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學(xué)會(huì)眼神交流 應(yīng)答重點(diǎn)突出
面試是大學(xué)生求職應(yīng)聘的重要一關(guān)，每個(gè)學(xué)生最想知道怎樣表現(xiàn)才能給面試官留下深刻印象。而來自眾多世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源經(jīng)理的答案卻很簡(jiǎn)單，那就是表現(xiàn)真實(shí)的自己。日前，ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)）在復(fù)旦大學(xué)等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”校園面試活動(dòng)，1200多位報(bào)名者經(jīng)過層層選拔，最終有60位綜合成績(jī)優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生脫穎而出，獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等企業(yè)人力資源經(jīng)理面對(duì)面的機(jī)會(huì)。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的面試，面試官對(duì)大學(xué)生提出了中肯的意見。
眼神交流增強(qiáng)默契
這次在復(fù)旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排面對(duì)4位資深面試官。臺(tái)下近百名學(xué)生到場(chǎng)觀摩，希望借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。面試官之一的通用電氣FMP項(xiàng)目主管王曉燕女士指出，有些選手在回答問題時(shí)總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。她提醒大學(xué)生，面試第一步，讓真誠(chéng)的目光成為你的代言。在正式面試時(shí)一定要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。
飛利浦中國(guó)投資有限公司中國(guó)區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示，其實(shí)對(duì)公司而言，應(yīng)聘者的學(xué)歷和學(xué)習(xí)成績(jī)并不是最重要的，因?yàn)檫@些分?jǐn)?shù)并不能代表一個(gè)人的全部能力，公司需要的是一個(gè)全面發(fā)展、綜合能力（包括學(xué)習(xí)成績(jī)、校內(nèi)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)）相對(duì)出色的學(xué)生，并能看到他有跟團(tuán)隊(duì)合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無條件地投身一些社會(huì)活動(dòng)，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么他也會(huì)更容易適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
回答問題簡(jiǎn)練清晰
此次面試中有這樣一道問題：“請(qǐng)你說一下自己在某一實(shí)習(xí)中對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出了什么樣的貢獻(xiàn)？”百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在總結(jié)時(shí)說：“回答這個(gè)問題時(shí)有些選手言語羅嗦、答非所問，未能直接表達(dá)自己的思想。面試過程中談話交流的技巧十分重要，面試者要注意表達(dá)詳略得當(dāng)，說話條理清晰，只有這樣面試官才可以很快捕捉到你說話內(nèi)容的重點(diǎn)。”
另外，有些選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時(shí)間在解說所參與項(xiàng)目的緣由、性質(zhì)和實(shí)施過程，卻沒有提到自己的貢獻(xiàn)。這就像考試時(shí)看錯(cuò)題目一樣，當(dāng)學(xué)生受到時(shí)間限制、產(chǎn)生緊張或焦急情緒時(shí)，往往會(huì)在最簡(jiǎn)單的問題上犯錯(cuò)誤。因此當(dāng)選手一聽到問題是關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問，比如“請(qǐng)敘述一下你實(shí)習(xí)工作的情況”。
因此，人力資源經(jīng)理提醒大學(xué)生，求職中語言的交流技巧會(huì)直接影響最終面試結(jié)果，得體簡(jiǎn)練但又重點(diǎn)突出的回答，會(huì)為整個(gè)面試加分不少。然而表達(dá)能力并非一朝一夕就可以突飛猛進(jìn)，所以平時(shí)不能忽視這方面的鍛煉。
注意面試最后提問
在面試的最后階段，面試官通常會(huì)詢問應(yīng)聘者：“你有什么問題要問？”面試官指出，提出這個(gè)問題是想從另一個(gè)角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，此外也可以看出應(yīng)聘者自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問的內(nèi)容在整個(gè)面試中同樣重要，甚至可以彌補(bǔ)之前的一些不足。
首先，應(yīng)聘者在第一輪面試時(shí)千萬不要著急地問到“該職位年薪多少”、“何時(shí)通知面試結(jié)果”或“公司還提供什么其他福利”等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠(yuǎn)景，如“能否介紹一下貴公司在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展策略”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的”之類的問題。這既可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明其有計(jì)劃在公司獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。
其次，應(yīng)聘者可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，如自己有哪些不足之處。通過面試官的評(píng)價(jià)，或許可以從中預(yù)測(cè)出面試結(jié)果。當(dāng)然，應(yīng)聘者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問，如可以問“如果我有幸成為貴公司的員工，您認(rèn)為我還有哪些方面的不足需要改進(jìn)”。對(duì)于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，在面試中舉止談吐不浮夸、不造作，展現(xiàn)真實(shí)的自我，才是面試官真正希望看到的一面。
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