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員工管理培訓總結

時間:2020-11-21 18:25:19 培訓總結 我要投稿

員工管理培訓總結

  要管理好80、90后員工,企業(yè)想通過嚴格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們,對于企業(yè)來說是有難度的。深圳華為集團某高管曾感嘆:“遇到 80、90后,我多年的管理經驗可能要清零,從頭再來了!”在珠三角和長三角地區(qū),有一些規(guī)模小的企業(yè)不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此,企業(yè)想要適應80、90后員工個性化發(fā)展,企業(yè)高管層及干部必須順應時勢變化,重塑管理理念,轉變用人方向,在對80、90后員工進行管理時,做好以下八項注意:

員工管理培訓總結

  一、注意管理方式

  80、90后員工大多屬獨生子女,常受父母親的痛愛和長輩關懷,從小可能會有些驕生慣養(yǎng),脾氣相對高傲,具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風格的方式。因此,企業(yè)管理者在對他們進行管理時,要根據其工作實際情況采取以結果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎的開放式管理。工作中可以限定工作任務總量,但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制:員工每天不需朝九晚五,只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風格、換一種人性化的.手段,會更貼近于80、90后員工性格,能更好地對他們工作進行合理引導,事半功倍。

  二、注意溝通方式

  溝通的本質:是通過合適的溝通方式解決問題,達成目標。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式,才能和諧融洽。因此,與80、 90后員工溝通要把握好兩點:1、真誠待人,說真話,絕不打官腔;2、發(fā)自內心尊重他們,以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通。管理者在具體操作時要注意:變含蓄表達方式為直接溝通,有話當面講清爽,不拐彎抹角;多采用開放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻,經理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經理們與員工平等溝通,做決定前讓員工充分發(fā)表見解,并聽取意見,以確保決策高效執(zhí)行。與80、90后員工的溝通習慣同步,采用一些新方式,如QQ、MSN、電子郵件等工具進行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令,可采用尊重、平等、關愛的方式進行,則很容易贏得他們的信任和好感。

  三、注意培訓方式

  80、90后員工的技能不足是一方面,但對企業(yè)的忠誠度,工作的責任心,職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓的重心。美的微電事業(yè)部HR黎總說:“美的非常重視員工培養(yǎng),每年事業(yè)部培訓經費達1000萬以上。主要用于員工心態(tài)和技能培訓,培訓師都是聘請外面實戰(zhàn)型專家和來自內部各領域優(yōu)秀管理者擔任。隨著美的不斷壯大,員工隊伍將呈現年輕化,80后逐漸接棒,90后也開始成長!

  四、注意制度引導方式

  如今,企業(yè)制度的設計要人性化,合法化。80、90后員工維權意識比60、70后員工強,法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認為:完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機,這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以,企業(yè)應制定明確的工作權責,并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關系,因為80、90后員工覺得:“企業(yè)付我多少薪水,我就做多少工作,多余的我愿意就做,不愿意也無義務奉獻。”這就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化,管理職業(yè)化,同時對80、90后員工要時常進行制度培訓講解,讓他們理解并接受,合理引導他們看到企業(yè)發(fā)展方向,帶動更多人遵守管理制度。

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