求職禮儀故事:面試不容忽視的禮儀細(xì)節(jié)
面試禮儀的具體內(nèi)容,包括儀表儀態(tài)與行為舉止兩大部分。儀表儀態(tài),主要包括儀容、著裝和儀態(tài)三部分;而行為舉止,主要包括姿態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)兩個(gè)部分。
一、儀容
1.發(fā)型
發(fā)型能最直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品味和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注程度。一個(gè)凌亂不堪的發(fā)型,是無(wú)法給考官留下好印象的。考生頭發(fā)的長(zhǎng)度是有講究的,頭發(fā)也不能五顏六色。
男性的發(fā)型發(fā)式,一般要求干凈利落、整潔自然;不宜過(guò)長(zhǎng),但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不過(guò)領(lǐng)”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方,不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過(guò)多。女性可以燙發(fā),但要給人穩(wěn)重感,不要太前衛(wèi)或輕浮。
2.面容
面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡(jiǎn)約樸實(shí)、得體自然。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),口無(wú)異味。女性在面試場(chǎng)合應(yīng)以裸妝為宜,保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇,建議考生面試時(shí)不要使用香水。
3.指甲
考生在面試時(shí)應(yīng)保持手部清潔,不蓄長(zhǎng)指甲,不使用醒目的甲彩。
二、著裝
1.服裝
面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。由于是研究生考試,所以考生在穿著方面主要表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、富有涵養(yǎng)的形象即可。
2.鞋襪
在面試場(chǎng)合,建議考生不要選擇尼龍襪和白色襪子。男性如果要著西裝,應(yīng)注意鞋襪與西服的搭配,皮鞋要清潔(黑色為首選),襪子應(yīng)與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色,而不能是淺色或者白色。女性穿套裙時(shí)宜穿皮鞋,根據(jù)套裙顏色配肉色或深色長(zhǎng)統(tǒng)襪或連褲襪,不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場(chǎng)合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
3.配飾
飾物與配件的佩戴最重要的是要與服裝構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品,但不要過(guò)于夸張,當(dāng)以樸實(shí)為宜;男性在面試場(chǎng)合最好杜絕飾品。
三、儀態(tài)
1.表情
在考場(chǎng)上,考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信,目光堅(jiān)定,表情自然,不慌不忙不急不躁,體現(xiàn)出應(yīng)有的.氣度與風(fēng)貌。答題時(shí)要做到表情自然,切忌僵硬死板、面無(wú)表情。
笑是面部表情的一種,它是考生在面試考場(chǎng)除口頭表達(dá)外的另一種語(yǔ)言。研究生考試的面試中,考官通常都比較和藹可親,所以考生從進(jìn)入面試考場(chǎng)那一刻起,要懂得適時(shí)微笑。
2.目光
考生在答題時(shí),應(yīng)注意與考官的眼神交流。這一點(diǎn)非常重要,考生不能只關(guān)注一個(gè)考官或?qū)煟?ldquo;不聞不問(wèn)”其他考官或?qū)煛S醚凵衽c每位考官進(jìn)行溝通是十分必要的。
四、姿態(tài)
“行如風(fēng),站如松,坐如鐘”是對(duì)人體姿態(tài)審美標(biāo)準(zhǔn)的最好概括。
1.行姿
行姿的基本要求是“安靜、穩(wěn)定、合禮”。人走路的形態(tài)能反映出一個(gè)人的個(gè)性、情緒及修養(yǎng)等,是形象禮儀的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。
2.站姿
站姿的基本要求包括站立端正、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個(gè)方面。
3.坐姿
考生在面試考場(chǎng)坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重、靜態(tài)、直挺和端正。。
4.小動(dòng)作
考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開(kāi)考場(chǎng)要注意一些小動(dòng)作,如:望天花板、不停翻眼、拂頭發(fā)、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、無(wú)意識(shí)的玩手指、玩筆、或笑場(chǎng)用手捂嘴的情形。
五、語(yǔ)言表達(dá)
1.音量
根據(jù)心理學(xué)、生理學(xué)原理,人處于興奮狀態(tài)下容易充滿自信、聲音洪亮,反之則亦然。因此在答題的時(shí)候,音量適當(dāng)提高半拍,聲音洪亮有利于刺激潛能,盡快進(jìn)入狀態(tài),越說(shuō)越興奮、越說(shuō)思路越開(kāi)闊、越說(shuō)越有激情,注意抑揚(yáng)頓挫。
2.語(yǔ)速
不要過(guò)快,因?yàn)檎Z(yǔ)速太快思維空間小,更容易出現(xiàn)脫節(jié)卡殼的狀況。這就對(duì)我們的語(yǔ)速提出了要求,即說(shuō)話掌握好節(jié)奏,不急不慌,邊說(shuō)邊想,娓娓道來(lái)。
3.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要有高低起伏、抑揚(yáng)頓挫,最忌死水無(wú)瀾、毫無(wú)變化。同時(shí)大部分考生在表達(dá)的時(shí)候語(yǔ)氣詞過(guò)多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平時(shí),在練習(xí)的時(shí)候,我們可以給自己錄音,反復(fù)拿來(lái)聽(tīng),看看自己存在哪些語(yǔ)氣詞,多加練習(xí),逐漸改掉這些毛病。
4.語(yǔ)言規(guī)范
對(duì)于考生而言,面試的過(guò)程中一定要注意語(yǔ)言的規(guī)范與風(fēng)格。
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