(熱)新員工培訓總結范文6篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的新員工培訓總結范文,希望能夠幫助到大家。
新員工培訓總結范文1
剛剛離開了雙擊公司,充滿疑惑的進入了特易公司。說真的剛進來的時候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓讓我了解到這還可以這樣做,產(chǎn)品也是全新的理念很好,姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實我認為不是什么行業(yè)信心,要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長,從20xx年4月1日到20xx年4月9日大概有八天的時間。
在這八天的時間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓,自己的學習、反思總結后,我自己總的體會是,內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這段時間里自己得到了一定的成長和提升;短短幾天的培訓,心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮,思想更新是如此之頻繁。
時而燃燒,時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入,還是陳舊知識的重現(xiàn)都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別,銷售的思路,銷售的理念,游總銷售理念方法的培訓,程華根根總的團隊管理的培訓堪稱經(jīng)典,經(jīng)歷了這次的培訓我感覺我之前的對行業(yè)了解的太少了,只能說之前對這行剛剛了解。對這幾天培訓總結如下:
一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造
激發(fā)所有人的激情,塑造每個人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓。每一節(jié)課程的安排都對所有學員的內(nèi)在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情,每個人都會很用心的投入進去,即使事情本身很乏味,此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味,轉而用他們本身固有的熱情來充實它,就是一個巨大的成功。成立班集體,分團隊比賽,職位競選,團隊意識和集體意識,競爭與合作,也在此時此刻被引出,每一項活動都有這它出現(xiàn)的理由,都在無形中考驗和提升著大家對產(chǎn)品知識內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務的委派也同時在激發(fā)所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那么的順理成章,雖然俗套卻有著他實際的意義,也許某個人就是在這個環(huán)節(jié)意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。
二、拓展訓練
培訓過程中都會安排人員上臺對上一堂課學習的知識進行講解,激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能,給了每個人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動安排,每一個細節(jié)都讓你從中學到點滴的東西。
每一天結束后我們都會通過qq群進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受,其實這也是在進一步的激發(fā)每個人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。一天短短的培訓所有的人都是筋疲力盡,然而就在這短短你的一天時間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析,每晚都要對一天的培訓進行總結,也許此時此刻已經(jīng)有人對他們整個職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;
三、知識大轟炸
這次培訓的目的之一,我想也是最重要的,那就是外貿(mào)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。
講師授課:
第一位講師康總,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗和從事這個行業(yè)很多年。對產(chǎn)品的簡析,尤其是工具和內(nèi)容的結合讓我聽到了這個行業(yè)的發(fā)展亮點,他用最通俗的語言告訴大家情報行業(yè)還能這么做,有好的就有更好的;
第二位游總,是這次主培訓老師,也是這次培訓有著相當分量的講師。為什么說有分量因為游總有這相當豐富的行業(yè)經(jīng)驗,思維很縝密培訓的也相當有節(jié)奏,不過這個節(jié)奏相對來說還是有那么快,不過游老師講的卻是真真正正的我們這個行業(yè)銷售細節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
整個課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解,我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切,游總給我的系統(tǒng)全面徹底的'講解也是這樣。第三位程華根根總,很有親和力的爺們應該說他找到了自己的方向目標,我還在找沒找到,根總講的團隊很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓老師的共同點,自己加以總結歸納。第一:就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗,告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上,遠離所有的負面。
第二:腳踏實地,光明正大的態(tài)度,F(xiàn)在的社會當中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。
第三:守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負責,首先就要對自己負責,對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話,自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?梢韵胂螽斚騽e人承諾了某事,而不能兌現(xiàn)時,別人對你將是一種什么樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑,對自己或?qū)ψ约航?jīng)營的事業(yè)都是阻礙。
第四:注重細節(jié)。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
第五:不斷更新知識,給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開他真正學習的態(tài)度;Owen的杰出同樣缺少不了學習的精神。他們是我學習的榜樣。
從各位培訓老師的講述中,有一點在我印象中更加深刻了。這點就是要取得成就,就要經(jīng)得起風浪。要想有所成就,是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中,有些品質(zhì)是必須具備的,我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定了一個人能否成功,能否走的更遠。
訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
新員工培訓總結范文2
一個月的時間過得真快,轉眼已經(jīng)來到工作崗位工作了一個月時間了,在這個月中學習工作是我的主旋律,努力做好自己,做好工作。
一、適應新環(huán)境
剛來公司的時候感到非常陌生,經(jīng)過激烈的競爭,來到了公司我非常高興,懷著激動邁入公司的大門開始工作,雖然對這份工作我有一定的基礎,以前在其他公司做過一定的工作,但是來到崗位后發(fā)現(xiàn)和我想的不同,每一個公司的工作要求和對于一些細節(jié)的處理都有一定的規(guī)定,這些都要我慢慢調(diào)整過來。
并且來到公司我內(nèi)心有些浮躁,總想體現(xiàn)自己的價值,想要表現(xiàn)自己,得到領導的認可,這反而弄巧成拙,使得自己工作非常緊張,因為想要做好,害怕做錯,反而讓自己的神經(jīng)緊繃,原本的實力發(fā)揮不出兩三曾,讓我犯錯的次數(shù)也越來越多,每次我都沒有做好做好,越是急躁也是做不好,做不好就不安心,這讓我在公司度過了一段非常難熬的時間。
最后在好心同事的幫助下我成功的度過了這次難關,我調(diào)整了自己的心態(tài),不在總是想著表現(xiàn)自己,對工作也不再束手束腳,犯錯才能有進步,不在害怕在工作中犯錯被領導發(fā)現(xiàn)然后被開除,老老實實的做工作,踏踏實實的做好自己的工作每天給自己定下一個工作目標用心去完成。慢慢適應了工作。適應了公司。
二、學習才能進步
我是一個新人,知道自己的問題,就是缺少經(jīng)驗,缺少動手能力,對工作也非常陌生,因此需要在工作的同時學習更多的知識,讓自己成長。
公司給我們新人的培訓,是非常難得的機會,我也很重視培訓,因此在每次培訓前我都要做好充足的'準備讓自己能夠在培訓中收獲足夠的知識,為了避免遺漏我準備了錄音,準備了筆記本記錄東西,在學習培訓中遇到不懂的不明白的會在第一時間詢問,并且培訓的導師也非常好說哈,很容易溝通,把不會,不明白的為題解決成長也是非常明顯的,我的工作速度明顯就提升上去了,我的工作能力也得到了開發(fā)。
三、拼搏進取
在工作總要拼搏,只有愛拼才會贏,只有付出才能有回報,想要掌握心得知識就要做好拼命的準備,我偶在工作的手為了能夠快點讓工作上手,我花費大量時間練習,在別人休息的時候我在努力,在別人努力的時候我還在努力,時刻不忘自己的目標,每天堅持。
以上是我第一個月的工作的方式,雖然第一個月讓我感到非常的辛苦,但是也讓我學到了更多的知識,對我以后的成長也是非常好的。
新員工培訓總結范文3
隨著近幾年企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,對人才數(shù)量和質(zhì)量的需求尤為迫切,原有的管理方法和機制有待改善,原有的業(yè)務技能水平和專業(yè)理論層次有待進一步提升。如何滿足公司發(fā)展的戰(zhàn)略需求,提升公司的核心競爭力,提高XX公司運營效率,是人事部當下培訓工作的重點。
因組織人事變動,本人于20xx年3月份開始承擔培訓管理這塊工作,現(xiàn)就本年度的培訓工作做簡單的匯報、總結與分析。
一、培訓工作情況
1、新員工培訓
20xx年,組織新員工入職培訓37人次,目的是幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀,了解公司相關規(guī)章制度,明確自己的崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
2、外部培訓
20xx年組織外送培訓66次,共計134人次,2690課時。
主要培訓課程分類如下:
基、中、高層管理干部
《企業(yè)班組長崗位知識》、《制造業(yè)新晉中層管理者素養(yǎng)提升》、《宏觀經(jīng)濟形勢分析與企業(yè)發(fā)展》、《從沖突走向和諧-<論語>的管理智慧》、《企業(yè)經(jīng)營管理人員高級研修班》、《中青年干部培訓班》等。
專業(yè)分工
技術類:《測量不確定度評定與表示》、《實驗室認可/資質(zhì)認定內(nèi)審員》、《離子色譜使用培訓》、《油墨技術標準體系建設方案》等;
營業(yè)類:《雙贏銷售談判技巧》、《博弈論與管理智慧》等;
生產(chǎn)類:《TPM全員生產(chǎn)維護》、《制造業(yè)創(chuàng)新思維之問題分析與解決》等;
財務類:《精準成本控制與預算管理》、《轉讓定價風險管理》等;
物流類:《I2B-生產(chǎn)運營管理培訓》、《柔性生產(chǎn)計劃與排程管理》等;
行政類:《培訓系列TTT——教學基礎理論及演示進階技巧》、《HR如何全方位有效預防和化解勞動用工風險》、《醫(yī)療機構消毒滅菌技術》等;
HSEQ類:《現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境、健康、安全管理》、《安全標準化自評員》、《產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理》等。
考證類:檔案管理上崗證、勞資上崗證、會計上崗證、安全生產(chǎn)管理員上崗證、起重機械司機上崗證、液相爐司爐證、;穫}庫管理員證、鏟車駕駛證等
學歷教育:高中起點升?1人次;?破瘘c升本科11人次,本科起點升碩士1人次,碩士起點升博士1人次。
赴日研修:研修期限7天6人次、15天1人次、1個月4人次,合計11人次。
3、內(nèi)部培訓
據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年開展內(nèi)部培訓20余次,主要涉及:
生產(chǎn)制造類:《超聲波測距儀培訓(三輥機防止軋空輥)》、《研磨分散原理、聯(lián)機一道通過生產(chǎn)操作參數(shù)的控制與調(diào)整、生產(chǎn)操作注意事項》、《生產(chǎn)操作規(guī)程(6S操作細則)》、《凡立水生產(chǎn)、凡立水貯槽操作規(guī)程(新)培訓》、《配料預分散、二次分散操作要求(提高預分散效果,提高軋墨效率)培訓》、《軋墨品種切換、清理每道墨槽(提高收得率、減少雜墨量)培訓》、《調(diào)質(zhì)品種切換、提高調(diào)質(zhì)質(zhì)量、效率培訓》、《裝聽品種切換、特殊油墨貯藏方式培訓》、《樹脂中控相關操作與技能培訓》、《TPM全員設備管理與維護》等;
物流管理類:《生產(chǎn)計劃及庫存管理》、《如何做好采購管理》等;
技術研發(fā)類:《光固化涂料配方設計》等;
其他:《經(jīng)銷商客戶培訓》、《保安與保潔企業(yè)文化培訓》、《研修報告會》、《員工轉崗培訓》、《EXCEL在工作中的高效實用技巧》、《廣西梧華研修生培訓》、《企業(yè)技能人才評價實務培訓》等;
二、培訓工作分析
取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,在培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,都有一定的增長。
2、逐步完善培訓制度。以往,公司培訓工作缺乏必要的制度保障,培訓管理幅度和力度較弱,資金無保證,員工意識不強,導致培訓工作開展十分困難。今年人事部轉移工作重心,,在總結以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,逐步優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,努力提升公司培訓工作的制度化管理。
3、為進一步推進企業(yè)職工職業(yè)技能水平評估與鑒定的體系建設,拓展人才培養(yǎng)渠道,不斷優(yōu)化和提升職工的實際操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《XX公司企業(yè)技能人才評價體系程序綱要》、《職業(yè)能力等級標準編制技術規(guī)程》和《職業(yè)能力鑒定題庫開發(fā)技術規(guī)程》等相關程序和規(guī)程的編訂工作,為杭華公司深入開展企業(yè)技能人才評價標準化建設,開辟了前進道路。
存在的問題和不足
1、培訓與績效考核脫鉤。員工對于培訓有“參加與不參加一個樣,學好學壞一個樣”的消極心態(tài),導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。目前培訓形式普遍采用講授法的公開課為主,不免有些教條和枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、培訓的實施針對性不強,后續(xù)效果評價不到位。目前培訓工作整體還是停留在推行階段,培訓計劃更多靠督促業(yè)務部門實施,缺乏業(yè)務部門的支持和配合,究其根本原因是培訓內(nèi)容針對性不強,偏離了業(yè)務部門的實際需求。在培訓效果評估環(huán)節(jié)上,由于各方面原因,目前公司培訓尚處在第一級層次:反應評估,即在員工訓后,通過問卷、報告或面詢形式,了解學員參訓后的收獲以及對課程內(nèi)容、講師授課水平的滿意程度,而培訓收獲如何在工作中得以轉化和實施,此次培訓究竟對工作能力提升或績效改進產(chǎn)生了多大功效,仍需要在今后的`工作中不斷開拓和創(chuàng)新,建立起一套適合杭華公司的培訓效果評估體系。
4、培訓體系不健全。公司的快速發(fā)展,對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高,當下,培訓業(yè)已成為企業(yè)發(fā)展的動力源泉。然而目前XX培訓工作,總體上還是沿襲著以往的臨時審批制,缺乏系統(tǒng)的培訓規(guī)劃和機制保障。主要原因有二,一是缺乏一個有力的培訓體系支持,各項基礎工作有待完善;二是公司對培訓的定位比較模糊,對培訓時間上的保障不足,更多的是利用員工業(yè)余時間,這樣在某種程度就挫傷了員工的積極性。
三、今后工作計劃
1、逐步建立和完善適合自身企業(yè)實際的培訓體系
盡管公司培訓工作已有《員工教育實施規(guī)定》的制度保障,但在具體執(zhí)行過程中,還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整,在具體工作流程上還需要進一步梳理,在管理制度上還需要多方面補充。制度體系只是培訓體系建設的第一步,為了保證培訓效果、改善企業(yè)為了培訓而培訓的現(xiàn)象,避免培訓的盲目性和臨時性,讓培訓工作更系統(tǒng)、更持久,努力爭取在未來幾年,逐步建設培訓工作的需求系統(tǒng)、講師隊伍、課程體系與效果評估系統(tǒng),從而最終建立起杭華自我的培訓體系運作平臺,讓培訓真正成為公司持續(xù)發(fā)展的助推器。
2、建立培訓資源庫,進一步豐富企業(yè)培訓資源
公司業(yè)務的多樣性決定了公司各部門培訓需求的多樣性。為了較好的滿足公司各部門的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要儲備大量及時、準確的培訓信息,建立起自己有效的培訓資源庫。特別是要和比較知名的專業(yè)培訓機構保持好一定的合作關系,及時掌握比較前沿的市場或技術動態(tài)信息,并橫向了解同行業(yè)相關的熱門需求,調(diào)整工作思路。
3、建立企業(yè)內(nèi)訓講師隊伍,開發(fā)內(nèi)部培訓課程
內(nèi)部講師隊伍的建設與管理是培訓體系重要的組成部分。他們了解公司的狀況,公司內(nèi)的一些基本培訓,比如:企業(yè)文化、規(guī)章制度、專業(yè)技能、業(yè)務培訓等課程由內(nèi)部講師來講授,具有更大的優(yōu)勢。通過建立講師管理的制度,可以更好的發(fā)揮內(nèi)部講師的優(yōu)勢。
4、加強中高層管理的培訓力度
隨著公司的發(fā)展壯大,我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。中高層管理干部的培訓將是近幾年培訓工作的重點,也是提升管理水平的途徑和方法,我們要努力改變過去被動的學習方式,實現(xiàn)從要求學到主動學的轉變。具體的培訓形式有授課、專題研討等。培訓課程主要以領導力、戰(zhàn)略管理等方面為主。建議明年為中高層管理干部配置一定數(shù)額的購書卡,要求管理干部一年內(nèi)完成一定數(shù)量的書籍閱讀,以讀后感或心得體會的方式進行交流,同時將所學知識結合實際制定工作計劃,以多種方式,提升公司內(nèi)部學習氛圍。
新員工培訓總結范文4
這兩天好累,周日才做完市政公司的培訓,周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太!痹谌ツ曜鲞^一次,感覺效果很好,這次又來了一期,不過,這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務員,這次來的,都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的?梢姡覀兊呐嘤柷皽贤üぷ髯龅貌粔蚣氈。
這次培訓進行得還算順利,但感覺有些吃力。與以前的培訓相比,差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調(diào)所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護,盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙,但是,除了幾個隊員以外,大多數(shù)倒得并不成功。倒下時身體還是直的,空中就變成了彎的,結果就是臀部重重地先落下,給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊,痛得齜牙咧嘴,我也很著急。但無濟于事?謶趾妥晕冶Wo的`本能加上習慣的力量,使大多數(shù)學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候,由于時間關系,訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了,但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮,不知是聽不懂還是反應遲鈍,抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓,認識到企業(yè)的文化對員工的影響有多么重要。一個員工,長期在一個企業(yè)中工作,受到企業(yè)文化的熏陶,無疑會漸漸融入團隊,以企業(yè)文化自律。而加入團隊晚的員工,在訓練中就明顯地表現(xiàn)出與團隊的不一致性,主要表現(xiàn)為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且,出現(xiàn)問題,更多的是抱怨。我想,這就對我們的培訓師素質(zhì)和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,培訓員工,增強團隊凝聚力。這是我們的使命。
總的來說,還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其實在她完成的過程中,我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了,她說她血壓不高,就是暈,低血糖。結果,她往手心里吐了幾口唾沫,在柱子頂上站了起來,我們都為她鼓掌。抓杠時,她奮力一躍,成功的抓住了單杠!我熱烈地擁抱了她,她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥,在上的過程中明顯地恐懼了,在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺,恐懼是人的本能,何況他這么大歲數(shù)了。最后在團隊的鼓勵下,他也成功完成了任務。下來后,他說:別看說別人都好說,輪到自己了真害怕啊!我說:“恐懼是人的本能,這是正常反應。您能戰(zhàn)勝恐懼,成功地完成,很不簡單!”這就是拓展訓練的意義之一吧,讓人在體驗中面對真實情境,在困境中磨煉勇氣,在成功中提升自信。我想,站在柱頂上那一刻,會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。
參加了,就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說:今年做著感覺沒有去年有激情了。去年,我們激動得不得了。回去以后,我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓,總有激情,總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面,感覺格外親切。是啊,一起經(jīng)歷了背摔、高空、團隊協(xié)作,雖然僅僅一天,卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關系,打破了人際間的堅冰,使人突破了自我,更好地融入團隊。真的是“體驗一次,精彩一生”呢!
新員工培訓總結范文5
轉眼間,20xx年已悄然走來,20xx年,我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運服務質(zhì)量為宗旨,依據(jù)年度站務員培訓計劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓工作,在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的`支持,同時也為20xx年度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎,為了總結經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將年度培訓工作總結如下:
一、培訓工作情況:
20xx年綜合培訓員工(站務員)5期以上,共八十多人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求。
二、培訓內(nèi)容:
1、國家及云南省有關道路旅客法律法規(guī)。
2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關要求。
3、集團公司勞動管理制度。
4、員工崗位職責、操作規(guī)范。
5、服務禮儀等。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓制度有待建立健全。
4、培訓資料欠缺,有待豐富。
5、內(nèi)部授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。
認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
新員工培訓總結范文6
剛進公司,公司新員工一起參加了新員工培訓。在培訓期間我們都學到了很多,不管是在外的拓展訓練,還是在公司內(nèi)各位領導對公司相關事宜的講課都讓我們獲益匪淺。
培訓的前期是為期兩天的戶外拓展,39度的高溫、無處躲藏的烈日、美麗的風景和每一個蘊含著為人處世道理的游戲都給我們留下了火熱且有意義的回憶。這里便記下些自己的心得和體會。
在戶外拓展期間,始終圍繞的主題便是挑戰(zhàn)自我和團隊精神。
還記得教練問了我們一個很簡單的問題:一分鐘你最多能鼓掌多少次?隊友們一一報出了自己心里的預期。但最后實踐的結果卻是,所有人鼓掌的'次數(shù)都遠遠超出了自己的預期。這個簡單的實驗讓我明白一件非常重要的事情:永遠不要低估你自己的能力!
除此之外,訓練時的高空項目也給我留下了深刻印象,項目大概內(nèi)容是爬上一個高臺完成一系列動作后再利用安全繩降落到地面。項目一開始我看到高臺的第一反應是這個項目不是很困難,這個高度應該能輕松應對。然而上去之后才發(fā)現(xiàn),在地上看和實際操作是兩回事。在高臺上往下看時,感覺高臺突然高出了很多,一時間竟動彈不得,但在克服了內(nèi)心的恐懼并且調(diào)整了心態(tài)之后我還是順利完成了項目。從這個項目中我明白了兩件事:不要小看任何一件事,對每一件事情要給予足夠的重視;遇到了困難,畏懼并不能讓你度過難關,它只能給你帶來負面的影響,勇敢面對才是解決困難的唯一途徑。
在培訓期間,教練的一句話給我的印象尤為深刻:失敗并不是成功之母,失敗后的體會與總結才是成功之母。是的,在培訓期間很多時候正是失敗后我們不斷地反思和總結才讓我們從一開始的手足無措到最后的游刃有余。沒有反思和總結的失敗是白白浪費時間和精力,不管多么成功的人也難免失敗,然而他們卻懂得抓住失敗中最寶貴的東西:經(jīng)驗和教訓。
這就是我在培訓期間的一些心得和體會,在這里說出來希望能與各位共勉。
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