到的見解和規(guī)律性的講解,也同樣會給學(xué)生以最好的教誨,贏得學(xué)生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通,樣樣松。業(yè)精于勤,魅力無限。

  知識要盡量廣博。說這個(gè)有點(diǎn)奢侈,因?yàn)槲覀兒茈y得有更多的別的領(lǐng)域的知識,但作為教師多讀點(diǎn)書,總是好的。教理科的'教師有點(diǎn)文學(xué)細(xì)胞,那也是很有魅力的;同樣,教文科的教師懂得點(diǎn)別的什么體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學(xué)生,受到學(xué)生的崇拜。

  二、師表

  師表,簡單地解釋就是作為教師你所表現(xiàn)出來的,有儀表,語言,行為等。重點(diǎn)就是:

 。ㄒ唬﹥x表:主要說穿著打扮要美。美體現(xiàn)在大方得體美觀實(shí)用。美體現(xiàn)在表里如一。教師穿著有八條要注意:不能臟,不能破,不能亂,不能雜(色彩,款式,面料等),不能露,不能透,不能短,不能緊。其次是要適當(dāng)?shù)卮虬缫幌,我們不必濃妝艷抹,但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學(xué)生喜歡自己心情也愉快,其實(shí)是一件快樂的事。當(dāng)然,如果實(shí)在沒時(shí)間打扮自己,也不屑于打扮,那就帶上你的微笑吧,其實(shí)最好的化妝品就是笑容,一張笑臉比什么樣的口紅都重要。

  (二)語言:語言要美。語言美,聲音美(語調(diào)不要太高或者太低,語速不要太快或者太慢,發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),并且爭取好聽),談吐美(要有表情和動(dòng)作,交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調(diào)+55%的面部表情),境界美(不說低級庸俗的話)。要說普通話,文明話,現(xiàn)代話,直白話。對學(xué)生說話注意六點(diǎn):不能講粗話,不能訓(xùn)斥,不能侮辱,不能諷刺,不能妄言(信口開河地妄自議論政治),不能亂言(說一些誤導(dǎo)學(xué)生的話)

  三、師德

  教師首先要有德行,主要體現(xiàn)在你的行為上,要愛國,要守法,要敬業(yè),要廉潔。要嚴(yán)于律己,要有學(xué)習(xí)的意識,要有自知之明,要規(guī)范自己的行為。

  四、師心:

  就是愛心,以學(xué)生為主體,愛護(hù)學(xué)生的自尊心,保護(hù)學(xué)生的上進(jìn)心,呵護(hù)學(xué)生的感恩心。要循循善誘,要誨人不倦,要善于抓住學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)之光大之,要學(xué)會贊美。并且我們教師在教育學(xué)生有感恩之心的同時(shí)也應(yīng)該心存感激。例如一個(gè)學(xué)生總是把作業(yè)翻到我要檢查的那一頁,給我很多的方便,我感激萬分,就在班級大加贊賞。還有上課時(shí)有學(xué)生幫我解決問題,我很感激,就真誠地表示感謝。

  教師禮儀作為教師職業(yè)行為規(guī)范,為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育對象的培養(yǎng)要求提供了依據(jù),教師不僅要“知書”而且要“達(dá)禮”,知行合一,才是人民教師有的道德。在我看來,首先,學(xué)校要提高準(zhǔn)教師學(xué)習(xí)的教師禮儀的重視程度,對師范生進(jìn)行專業(yè)的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便,邋邋遢遢,要求進(jìn)行自我要求、自我約束,自我反省,尊重學(xué)生同時(shí)尊重自己,強(qiáng)化職業(yè)道德教師禮儀,是禮儀在教育行業(yè)履行職能工作過程中的具體運(yùn)用,是教師必須遵行的行為規(guī)范。而教師,則應(yīng)是儀表端莊,舉止大方,非常注重禮儀,時(shí)刻保持良好形象的一群人。作為一名學(xué)生們可以看到,生物老師并沒有做到這一點(diǎn),他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體,舉止文明的老師會給學(xué)生留下美好的印象,反之則會使學(xué)生產(chǎn)生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師,太陽底下最光輝的職業(yè),也是我們學(xué)生心中的榜樣。教師的穿著打扮,一言一行,都會對我們產(chǎn)生直接影響。一名優(yōu)秀的傳道、授業(yè)、解惑者,應(yīng)當(dāng)同時(shí)注重自己的內(nèi)部素質(zhì)與外部形象。

  因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,在傳播知識的同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)識到自己的形象和舉止對學(xué)生潛移默化的影響,成為學(xué)生仿效的榜樣。

儀容儀表禮儀2

  “第一印象是最重要的印象”,別人對您最初的評價(jià)是基于您的裝束、談吐和舉動(dòng).您要有適當(dāng)?shù)膬x表,公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品,您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對,不管是立、是坐、還是行,一定要具備一種吸引對方的魅力.

  立 姿:

  錯(cuò)誤的站立姿勢

  1、垂頭

  2、垂下巴

  3、含胸

  4、腹部松馳

  5、肚腩凸出

  6、臂部凸出

  7、聳肩

  8、駝背

  9、曲腿

  10、斜腰

  11、依靠物體

  12、雙手抱在胸前

  正確的站立姿勢

  1、頭正、頸直、兩眼平視前方,表情自然明朗,收下頦、閉嘴.

  2、挺胸、雙肩平,微向后張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放松.

  3、收腹.收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同時(shí)大腿肌肉會出現(xiàn)緊張感,這樣會給人以“力度感”.

  4、收臀部,使臀部略為上翹.

  5、兩臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于體側(cè).

  6、兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟略為分開,對男士來講,雙腿張開與肩寬.

  7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.

  坐 姿:

  不美坐姿

  1、脊背彎曲.

  2、頭伸過于向下.

  3、聳肩

  4、癱坐在椅子上.

  5、翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿.

  6、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.

  7、坐時(shí)手中不停地?cái)[弄東西,如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類.

  正確坐姿

  1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出,切忌開出大聲.

  2、坐下的動(dòng)作不要太快或太慢、太重或太輕,太快顯得有失教養(yǎng),太慢則顯得無時(shí)間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺.應(yīng)大方自然.不卑不亢輕輕落座.

  3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中.

  4、坐下后上身應(yīng)保持直立,不要前傾或后仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象.

  5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并攏,或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上,另一只手放在膝上.

  6、兩腿、膝并攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動(dòng)肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏,兩足尖約距10cm左右.

  7、坐著與人交談時(shí),雙眼應(yīng)平視對方,但時(shí)間不易過長或過短;也可使用手勢,但不可過多或過大.

  走 姿:

  錯(cuò)誤的走姿

  1、速度過快或過慢

  2、笨重

  3、身體擺動(dòng)不優(yōu)美,上身擺動(dòng)過大

  4、含胸

  5、歪脖

  6、斜腰

  7、挺腹

  8、扭動(dòng)臂部幅度過大

  ◇正確的走姿

  1、速度適中,不要過快或過慢,過快給人輕浮印象,過慢則顯得沒有時(shí)間觀念,沒有活力.

  2、頭正頸直,兩眼平視前方,面色爽朗.

  3、上身挺直,挺胸收腹.

  4、兩臂收緊,自然前后擺動(dòng),前擺稍向里折約35度,后擺向后約15度.

  5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力.

  6、身份重心在腳掌前部,兩腿跟走在一條直線上,腳尖偏離中心線約10度.

  眼神禮儀

  眼睛是大腦的延伸,大腦的`思想動(dòng)向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來.

  第一、不能對關(guān)系不熟或一般的人長時(shí)間凝視,否則將被視為一種無禮行為.

  第二、與新客戶的談話,眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30%-60%,這叫“社交注視”.

  第三、眼睛注視對方的時(shí)間超過整個(gè)交談時(shí)間的60%,屬于超時(shí)注視,一般使用這種眼神看人是失禮的.

  第四、眼睛注視對方的時(shí)間低于整個(gè)交談時(shí)間的30%,屬低時(shí)型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢υ挾疾桓信d趣.

  第五、眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢都不要太快或太慢,眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)稍快表示聰明、有活力,但如果太快由表示不誠實(shí)、不成熟、給人輕涪不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況,但是,眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢,否則就是“死魚眼睛”.

  第六、恰當(dāng)使用親密注視,和親近的人談話,可以注視他的整個(gè)上身,叫:“親密注視”.

  手勢禮儀

  很多手勢都可以反映人的修養(yǎng)、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數(shù)、力度等.

  手勢禮儀之一,大小適度.在社交場合,應(yīng)注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應(yīng)超過對方的視線,下界不低于自己的胸區(qū),左右擺的范圍不要太寬,應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行.一般場合,手勢動(dòng)作幅度不宜過大,次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù).

  手勢禮儀之二,自然親切,與人交往時(shí),多用柔和曲線的手勢,少用生硬的直線條手勢,以求拉近心理距離.

  手勢禮儀之三:避免不良手勢:

  1、與人交談時(shí),講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應(yīng)用手掌按在胸口上.

  2、談到別人時(shí),不可用手指別人,更忌諱背后對人指點(diǎn)等不禮貌的手勢.

  3、初見新客戶時(shí),避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨?dòng)作.

  4、避免交談時(shí)指手劃腳、手勢動(dòng)作過多過大.

  手勢禮儀之四,標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是:

  1、場全:一般在見面和離別時(shí)用.冬季握手應(yīng)摘下手套,以示尊重對方.一般應(yīng)站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意.

  2、誰先伸手:一般來說,和婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時(shí),為了尊重他們,把是否愿意握手的主動(dòng)權(quán)賦予了他們.但如果另一方先伸了手,婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見也應(yīng)伸出手來握.見面時(shí)對方不伸手,則應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓,先伸了手,則應(yīng)該快步走近,用雙方握住對方的手,以示敬意,并問候?qū)Ψ健澳谩,“見到您很高興”等.

  3、握手方式:和新客戶握手時(shí),應(yīng)伸出右手,掌心向左虎口向上,以輕觸對方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手,則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分).時(shí)間1-3秒鐘,輕輕搖動(dòng)1-3下.

  4、握手力量輕重:根據(jù)雙方交往程度確定.和新客戶握手應(yīng)輕握,但不可綿軟無力;和老客戶應(yīng)握重些,表明禮貌、熱情.

  5、握手時(shí)表情應(yīng)自然、面帶微笑,眼睛注視對方.

  總之公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動(dòng)作.

  公司銷售人員著裝要求:

  進(jìn)行銷售工作時(shí),男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是:

  公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝.

  1、在銷售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺舒服.

  2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡.

  3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份.

  服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌.在銷售工程中,應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾.

  西裝是目前世界各地最常見、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服.西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個(gè)統(tǒng)一的整體,它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅,自然瀟灑.

儀容儀表禮儀3

  一、結(jié)合活動(dòng),禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。

  幼兒教育課程是對幼兒實(shí)施的有目的、有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng),將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計(jì)劃實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。

  根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、實(shí)際情況及教學(xué)計(jì)劃,定期向幼兒展開禮儀教育。

  一方面,我們可以把禮儀教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)成幼兒喜歡的、易接受的教學(xué)內(nèi)容,如故事、兒歌。

  兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。

  如:《學(xué)做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時(shí)應(yīng)該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發(fā)脾氣,不能亂翻別人家的東西等。

  《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請”“對不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。

  另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中,使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶,促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。

  在美術(shù)活動(dòng)中,我們同樣可以對幼兒進(jìn)行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。

  我們就要求幼兒在借東西的時(shí)候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對不起”,需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)“請幫幫我”。

  幼兒不但在操作活動(dòng)中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面知識的運(yùn)用,可以說是兩全其美。

  例如:在體育活動(dòng)中,有的幼兒因跑、跳的時(shí)候撞到別人了,老師可以隨機(jī)教育,讓幼兒向別人說“對不起”。

  二、結(jié)合生活,禮儀教育實(shí)用化。

  禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個(gè)方面。

  從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。

  而幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態(tài)禮儀。

  交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場合禮儀。

  就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時(shí)的禮儀、餐后禮儀。

  儀表儀態(tài)禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態(tài)。

  因此,禮儀的內(nèi)容決定了禮儀教育應(yīng)是在生活中習(xí)得,并應(yīng)用于生活中。

  如:來園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。

  雖然生活是自然、隨意、漫不經(jīng)心和未經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安排的,所以在在教育教學(xué)效果,沒有集體教學(xué)來得立竿見影。

  但是生活又是日復(fù)一日的不斷重復(fù),使得我們可以進(jìn)行長期的規(guī)則,并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。

  三、結(jié)合游戲,禮儀教育輕松化。

  游戲是孩子們最喜歡的活動(dòng),通過游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,并理解其行為背后的意義。

  在游戲中,幼兒為了把游戲玩好,在與同伴交往,與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色游戲。

  幼兒在扮演角色過程中要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,進(jìn)入他人角色并體驗(yàn)他人情感和經(jīng)驗(yàn),從而易習(xí)得該角色的行為。

  為此,我們盡量創(chuàng)造條件開展角色游戲。

  如:為了加強(qiáng)幼兒的禮貌教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)說不同的禮貌用語。

  我們開設(shè)了“娃娃商場”游戲,要求營業(yè)員面帶微笑,熱情接待,會說“你好,請問想買什么?”顧客會說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”游戲,讓幼兒學(xué)會說:“請進(jìn),請坐,請喝茶”,通過這類游戲,使幼兒得到良好的禮儀習(xí)慣練習(xí),使孩子們良好的禮儀習(xí)慣得到進(jìn)一步的鍛煉為了使禮貌用語產(chǎn)生行為效應(yīng),讓孩子們真正養(yǎng)成習(xí)慣,我們指導(dǎo)幼兒將游戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會活動(dòng)之中,讓孩子習(xí)得良好行為規(guī)范,教案《幼兒園禮儀教育教案》。

  四、結(jié)合孩子,禮儀教育人性化。

  目前幼兒園的孩子已經(jīng)大部分是獨(dú)生子女,由于家庭教育的失誤,其大部分都一定程度上具有不良個(gè)性品質(zhì),如自私、愛發(fā)脾氣、任性固執(zhí)、聽不得批評、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。

  因此,對獨(dú)生子女幼兒進(jìn)行德育一定要因材施教,即要根據(jù)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)采取有效的教育方法。

  如對待性格怯懦的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)勇敢品質(zhì)為主;對待個(gè)性霸道的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)寬容、和諧與人為善的個(gè)性為主;對待貪占他人物品的幼兒應(yīng)以培養(yǎng)誠實(shí)品質(zhì)為主;對待逆反個(gè)性較強(qiáng)的幼兒,應(yīng)采取綜合訓(xùn)練方式,對其進(jìn)行不良個(gè)性的矯正訓(xùn)練為主等等。

  由于每個(gè)幼兒的家庭教育影響的環(huán)境和方式不同,他們對教師的教育方法也可能會產(chǎn)生不同的反應(yīng),這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征,采取有效的方法進(jìn)行有的放矢地教育。

  同時(shí),禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進(jìn)的,也是漫長的,因此對幼兒進(jìn)行禮儀教育,不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五!。

  五、結(jié)合環(huán)境,禮儀教育滲透化。

  不同的環(huán)境可以誘發(fā)不同的社會行為。

  一個(gè)良好的積極的環(huán)境意味著一個(gè)能夠誘發(fā)、維持、鞏固和強(qiáng)化積極的社會行為的環(huán)境。

  良好的環(huán)境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。

  在消極意義上,積極良好的環(huán)境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發(fā)幼兒的模仿和日積月累的強(qiáng)化鞏固。

  因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示范性影響。

  教師應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),注意以身作則,主動(dòng)與幼兒、同事以及家長打招呼,言談文明有禮;時(shí)時(shí)提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。

  努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學(xué)到良好的行為。

  在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風(fēng)氣。

  在積極意義上,一個(gè)良好的環(huán)境所指的是教師所創(chuàng)設(shè)的'條件、機(jī)會能夠影響幼兒活動(dòng)的方式,通過幼兒的活動(dòng)方式間接地影響幼兒的社會性行為。

  首先,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境,一個(gè)能夠充分滿足幼兒的活動(dòng)需要甚至刺激他們活動(dòng)需要的環(huán)境,努力為幼兒提供多種信息刺激和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

  我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區(qū)域活動(dòng)中設(shè)立了“給小動(dòng)物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動(dòng)角,供幼兒進(jìn)行扮演各種角色的游戲,并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請求別人幫忙時(shí)要有禮貌,給別人造成麻煩時(shí)要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進(jìn)一步練習(xí)良好的禮貌言行。

  我們還在活動(dòng)室中有意布置一些有關(guān)禮貌言行的畫面,盡量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。

  設(shè)計(jì)的環(huán)境,使其具有暗示性。

  在美工區(qū)里放一個(gè)紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。

  同時(shí),我們還設(shè)立了禮貌言行評比欄,隨時(shí)對幼兒的每一點(diǎn)進(jìn)步都以鼓勵(lì)和贊揚(yáng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)幼兒的積極性和主動(dòng)性。

  六、結(jié)合家庭,禮儀教育連貫化

  在幼兒進(jìn)行禮儀教育時(shí),如果在家庭沒有以同樣的禮儀規(guī)范來要求幼兒,那之間就會出現(xiàn)教育斷層。

  而這樣的斷層,一來對幼兒園的教育不能及時(shí)鞏固,若有的家庭沒有認(rèn)識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習(xí)慣不當(dāng)?shù)脑挘瑒t大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。

  另外,幼兒在家庭中的時(shí)間要多于在幼兒園的時(shí)間,由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。

  所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達(dá)到預(yù)期的教育目的。

  因此教師應(yīng)該與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn),掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便采取有效的教育措施。

  同時(shí)教師還應(yīng)向家長介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒禮儀教育的要求,促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進(jìn)行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。

儀容儀表禮儀4

  洽談的禮儀性準(zhǔn)備,是要求洽談?wù)咴诎仓没驕?zhǔn)備洽談會時(shí),應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場所、部署好洽談的場所、部署好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。

  在準(zhǔn)備洽談時(shí),禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料,但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比,它是同等重要的。

  我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務(wù)必要有嚴(yán)厲的'要求和統(tǒng)一的規(guī)定。

  男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā),不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,但是不許可作過于摩登或超前的發(fā)型,不許可染彩色頭發(fā),不許可化艷妝,或使用香氣過于濃烈的化妝品。

  在儀表方面,最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。

  完全能夠這樣講:由于洽談聯(lián)系全局,所以商界人士在這種場合,理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝?赡艿脑,男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。

  有時(shí),在談判桌上,往往會面對這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點(diǎn)教養(yǎng)。

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儀容儀表禮儀5

  儀表的含義

  儀表,指人的外表,包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面。古人對儀表的理解,不僅涵蓋了儀容、儀態(tài),還包括了與之相對應(yīng)的某些內(nèi)在素質(zhì)。

  形勢解枠中:“法度者,萬民之儀表也!痹谶@里,儀表所指是表率。枟宋使。

  服飾儀容、儀表服飾儀容、儀表?xiàng)畛行艂鳀樦校骸俺行派黹L八尺,善儀表,善持論,且多藝能!边@里的儀表指外表、容貌。概言之,一個(gè)人的儀表美是其形體美、容貌及服飾美、語言美、行為舉止姿態(tài)美等各種美的有機(jī)綜合;是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一;是靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美的結(jié)合;是自然美和社會美的綜合。

  儀表美的內(nèi)涵

  1.儀表美的外在形式和內(nèi)在本質(zhì)

  人的儀表美必然有一定的外在表現(xiàn)形式,如人的形體美是由美的法則決定的,要求人體各部分比例勻稱,線條優(yōu)美,五官端正,服飾符合當(dāng)時(shí)社會的審美觀念,并且能夠體現(xiàn)人的自然美等。同時(shí),人的儀表美又有其內(nèi)在的本質(zhì),那就是美的人體必須充分體現(xiàn)蓬勃向上的生命力,面部表情和體態(tài)變化所表現(xiàn)出的應(yīng)是人豐富多彩的內(nèi)心世界。因此,要實(shí)現(xiàn)人的儀表美,必須是外在形式和內(nèi)在本質(zhì)這兩方面的和諧統(tǒng)一。抽象的、內(nèi)在本質(zhì)的美必須借助具體的、外在的美的形象才能得以體現(xiàn)。對于人的儀表美的要求,也正是基于這個(gè)道理,應(yīng)讓內(nèi)在之美通過外在的、具體形象美展現(xiàn)出來。

  此外,儀表美無論何時(shí)都不應(yīng)僅僅是物質(zhì)軀體的外殼,它能從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的.思想修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。心靈美與儀表美不是對立的,而是相互聯(lián)系不可分割的。只有它們互為表里、相得益彰,才是最完美的,否則只能是繡花枕頭,金玉其外,也是敗絮其中。

  2.儀表美的自然屬性和社會屬性

  儀表美是以美的人體作為基礎(chǔ)的,人體美是自然美的最高形式。馬雅可夫斯基說:“世界上沒有更美麗的衣裳,像結(jié)實(shí)的肌肉與新鮮的皮膚一樣!惫磐駚淼脑煨退囆g(shù)家和美學(xué)家以不同的方式方法對人體美的奧秘進(jìn)行了長期不斷的探索,對人體美確定了若干的基本標(biāo)準(zhǔn),這都是儀表美自然屬性的表現(xiàn)。但是,儀表美的本質(zhì)屬性是社會屬性,對儀表美的評價(jià)在不同的時(shí)代、社會、國家、民族和階級中是不同的,其客觀標(biāo)準(zhǔn)是生活在不同社會形態(tài)下的人們,用直觀的方式,帶有個(gè)人強(qiáng)烈的主觀色彩去把握的。同時(shí),自然美是通過社會美來體現(xiàn)的。

  3.儀表美的整體性要求

  服飾儀容、儀表禮儀大全儀表美必須符合整體性原則。儀表的各個(gè)組成要素之間相互聯(lián)系、相互影響,共同構(gòu)成一個(gè)人的儀表。只要其中一個(gè)要素不美,都會影響到整體的美,影響到其他要素美的體現(xiàn)。同時(shí),單個(gè)要素的美不一定構(gòu)成整體的美,只有各個(gè)要素相協(xié)調(diào)、相配合才能真正給人以美的感受。

  4.儀表美是在具體的交際空間、時(shí)間中展現(xiàn)的

  儀表美存在于人與人的社會交往過程中,應(yīng)符合特定空間和時(shí)間條件下的審美要求。例如,商務(wù)工作者由于其工作性質(zhì)、承擔(dān)角色的要求,必然對其形體、穿著打扮、舉止等有相應(yīng)的規(guī)定,并且在不同場合有不同的要求和規(guī)范。不能脫離具體的交際環(huán)境來抽象地談儀表美。

儀容儀表禮儀6

  酒店儀容儀表禮儀

  (頭發(fā)的要求)

  女員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,使用深色的發(fā)兜或發(fā)夾,前額的頭發(fā)不可過長遮蓋視線,不能披頭散發(fā),前額頭發(fā)適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠。不可染發(fā)及不梳理奇異的發(fā)型。

  男員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,不可染發(fā)及梳理奇異的發(fā)型,頭發(fā)長度不過眉,過耳,過領(lǐng)。適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠,保持頭發(fā)光亮。

  (臉部的要求)

  上崗時(shí)女員工適當(dāng)化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛(wèi)生,不吃大蒜等有異味的食品。培養(yǎng)真誠的微笑。

  (佩帶飾物的要求)

  上崗時(shí)不可佩帶戒指,耳環(huán),手鏈,手鐲,項(xiàng)鏈應(yīng)放在制服里不可外露。佩帶手表應(yīng)不搶眼,(著制服的要求)

  制服是飯店形象的體現(xiàn),應(yīng)按規(guī)范穿著。

  制服保持整潔無污無皺痕,上崗時(shí)不可挽起袖子和褲管,內(nèi)衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應(yīng)全部穿齊,不可缺少其中一件,領(lǐng)上的扣子要扣上。穿著制服應(yīng)做到大方,端莊。

  (工號牌佩帶的規(guī)范)

  工號牌一律佩帶在制服的左邊,應(yīng)戴在一條直線上不可歪斜,上崗時(shí)一律配戴工號牌。

  (手部的要求)

  不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。

  (鞋襪的穿著要求)

  上崗時(shí)員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。

  (表情的要求)

  時(shí)刻保持微笑,并發(fā)自內(nèi)心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時(shí)要有適當(dāng)?shù)哪抗庾⒁暎㈦S時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備。

  酒店員工儀容儀表的重要性

  1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象

  現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個(gè)方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次,檔次決定價(jià)值,價(jià)格產(chǎn)生效益,這是一個(gè)連鎖反映循環(huán)圈。

  酒店員工工作的特點(diǎn)是直接向客人提供服務(wù),來自各地的客人會對服務(wù)接待人員的形象留下很深的`印象?腿藢频陠T工“第一印象”是至關(guān)重要的,而“第一印象”的產(chǎn)生首先來自與一個(gè)人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產(chǎn)生美好的第一印象,從而對酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用,同時(shí)還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。

  因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客人滿意,酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外,還要講究禮節(jié)禮貌,注意儀表儀容。

  2、注重儀表儀容美,有利于維護(hù)自尊自愛

  愛美之心人皆有之。每一個(gè)酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。

  良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動(dòng)力,能體現(xiàn)員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強(qiáng)、不尊重別人的人。

  3、注重儀表儀容美,體現(xiàn)出滿足客人的需要

  注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。每個(gè)人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現(xiàn)。在整個(gè)酒店活動(dòng)過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標(biāo)準(zhǔn)的享受,這里面包含著美的享受。

  酒店員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強(qiáng)烈的感情體驗(yàn),在形式和內(nèi)容上都能打動(dòng)客人,使客人滿足視覺美的需要。同時(shí)客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中,感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn),求尊的心理也會獲得滿足。

  4、注重儀表儀容美,有利于調(diào)諧人際關(guān)系

  “人不可貌相”這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個(gè)人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個(gè)性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個(gè)人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進(jìn)一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。

  酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產(chǎn)生良好的社會效果。

  5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量

  員工的儀表儀容反映出一個(gè)酒店的管理水平和服務(wù)水平。在國內(nèi)外評定旅游酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)中就有考核員工儀表儀容一項(xiàng)。在當(dāng)今市場競爭激烈的條件下,酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。

  一個(gè)管理良好的企業(yè),必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。著名的希爾頓飯店董事長唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務(wù)”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為“世界十大飯店”之首,其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項(xiàng)迎賓規(guī)范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個(gè)不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分。

  酒店服務(wù)員服裝及禮儀標(biāo)準(zhǔn)

  1、所有員工必須按照酒店規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關(guān)鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環(huán)境內(nèi),特別是在直接招待客人的第一線部門,整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感,而且還會產(chǎn)生一種心理上的安全感,對酒店市場的開拓和經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌,也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。

  2、工作時(shí)間須著酒店統(tǒng)一發(fā)放的工作裝;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經(jīng)理,直至總經(jīng)理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊,是因?yàn)檫@一類服飾都是統(tǒng)一的西裝系列。

  3、著工作裝時(shí),應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類;鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并 符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>

  4、著西裝時(shí),須著襯衣,系打領(lǐng)帶。

  5、女士頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型(包括發(fā)式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。服飾與環(huán)境的和諧還反映在色彩平衡的狀態(tài)方面。一般酒店的服飾與環(huán)境宜用中性色,以創(chuàng)造一種沉穩(wěn)、柔和、明潔和淡雅的美感,使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多,功能各異,在色調(diào)處理上需要從實(shí)際出發(fā),因地、因時(shí)、因人、因工作性質(zhì)而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快,客房要求柔和和安靜,舞廳要求熱烈活潑,酒吧要求優(yōu)雅沉穩(wěn)等等。

  6、客房是客人休息的場所,讓賓客在安靜、輕松的氣氛中,解除身心的疲憊和緊張。因此,客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜,力戒大紅大綠。可以說,樸實(shí)、潔靜、自然、方便,這該是客房服飾的追求,在簡簡單單中反映了客房服務(wù)員勤懇踏實(shí)對、樸實(shí)無華的工作態(tài)度?头坎款I(lǐng)班也應(yīng)根據(jù)部門特點(diǎn),選擇與之相適應(yīng)的咖啡色西裝,配以領(lǐng)帶,體現(xiàn)領(lǐng)班的權(quán)威。

儀容儀表禮儀7

  一、儀表的要求如下:

  A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應(yīng)穿肉色襪子,系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮。

  B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊,不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾。

  C、注意個(gè)人衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天剃刮胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

  D、注意休息好,充足睡眠、常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班時(shí)面帶倦容。

  E、女士上班要淡妝打扮,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。

  F、自我測試:禮儀方面:主動(dòng)與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人,語言準(zhǔn)確,聲音柔和,不許大聲說話等。 你做到了嗎?

  儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn),內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

  二、儀容儀表美的社會意義:

  *從微觀上講,是體現(xiàn)個(gè)人形象表現(xiàn),是自尊自愛的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志,公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情:表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):

  A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;

  B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給客人以不受重視感。

  C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。

  D、要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。

  E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負(fù)重感。

  F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。

  三、儀態(tài):

  儀態(tài)是指人們在交際活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:

 、、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時(shí),腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。

  ⑵、部分崗位人員的站姿要求:

  A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當(dāng)客人到達(dá)時(shí)應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢,雙手放在大腿兩側(cè),手指稍彎曲。

  B、服務(wù)員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)

  C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當(dāng)處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。

  四、行態(tài):

  行走應(yīng)輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動(dòng),幅度為30---40CM,走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時(shí)不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時(shí),要禮貌致歉,說聲對不起,同時(shí)注意:

  1、盡量靠右行,不走中間;

  2、與上級、賓客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;

  3、與上級、賓客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行,不能自己搶先而行;

  4、引導(dǎo)客人時(shí),讓客人、上級在自己的'右側(cè);

  5、上樓時(shí)客人在前,下樓時(shí)客人在后,三人同行時(shí),中間為上賓,在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

  6、客人迎面走來或上下樓時(shí),要主動(dòng)為客人讓路。

  五、坐姿:

  就坐時(shí)的姿態(tài)要端正,要領(lǐng)是:入坐時(shí)要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢:

  1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;

  2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。

  3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;

  4、趴在工作臺上。*訓(xùn)練方法:上身挺直,反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。

  六、手姿:

  手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度,在給客人指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo),同時(shí)眼睛要看著目標(biāo),并兼顧對方是否看到目標(biāo),在介紹或指示方向時(shí),切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn),談話時(shí)手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時(shí),都應(yīng)手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標(biāo)或人。

  七、點(diǎn)頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當(dāng)客人離去時(shí),身體應(yīng)微微前傾,敬語道別。

  八、敲門:

  手指微彎曲,以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次,每次三下,并自稱:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現(xiàn)文明服務(wù),敲門勿太急促,報(bào)稱呼時(shí)左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。

  九、進(jìn)門:

  開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動(dòng)作要輕,開門不要太快,門開一半即可。

  十、送飲料上茶等:

  左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時(shí),先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應(yīng)從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。

  十一、上茶標(biāo)準(zhǔn):

  伸出右手做一個(gè)請客人用茶的手勢,輕聲說:“先生請用茶”做請的姿勢時(shí)右手掌心向上,五指并攏。

  十二、半跪式服務(wù):

  步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運(yùn),兩腳前進(jìn)一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。

儀容儀表禮儀8

  教學(xué)設(shè)計(jì)

  步驟一:告知教學(xué)目的、內(nèi)容

  本模塊分成儀容禮儀和儀態(tài)禮儀。分別從化妝、頭發(fā)修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢等方面培養(yǎng)儀容儀態(tài)禮儀,讓同學(xué)們具備基本的儀容儀態(tài)禮儀。

  步驟二:新課導(dǎo)入

  儀態(tài)美即姿勢、動(dòng)作的美,是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢以及表情等等。

  步驟三:新知識引入

  任務(wù)一 儀容禮儀

  一、化妝品的類型

  1、潤膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏等。

  2、美發(fā)型化妝品。香波、潤絲、發(fā)乳、發(fā)油、發(fā)絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等。

  3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。

  4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。

  二、化妝的規(guī)則

  1、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。

  2、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。

  正確使用香水的位置有兩個(gè):

  一是離脈搏跳動(dòng)比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。 二是既不會污損衣物,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位,如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。

  3、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

  4、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。

  5、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

  三、面部化妝的一般程序:

  1、潔面:

  用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。

  2、撲緊膚水:

  將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。

  3、擦護(hù)膚霜或美容隔離霜:

  目的是保護(hù)皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。

  4、打底色:

  選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區(qū)域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。

  5、薄施定妝粉,以加固粉底。

  6、修眉、畫眉和拔眉。

  7、畫眼線:

  沿睫毛根部畫出一條細(xì)線,盡可能貼近睫毛。

  8、夾眼睫毛:

  用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。

  9、眼部著色(即涂眼影):

  重點(diǎn)是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強(qiáng)眼睛的立體感

  10、畫鼻側(cè)影:

  在鼻梁兩側(cè)輕畫兩條暗影,關(guān)鍵是選色適當(dāng)、潤色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。

  11、打腮紅:

  用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應(yīng)部位上。

  12、再次撲上一層半透明的定妝粉。

  13、涂口紅:

  先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。

  14、檢查化妝效果:

  包括局部效果和總體效果,必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝或矯正。

  四、眉毛的美化與修飾:

  1、不同臉型的眉型設(shè)計(jì):

  A、橢圓臉:以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選,眉峰不宜過高,眉頭可稍加強(qiáng)調(diào),但不宜過濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。

  B、長臉:應(yīng)選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截?cái)嚅L臉的效果,從而達(dá)到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過彎會拉長眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長。

  C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細(xì)窄,并略向下彎,眉尾應(yīng)稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長臉頰的效果,使人看起來比較瘦削。

  D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點(diǎn)是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應(yīng)為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內(nèi)側(cè),特別注意粗細(xì)適中。因?yàn)檫^粗會使下頦

  顯得更尖,過細(xì)會破壞面部整體的平衡。眉峰不可過高,眉尾不可過長,一切以適度為好。

  E、三角臉:也稱梨形臉,特點(diǎn)是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當(dāng)拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長。眉毛可畫得稍粗一些,以加強(qiáng)面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當(dāng)改善額部窄小,五官過于集中的觀感。

  F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點(diǎn)是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點(diǎn)的平圓形,宜加重眉頭的.分量,畫眉頭時(shí)在顏色和寬度上都應(yīng)做適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào),將人們的視線吸引過來,而眉體應(yīng)舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過于突出的印象。

  2、怎樣畫眉:

  (1)畫眉的方法和原則:

  畫眉應(yīng)按照設(shè)計(jì)好的眉型,順著眉毛的自然長勢,從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結(jié)合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應(yīng)模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應(yīng)稍重。

  (2)怎樣追求眉毛的自然和諧:

  最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再從眉毛的下緣向上畫,在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。

  (3)也可以這樣畫眉:

  如果眉型很好,但過于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。

  (4)怎樣使用眉毛粉:

  先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。

  (5)怎樣修剪眉毛:

  修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過分,形成缺眉或禿眉,再彌補(bǔ)就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過長的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長一些。另一種方法比較簡單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的部分。

  五、眼睛的美化和修飾:

  工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項(xiàng)內(nèi)容即可。

  1、涂好眼影:

  我們東方人的特點(diǎn)是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現(xiàn)出生動(dòng)的立體形象。

  2、畫眼線的技巧:

  (1)握筆要穩(wěn),下筆要準(zhǔn)。

  (2)畫上眼線時(shí),鏡子放低,視線向下,從內(nèi)眼角畫向外眼角,到2/3長度時(shí)可逐漸加粗,接近眼尾時(shí),可略離開睫毛根部,向上形成一個(gè)小小的斜角。

  (3)畫下眼線時(shí),將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時(shí)影響操作。下眼線要畫得細(xì)些、淡些,有時(shí)從外眼角畫向內(nèi)眼角,似乎更為順手。

  (4)眼線畫得適當(dāng)?shù)皿w,能夠加強(qiáng)睫毛的表現(xiàn)力,使之看起來更加濃密。

  (5)用眼線調(diào)整眼睛的位置和形態(tài)。

  3、睫毛的美化:

  美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長長的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對比,無疑會突出眼睛的“瞬間美”,并具有動(dòng)人心魄的魅力。

  六、面頰的美化與修飾:

  面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區(qū)和明亮區(qū),以體現(xiàn)女性不同的魅力。

  七、口唇的美化與修飾:

  1、理想的口唇及其標(biāo)準(zhǔn)比例:

  (1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個(gè)口唇富有立體感。

  (2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應(yīng)有45~55厘米之間,嘴角的位置應(yīng)在眼睛平視時(shí)瞳孔向下延伸的垂直線上。

  (3)唇峰弧形優(yōu)美、高低一致,其最高點(diǎn),應(yīng)在鼻孔中心點(diǎn)向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。

儀容儀表禮儀9

  面容清潔

  要求每日早晚洗臉,清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性,保持血液循環(huán)良好和新陳代謝的正常運(yùn)行,因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部,然后用適當(dāng)?shù)那鍧崉?洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手經(jīng)過鼻翼兩側(cè)至眼眶周圍正反打圈,從上額至顴骨至下頜部位反復(fù)打圈,由頸部至左、右耳根反復(fù)多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最后用涼

  水沖洗,令毛孔收縮。為了養(yǎng)護(hù)面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足夠的水分,防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠,使面部看上去紅潤。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產(chǎn)品,以便保護(hù)肌膚。

  口腔清潔

  保持牙齒清潔,要堅(jiān)持早晚刷牙。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做到“三個(gè)三”,即三頓飯后都要刷牙;每次刷牙的時(shí)間不少于三分鐘;每次刷牙的時(shí)間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)。

  口腔異味影響交際,必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)指出,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時(shí),也應(yīng)避免。每日早晨起床,空腹飲一杯淡鹽水,平時(shí)多以淡茶鼻子清潔

  在接待客人前,最好檢查一下自己的鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應(yīng)用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清潔,不要用手去摳鼻孔,尤其是在客人面前,這樣既不文雅,又不衛(wèi)生。

  頭發(fā)清潔

  應(yīng)該養(yǎng)成周期性洗發(fā)的習(xí)慣,一般每周洗2~3次即可。易出油的頭發(fā)應(yīng)該2天洗1次;干性的頭發(fā)洗頭間隔時(shí)間可稍長一些。洗前先將頭發(fā)梳理通順,濕潤后用洗發(fā)用品輕揉,最后沖洗干凈。

  初秋,往往會出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)、斷發(fā)的現(xiàn)象,主要原因是因一個(gè)夏季強(qiáng)烈陽光的輻射,風(fēng)吹、汗?jié)n等使頭發(fā)正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發(fā)要精心保養(yǎng)?裳a(bǔ)充一些營養(yǎng)護(hù)發(fā)素等。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖分岔,就必須及時(shí)修剪。在洗發(fā)時(shí),洗發(fā)劑和肥皂不宜在頭發(fā)上停留太長時(shí)間,因其性質(zhì)屬堿性,對頭發(fā)會有損害。梳頭時(shí),一定要留意,上衣和肩背上不應(yīng)落有頭皮屑和脫落的頭發(fā)。

  手的清潔

  在交際活動(dòng)中,手占有重要的位置。接待客人時(shí),我們通常以握手的禮節(jié)來表示對客人的歡迎,然后再伸出手遞送名片等,客人總是先接觸到我們的手,形成第一印象。通過觀察手,可以判斷出一個(gè)人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣,甚至對生活的態(tài)度。因此,應(yīng)經(jīng)常清洗自己的手,修剪指甲。手的清潔與一個(gè)人的整體形象密切相連,應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。

  身體清潔

  講究個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的,尤其是參加一些正式活動(dòng)之前一定要洗澡。如果有“狐臭”,應(yīng)及時(shí)治療,避免在公務(wù)交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水,走到哪里香到哪里,這也是不禮貌的,所以在工作中最好不用香水。

  胡須清潔

  我國當(dāng)代風(fēng)俗,男子不蓄胡須,所以若不是老人或職業(yè)上的特殊需要,都不要蓄胡須,男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是,不可以當(dāng)眾剃須。商務(wù)人員一般不提倡留長發(fā)、蓄胡須。

  基本要求“四個(gè)無”

  ●無異響:身體不要發(fā)出異響,如腸動(dòng)、排氣聲,哈欠聲、打飽嗝等。這些異響都顯得不禮貌,應(yīng)盡量避免,如不得已產(chǎn)生,應(yīng)和身邊的`人打招呼說“對不起”。

  ●無異味:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗澡、勤換內(nèi)衣,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。另外,在上班前應(yīng)盡量避免喝酒,不吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。

  ●無創(chuàng)破:保持面容、手部等裸露在外的身體沒有明顯的創(chuàng)傷。

  ●無異物:保持面容和身體的清潔,并尤其注意臉的清潔,身上不要有殘發(fā)、頭皮屑等。

  男士發(fā)型

  人們通常是從頭到腳打量別人,因此發(fā)型適當(dāng)與否,直接影響到自己在別人心中的第一印象。男士發(fā)型應(yīng)該

  ●發(fā)型應(yīng)大方、得體。

  ●長度要適中,前不及眉,旁不遮耳,后不及領(lǐng)。

  ●不留長發(fā)和大鬢角。

  女士發(fā)型

  ●女士發(fā)型的基本要求是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、端莊持重,發(fā)不遮臉。

  ●不要將頭發(fā)染成五顏六色。

  ●避免使用色澤太鮮艷的發(fā)飾。女性發(fā)型與臉型。

  ●圓臉應(yīng)兩側(cè)鬢角向下拉長,如垂直向下的發(fā)型能使臉型顯長。

  ●方臉可采用不對稱的發(fā)縫、翻翹的發(fā)簾來增加發(fā)式變化,并盡量增多脖子周邊的頭發(fā)。不要剪成寸頭,耳旁頭發(fā)不宜變化過大,額頭不宜暴露。

  ●長臉適當(dāng)用劉海遮蓋前額,使臉看上去豐滿些。如果下頜骨窄長,耳區(qū)的頭發(fā)應(yīng)厚而蓬松,以分散臉型的窄長感。不宜選擇披肩長發(fā)。

  ●三角型臉雙耳上方的頭發(fā)可令其寬厚,雙耳下部的頭發(fā)應(yīng)限制發(fā)量。

  ●倒三角型臉宜選短發(fā)型或不對稱式的發(fā)型,此外,雙耳以下發(fā)量宜適當(dāng)增多,但切勿過于豐隆或垂直。

  女士發(fā)型與體型

  ●高瘦身材適宜于留長發(fā)、直發(fā)。

  ●個(gè)子矮小發(fā)型應(yīng)以秀氣、精致為主,若盤頭也有身材增高的錯(cuò)覺。避免粗獷、蓬松,不適宜留長發(fā)。

  ●身材高大的人一般以直發(fā)為宜,或者是大波浪卷發(fā)。頭發(fā)不要太蓬松。

  ●矮胖者不要留披肩長發(fā),應(yīng)盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展,顯露脖子,頭發(fā)避免過于蓬松或過寬。

  女性發(fā)型與年齡

  ● 20到35歲比較注意儀表的整潔和美觀,各種新穎、別致而又健康、大方的發(fā)型都可以。

  ● 40歲上下者,發(fā)型應(yīng)趨向于傳統(tǒng)化,留長發(fā)一般以束發(fā)髻為宜。

  ● 50歲以上的女性,其發(fā)型一般要求簡樸、端莊、穩(wěn)重。

儀容儀表禮儀10

  保潔人員儀表儀容禮儀

  行為要求:

  頭發(fā)要整潔,不留長頭發(fā),頭飾不能過大,過多。

  服裝襯衫要常換,保持干凈,整潔。

  不準(zhǔn)紋身,不留胡須,不留指甲,不染指甲

  皮鞋干凈光亮,常上油

  不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗(管理人員除外)

  不準(zhǔn)備帶多余手飾(結(jié)婚戒指除外)

  不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。

  不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品,噴怪味香水。

  保潔人員著裝:

  清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗,保持整齊

  上衣扣子扣好,不挽袖,內(nèi)衣帶不外露,胸牌端正。

  腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。

  外圍員工統(tǒng)一著裝,不得穿著自己服裝。

  在環(huán)境較差的場所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)

  保潔人員禮貌用語

  您好、請、對不起謝謝先生女士小姐沒關(guān)系不客氣打擾了

  與人交談先說您好

  要求對方時(shí)應(yīng)先說請結(jié)束問話時(shí)說謝謝失誤時(shí)一定說對不起

  給對方添麻煩時(shí)說對不起

  對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任

  遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼,停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后,再干自己的工作。

  稱謂:

  對待老年人:老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。

  對待中、青年人:同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。

  對待解放軍同志:解放軍同志、同志。

  對待外地來京人員:同志、或師傅。

  對待外賓:先生、女士、小姐。

  清掃保潔時(shí):

  有人妨礙清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)說:勞駕,請您讓一讓,我把這里清掃一下。

  清掃作業(yè)時(shí)碰到過往行人應(yīng)當(dāng)說:對不起碰著您了。同時(shí)該虛心接受對方的批評。

  如果遇到有人問路時(shí),知道的要客氣的告訴對方,如果不知道的要說:對不起、我不清楚、您問一下別人吧。

  如果遇到群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí),當(dāng)?shù)卣f:請您放心,我們一定盡快(設(shè)法)解決,或?yàn)榱吮M快解決您反映的問題,請您直接與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系。并告訴對方聯(lián)系電話。

  聽到批評意見時(shí),應(yīng)當(dāng)說:謝謝您對我們工作的關(guān)心,我們今后一定改進(jìn)工作。并及時(shí)向環(huán)衛(wèi)所反映對方提出的意見。

  保潔人員服務(wù)內(nèi)容和常識

  保潔服務(wù)內(nèi)容:

  環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,是一項(xiàng)非常重要的工作環(huán)節(jié),它關(guān)系到一個(gè)部門機(jī)構(gòu)的自身形象及展開動(dòng)作活力。良好的衛(wèi)生環(huán)境是開展工作必不可少的重要保證,因此搞好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作是一項(xiàng)即艱巨又瑣碎的工作。

  掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

  毛巾的使用:應(yīng)對折為8面,反正面可用16面。

  擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。

  不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。(不能沾水)。

  玻璃門的清潔:①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進(jìn)行擦洗;②每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進(jìn)行下一次工作;④清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。

  銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。

  公用煙灰盅的清潔:①將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點(diǎn),曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn),以備后用。

  洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進(jìn)行清潔,有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進(jìn)行清擦。

  便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進(jìn)行清潔。

  馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

  垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時(shí),選擇適宜的時(shí)間和通道,只能使用貨運(yùn)電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進(jìn)行清洗,再放回原處。

  保潔常識:

  家用水龍頭長期不用污垢多,建議你用牙膏擠在牙刷去刷,清洗好過后噴一點(diǎn)表板蠟,再用干毛巾擦拭。

  平時(shí)要定期為皮制、木制家具打蠟,可用碧麗珠等用品,只有平時(shí)多保養(yǎng)才能常用常新。

  家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟,和抹布不容易擦去臟痕,不妨試著用牙膏擠在干凈的`抹布上,只需輕輕一擦,家具上的污痕便會去除。用力不要太大,勿傷漆面。

  熱杯盤等直接放在家具漆面上,會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可,或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。

  煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時(shí)會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼,可在牙簽上包一層細(xì)硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟,焦痕即可除去。

  在貼防火板的茶幾上泡茶,久而久之會留下難看的片片污跡。這時(shí),您可以在桌上灑些水,用香煙盒里的錫箔紙來擦拭,再用水擦洗,就能把茶跡洗掉。

  如果家具背板大面積受潮變形就應(yīng)更換了,家具一定要四腳墊平,不然受力不均就會變型,推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子,鏡子過大過重會使柜門下墜壓變軌道。

  電器的電鍍開關(guān)如經(jīng)常觸摸,會失去光澤被汗侵蝕,可經(jīng)常涂抹凡士林,防止鹽分侵蝕。

  如果家具漆面擦傷,未觸及木質(zhì),可用同家具顏色一致的蠟筆或顏料在家具的創(chuàng)面涂抹,覆蓋外露的底色,然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。

儀容儀表禮儀11

  職場禮儀儀容儀表

  (1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。

  A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪

  B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。

  C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

  D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。

  (2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

  A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。

  B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護(hù)膚品。

  C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。

  (3)儀表:

  A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

  B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。

  C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚(yáng),漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

  D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。

  D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

  (4)儀態(tài):

  A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢。

  a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人,告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手,男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

  b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。

  B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。

  女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

  C.站姿:

  a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴(kuò)張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

  b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。

  D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動(dòng),兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

  E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。

  (5)服裝:IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。

  A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。

  B.男士:穿有領(lǐng)襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。

  C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質(zhì),給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。

  (6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。

  職場禮儀常識

  1、社交中的"黃金原則"

  (1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

  (2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。

  (3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個(gè)人很熱情,很有心。

  (4)要學(xué)會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

  2、辦公室里五大禮儀地圖

  我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

  遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

  職場禮儀常識:辦公桌的禮貌

  我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。

  所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

  想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

  有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

  在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

  準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。

  職場禮儀常識:電梯間里的禮貌

  電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。

  伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

  到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說,到了,您先請!

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  職場禮儀常識:有借有還的禮貌

  有借有還,再借不難。

  假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利?赡軟]有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天,或打私人長途電話。

  職場禮儀常識:洗手間的禮貌

  我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

  所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

  有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!

  職場禮儀常識:拜訪客戶的'禮貌

  我常出門拜訪顧客,有時(shí)會很緊張。后來自己摸索,時(shí)間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。

  第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

  當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

  在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

  當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只需互相問候并握手。

  一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

  職場禮儀常識:員工談話禮儀規(guī)范

  談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究"聽其言,觀其行",把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

  一、尊重他人

  談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

  二、談吐文明

  談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。

  當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。

  三、溫文爾雅

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  四、話題適宜

  談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇、阿狗介紹得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。

  不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。

  談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

  以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。

  五、善于聆聽

  談話中不可能總處在"說"的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

  聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

  聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。

  在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

  參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。

  六、以禮待人

  談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

  職場禮儀常識:禮貌用語的"四有四避"

  在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

  "四有":第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

  第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好",告別是"再見",致謝是"謝謝",致歉是"對不起";鼐词菍χ轮x、致歉的回答,如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。

  第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。

  第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

  "四避":第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。

  第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,"教誨別人"或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。

  第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個(gè)民族語言的污染。

  第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:

  首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于"死"的避諱語相當(dāng)多,就是與"死"有關(guān)的事物也要避諱,如"棺材"說"壽材"、"長生板"等。

  其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為"殘疾人",是比較文雅的避諱語。

  最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。

儀容儀表禮儀12

  一、教師禮儀規(guī)范基本要求

  1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;

  2、尊重家長,謙和有禮;

  3、關(guān)心同志,真誠坦率;

  4、以身作則,為人師表;

  5、舉止大方,儀表端莊;

  6、說話和氣,語言文明;

  二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則

  1、進(jìn)出校門禮儀

  進(jìn)出校門時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。

  2、課間禮儀

  (1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。

  (2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。

  3、教師課堂禮儀

 。1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。

 。2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。

 。3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。

  (4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。

  4、辦公室禮儀

 。1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。

  (2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長來訪時(shí),要微笑接待。

 。3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。

  5、參加學(xué)校集會禮儀

  (1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。

  (2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。

  (3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。

  6、與同事交往禮儀

 。1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。

 。2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動(dòng)打招呼。課間相見,點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。

  7、與學(xué)生交往禮儀

  (1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。

 。2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話,做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯(cuò)誤的意見),然后真誠地、實(shí)事求是地談出自己的'看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。

  8、與學(xué)生家長交往禮儀

 。1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時(shí)的禮儀

  對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動(dòng)輒請家長來校。

  尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評指責(zé);對家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會。

 。2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。

  9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀

  儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。

  表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。

  儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。

儀容儀表禮儀13

  1、 西裝:

  選擇西裝,最重要的不是價(jià)格和品牌,而是包括面料、裁剪、加工工藝等在內(nèi)的諸多細(xì)節(jié)。在款式上,應(yīng)簡潔而注重質(zhì)料、剪裁和手工。

  顏色以單色為宜,并至少要有一套深藍(lán)色的西裝。深藍(lán)色顯示出高雅、理性而穩(wěn)重;灰色比較中庸、平和而莊重,得體而氣度不凡;咖啡色是一種自然而樸素的色彩,顯得親切而別具一格;深藏青色比較大方、穩(wěn)重,也是較為常見的一種色調(diào),比較適合黃皮膚的東方人。

  建議選擇一套稍帶光澤的面料的三件套西裝,顏色以深灰為佳,利用率相對高些。

  2、 領(lǐng)帶:

  懂得自我包裝的男士,都非常講究領(lǐng)帶的裝飾效果,因?yàn)轭I(lǐng)帶是點(diǎn)睛之筆。除顏色須與自己的西裝和襯衫協(xié)調(diào)外,還要干凈、平整不起皺。此外,領(lǐng)帶的長度要合適,打好的領(lǐng)帶尖端應(yīng)恰好觸及到皮帶扣,領(lǐng)帶的寬度應(yīng)與西裝的寬度和諧。

  3、 襯衣:

  領(lǐng)型、質(zhì)地及款式,都須與外套、領(lǐng)帶協(xié)調(diào),色彩應(yīng)與符合自身的個(gè)性特點(diǎn)。一般的,純白色和天藍(lán)色的襯衫是商務(wù)人士必備的。同時(shí),須注意領(lǐng)口和袖口是否干凈。建議至少有一件西式襯衫,配一付檔次稍高的袖口,以備室內(nèi)脫裝后的尷尬。

  4、 襪子:

  襪子寧長勿短,以坐下后不露出小腿為宜。襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào),深色比較穩(wěn)妥,因?yàn)闇\色襪子只能配淺色西裝,不宜配深色西裝。

  5、 鞋子:

  鞋的款式和質(zhì)地的'好壞,也直接影響到男士的整體形象。在顏色方面,建議選擇黑色或深棕色的皮鞋,因?yàn)檫@種顏色的皮鞋是不變的經(jīng)典,淺色皮鞋只可配淺色西裝,如果配深色西裝會給人頭重腳輕的感覺。休閑款式的皮鞋最好配單件的休閑西裝。無論穿什么鞋,都要注意保持鞋子的光亮及干凈,光潔的皮鞋會給人以專業(yè)、整潔的好感。

  男士穿著西裝六忌:

  ◆ 忌不合身

  許多男士誤認(rèn)為穿線條松垮、有大墊肩的西裝,才能撐得起男子漢的架勢。其實(shí),這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,而最為重要的就是合身。在合身的前提下,再綜合考慮自己的臉型、身高和肩寬等因素來選擇西裝。

  ◆ 忌塞滿物品

  西裝講究線條平順,穿西裝時(shí)口袋里的東西應(yīng)盡量精簡,最好只裝一個(gè)錢包。不要在西褲上別手機(jī)及鑰匙等,這會破壞西裝的整體感覺。

  ◆ 忌襪子搭配不當(dāng)

  襪子是體現(xiàn)男士品位的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。襪子的質(zhì)地應(yīng)為棉質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)西裝襪的顏色是黑、褐、灰、藍(lán),以單色或簡單提花為主。應(yīng)盡量使西褲、皮鞋和襪子三者的顏色相同或接近。襪子不可以暴露在外。建議選擇稍長的中筒西褲襪,以免坐下后露出大毛腿的尷尬。

  ◆ 忌西褲太短

  標(biāo)準(zhǔn)西褲的長度是剛剛蓋住鞋面,不長不短。

  ◆ 忌襯衣不扎

  襯衣不扎進(jìn)褲腰里會給人一種邋遢、不精神的感覺。

  ◆ 忌超過三色

  全身不要超過三個(gè)色系,鞋子、腰帶和公文包統(tǒng)一顏色。

儀容儀表禮儀14

  (1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

  男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過長,前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長。

  (2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

  男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問題:

  男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;

  男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時(shí)保持口氣的清新。

  (3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

  在正式的商務(wù)場合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩粒扣子,只系上面的一粒,如果有三?圩樱幌瞪厦娴膬闪,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有扣子。

  襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。

  打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。

  領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)要注意長短配合,領(lǐng)帶的長度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。

  在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應(yīng)該以深色為主,同時(shí)要避免出現(xiàn)比較花的圖案。

  (4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

  在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,需要選擇哪些修飾物?

  公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。

  鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用,鋼筆的`正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。

  名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。

  攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。

  公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機(jī)、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時(shí)候,應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場合。

儀容儀表禮儀15

  一、何為儀容儀表

  “儀容儀表”儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中,儀容是重點(diǎn)之中的'重點(diǎn)。

  二、面試的“儀容儀表要求”

  基本要求是整潔干凈:要洗澡、洗臉,脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈,、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,保持干凈清爽。儀容修飾時(shí),忌諱標(biāo)新立異,“一鳴驚人”,簡練、樸素最好。儀容莊重大方,斯文雅氣,會給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔干凈以外,還要注意以下事項(xiàng):

  男性:

  發(fā)型:發(fā)型要飽滿,前不過眉毛,后不及耳朵,最好在面試前一個(gè)星期左右理,看上去會更加自然。

  面部:修剪胡須、鼻毛,為防止面部干燥,可在 面試前一晚做補(bǔ)水面膜。

  女性:

  發(fā)型:短發(fā)者,劉海不可過眉毛;中長發(fā)者,切記不可披頭,要把頭發(fā)束起來,給人以整齊、成熟干練的感覺。

  面部:可以做簡單修飾,化淡妝,如:化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏,也可以略微打點(diǎn)腮紅。切記濃妝艷抹。

  著裝要求:

  男士著西裝,襯衫,打領(lǐng)帶,穿皮鞋。

  西裝:要求著高檔有型,顏色以黑、藏藍(lán)、深灰為主。

  襯衫:以白色、乳白色、淡藍(lán)色,可有細(xì)條紋、但不可過于花哨。

  領(lǐng)帶:應(yīng)選與西裝顏色的領(lǐng)帶,可帶有斜紋,小幾何圖案等,但不可選擇顏色過于艷麗,圖案過于花哨的領(lǐng)帶。

  皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿內(nèi)增高。

  女性著裝要體現(xiàn)淡雅樸素的風(fēng)格,服裝顏色不宜過于新奇艷麗,可以佩戴簡單的小胸針提升氣質(zhì)。

  襯衫:簡單干練,不要有太多蕾絲花邊和流蘇。

  皮鞋:黑色高跟鞋,跟高為3-5厘米,切記走路時(shí)發(fā)出不悅耳的響聲。

  飾品:盡量不要佩戴飾品,或者佩戴精致小巧的飾品。

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