淺談面試禮儀知識

　　面試有哪些需要知道的禮儀呢?以下是小編收集的淺談面試禮儀知識，僅供大家參考。

　　一、 面試時應(yīng)注意的事項

　　1、“進門后應(yīng)首先落落大方地集體問候各位考官”

　　“進出門時要學(xué)會反手關(guān)門，不要把自己的屁股對著考官”

　　“禮儀的實質(zhì)就是有效溝通”

　　“要明白你去求職是人家挑你，何況你能選單位，卻選不了領(lǐng)導(dǎo);你能選崗位，卻選不了坐在你對桌的那個人。因此在職場首先要學(xué)會與人合作，善待別人就是善待自己，這就需要換位思考”。

　　針對當(dāng)前一些大學(xué)生在人際交往中不懂尊重他人、喜歡特立獨行的行為方式，金正昆教授也毫不客氣地批評：“有的人就是一種癌癥性格，他說話、做事從不考慮別人要什么，也不考慮別人喜歡什么，這就是不知江湖深淺。”他提醒在座大學(xué)生：想成功進入職場，需先學(xué)會做人，“職場就是關(guān)系場，不會做人，你就沒事可做!”一席話畢，現(xiàn)場掌聲雷動。

　　2、“面試要有備、有對、有度”

　　“有備”，就是指在求職前要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，比如個人履歷、書面介紹就應(yīng)該用規(guī)范的紙張，進行規(guī)范的書寫;簡歷一定要精煉、濃縮，要揚長避短，把自己與該單位相關(guān)的最關(guān)鍵優(yōu)勢擺在第一位，簡歷太厚了反而是浪費。

　　他笑著舉例說：“有一次某用人單位請我擔(dān)任面試考核官。一個帥哥前來應(yīng)聘，拿出厚厚一本簡歷，其中居然有十幾頁都是他個人的靚照。我當(dāng)時就笑了，對他說：‘小伙子，你這是來應(yīng)聘當(dāng)女婿，還是來應(yīng)聘當(dāng)老公?搞這么多照片干嘛?’”臺下立時響起一陣大笑。“另外，你的簡歷一定要用文件夾整齊地保存，不要折疊;用人單位最見不得從口袋里往外掏簡歷的人。而且簡歷最好準(zhǔn)備一中、一英兩個版本，內(nèi)容要有針對性，如果人家是德國企業(yè)，你就別吹自己英語好。”

　　他同時提醒大學(xué)生：面試時應(yīng)多考慮面試官的感受，回答問題要突出重點，精煉有效，不要滔滔不絕，狂吹自己。

　　他辛辣地說：現(xiàn)在不少大學(xué)生“都是看著腦筋急轉(zhuǎn)彎長大的，不懂藏拙”，“要明白‘智者善聽，愚者善言’的道理”，“你把自己吹得比對方領(lǐng)導(dǎo)還牛，人家還敢要你嗎?”

　　3、現(xiàn)場“設(shè)套” 教大學(xué)生“包容、講禮”

　　關(guān)于大學(xué)生們普遍關(guān)心的職場規(guī)則，重點強調(diào)：在職場要學(xué)會包容別人，應(yīng)懂得換位思考。“在單位遇事別老把別人往壞處想，要廣結(jié)善緣，不然最后的結(jié)果就是：人家?guī)h然不動，你卻‘含恨而死’!”

　　“在單位大事要堅持原則，小事要學(xué)會謙和”，“要懂得欣賞別人，尺有所短，寸有所長，不愿合作，就不利于人際。”

　　在講到這一環(huán)節(jié)時，記者發(fā)現(xiàn)，一向講話嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕淌趨s屢犯口誤，比如“你說是肯德雞好吃，還是麥當(dāng)勞好喝?”“在一次大獎中獲賽”等，而每當(dāng)他有口誤時，臺下總有少數(shù)學(xué)生搶著低聲出言糾正。

　　教授笑著說：“我說，要懂得包容，你們真聽懂了嗎?比如剛才我說錯了話，你在臺下好心提醒，可給對方的感受卻是‘你有意讓他下不來臺’!你們可曾留意我剛才有幾次‘口誤’?”臺下學(xué)生這才恍然大悟地笑了起來。

　　在講座中，教授反復(fù)對大學(xué)生們強調(diào)：要明白“世界具有多樣性”的道理。“比如外國男人眼中的中國美女，中國男人通常不認(rèn)同”，“和人打交道要想到：我喜歡的，你可能不喜歡。只有談對方感興趣的話題，才能使交流繼續(xù)”。

　　“很多學(xué)生不懂適可而止的道理，(在職場上)做人一定要低調(diào)，老子的《道德經(jīng)》中說‘天欲其亡，必令其狂’，這就是提醒我們，在任何單位都要注意：要學(xué)會少說話，不要亂說話”。

　　他幽默地說：“每個單位都是有交際‘圈子’的，胡亂說話，(在職業(yè)道路上)就會不明不白的‘含恨而死’，千萬不要成為職場的‘萬人煩’。”

　　4、12字箴言贈學(xué)子

　　在談及求職著裝時，金正昆為畢業(yè)生“從頭到腳”地指點了一番。他幽默地對男生說：“如果沒有特殊原因，男生最好不要留胡子”、“穿西服就一定要配深色皮鞋，領(lǐng)帶最好與西服主色調(diào)一致”。

　　他同時也對女生建議：“求職時不要把頭發(fā)染成別的顏色;盡量不要化妝，那與你的身份不符;熱天穿裙子配露腳趾的涼鞋，請一定不要穿襪子，否則就等于告訴別人：你的腿上有毛病。”

　　他建議畢業(yè)生：“出門求職前，先找個鏡子把自己照一照，看看自己的儀容儀表合不合規(guī)范，有沒有失禮之處;去面試時要舉止有度，兩手應(yīng)自然垂放，腳不要亂動;切忌當(dāng)著面試官的面收拾自己身上的衣服……”

　　二、面試禮儀

　　1、時間觀念是第一道題

　　守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。

　　如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的'具體地點，同時也了解路上所需的時間。

　　但招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚，對招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無一害的。

　　2、進入面試單位的第一形象

　　到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面，同時也分散你的精力，影響你的成績。一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。

　　3、等待面試時表現(xiàn)不容忽視

　　進入公司前臺，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進入實質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機。

　　4、與面試官的第一個照面

　　如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再敲門進入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。開門關(guān)門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上�；剡^身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。

　　面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個手臂呈L型(90度)，有力地?fù)u兩下，然后把手自然地放下。

　　握手應(yīng)該堅實有力，有“感染力”。雙眼要直視對方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)�業(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手，這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。

　　握手時長時間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。

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