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求職面試禮儀(四)
中國(guó)作為一個(gè)禮儀之邦，從古至今就有許多的禮儀，尊師重道，尊老愛(ài)幼都是中國(guó)人從小便熟悉的禮儀。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，又有許多新的禮儀之道出現(xiàn)在人們的生活中，比如面試禮儀。跨出大學(xué)校門，所有的人都面臨著自己人生最重要的轉(zhuǎn)折，工作對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都關(guān)系著自己的未來(lái)和生活，現(xiàn)在所有的企業(yè)在招聘員工之前都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行一系列的考核，做為一個(gè)即將面臨畢業(yè)的學(xué)生，我們?cè)谇舐殨r(shí)所應(yīng)該注意的禮儀也是非常重要的，從服裝到舉止都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如何可以給面試官留下一個(gè)好印象就在于你如何在禮儀方面展現(xiàn)自己做優(yōu)秀的一面。
一．面試前：
1：道明來(lái)意：告知接待員你是來(lái)應(yīng)聘的，以便做出安排。
2：應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。
3：進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。 4：在面試前準(zhǔn)備一個(gè)精致的妝容也可以為你的面試加分不少哦.對(duì)于一名求職者，應(yīng)該非常明確自己所應(yīng)聘的職業(yè)需要以怎樣的形象出現(xiàn)。但不論怎么說(shuō)，通�？雌饋�(lái)干凈、利落、有自信的人，總是多數(shù)主管們中意的類型。因此，除了談吐、禮儀和服裝儀容之外，給自己化一個(gè)爽潔、大方又清新的淡妝，絕對(duì)具有加分的作用，而濃墨重彩是大忌。找工作的人不妨保持本色、淡妝出場(chǎng)。彩妝顏色應(yīng)該以淡色系為主，那些紅色、綠色、藍(lán)色等正色系列，太過(guò)搶眼，一個(gè)不小心就造成了做作庸俗的負(fù)面形象。粉底也該選用接近自己膚色的自然色彩，即使膚色偏黑，也不要去挑選顏色低于2號(hào)的粉底，以免顯得不自然。倘若膚色偏白或黃，則在粉底外，再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉，營(yíng)造白里透紅的光彩。眼影和口紅，以搭配服裝色彩為選擇依據(jù)，整體端莊的造型，重在體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)與個(gè)性。求職妝應(yīng)以“精神、朝氣”為重點(diǎn)，所以親切的粉紅色、橘色等暖色調(diào)，無(wú)論使用在腮紅、眼影、唇膏上都相當(dāng)出色，親切可人。在化妝品的材質(zhì)上，注意避免使用過(guò)于凸顯個(gè)人特色的深色系，霧面的粉質(zhì)最佳，流行的亮粉粉質(zhì)還是少用為妙。
5：在面試前為自己準(zhǔn)備一套合適的服裝也是非常有必要的。求職面試時(shí)，給人的第一印象往往是你的儀表服飾。初次見(jiàn)面一定要力爭(zhēng)給人以整潔、美觀、大方、明快的感覺(jué)。不修邊幅會(huì)給人懶懶散散的印象。當(dāng)然，也有的人做得過(guò)了頭，每次參加面試主要變化一套裝束。其實(shí)既然你不是電視臺(tái)的主持人，就不必要如此的講究。作為一個(gè)年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會(huì)的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。當(dāng)然，由于招聘單位的不同，對(duì)儀表服飾的要求也會(huì)有所變化：國(guó)家機(jī)關(guān)進(jìn)行招聘，希望未來(lái)的公務(wù)員衣著端莊，體現(xiàn)穩(wěn)健踏實(shí)的作風(fēng)；公司企業(yè)（尤其是外企）注重整體形象的漂亮、明快。必究，職業(yè)裝不等于休閑服，襯衫t恤固然輕松，但如果與整體的辦公環(huán)境不相協(xié)調(diào)，就會(huì)給人一種不良的感覺(jué)。職業(yè)裝強(qiáng)調(diào)的是服裝與工作性質(zhì)、場(chǎng)合的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。假如你稍微注意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)作為職業(yè)裝（不論男裝、女裝），近年來(lái)總的變化趨勢(shì)并不是很大，主要強(qiáng)調(diào)也無(wú)非是全身裝束的色調(diào)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。
男生面試時(shí)的服飾禮儀：
●西裝：?男生應(yīng)在平時(shí)就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝，不要到面試前才去匆匆購(gòu)買，那樣不容易選購(gòu)到合身的西裝。應(yīng)注意選購(gòu)整套的兩件式的，顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為
主，如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場(chǎng)合穿著都不會(huì)顯得失態(tài)，在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級(jí)名牌西服，因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮^(guò)講究，不符合學(xué)生身份，對(duì)求職者的第一印象也會(huì)打折扣的。
●襯衫： 以白色或淺色為主，這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時(shí)也應(yīng)該注意選購(gòu)一些較合身的襯衫，面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺(jué)。嶄新的襯衣穿上去會(huì)顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對(duì)求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn)，面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺(jué)，原因是人事主管會(huì)認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過(guò)多人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒(méi)穿過(guò)的東西從頭到腳包裹在你的身上，一定有某些東西會(huì)讓你覺(jué)得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。
●皮鞋： 不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，面試前一天要擦亮.
●領(lǐng)帶： 男生參加面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以真絲的為好，上面不能有油污，不能皺巴巴，平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶。
●襪子：襪子的顏色也有講究，穿西服革履時(shí)的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場(chǎng)合都不失禮。
●頭發(fā)： 盡量避免在面試前一天理發(fā)，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。 此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時(shí)候不要刮傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊.
女生面試時(shí)的服飾禮儀：
●套裝：每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服，以備去不同單位面試之需。女式套服的花樣可謂層出不窮，每個(gè)人可根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇，但原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符，顏色鮮艷的服飾會(huì)使人顯得活潑、有朝氣，素色穩(wěn)重的套裝會(huì)使人顯得大方干練。記住這個(gè)原則，針對(duì)不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。
●化妝： 參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過(guò)于妖嬈，不符合大學(xué)生的形象與身份。
●皮鞋： 鞋跟不宜過(guò)高，過(guò)于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。
●皮包： 女生的皮包要能背的，與裝面試材料的公文包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。
●手表： 面試時(shí)不宜佩戴過(guò)于花哨的手表，給人過(guò)于稚氣的感覺(jué)。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間，以免遲到或鬧笑話。??
禁忌：男女生都不能在面試時(shí)穿ｔ恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號(hào)，例如過(guò)于花枝招展、性感暴露的打扮會(huì)讓人有別的想法，惹來(lái)許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對(duì)求職本身毫無(wú)益處.
二、面試時(shí)：
面試時(shí)的表現(xiàn)是在面試整個(gè)過(guò)程中最重要的，也是你是否能面試成功的關(guān)鍵。從舉止到談吐都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
（1）：身體語(yǔ)言：
待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
A：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
B：女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
C：避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話時(shí)用手掩嘴。
D：走進(jìn)房間的時(shí)候 自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門。如果 門關(guān)著的話,就要以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度敲門,聽(tīng)到回復(fù)后再進(jìn)去。開(kāi)門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過(guò)禮之后，清楚地說(shuō)出自己的名字。
2：坐姿：
在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
3：使用敬語(yǔ)：
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。
4：視線處理：
說(shuō)話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺(jué)得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。
5：要集中注意力：
無(wú)論談話投機(jī)與否，或者對(duì)方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問(wèn)，讓對(duì)方覺(jué)得你過(guò)分熱心和要求太高，以至于難以對(duì)付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
6：知之為知之，不知為不知：
在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策；牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。
7：面試前五分鐘 最后檢查一下儀表：
需不需要補(bǔ)一下妝，看看發(fā)型有沒(méi)有亂，口紅及齒間有沒(méi)有事物等，用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。
8：檢索簡(jiǎn)單常識(shí)：
人們往往一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來(lái)，把一些常用詞匯，時(shí)事用語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
9：與旁人嘮叨是禁忌：
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話或笑鬧，對(duì)剛才面試的過(guò)程大肆渲染，往往會(huì)有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線是不會(huì)饒過(guò)你的。
10：口香糖，香煙要三思：
走進(jìn)公司的時(shí)候，口香糖和香煙最好都收起來(lái)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
11：要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對(duì)面試官彬彬有禮，走出門卻對(duì)普通員工或其他工作人員傲慢無(wú)禮。不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
12：面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
�。�2）談吐：語(yǔ)言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1：要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并有相當(dāng)?shù)目尚哦�。語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。
2：要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、朋友的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。
3：堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語(yǔ)言邏輯，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。
4：盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗�！�
5：態(tài)度：
A：態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。
B：不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。
C：陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視所申請(qǐng)職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
D：不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。
6：語(yǔ)調(diào)：
A：語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
B：盡量避免中、英文夾雜。
C：盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。
D：講錯(cuò)話要補(bǔ)救。在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問(wèn)題。
（3）其他：
A：不要打斷主考人的話，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為。
B：主考人可能會(huì)問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見(jiàn)識(shí)，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象�！�
C：切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見(jiàn)，以觀察他們的反應(yīng)。
三：面試后：
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來(lái)，有些事你還得干。
（1）：感謝：
A：為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
B：感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過(guò)5分鐘。
C：感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)。感謝信的開(kāi)頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
（2）、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果： 在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。
如果你能做到這些禮儀，相信你在面試時(shí)一定可以事半功倍。
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