實用的面試禮儀常識
俗話說:良好的開端是成功的一半。雖然面試時間很短,但一個好的開頭仍然不可忽視。以下YJBYS小編為大家提供實用的面試禮儀常識,供大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。
面試禮儀常識
對于初次見面的人,尤其是面試第一次的場合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背后說起自己是一個有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。
我們認為禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
在經歷面試過程中,相對于網上所找的經典建議,我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。
第一,準時。這點很重要。廣州車況很復雜,時間很難把握,所以,寧愿早到一個小時也不要遲到。
第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那么放松心情去回答,因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過前面幾關,但是越到后面面試,面試官越看重的是你個人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也是一種很重要的`禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個好的聆聽者會做到以下幾點:
、儆涀≌f話者的名字。
、谟媚抗庾⒁曊f話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。
、凵眢w微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
④了解說話者談話的主要內容。
、葸m當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
⑥不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
無論是和好朋友聊天,還是面試正式場合,或者說接見外國友人,禮儀常識是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象
面試時還要注意以下幾點言行禮儀:
1、禮貌用語
問候語:見面時用“您好!”、“早上好!”等。
別語:告辭或送別時用“再見!”、“晚安!”等。
請托語:向他人請求時用“請問?”、“拜托您幫我個忙!”等。
道歉語:做了不當的或不對的事用“對不起,實在抱歉!”等。
征詢語:當要為他人服務時常用“需要我?guī)兔?”、“我能為您做些什么嗎?”等。
慰問語:表示對他人的關切時用“您辛苦了!”等。
祝賀語:當他人取得成果或有喜事時用“恭喜!”、“祝您成功!”等。
禮贊語:對人或事表示稱頌、贊美時用“太好了!”“美極了!”“講得真對!”等。
答謝語:答謝時用“非常感謝!”、“勞您費心!”。當別人贊揚你的時候,你應該說一聲:“過獎了,謝謝!”或是“謝謝您的夸獎”。如果別人向你道謝,你應該回敬“不客氣”或是“我很高興幫您的忙。”
2、稱呼
稱呼常用:姓+職稱/職務等,如徐教授、郭廠長、李工程師等;姓名,如彭華、吳蘭等;泛尊稱,如老師、大夫、同志、先生、女士、小姐等;職業(yè)稱+泛尊稱,如司機同志、秘書小姐等。不可以用,如“那個穿紅大衣的過來!”、“那個背包的別走!”、“嗨!”、“喂!”、“老頭!”、“禿頭!”等稱呼人。
3、發(fā)問
可以問一到二個能體現(xiàn)自己水平并使對方神采飛揚的問題,但不得連珠炮似地發(fā)問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,破壞交談氛圍。
4、問候
在接待室遇到朋友或熟人要一般問候,別旁若無人地大聲說笑及評價面試過程。
5、眼神
眼神應真誠、坦然、親切、有神。說話時不要低頭,要看著對方的眼睛、眉間或目光視線落在對方雙肩和頭頂所構成的區(qū)域內。不要回避對方視線或緊盯對方眼睛?慈藭r要平靜注視,不躲躲閃閃或目光垂下不敢直視。
6、注意力
做出具體答復前,可以把視線投在對方背景上約兩三秒鐘做思考,不宜過長。開口回答問題時,應該把視線收回來。無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。
7、微笑
面帶微笑,充滿自信,坦蕩從容不自卑。在上下車,進出房門,進出電梯門,上下樓梯,入座(先請并拉推椅子)等,注意女士、他人優(yōu)先。
8、致意
已經相識的人在一天中首次見面時一般男先向女、少先向長、下先向上打招呼。打招呼形式可以用點頭、微笑或語言等。
9、口香糖或吸煙
不得邊面試邊咀口香糖或吸煙。
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