大學生求職面試禮儀的小故事

　　【故事回顧】：在某單位的招聘面試現(xiàn)場，以筆試成績第一名進入面試的畢業(yè)生小劉穿著拖鞋、運動短褲和背心進入面試考場，他非常自信走進去面試，突然聽到主考官說：對不起，請你出去。小劉很是詫異，丈二和尚摸不著頭腦，后來，他被用人單位告知，單位不需要他這樣的人。

　　【故事點評】：

　　小劉同學身上的問題大家一定看得很清楚：穿拖鞋、短褲和背心參加面試，有失大學生的身份，有損形象，太隨意，自然不會被公司錄取。更深入一點說，是小劉的日常行為規(guī)范有問題，他缺乏文明修養(yǎng)，不注重細節(jié)，做事馬虎不認真。此外，小劉同學身上明顯缺乏就業(yè)方面的經驗，對求職禮儀缺乏了解。

　　【經驗啟示】：

　　大學生朋友們平時要養(yǎng)成良好的行為習慣，注重禮儀，關注細節(jié)，提高涵養(yǎng)，自覺參加就業(yè)指導培訓，增加就業(yè)方面的經驗和技能，提高自身的素質和能力。

　　【拓展】

　　上述案例故事中有個詞語：求職禮儀。今日小編就想和大學生朋友們分享下求職過程中應注意的基本禮儀。在此特別強調：求職禮儀是求職者的個人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)，它并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。在求職過程中，招聘者通過觀察求職者最細微的舉手投足，認定求職者的禮儀層次，進而推斷求職者的修養(yǎng)。所以，這里要提醒大家，求職禮儀不是兩三天的突擊補習可以及格的，我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養(yǎng)積淀才能使我們在關鍵時刻每一個細節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。

　　1、語言禮儀：語言中形式與內容的品味能體現(xiàn)禮儀。首先，內容準確、簡潔是語言的基本禮儀。其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養(yǎng)。再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。

　　2、聽與說的禮儀：

　　第一，善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。

　　第二，聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。

　　第三，要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說我明白了。

　　第四，不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養(yǎng)，你應該耐心聽他講完，然后說我接著剛才的話題繼續(xù)回答?

　　3、電話禮儀：

　　第一，要注意禮貌用語。您好、對不起，可以向您咨詢幾個問題嗎?、占用您兩分鐘可以嗎?、謝謝您的答復等都是比較合適的言辭。

　　第二，如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關人員聽電話(提前預約的情況例外)，這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。

　　第三，電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設定咨詢的內容。

　　第四，電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息�？梢愿鶕�(jù)自己對招聘單位的取舍或者留下有關信息，或者委婉表示不考慮應聘。

　　4、服飾禮儀：

　　服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。大學生朋友們求職的穿著宜干凈、整潔、合適得體，不宜浮華、不宜暴露。本案例中小劉同學的服飾明顯過于隨意，不得體，不合服飾禮儀的要求。

　　5、舉止：

　　表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應屆畢業(yè)生同有工作經驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。

　　6、幾點溫馨提示：

　　注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近;面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥;多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心;回答問題前先思考一下，面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。

　　大學生的求職心理輔導

　　一是歸零心態(tài)

　　就是重新開始的心態(tài)。學校學的東西和企業(yè)里實際需要的技能會有比較大的差異，在學校里無論多么優(yōu)秀，到企業(yè)里也是重新開始，因此在求職時不要自我感覺良好、太挑，畢業(yè)生需要的是找到一份合適的工作來作為謀生的開始。

　　二是務實心態(tài)

　　就是踏踏實實做事的心態(tài)。隨著大學教育的普及，大學畢業(yè)生已不再是天子驕子，而是一名普通的工作者。剛進入社會，從事基層工作，干既苦又累的工作是無法避免的。只有踏踏實實地干好基層工作，你才有可能走上更高的職位，獲得更好的回報和待遇。

　　三是樂觀的心態(tài)

　　就是積極進取、對未來充滿希望的心態(tài)。中國經濟的基本面是好的，外加上用工荒的存在，找到一份工作是必然的。大學里的學習雖然不見得能夠直接應用于企業(yè)，但你養(yǎng)成的學習方法和培養(yǎng)起來的素質和能力使得你能夠干好所要做的工作。

　　四是中庸的心態(tài)

　　就是為人處事要能夠把握好度，能夠站在別人的角度思考問題，不要過于張揚。從學校進入到企業(yè)，要面對的除了顯性的規(guī)則，還有隱性的潛規(guī)則。如果太個性，太張揚，很容易觸犯企業(yè)的規(guī)則，影響自己的發(fā)展。先做人，后做事。對于90后大學畢業(yè)生來說，形成中庸的心態(tài)，會少走彎路。

　　五是目標心態(tài)

　　就是要對自己的發(fā)展要有方向感，有目標，有規(guī)劃。大學畢業(yè)生如果沒有目標，沒有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就會不穩(wěn)定，經常流動，導致由于缺乏堅持而難以發(fā)展。雖然進入社會，進入企業(yè)，你自身的發(fā)展很難完全按照你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃而實施。但具有目標，具有一定的規(guī)劃，有助于提升你求職的效率，有助于你在時間有限、資源有限的前提下作好準備。

　　六是學習心態(tài)

　　對于90后畢業(yè)生來說，和以往的勞動者比較，最大的優(yōu)勢其實就是接受新生事物快、學習能力強。這種優(yōu)勢，更多的是90后所處的年齡段帶來的。另外，90后伴隨網(wǎng)絡時代一起成長，對網(wǎng)絡時代的適應性要好于以前的其他時代。進入社會、進入企業(yè)，也許不同的人起點不同，但擁有學習心態(tài)的人往往走得更遠、爬得更高。

　　大學生求職最受歡迎的技能

　　一、解決問題的能力

　　每天，我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并迅速作出有效決斷的人行情將持續(xù)升溫，在商業(yè)經營、管理咨詢、公共管理、科學、醫(yī)藥和工程領域需求量驟增。

　　二、專業(yè)技能

　　現(xiàn)在，技術已經進入了人類活動的所有領域。工程、通訊、汽車、交通、航空航天領域需要大量能夠對電力、電子和機械設備進行安裝、調試和修理的專業(yè)人員。

　　三、溝通能力

　　所有的公司都不可避免地面臨內部雇員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決于全體職員能否團結協(xié)作。因此，人力資源經理、人事部門官員和管理決策部門必須盡量了解職員的需求并在允許的范圍內盡量予以滿足。

　　四、計算機編程技能

　　如果你能夠利用計算機編程的方法滿足某個公司的特定需要，那么你獲得工作的機會將大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，Visual Basic，Unix和SQL Server等計算機語言。

　　五、培訓技能

　　現(xiàn)代社會一天產生和搜集到的數(shù)據(jù)比古代社會一年的還要多。因此，能夠在教育、社區(qū)服務、管理協(xié)調和商業(yè)方面進行培訓的人才的需求量逐年增加。

　　六、科學與數(shù)學技能

　　科學、醫(yī)學和工程領域每天都在取得偉大的進展。擁有科學和數(shù)學頭腦的人才的需求量也將驟增，以應對這些領域的挑戰(zhàn)。

　　七、理財能力

　　隨著平均壽命的延長，每個人都必須仔細審核自己的投資計劃以保證舒適的生活以及退休后的生活來源。投資經紀人、證券交易員、退休規(guī)劃者、會計等職業(yè)的需求量也將繼續(xù)增加。

　　八、信息管理能力

　　信息是信息時代經濟系統(tǒng)的基礎，掌握信息管理能力在絕大多數(shù)行業(yè)來說都是必須的。系統(tǒng)分析員、信息技術員、數(shù)據(jù)庫管理員以及通信工程師等掌握信息管理能力的人才將會非常吃香。

　　九、外語交際能力

　　美國需要從別國進口原材料和商品，美國的商品和服務也要出口到全球市場。掌握一門外語將有助于你得到工作的機會�，F(xiàn)在熱門的外語是俄語、日語、漢語和德語(對于中國人來說，掌握英語顯得尤為重要)。

　　十、商業(yè)管理能力

　　在美國，生意就是生意，掌握成功運作一個公司的方法是至關重要的。這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統(tǒng)管理、資源管理和融資的能力;另一方面是要了解客戶的需要并迅速將這些需要轉化為商機。

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