求職時的禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。以下是小編為大家收集的求職時的禮儀，僅供參考!

　　一、首先明確什么是職業(yè)禮儀

　　誰不想找份好工作?但求職面試時，你的職業(yè)素養(yǎng)和修為會對資深的人力資源主管產(chǎn)生重要的影響，它好比你走向職業(yè)的階梯，任何一個細節(jié)出問題都可能使你從梯子上摔下來，所以，你必須緊盯職業(yè)禮儀，走好每一步。

　　職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。求職禮儀是的職業(yè)禮儀的組成部分，涉及穿著、行為、語言交流等內(nèi)容。

　　二、關(guān)注細節(jié)體現(xiàn)非凡的職業(yè)素養(yǎng)和修為

　　儀表禮儀

　　初入職場的儀表，最關(guān)鍵的就是做到適合，既適合你的身份和工作性質(zhì)，又與公司要求的風(fēng)格相符。所以，平時要做一個有心人，經(jīng)常留意身邊大多數(shù)同學(xué)、朋友的著裝和應(yīng)聘單位的企業(yè)文化氛圍。你把握住了離你最近的著裝風(fēng)格，就可以幫助你以最快的速度，打動你的主考官。

　　具體來說，求職時，應(yīng)注意以下禮儀規(guī)范：

　　男士，應(yīng)留短發(fā)，梳理整齊，保持自然色，不宜追求夸張與新潮;胡須要刮干凈，適當咀嚼口香糖以便保持清新的口氣;短指甲，保持清潔;應(yīng)聘時，上身宜著單色襯衣或有穩(wěn)重感的T恤，且領(lǐng)口、袖口無污跡;褲子平整，有褲線，且著色與上衣協(xié)調(diào);衣服保持平整、清潔;若著西裝，口袋不放物品;皮鞋光亮，配深色襪子;全身3種顏色以內(nèi)，避免配戴項鏈和手鏈等飾物;精神飽滿，面帶愉快和自信的微笑。

　　著裝小貼士：

　　白襯衣+黑色或藍色西褲+黑色皮鞋適合職業(yè)類別：管理、營銷、咨詢、策劃

　　深色T恤+藍色牛仔褲+白色旅游鞋適合職業(yè)類別：技術(shù)員、程序設(shè)計、軟件設(shè)計

　　女士，發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)不宜披肩，要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;化淡妝，保持面部自然清新;指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲油時須自然色;上衣不可太緊，色彩淡雅為最好，如果所應(yīng)聘的崗位職業(yè)化要求較高，應(yīng)該著大方、得體的正規(guī)套裝前往;不裝緊身褲和超短裙，上下衣服顏色協(xié)調(diào)一致，全身保持三種顏色以內(nèi)為宜;配戴的飾物應(yīng)顯示典雅、莊重的氣質(zhì)，不宜太夸張或超過三件;穿裙子時，應(yīng)著長筒絲襪，并無破洞;鞋子顏色和款式應(yīng)與衣服的顏色和風(fēng)格一致，光亮清潔;面對主考官，要精神飽滿，面帶愉快和自然的微笑。

　　著裝小貼士：

　　馬尾辮+長袖白襯衣+針織小背心+深色西褲+肉色襪子+深色平口皮鞋適合各類職位的搭配

　　束發(fā)+翻領(lǐng)襯衣+小西服+職業(yè)裙+長筒肉色絲襪+深色平口皮鞋適合各類職位的搭配

　　行為禮儀

　　微笑

　　良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，也是人與人之間最好的一種溝通方式和愉悅心情的表現(xiàn)方式。對人微笑，必能體現(xiàn)出你的熱情、修養(yǎng)和魅力，也易得到人的信任和尊重。最優(yōu)雅和真誠的微笑方式是笑不露聲，展示給對面的人八顆牙。

　　站姿

　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。與主考官交談時，保持一米左右的距離為宜。

　　坐姿

　　男士：應(yīng)聘時，在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分數(shù)了;入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏或略分開，把手自然的放在上面;身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　　女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

　　蹲姿

　　女士：并膝下腰。一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

　　男士：曲膝。

　　視線處理

　　說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，適當?shù)貢r候轉(zhuǎn)移注視對方的視線，不要回避視線，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛;做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。

　　意外情況應(yīng)變處理

　　無論談話投機與否，對方都有可能途中需要處理其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，這時，你應(yīng)虛心等待，不要因此分散注意力。

　　在面試場上，常會遇到一些不熟悉或曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。

　　語言規(guī)范

　　求職面試中，除了要切合實際地表述自己的基本情況外，聲音還要力求清晰洪亮，措詞也要貼切、具有說服力。

　　使用敬語

　　使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點要在平時待人接物上下功夫苦練習(xí)，學(xué)習(xí)自如地使用敬語等。

　　與旁人嘮叨是禁忌

　　在接待室或桌前恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛才面試的過程大肆渲染，往往會有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線是不會饒過你的。

　　求職禮儀誤區(qū)：

　　素面朝天

　　在校的大部分女孩子都是不太化妝的。有的認為在找工作的時候，只要自己的職業(yè)技能夠扎實，素面朝天也無妨，其實不然，化得體的淡裝是對應(yīng)試官的尊重，也是基本的職業(yè)禮儀要求。

　　過份職業(yè)化

　　有的應(yīng)屆畢業(yè)生擔心自己工作經(jīng)驗不足，看上去不夠老練，所以想方設(shè)法在穿著上拉一下印象分，以致于使自己的著裝過于職業(yè)化。其實，完全沒有必要這樣做。一般情況下，招應(yīng)屆生的用人單位大都能理解大學(xué)生的現(xiàn)狀，不會苛求新進的員工就有很高的職業(yè)化素養(yǎng)，只要你符合他們的用人標準，穿著得體大方也就可以了。

　　不注意善后

　　面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，你還得仔細回想面試過程中的細節(jié)，判斷此次面試的成功機率是多大，為一下次的面試做準備。此外，為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你還可以給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。

　　過早打聽面試結(jié)果

　　在一般情況下，考官小組每天面試結(jié)束后，都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。否則，可能會給考官留下個缺少自信和耐心的印象。

　　求職禮儀技巧

　　刁難問題型提問

　　對于沒有任何求職經(jīng)驗的大學(xué)生來說，面對面試官的提問，有時，真的會防不勝防，被打個措手不及�；艁y中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。但實際上，面試官的提問并沒有那么可怕，咱們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　1、封閉型提問

　　例：你愿意做工程師還是市場開發(fā)人員？

　　分析：問題答案具有確定性和唯一性，應(yīng)試者只能做既定性的回答，不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。

　　出招：這種問題回答力求簡潔，明白，一般不需作過多的補充和修飾。

　　2、開放型提問

　　例：你的性格特點是什么？善于與人相處嗎？

　　分析：提問具有發(fā)射性和靈活性，應(yīng)試者可以根據(jù)自己的實際情況作出較為自由的選擇和回答。

　　出招：小心！這類問題很關(guān)鍵�；卮鸬煤脡�，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時，這類問題，回答得好，就是絕好的表現(xiàn)自己，推銷自己的機會，可以令面試官目相看，頓生愛才之心。

　　3、假設(shè)型提問

　　例：如果讓你來當我們公司的總經(jīng)理，首先你會做幾件事？

　　分析：這都是假設(shè)性的情況，目的是考察應(yīng)試者的想象能力，原創(chuàng)能力。解決或處理突發(fā)情況的能力。

　　出招：面對這種問題，切忌長時間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關(guān)鍵部位進行詳細分析，提出切實可行的解決方法。不過也不要做長篇大論。

　　4、控制型提問

　　例：你以為我們的改革怎么樣？

　　分析：面試官對提問問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。

　　出招：聰明的你，可以順水推舟，給面試官一個較為滿意的回答，但若你對這家公司的改革確實有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺得耳目一新，出奇制勝。否則，還是夸夸他他吧。很多的時候，領(lǐng)導(dǎo)者是需要贊賞的！

　　5、否定型提問

　　例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是�？�，恐怕不合適吧？

　　分析：這其實是面試官故意為之，目的是通過指出應(yīng)試者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應(yīng)試者的心理承受能力。

　　出招：切記大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。只要你相信自己行，你就行。表達出這種自信，努力扭轉(zhuǎn)頹勢。

　　6、連珠型提問

　　例：你喜歡讀書嗎？業(yè)余時間都讀什么書？經(jīng)濟類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？

　　分析：面試官力圖通過這一系列的問題，深入了解應(yīng)試者某一方面的情況。

　　出招：你一定要按順序回答問題，也不一定每一個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點。

　　應(yīng)試者回答問題的技巧

　　面試回答問題是必不可少的環(huán)節(jié)，也是畢業(yè)生最發(fā)怵的環(huán)節(jié)，許多同學(xué)把考官提出的問題想得過于難，在做準備時重“難”輕“易”，把精力放在高難度的理論和技術(shù)知識上，而忽視了基礎(chǔ)性的東西和一般的答題規(guī)律，甚至出現(xiàn)匪夷所思的低級錯誤，一般應(yīng)掌握以下技巧：

　　（1）把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　（2）講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　�。�3）確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　�。�4）有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　�。�5）知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　個人面試求職禮儀技巧

　　1、請你自我介紹一下自己好嗎？

　　回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：強的技能、深入研究的知識領(lǐng)域、個性中積極的部分、做過的成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

　　2、對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

　　回答提示：

　　①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

　�、诳梢試L試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

　　3、如果錄用了你，你將怎樣開展工作？

　　回答提示：

　�、偃绻麘�(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

　�、诳梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，后根據(jù)計劃開展工作。”

　　分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人不會錄用了。

　　4、你對于我們公司了解多少？

　　回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。

　　5、作為被面試者給我打一下分？

　　回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點是不會有人介意的）。

　　6、你為什么要離開原來的公司？

　　回答提示：

　�、倩卮疬@個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案是積極正面的。

　�、谖蚁Ｍ�能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒有升遷機會。

　　7、說說你的缺點？

　　回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。不要自作聰明地回答“我的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。

　　8、你對薪資的要求？

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們次提出的價錢往往是他們所能給予的價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

　　回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

　　回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

　　回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到限度的數(shù)字。給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

　　9、你對加班的看法？

　　回答提示：

　　實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

　　回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　10、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？

　　回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

　�、偃绻�你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；

　�、谀阌X得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

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