電話禮儀間接影響求職印象分

　　找工作過程中，電話是聯(lián)系用人單位和求職者必不可少的聯(lián)系溝通渠道。然而，在昨日武漢人才市場舉辦的it人才招聘會上，一家軟件公司的人事經(jīng)理劉俊，向記者講述了他在招聘中遇到的“通訊故障”。

　　10個電話號碼5個找不到人

　　半個月前，劉俊所在公司通過報紙廣告，收集了50余人的簡歷，在進(jìn)行篩選后，他按簡歷上留的號碼，給其中比較優(yōu)秀的10個人打電話，通知他們面試時間。

　　令他意外的是，10人中有5人因“手機(jī)關(guān)機(jī)”、“不在服務(wù)區(qū)”、“手機(jī)號碼已過期”、無人接電話等原因無法聯(lián)系上。

　　最令人哭笑不得的是，他給一名男性應(yīng)聘者打電話，手機(jī)接通后首先是一片麻將洗牌聲，然后一個女聲說：“他現(xiàn)在很忙，你最好待會再打……”劉俊只好很嚴(yán)肅地說：“我這里是某某軟件公司，現(xiàn)在通知他面試，希望他能盡快接電話!”這才與應(yīng)聘者聯(lián)系上。

　　劉俊非常無奈地說：“這些通訊不暢者中，多數(shù)是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。如果不是招聘進(jìn)度很緊，我是不愿意那么耐心地把電話打到他們學(xué)校，讓校方通知他們的。這樣的應(yīng)聘者，印象分肯定是要差多了。”

　　專家：電話禮儀體現(xiàn)素質(zhì)和誠意

　　對于用人單位的抱怨，不少大學(xué)生也連連叫屈。

　　武漢科技大學(xué)的黃同學(xué)對記者說：“我們經(jīng)濟(jì)條件不好，手機(jī)欠費或信號不好也不是我們故意的，實在是沒辦法啊。”

　　湖北省人才市場招聘部部長李士凌認(rèn)為，盡管求職者并非故意制造通訊障礙，但畢竟“保持通訊暢通”是求職禮儀和誠意的基本體現(xiàn)，也是求職成功的前提條件之一。

　　他建議大學(xué)生求職者：最好定期檢查通訊工具是否暢通，尤其是在用人單位的工作時間;給應(yīng)聘單位留固定電話號碼的，一定要注明本人接聽電話的時段;即使因故不能接聽電話，最好轉(zhuǎn)到“秘書臺”或托人留口訊，在方便時再給用人單位回復(fù)。

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