必看的職場禮儀故事

　　小故事大道理，一個小小的行為就能影響重大，下面有YJBYS小編整理的在必看的職場禮儀故事，歡迎閱讀!

　　職場禮儀故事

　　那天，我到一個單位去了，負責人沒趕回來，女秘書剛趕回來，這女秘書大概是大學(xué)生剛參加工作，經(jīng)驗少，氣喘吁吁跑來了，說：“金教授我們頭還在后面呢，我先回來了，頭交代了，讓我好好伺候你，要什么就給什么。”

　　我說：“你夸張了，你這不是犧牲了嗎?你不能這么說。你也別跟我說別的，咱們搞一點喝的吧。”因為當時在一個酒店大堂里呢，兩個人傻站著，不合適。

　　她很實在的問我：“金教授喝點什么呀?”

　　有經(jīng)驗的人是不問這個問題的，喝點什么?吃點什么?你想去什么地方玩?這叫開放式問題，你會給客人無限大的選擇空間!

　　如果你是當爸爸的，你寵你家孩子，你問他：“孩子，今兒禮拜六，打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當時那女孩子那么問我，我就說：“不客氣了，來杯路易十三吧。”

　　她當時眼都直了：“你還真要?”

　　我說：“為什么?”

　　她說：“一瓶一萬多，沒帶那么多錢，我口袋里一共三千多。”

　　我說：“我告訴你吧，有經(jīng)驗的人，此時一定要問封閉式問題。”

　　分析：什么是封閉式問題?給出所有選擇，讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水，你要這么說：“金教授喝茶，還是喝礦泉水?”等于告訴老金，不喝茶就只能喝礦泉水，不要想路易十三了。因此：“有所為，有所不為”的操作形勢很強的。什么話能說，什么話不能說，什么事情能做，什么事情不能做都是有講究的。

　　職場禮儀故事

　　那天，一個同志問我：“金教授一個月能掙多少錢?”

　　我跟他開玩笑，我說：“掙得跟別的教授差不多。”

　　所答非所問，就是不想跟你深入探討。

　　沒想到他很認真地追問：“那別的教授一般掙多少?”

　　我說：“國家給多少就是多少。”

　　他又再接再厲：“國家到底給你多少?”

　　分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題，過于好奇或者過于關(guān)心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。

　　職場禮儀故事

　　有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領(lǐng)衫，項鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍。人家很大方的問我：“好看嗎?”

　　我說：“你聽真話還是假話?”

　　她說：“啥意思?”

　　我說：“那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西。”

　　她說：“那什么意思?”

　　我說：“放一塊不好看!”

　　她說：“為什么呀?”

　　我說：“遠看像棵圣誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂，串了味了!”

　　分析：

　　形象設(shè)計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則，其具體含義是：質(zhì)地色彩要相同，搭配要協(xié)調(diào)。

　　職場禮儀故事

　　我上大學(xué)的時候，七、八個人住一個宿舍，大學(xué)開學(xué)頭一天，其個人準時報道，第八個人事從四川來的，來晚了。好不容易我們睡著了，學(xué)校怕我們淘氣，把電閘給拉了，拉了閘之后，大概凌晨兩、三點鐘，這個四川兄弟來了，好不容易找到門，開燈，燈不亮，學(xué)校拉閘了。他自己就嘟嘟，講了四川話：“老子床在哪里?老子床在哪里?”他亂摸，把我們都摸醒了，還當我們老子，我們就不高興，我們在黑暗中窺視他，不吭氣。他后來急了：“龜兒子，你們說話呀!”結(jié)果“龜兒子”就聯(lián)合起來把“老子”給打了一頓。當然年輕人淘，也不是真打他，反正挺不高興了，就是罵罵咧咧的給了他幾下。時間長了才知道他有點冤，因為四川話當?shù)胤窖酝琳Z里什么“老子”、“龜兒子”，跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多，沒有什么裝你大人，裝你長輩的意思，也沒有把你當成晚輩貶低或諷刺的意思。

　　分析：

　　我們現(xiàn)代社會發(fā)達，生產(chǎn)力發(fā)達，交際圈擴大，現(xiàn)代交通和通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”。上面的案例就是沒有有效溝通的結(jié)果�，F(xiàn)代人交際圈子大了，有時候不講交往的藝術(shù)會很麻煩。

　　職場禮儀故事

　　小張是某公司的員工，某天正好去財務(wù)部窗口領(lǐng)工資。在等候的時候，他隨手把手中捏著的`一張無法報銷的票據(jù)揉成團扔在了地上。

　　其他部門的同事看見了，心里說：“那個***部門的人素質(zhì)真差!”

　　恰巧此時有位顧客來財務(wù)部交定金，他看到小張把紙團扔在地上，心里想：“這個公司的員工如此行事，他們做的東西質(zhì)量會好嗎?售后服務(wù)會有保障嗎?還是先別交定金了吧，回去再斟酌斟酌!”

　　生產(chǎn)部經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司，正好路過這里，地上的紙團沒有逃過大家的眼睛，結(jié)果外商指著拿紙團問老板：“這樣的員工，能做出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嗎?”

　　本來不費吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小團廢紙，導(dǎo)致公司失去了數(shù)百萬元的訂單。

　　分析：如果你是老板，你將如何避免類似問題再次發(fā)生?

　　在商務(wù)場合當中，你的行為舉止不僅僅到表著你本人，還代表著你為之工作的部門、你的部門所屬的公司、你的公司所屬的集團，甚至代表你的集團所屬的地區(qū)以及我們的國家。

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