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求職面試故事:要遵守這些禮儀
身體語言包括:說話時(shí)的目光接觸;?身體的姿勢控制;?習(xí)慣動(dòng)作;?講話時(shí)的嗓音等。
●目光接觸面試時(shí),應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。
●身體姿勢和習(xí)慣動(dòng)作在進(jìn)出面試辦公室時(shí), 注意進(jìn)退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神,不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動(dòng)雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多,需要時(shí)適度配合表達(dá)。
●講話時(shí)的嗓音嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張,是否自信等,平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù),控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細(xì)無力,應(yīng)保持音調(diào)平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個(gè)”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語,這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。
參加面試時(shí),除了熟記自己準(zhǔn)備的資料外,如何把握短短一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)機(jī),最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實(shí)施成功面試的重要因素。
面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。在前幾章中我們介紹過準(zhǔn)備面試時(shí),要與同伴找時(shí)間互相進(jìn)行角色扮演,多熟悉一下面試時(shí)自我介紹的環(huán)節(jié)和有關(guān)問題的回答方式,多研究主考官觀察人的角度和側(cè)重點(diǎn)。
在整個(gè)面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時(shí)注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。
切記:在與主考官的意見不一致時(shí),不要據(jù)理力爭,那會(huì)導(dǎo)致一時(shí)“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:“是的,您說的也有道理,在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的,不過我也遇到過一件事……”
可以用類似的開頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時(shí)不要主動(dòng)說與主考官的觀點(diǎn)完全相反,要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論,這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突,又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn),特別是在回答情景面試問題時(shí),稍不注意,容易處理失當(dāng),過度自信而忽略了場面控制。
面試結(jié)束時(shí)的禮儀
面試結(jié)束時(shí),不論是否如你所料,被順利錄取,得到夢寐以久的工作機(jī)會(huì),或者只是得到一個(gè)模棱兩可的答復(fù):“這樣吧,××先生/小姐,我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進(jìn)一步的消息,我們會(huì)及時(shí)通知你的。”我們都不能不注意禮貌相待,用平常心對待用人單位,況且許多跨國公司經(jīng)常是經(jīng)過兩三輪面試之后才知道最后幾個(gè)候選人是誰,還要再做最后的綜合評估。競爭是相當(dāng)激烈的。
如果得到這樣的答復(fù),我們應(yīng)該對用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間來與自己見面表示感謝,并且表示期待著有進(jìn)一步與××先生/小姐面談的機(jī)會(huì)。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系,又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力。當(dāng)用人單位最后考慮人選時(shí),能增加自己的分?jǐn)?shù)。
與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別,離開辦公室時(shí),應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門時(shí)的位置,再次致謝后出門。經(jīng)過前臺(tái)時(shí),要主動(dòng)與前臺(tái)工作人員點(diǎn)頭致意或說“謝謝你,再見”之類的話。
面試之后,回到家里,應(yīng)該仔細(xì)記錄整個(gè)面試經(jīng)過,每個(gè)面試提問,每個(gè)細(xì)節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的,最重要的是從上一次面試中分析各種因素,學(xué)到經(jīng)驗(yàn),下次面試會(huì)更強(qiáng)。
求職禮儀自我檢視清單
求職面試前的禮儀:
1.頭發(fā)干凈自然,如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。
2.服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。
3.面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。
5.選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀:
1.任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。
2.待人態(tài)度從容,有禮貌。
3.眼睛平視,面帶微笑。
4.說話清晰,音量適中。
5.神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6.手勢不宜過多,需要時(shí)適度配合。
7.進(jìn)入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀:
1.禮貌地與主考官握手并致謝。
2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3.出公司大門時(shí)對接待小姐表示感謝。
4.24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出書面感謝信
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