求職禮儀故事：如何在面試中談“失敗經歷”

　　問題分析：

　　每個人都有失敗的經歷，你能否通過恰當的表述，表明你已經通過失敗經歷吸取了教訓呢?

　　既然問的是“失敗經歷”，說明面試官在意的其實并不是結果，而是想了解應聘者在這次“失敗”中處理問題的方法，從而考察其學習能力和應變能力。在面試中常見的如“你在工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”等問題也是出于這個目的。

　　回答提示：

　　一個成功的“失敗經歷”可以體現(xiàn)一個人的專業(yè)程度，但如果表達過于夸張，會讓面試官對你的能力產生懷疑;而如果說自己沒有失敗經歷，恐怕更會貽笑大方。

　　回答這個問題的重點應落在“經歷”上，而非“失敗”上。面試官不僅想了解你對失敗的態(tài)度——任何人都知道此時應該保持積極的心態(tài)——更想要聽到貨真價實的內容：

　　1.失敗經歷中所提到的困難的背景;

　　2.當時處理困難的方法;

　　3.當時能夠使用的`公司資源;

　　4.失敗后的總結和反思。

　　應聘者給出的事實細節(jié)越詳細則越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，而總結和反思則體現(xiàn)了你的表達能力和學習能力。如果有準備的話，應聘者可以就失敗的經歷“重來一次”，當場提出新的解決方案。

　　Tips：需要特別注意的幾點事項

　　1.不宜說自己沒有失敗的經歷;

　　2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗;

　　3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷;

　　4.不宜抱怨，把過錯推到同事或者客戶身上;

　　5.暗示失敗是由于外在客觀原因所導致的，不宜提自己的性格缺陷或消極心態(tài);

　　6.表明失敗后自己很快就振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

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