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儀表儀態(tài)禮儀

時(shí)間:2021-09-09 13:30:13 儀表禮儀 我要投稿

儀表儀態(tài)禮儀(5篇)

儀表儀態(tài)禮儀1

  保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。

  坐姿

  入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

  離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

  走姿

  行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

  遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

儀表儀態(tài)禮儀2

  教學(xué)目標(biāo):

  1、讓學(xué)生知道什么是儀表?什么是風(fēng)度?

  2、培養(yǎng)學(xué)生的儀表美意識(shí)。

  3、培養(yǎng)學(xué)生良好的言談舉止習(xí)慣。。

  教學(xué)難點(diǎn);

  儀表美是自然美、修飾美、和心靈美三者的和諧統(tǒng)一。

  第一課時(shí):

  教學(xué)目標(biāo):

  1、 讓學(xué)生知道什么是儀表。

  2、 培養(yǎng)學(xué)生儀表美。

  教學(xué)過(guò)程:

  一、同學(xué)們,今天我想和大家談?wù)勱P(guān)于儀表的問(wèn)題。什么是儀表?

  儀表就是人的外表,包括容貌、儀態(tài)、服飾、表情、談吐等方面的禮儀規(guī)范。它是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。儀表美既是一個(gè)人自尊自信的表現(xiàn),同時(shí)在一定程度上也體現(xiàn)出對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重,反映出良好的精神狀態(tài)和文明程度。

  愛(ài)美之心,人皆有之。愛(ài)美是人的天性,是人正常人格、健全人格的重要組成部分。因此,我們不能忽視“美”,更不要回避“美”,而是要積極地去發(fā)現(xiàn),努力去創(chuàng)造,讓我們的生活無(wú)處不充滿美感,無(wú)處不充滿快樂(lè)。但什么是儀表美?怎樣的美才是我們小學(xué)生應(yīng)該追求的“美”?

  二、儀表美主要表現(xiàn)在哪里?

  1、學(xué)生交流討論。

  2、學(xué)生代表發(fā)言。

  3、師總結(jié)。

  儀表美主要表現(xiàn)在舉止文明、禮貌大方、整潔健美、態(tài)度和藹、熱情、精神煥發(fā)等方面。保持儀表美應(yīng)做到:①保持個(gè)人衛(wèi)生。②服裝整潔、美觀大方。③坐、立、走的姿勢(shì)要端正。④講究語(yǔ)言美。⑤注意行為舉止。

  英國(guó)著名作家約翰生說(shuō)過(guò):美德是智力最高的證明。莎士比亞也說(shuō)過(guò):造物主給你美貌,也給你美好的德行;沒(méi)德性的美貌,是轉(zhuǎn)瞬即逝的。我們中心小學(xué)是一所培養(yǎng)創(chuàng)新人才的學(xué)校,你們應(yīng)該用當(dāng)代小學(xué)生最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做最優(yōu)秀的小學(xué)生,塑造當(dāng)代小學(xué)生的最美形象。

  三、小學(xué)生應(yīng)該怎樣去做?

  1、學(xué)生分組討論。

  2、小組代表發(fā)言。

  3、師總結(jié)。

  首先注意自己外表美:小學(xué)生的外表美,不在于是否穿名牌、穿得花枝招展,而在于干凈、整潔,講衛(wèi)生。。

  其次注意你的語(yǔ)言美:不說(shuō)臟話,不說(shuō)地方話。堅(jiān)持說(shuō)普通話,那是我們的國(guó)語(yǔ),世界最動(dòng)人的語(yǔ)言;要講文明、懂禮貌,見人要主動(dòng)打招呼。

  第三注意你的行為美:為人要謙讓,不爭(zhēng)強(qiáng)好勝;遵守紀(jì)律,講究公共秩序,不插隊(duì)、不沖跑。對(duì)人熱情,見人有困難,主動(dòng)幫助。

  第四追求藝術(shù)美:我們不應(yīng)該把追求美投向物質(zhì)生活,但應(yīng)該把“藝術(shù)美”作為我們的奮斗目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)藝術(shù)特長(zhǎng),積極參加體育鍛煉,塑造最美的舞臺(tái)形象,做舞臺(tái)上的美神。

  如果你們做到這點(diǎn),那么,就可以自豪地向世人宣布:你就是一個(gè)懂得審美的人,不僅有美的儀容,更有美的品德。你也一定是最聰明、最可愛(ài)的人。你的父母,你的老師,你的朋友都將為你驕傲。

  四、作業(yè)

  生活中尋找儀表美的典范,注意自己的言談舉止。

儀表儀態(tài)禮儀3

  教學(xué)設(shè)計(jì)

  步驟一:告知教學(xué)目的、內(nèi)容

  本模塊分成儀容禮儀和儀態(tài)禮儀。分別從化妝、頭發(fā)修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢(shì)等方面培養(yǎng)儀容儀態(tài)禮儀,讓同學(xué)們具備基本的儀容儀態(tài)禮儀。

  步驟二:新課導(dǎo)入

  儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美,是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢(shì)以及表情等等。

  步驟三:新知識(shí)引入

  任務(wù)一 儀容禮儀

  一、化妝品的類型

  1、潤(rùn)膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤(rùn)膚蜜、雪花膏等。

  2、美發(fā)型化妝品。香波、潤(rùn)絲、發(fā)乳、發(fā)油、發(fā)絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等。

  3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。

  4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。

  二、化妝的規(guī)則

  1、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。

  2、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。

  正確使用香水的位置有兩個(gè):

  一是離脈搏跳動(dòng)比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。 二是既不會(huì)污損衣物,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位,如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。

  3、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

  4、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。

  5、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

  三、面部化妝的一般程序:

  1、潔面:

  用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。

  2、撲緊膚水:

  將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。

  3、擦護(hù)膚霜或美容隔離霜:

  目的是保護(hù)皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。

  4、打底色:

  選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區(qū)域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。

  5、薄施定妝粉,以加固粉底。

  6、修眉、畫眉和拔眉。

  7、畫眼線:

  沿睫毛根部畫出一條細(xì)線,盡可能貼近睫毛。

  8、夾眼睫毛:

  用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。

  9、眼部著色(即涂眼影):

  重點(diǎn)是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強(qiáng)眼睛的立體感

  10、畫鼻側(cè)影:

  在鼻梁兩側(cè)輕畫兩條暗影,關(guān)鍵是選色適當(dāng)、潤(rùn)色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。

  11、打腮紅:

  用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應(yīng)部位上。

  12、再次撲上一層半透明的定妝粉。

  13、涂口紅:

  先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。

  14、檢查化妝效果:

  包括局部效果和總體效果,必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝或矯正。

  四、眉毛的美化與修飾:

  1、不同臉型的眉型設(shè)計(jì):

  A、橢圓臉:以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選,眉峰不宜過(guò)高,眉頭可稍加強(qiáng)調(diào),但不宜過(guò)濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。

  B、長(zhǎng)臉:應(yīng)選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截?cái)嚅L(zhǎng)臉的效果,從而達(dá)到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過(guò)彎會(huì)拉長(zhǎng)眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長(zhǎng)。

  C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細(xì)窄,并略向下彎,眉尾應(yīng)稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長(zhǎng)臉頰的效果,使人看起來(lái)比較瘦削。

  D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點(diǎn)是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應(yīng)為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內(nèi)側(cè),特別注意粗細(xì)適中。因?yàn)檫^(guò)粗會(huì)使下頦

  顯得更尖,過(guò)細(xì)會(huì)破壞面部整體的平衡。眉峰不可過(guò)高,眉尾不可過(guò)長(zhǎng),一切以適度為好。

  E、三角臉:也稱梨形臉,特點(diǎn)是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當(dāng)拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長(zhǎng)。眉毛可畫得稍粗一些,以加強(qiáng)面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當(dāng)改善額部窄小,五官過(guò)于集中的觀感。

  F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點(diǎn)是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點(diǎn)的平圓形,宜加重眉頭的分量,畫眉頭時(shí)在顏色和寬度上都應(yīng)做適當(dāng)?shù)腵強(qiáng)調(diào),將人們的視線吸引過(guò)來(lái),而眉體應(yīng)舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過(guò)于突出的印象。

  2、怎樣畫眉:

  (1)畫眉的方法和原則:

  畫眉應(yīng)按照設(shè)計(jì)好的眉型,順著眉毛的自然長(zhǎng)勢(shì),從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結(jié)合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應(yīng)模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應(yīng)稍重。

  (2)怎樣追求眉毛的自然和諧:

  最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再?gòu)拿济南戮壪蛏袭嫞诿俭w中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。

  (3)也可以這樣畫眉:

  如果眉型很好,但過(guò)于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來(lái)的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。

  (4)怎樣使用眉毛粉:

  先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。

  (5)怎樣修剪眉毛:

  修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過(guò)分,形成缺眉或禿眉,再?gòu)浹a(bǔ)就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過(guò)長(zhǎng)的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長(zhǎng)一些。另一種方法比較簡(jiǎn)單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過(guò)眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的部分。

  五、眼睛的美化和修飾:

  工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項(xiàng)內(nèi)容即可。

  1、涂好眼影:

  我們東方人的特點(diǎn)是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現(xiàn)出生動(dòng)的立體形象。

  2、畫眼線的技巧:

  (1)握筆要穩(wěn),下筆要準(zhǔn)。

  (2)畫上眼線時(shí),鏡子放低,視線向下,從內(nèi)眼角畫向外眼角,到2/3長(zhǎng)度時(shí)可逐漸加粗,接近眼尾時(shí),可略離開睫毛根部,向上形成一個(gè)小小的斜角。

  (3)畫下眼線時(shí),將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時(shí)影響操作。下眼線要畫得細(xì)些、淡些,有時(shí)從外眼角畫向內(nèi)眼角,似乎更為順手。

  (4)眼線畫得適當(dāng)?shù)皿w,能夠加強(qiáng)睫毛的表現(xiàn)力,使之看起來(lái)更加濃密。

  (5)用眼線調(diào)整眼睛的位置和形態(tài)。

  3、睫毛的美化:

  美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長(zhǎng)長(zhǎng)的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對(duì)比,無(wú)疑會(huì)突出眼睛的“瞬間美”,并具有動(dòng)人心魄的魅力。

  六、面頰的美化與修飾:

  面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區(qū)和明亮區(qū),以體現(xiàn)女性不同的魅力。

  七、口唇的美化與修飾:

  1、理想的口唇及其標(biāo)準(zhǔn)比例:

  (1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個(gè)口唇富有立體感。

  (2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應(yīng)有45~55厘米之間,嘴角的位置應(yīng)在眼睛平視時(shí)瞳孔向下延伸的垂直線上。

  (3)唇峰弧形優(yōu)美、高低一致,其最高點(diǎn),應(yīng)在鼻孔中心點(diǎn)向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。

儀表儀態(tài)禮儀4

  顏部

  保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件,身份和工作性質(zhì)相宜。男士應(yīng)每天修面剃須,女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅。避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

  表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

  站姿

  挺直。舒展、手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。身穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖呈分開“V”或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。

  男性站立時(shí),雙腳可略微分開,但不能超過(guò)肩寬,站累時(shí),腳可向后撤半步,身體重心移至后腳,但上體必須保持正直。

  坐姿

  入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

  離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

  走姿

  行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

  遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要妨礙交通。

  儀表儀態(tài)是最基本的禮儀。一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。

  所以,不管在以后的工作中還是生活中,注重這些為禮儀細(xì)節(jié),保持這些良好習(xí)慣,都是我們成功的關(guān)鍵。

儀表儀態(tài)禮儀5

  保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

  站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。

  坐姿:入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

  走姿:行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

  交談禮儀:態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

  服飾禮儀:服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

  社交禮儀:

  一、問(wèn)候禮儀

  問(wèn)候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

  二、稱呼禮儀

  在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。

  三、介紹禮儀

  介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。

  為他人作介紹:應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭?珊(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

  被人介紹:被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。

  自我介紹:可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。

  四、握手禮儀

  握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。

  五、名片禮儀

  在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

  1、出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對(duì)方,將名片正對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說(shuō)一些:“我是××,這是我的名片,請(qǐng)笑納!薄拔业拿,請(qǐng)你收下!薄斑@是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照!敝惖目蜌庠。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí),自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí),可順手取出自己的名片遞給對(duì)方,以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見,這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。

  2、接受名片的禮節(jié):接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要必恭必敬,使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下,可以說(shuō):“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來(lái)搓去,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊,影響彼此的交往。.接過(guò)名片一定要看,是對(duì)別人尊重,待人友善的表現(xiàn)。接過(guò)名片一定要看,通讀一遍,這個(gè)是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了,顯而易見怠慢對(duì)方是不可以的。

  3、存放名片:接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。

  4、索要名片:向他人索要名片最好不要直來(lái)直去,可委婉索要。

  a:交易法!皩⒂≈,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然,在國(guó)際交往中,會(huì)有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說(shuō)聲謝謝,然后就沒(méi)下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候,不妨采用下一個(gè)方法。

  b:激將法。“尊敬的威廉斯董事長(zhǎng),很高興認(rèn)識(shí)你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說(shuō)清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對(duì)方還是不給,那么可以采取再下一種方法。c:聯(lián)絡(luò)法!笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興,以后希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”

  六、電話禮儀

  打電話的禮儀:電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好,自報(bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完,道一聲“再見”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。

  接聽電話禮儀:電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。

  手機(jī)禮儀:使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。

  七.接待禮儀

  接待來(lái)訪:接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況,要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn),要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情,除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí),要起身相送。

  引見介紹:對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。

  乘車行路:工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí),要主動(dòng)打開車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,陪同客人時(shí),要坐客人的左邊。

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