亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

淺析職場(chǎng)禮儀技巧

時(shí)間:2020-12-07 15:01:20 求職信禮儀 我要投稿

淺析職場(chǎng)禮儀技巧

  禮儀是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家搜集的淺析職場(chǎng)禮儀技巧,供大家參考。

淺析職場(chǎng)禮儀技巧

  7秒鐘就決定了第一印象,永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給對(duì)方留下第一印象。 ——羅伯特·龐德(英)

  在競(jìng)爭(zhēng)直上不下的職業(yè)趨勢(shì)下,準(zhǔn)確地把握住職場(chǎng)禮儀技巧已經(jīng)成為求職和在職者必備的職業(yè)素養(yǎng)。

  一、何為禮儀?

  禮儀通常是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍認(rèn)可并遵守的行為規(guī)范或準(zhǔn)則。一個(gè)有禮貌的人,走到哪里都會(huì)大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運(yùn)用社交禮儀,我們也必然會(huì)受到人們的歡迎。禮儀更多地表現(xiàn)為一個(gè)人待人接物是否有禮節(jié)等方面。禮的本質(zhì)是“敬”,含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

  職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  電子禮儀

  在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  二、職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容

  (一) 求職禮儀

  求職禮儀是是公共禮儀的一種,它是求職者在求職過(guò)程中與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范,它通過(guò)求職者的應(yīng)聘資料、語(yǔ)言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。由核心層面的思想系統(tǒng)、技能層面的行為系統(tǒng)和表層層面的外在系統(tǒng)三個(gè)組成部分。

  1. 求職時(shí)的服飾禮儀

  參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時(shí),合乎自身形象的著裝會(huì)給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊重俏麗。

  基本原則: (1)整潔大方;(2)整體和諧;(3)展示個(gè)性。

  禮儀要求:a.男生:西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、頭發(fā);女生:套裝、化妝、皮鞋、皮包、指 甲、首飾等。

  b.置裝時(shí)間:提前一至兩個(gè)月。置裝價(jià)格:不宜過(guò)于高檔,合體、整潔即可。

  2.求職時(shí)的舉止禮儀

  (1)保持誠(chéng)懇態(tài)度;

  (2)注意身體語(yǔ)言:目光接觸;身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作;講話(huà)時(shí)的嗓音 。

  (3)禮貌謙恭,注意談吐。

  (4)注意細(xì)節(jié)。

  3.面試時(shí)應(yīng)遵循的原則

  實(shí)事求是;

  隨即應(yīng)變;

  切忌緊張過(guò)度。

  4.求職面試后的五件事

  (1)表示感謝;

  (2)不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果;

  (3)收拾心情;

  (4)查詢(xún)結(jié)果;

  (5)做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備。

  5.面試禮儀:面試中站與坐禮儀

  在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “v”字型。女子兩腳可并攏。

  站立時(shí),如有全身不夠端正、雙腳叉開(kāi)過(guò)大、雙腳隨意亂動(dòng)、自由散漫的姿勢(shì),都會(huì)被看作不雅或失禮。

  坐姿包括就座的姿勢(shì)和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開(kāi)一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無(wú)論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過(guò)程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開(kāi)過(guò)大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開(kāi)去,或反復(fù)不斷地抖動(dòng)。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

  6.求職面試中要做到言之有“禮”

  語(yǔ)言是社會(huì)交際的工具,是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)。語(yǔ)言也是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會(huì)給人留下良好的'印象。言之有禮,談吐文雅,主要有以下幾層含意:

  一是態(tài)度誠(chéng)懇、親切

  說(shuō)話(huà)本身是用來(lái)向人傳遞思想感情的,所以,說(shuō)話(huà)時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如,當(dāng)你向別人表示祝賀時(shí),如果嘴上說(shuō)得十分動(dòng)聽(tīng),而表情卻是冷冰冰的,那對(duì)方一定認(rèn)為你只是在敷衍而已。所以,說(shuō)話(huà)必須做到態(tài)度誠(chéng)懇和親切,才能使對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話(huà)產(chǎn)生表里一致的印象。

  二是用語(yǔ)謙遜、文雅

  如稱(chēng)呼對(duì)方為"您"、"先生"、"小姐"等;用"貴姓"代替"你姓什么",用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。請(qǐng)多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ),能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。

  三是聲音大小要適當(dāng),語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。

  無(wú)論是普通話(huà)、外語(yǔ)、方言,咬字要清晰,音量要適度,以對(duì)方聽(tīng)清楚為準(zhǔn),切忌大聲說(shuō)話(huà);語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn),盡量不用或少用語(yǔ)氣詞,使聽(tīng)者感到親切自然。

  (二)辦公室禮儀

  1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝,不僅給人工作能力低下的感覺(jué),且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

  2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話(huà)也好,傳真、復(fù)印也好,都要注意愛(ài)惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天,以免影響他人工作。

  3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí),嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應(yīng)注意尊重他人,還要注意別污染環(huán)境。

  4 、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多 ,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時(shí),語(yǔ)言舉止要盡量保持得體大方,過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無(wú)論對(duì)上司下屬還是同級(jí),都應(yīng)不卑不亢,以禮相待。

  5、高聲喧嘩,旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講,別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí),你的文質(zhì)彬彬,可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。

  6、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實(shí)在顯得沒(méi)有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處,甚至經(jīng)常忘記歸還的,就更低一檔。

  7、偷聽(tīng)別人講話(huà)。旁邊兩人私下談話(huà),你卻停下手中活計(jì),伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話(huà),你兩眼緊盯打電話(huà)的人,耳朵靈得像兔子,這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。

  8、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén),就是你們的客人,你就是當(dāng)然的主人。做主人的,一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉,或不認(rèn)識(shí)就不加理睬,都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話(huà),改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會(huì)遭受冷落。

  9、使用禮貌用語(yǔ)。在工作中,我們需要掌握的禮貌用語(yǔ)其實(shí)非常簡(jiǎn)單,即通常所說(shuō)的禮貌用語(yǔ)三板斧--"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"。

  人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?一聲真誠(chéng)的"對(duì)不起"或"抱歉",往往能緩和對(duì)方因自己造成的不快。另外,道歉時(shí)切忌辯解,這容易讓人認(rèn)為是在推脫責(zé)任。同時(shí)我們還要注意道歉應(yīng)及時(shí),猶豫不決只會(huì)讓人誤解。

  11 “六不、四要”原則。所謂"六不",是指:

  (1)不打聽(tīng)、探究別人隱私;

  (2)不要諉過(guò)給同事;

  (3)不干私活;

  (4)不談?wù)搨(gè)人薪金;

  (5)不對(duì)他人評(píng)頭論足;

  (6)不接聽(tīng)私人電話(huà)。

  “四要”是指:

  (1)辦公室來(lái)人要接待;

  (2)辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞;

  (3)同事見(jiàn)面要問(wèn)好;

  (4)個(gè)人桌面要整潔。

  四、總結(jié)

  播下行為的種子,你會(huì)收獲習(xí)慣;

  播下習(xí)慣的種子,你會(huì)收獲性格;

  播下性格的種子,你會(huì)收獲一生的命運(yùn)。

  等待,本身就是個(gè)錯(cuò)誤,那就更不要?jiǎng)e人去等你...

【淺析職場(chǎng)禮儀技巧】相關(guān)文章:

職場(chǎng)禮儀技巧11-19

職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧-職場(chǎng)禮儀01-04

職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧-職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧大全07-14

職場(chǎng)上需要的職場(chǎng)禮儀技巧-職場(chǎng)禮儀01-04

職場(chǎng)女性穿著的職場(chǎng)禮儀技巧-職場(chǎng)禮儀12-28

職場(chǎng)實(shí)用禮儀規(guī)范和技巧-職場(chǎng)禮儀01-04

職場(chǎng)禮儀技巧培訓(xùn)07-30

職場(chǎng)社交禮儀技巧07-29

職場(chǎng)禮儀小技巧10-13