求職禮儀故事：盤點你必學(xué)求職禮儀

　　恭敬不如從命：

　　進入面試房間之后，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹(jǐn)，也不能太過謙讓，大方得體才最重要。

　　眼觀六路：眼神的交流(eye contact)

　　交流中你的目光要不時注視著對方，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

　　耳聽八方：主動的積極聆聽者

　　最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。

　　舉手投足：常犯的錯誤

　　面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛(wèi)生注意不夠，其實你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談，用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)。

　　穩(wěn)如泰山：只坐三分之二

　　面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會神。面試時，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

　　面試歸來要作什么

　　感謝信是所有求職戰(zhàn)略的必要工具。但是應(yīng)該發(fā)送電子郵件還是傳統(tǒng)信件?是手寫信函還是打印信函?這個問題至今仍舊困擾著多數(shù)久經(jīng)沙場的求職者�？纯聪旅娴慕ㄗh是否可以對你有所幫助。

　　發(fā)送電子致謝函

　　應(yīng)聘公司開始如果是通過電子郵件與你約見，那你面試回來后要立即用E-mail發(fā)送感謝信。并一定要在后面附上說明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統(tǒng)的寄信方式有它鮮明的優(yōu)勢：你可以在面試的當(dāng)天，有時是在幾小時之內(nèi)，把你的名字再次置于主考官面前。

　　傳統(tǒng)信件

　　如果你面試的是一家正規(guī)的、傳統(tǒng)的公司，請用傳統(tǒng)寄信方式寄出感謝信。是手寫還是打印呢?打出來的信比較標(biāo)準(zhǔn)。你不僅能表示喜歡的業(yè)務(wù)，也能證明你會正確使用稱謂、格式和簽名。也許為你老板書寫信件是你工作的重要組成部分。

　　如果你想向辦公室里那些幫助過你的人致謝，那最好是手寫。例如，如果一個接待員、助理、辦公室經(jīng)理或其他與面試有關(guān)的人員對你有過幫助——就是說他們帶你去吃午餐或在面試時為你引過路，那么，手寫的感謝信是表達你謝意的最好方式。

　　寫什么

　　一個標(biāo)準(zhǔn)的感謝信應(yīng)包括如下一些內(nèi)容：感謝某人為你提供了面試的機會;概括一下面試內(nèi)容;說明你需要有關(guān)面試主考官的任何信息;最重要的是說明你的技能。在最后一段要寫上，“這個工作因為什么而非常適合我，我過去有過哪些經(jīng)驗。”

　　面試主考官的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

　　求職信的禮儀要求

　　稱呼要準(zhǔn)確，要有禮貌：

　　一般來說，收信人應(yīng)該是單位里有實權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書寫要準(zhǔn)確，最初的印象如何，對于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因為求職信往往是首次交往，未必對用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務(wù)頭銜等。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。

　　問候要真誠：

　　開頭之后的應(yīng)酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦�，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書信的主體，即寫信人要說的事。

　　祝頌要熱誠：

　　正文后的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類，

　　箋文的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信，可寫“求職者”或“您未來的部下”。

　　信皮稱呼用尊稱：

　　信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對收信人的的禮貌語詞。首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠長”、“人事資源部長”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇。“啟封辭”是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發(fā)信人對收信人的感情和態(tài)度。“緘”字的用法也有講究。給長輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對平輩用“緘”。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄來職資料，以克勞神費時。

　　求職者面試最忌提六個問題

　　最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在于招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的?”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。

　　二忌急問待遇

　　“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱蟪甏�遇是你的�?quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。

　　三忌不合邏輯

　　面試的考官問：“請你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷。”答曰：“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優(yōu)缺點?”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。

　　四忌報有熟人

　　面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認(rèn)識你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。

　　五忌超出范圍

　　例如面試快要結(jié)束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎?”這位求職者欠了欠身子問道：“請問你們公司的規(guī)模有多大?你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至?xí)�想：哪有這么多的問題?你是來求職的.呢還是來調(diào)查情況的呢?

　　六忌不當(dāng)反問

　　例如主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。

　　求職面試后的必備禮儀許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。

　　一、感謝

　　為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。

　　感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。

　　感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。

　　面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查，十個求職者往往有九個人不回感謝信，你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。

　　二、不要過早打聽面試結(jié)果

　　在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

　　三、收拾心情

　　面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因為，未有聘書之前，仍未算成功，你不應(yīng)放棄其他機會。

　　四、查詢結(jié)果

　　一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。

　　五、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備

　　應(yīng)聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。

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