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護士儀表禮儀

時間:2023-10-24 14:30:38 美云 儀表禮儀 我要投稿

護士儀表禮儀

  護士是醫(yī)院里人數(shù)最多、與病人接觸最密切、接觸時間最長的群體,護士禮儀在工作中尤為重要。護士職業(yè)禮儀,是指護士在護理職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中,微笑服務(wù)、禮貌待人是護士應(yīng)具備的風(fēng)范。下面是小編為大家收集的護士儀表禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

護士儀表禮儀

  護士儀表禮儀

  衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一,有傳遞情感和愉悅身心的功能,體現(xiàn)護士特有的精神風(fēng)貌,象征著護士的自信,凝聚著護士的驕傲和希望。

  容貌:化妝:國際慣例8個字:淡妝上崗、化妝上崗。

  目的:維護自尊、尊重患者。

  原則:自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。

  禁忌:

  l在公共場合不化妝;

  l在門診、臨床的護士不能用芳香型的香水;

  l不允許妝面出現(xiàn)殘缺,給人邋遢的感覺;

  l一般在工作崗位上不允許當(dāng)眾化妝或補妝(原因:一、表演之嫌;二、失職行為;三、吸引異性注意,不宜在男性面前化妝)。

  美是一種距離,一種恰到好處的距離。

  發(fā)型:

  保潔:勤于梳洗、養(yǎng)護、無頭屑、無異味。長度:頭發(fā)前不過眉,后不過肩,長發(fā)可梳一發(fā)髻。

  造型:強調(diào)端莊大方、發(fā)型造型符合自己的臉形。

  其它部位:

  指甲:不留長甲,不能長于指尖。

  眼部:注意眼部清潔,修飾時要避開人。崗位上不戴墨鏡、變色鏡。

  面部:保持干凈,男護要不留胡須,要有意識地進行崗前檢查,鼻毛是否過長。

  口部:無異味、無異物,國外要求護士定時刷牙。三個三:刷牙3次/日,3分鐘/次;四個必備:出診備用絲襪、備用紙巾、備用爽口液、必備名片。

  控制異響:控制身體內(nèi)發(fā)出的各種異響。各國公認(rèn)的異響:吃食物、鼻涕、腸蠕動、排氣等。

  服飾: 藝術(shù)性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。

  著裝:要從不同的時間、空間把握著裝。要整齊得體、端莊大方、給人以信任、安全感。

  護士帽的戴法:戴正、戴穩(wěn)、發(fā)夾固定于帽后,用白色發(fā)夾。

  護士服的穿著:清潔、平整、扣齊、內(nèi)衣不外露。

  護士鞋子的選擇:白色、軟底、平/坡跟、涼鞋應(yīng)不露腳趾。

  護士襪的選擇:白色、肉色、襪口不露在外。

  護士表的佩戴:佩戴左胸前。

  護士儀表

  護士的儀容應(yīng)整潔簡約、端莊文雅、淡妝上崗,給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。

  1、燕尾帽應(yīng)整潔無皺褶,距發(fā)際4-5㎝處戴正、戴穩(wěn),用白色或同色發(fā)卡固定于帽后,發(fā)卡不得顯露于帽的正面。

  2、面部可著淡妝,紋眉等應(yīng)自然,不戴耳釘、耳環(huán),項鏈不戴在衣服外面。

  3、牙齒清潔,口腔清新,無異味。保持手部整潔清爽,不留長指甲,不涂指甲油,不戴戒指、手鐲、手鏈。

  4、護士服需保持衣扣齊全、清潔平整,大方得體。

  5、上班時佩帶胸牌,胸牌整潔,字跡清晰。

  6、上班穿統(tǒng)一工鞋,要求鞋面干凈、整潔、無污垢,不得戴腳鏈。

  端治療盤

  雙手握盤的兩側(cè),掌握托盤,雙肘靠近腰部,前臂與上臂呈90°,雙手端盤平腰處,重心保持于上臂,取放、行進平衡,不觸及護士服。開門時不能用腳踢門,而應(yīng)用肩部將門輕輕推開。

  持病歷夾

  用手掌握病歷夾中部,放在前臂內(nèi)側(cè),持物手靠近腰部。

  推車行進

  護士位于車后,雙手扶把,雙臂均勻用力,重心集中于前臂,行進、停放平穩(wěn)。

  護士的立姿

  應(yīng)顯示護士的禮貌、穩(wěn)重、端莊、挺拔和有教養(yǎng)。護士基本立姿為挺胸、含頜、目視前方,雙手自然下垂、相握于腰前,雙腿并攏或腳跟并攏而腳尖稍微分開,頭、頸、腰成直線。站立時,可以將重心置于某一腳上,即一腿伸直,另一條腿略微前伸或彎曲,也就是說雙腿一直一斜。護士切忌不雅的立姿,如全身不夠端正,雙腿叉開過大,手腳隨意亂動,表現(xiàn)自由散漫等。

  護士的坐姿

  要求輕松、矯健、優(yōu)美、勻速,護士的走姿應(yīng)是輕盈靈敏,給人以輕巧、美觀、柔和之感。顯示出護士的端莊、文靜、優(yōu)雅、健美和朝氣。即護士在行走時,腳尖向正前方,腳跟先落地,收腹挺胸,兩眼平視,雙肩放平微后展,兩臂自然擺動或手持物在胸前,步履輕捷,彈足有力,柔步無聲,并且快慢適當(dāng),禁忌行走時方向不定、瞻前顧后、速度多變、八字步態(tài)等。

  接聽電話

  電話鈴響后,及時接聽,道“你好”,并介紹自己的科室,詢問對方找誰,有何事。

  向某人傳呼電話時,應(yīng)走到跟前輕聲傳達,不要大聲喊叫,如所找的人不在,應(yīng)禮貌告知對方其去處或詢問對方是否需要轉(zhuǎn)達留言,并記下來電話都的姓名、事由。

  談話結(jié)束時道“再見”,等對方掛機后再放下電話,態(tài)度耐心、和藹、親切,電話輕拿輕放。

  與院內(nèi)人員交往

  院內(nèi)同事見面示意或主動打招呼問好。

  見到領(lǐng)導(dǎo)、檢查人員、參觀者、維修人員等到科室來,應(yīng)熱情接待,當(dāng)對方詢問時應(yīng)起身回答。

  使用“請”、“麻煩您”、“謝謝”、“對不起”、“打擾了”等禮貌用語。

  使用禮貌、尊重、貼切的稱呼。

  尊重對方,微笑待人,表情和善。

  接待新入院患者

  (1)起立、微笑、和氣地迎接患者。

  (2)道“您好”,做自好介紹。

  (3)使用禮貌用語,“請”,如:“請您到這里稱下體重”。

  (4)稱呼應(yīng)使用尊稱,如“先生”“女士”“同志”“爺爺”“奶奶”“同學(xué)”“小朋友”等。

  (5)對體弱、老人、重病患者,幼童應(yīng)給予必要的攙扶。

  (6)熱情引導(dǎo)患者,耐心介紹環(huán)境,送患者到床旁邊。

  (7)需要向患者說明的規(guī)章制度,不要用說教及命令的語氣,應(yīng)客氣地使患者接受,如:“因為病房有氧氣,吸煙會帶來安全危害,所以請您熄滅煙頭或不要吸煙”。

  送患者出院

  (1)祝賀患者康復(fù)出院,語調(diào)熱情、真誠,如“您出院了,我們真為您高興,出院后您要注意飲食和英勇鍛煉,希望您恢復(fù)得更好”。

  (2)熱情地請患者對護理工作提出批評、建議。如患者提出某些看法,應(yīng)誠懇接受,并表示改進,如“謝謝你的寶貴意見,我們會不斷改進工作”。

  (3)送患者到病房門口,微笑道別,并使用道別語,如“再見”“請慢走”“保重”等。

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