酒店儀容儀表禮儀
每位員工的言行舉止都代表酒店的形象,每位員工都應(yīng)該穿戴整潔,舉止大方。如下是小編給大家整理的酒店儀容儀表禮儀,希望對(duì)大家有所作用。
(頭發(fā)的要求)
女員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,使用深色的發(fā)兜或發(fā)夾,前額的頭發(fā)不可過長遮蓋視線,不能披頭散發(fā),前額頭發(fā)適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠。不可染發(fā)及不梳理奇異的發(fā)型。
男員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,不可染發(fā)及梳理奇異的發(fā)型,頭發(fā)長度不過眉,過耳,過領(lǐng)。適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠,保持頭發(fā)光亮。
(臉部的要求)
上崗時(shí)女員工適當(dāng)化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛(wèi)生,不吃大蒜等有異味的食品。培養(yǎng)真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時(shí)不可佩帶戒指,耳環(huán),手鏈,手鐲,項(xiàng)鏈應(yīng)放在制服里不可外露。佩帶手表應(yīng)不搶眼,
(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現(xiàn),應(yīng)按規(guī)范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時(shí)不可挽起袖子和褲管,內(nèi)衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應(yīng)全部穿齊,不可缺少其中一件,領(lǐng)上的扣子要扣上。穿著制服應(yīng)做到大方,端莊。
(工號(hào)牌佩帶的規(guī)范)
工號(hào)牌一律佩帶在制服的左邊,應(yīng)戴在一條直線上不可歪斜,上崗時(shí)一律配戴工號(hào)牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時(shí)員工穿著黑色的.步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時(shí)刻保持微笑,并發(fā)自內(nèi)心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時(shí)要有適當(dāng)?shù)哪抗庾⒁,并隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備。
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