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有時(shí)嘴甜也會(huì)惹禍
前些日子逛街時(shí),看到一位女顧客試了一雙長(zhǎng)靴,并且決定買了,導(dǎo)購(gòu)員將開(kāi)好的付款單遞給她時(shí),笑盈盈地說(shuō):“阿姨你的裙子真好看,在哪里買的?”結(jié)果那位女顧客冷眼一挑,“誰(shuí)是你阿姨?”說(shuō)完轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。說(shuō)真的,這位導(dǎo)購(gòu)員的工作還是蠻合格的,我親眼看到她不厭其煩,面帶笑容地為這位女顧客試穿了好幾雙長(zhǎng)靴?上,眼見(jiàn)成功的一單生意卻毀在了一個(gè)小小的稱呼上。
那位女顧客的憤懣誠(chéng)然有些過(guò)火,但的確從一個(gè)側(cè)面反映了稱呼在人際交往中的重要性。稱呼得好,對(duì)方聽(tīng)著順耳舒服,自然愿意和你多交流;稱呼得不好,對(duì)方聽(tīng)著逆耳反感,自然不愿意和你多打交道。很多職場(chǎng)新人想當(dāng)然地以為嘴巴甜就可以和客戶、同事搞好關(guān)系,其實(shí)不然。對(duì)現(xiàn)代女性來(lái)說(shuō),最忌諱的就是被人喊 “老”。
所以,對(duì)于不相識(shí)的女性來(lái)說(shuō),最好不要嘴巴甜甜地稱呼大姐、阿姨,以免遭人反感。在職場(chǎng)上,最好不要直呼其名,也不要過(guò)分親昵,更不要稱呼其綽號(hào),時(shí)刻以尊重為首則。稱呼禮節(jié)是一個(gè)人修養(yǎng)、情感、智商的綜合表現(xiàn),有些人莫名其妙地?cái)嗨颓俺,追究起?lái)可能就是在稱呼上栽了跟頭,吃了大虧。
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