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公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新,歡迎大家分享。
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新1
通過一天的培訓(xùn),總結(jié)以下幾點(diǎn):
1、時(shí)間觀念差得出奇
做銷售的人,時(shí)間觀念應(yīng)該非常好,我從來沒見過時(shí)間觀念有這么差得部份人,活動(dòng)9點(diǎn)開始,9點(diǎn)半人都還沒有到齊,我不知道這些人跟客戶是不是也是一樣的,做銷售,有時(shí)候,產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)的確很關(guān)鍵,但在客戶沒有見到你產(chǎn)品和沒有感受到服務(wù)之前,最直觀的就是憑對(duì)銷售人員的印象,你準(zhǔn)備的資料很充分,但客戶為什么要相信你說的是真的?你連最基本的時(shí)間都不能保證,客戶怎么信賴你?
結(jié)論:守時(shí)是你對(duì)客戶最基本的'承諾!
2、團(tuán)隊(duì)精神差得出奇
做銷售,沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)人低著頭在外面干,成功了沒有喝彩,郁悶和痛苦時(shí)沒有鼓勵(lì),需要幫助時(shí),沒有“戰(zhàn)友”的援助,時(shí)間長了,這些人就會(huì)沒有激情,沒有斗志,更沒有方向,為了工作而工作,為了一個(gè)月的工資工作,認(rèn)為跑銷售就是運(yùn)氣,認(rèn)為客戶沒買,不是價(jià)格高,就是自己的質(zhì)量比人家差,要么就是運(yùn)氣太差,還要么就是公司給的“公關(guān)費(fèi)”太少,我相信最后的結(jié)果,要么自己走人,要么公司跨掉后再走人,離開公司后,說的第一句話:“媽的,公司害老子浪費(fèi)了十年,我一家老小該怎么過?”由于習(xí)慣了那種生活,十年后的競(jìng)爭是非常得大,再加上年齡也很高了,早知道年青時(shí)就應(yīng)該多點(diǎn)努力。
結(jié)論:
1、人多了,吃飯都會(huì)搶著吃,因?yàn)橛辛烁?jìng)爭,只有競(jìng)爭,人才有激情!有激情的人,才能全力以付的努力,只有全力以付去工作,才會(huì)有更高的收獲。
2、團(tuán)隊(duì),不是因?yàn)槟阌幸蝗耗腥烁嗽谝黄鸾M成的人叫團(tuán)隊(duì)。應(yīng)該設(shè)立共同的目標(biāo),有相同的方向,相互競(jìng)爭、相互幫助、相互激勵(lì)。怎么去組建,一天的時(shí)間,我已讓大家感受了。重點(diǎn)再次提醒:什么叫團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)就是決不讓任何一個(gè)人失。!
3、學(xué)習(xí)能力差得出奇
貴公司深處于北京,中國最著名的文化古城,想必招進(jìn)來的人不是本科就是碩士,銷售的技巧,是由客戶告訴你的,時(shí)代不一樣,人也是在變化的,想想以前的人真傻,輕易就被別人忽悠,客戶的知識(shí)面越來越廣,被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的,那么,不管你以前學(xué)了什么,都先去拜訪客戶,先拜訪300家客戶以后再說,可是,貴公司只針對(duì)移動(dòng)和聯(lián)通等幾家公司,想多也不可能,意思就是根本不具備學(xué)習(xí)的條件,那怎么辦呢?學(xué)學(xué)別的公司,看看他們銷售是怎么做的,大家都是跟人打交道嘛,既然如此,別人的方法用在本公司的銷售上,也應(yīng)該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的HR鄭先生溝通,公司一年才兩次的培訓(xùn),通過一天的培訓(xùn),我個(gè)人覺得,貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差?赡墁F(xiàn)在公司在技術(shù)上處于領(lǐng)先,目前看起來還很不錯(cuò),再加上高層也許跟政府有點(diǎn)背景,活得還是非常滋潤,如果公司只想混幾年再轉(zhuǎn)型,那我也不用多說,但如想長期發(fā)展,那必需改變,相信進(jìn)東信北郵公司的人智商都是很高的,只要大家形成一種學(xué)習(xí)的氛為,對(duì)于每個(gè)銷售人員來說,他的同事都是一本活的知識(shí)庫。
結(jié)論:活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)不一定是以前書本上的,更多的就是TOP銷售人員的分享,銷售人員分享他成功的案例,一方面讓他對(duì)自己有重新的認(rèn)識(shí),第二方面對(duì)其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應(yīng)該起來培養(yǎng)新銷售的責(zé)任。
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新2
一家公司里面,銷售的崗位是非常重要的,這個(gè)崗位直接關(guān)系到公司的收入,要想提升公司銷售的效率,要么就是多招銷售,多發(fā)展業(yè)務(wù),這算是比較笨的一種辦法,另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英,一個(gè)人的銷售額能抵普通三個(gè)到四個(gè)銷售的銷售額,很顯然,我們公司是還沒有達(dá)到全部都是精英的底部的,所以只能多招收銷售人員了,目前公司所有員工的占比,銷售是最多的,最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作,公司給他們搞了這場(chǎng)培訓(xùn),請(qǐng)的兩個(gè)人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人,我作為公司的金牌銷售,也上去分享了幾點(diǎn)心得,這次活動(dòng)培訓(xùn)總得結(jié)果還是很不錯(cuò)的。
本次培訓(xùn)主要是針對(duì)以下幾個(gè)方面:
一、客戶就是上帝
我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲,推薦給用戶玩,只要他們?cè)谟螒蚶锩娉渲盗,就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會(huì)情況而言,大部分人聽到你是推銷游戲的,都是會(huì)叫你直接滾的,客戶不好的態(tài)度,要學(xué)會(huì)無視,切記是不能跟客戶吵起來的,這是作為一名游戲銷售的大忌,學(xué)會(huì)情緒管理,懂得客戶即是上帝,客戶是什么?是自己的收入來源,是行走的工資,要學(xué)會(huì)理解這個(gè)點(diǎn),對(duì)待客戶要學(xué)會(huì)笑臉相迎,態(tài)度良好,這樣一來大部分用戶都會(huì)覺得可以嘗試玩一下的。
二、會(huì)說話、情商高
銷售會(huì)跟各種各樣的人打交道,如果一直都是一種交流模式,那么沒多少人肯買賬的,比如看起來像大學(xué)生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人,都會(huì)是見什么人說什么話,要說到他們感興趣大的點(diǎn)上,盡可能的不要說廢話,沒人愿意聽一個(gè)銷售在這浪費(fèi)時(shí)間,你說出來的.話,要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對(duì)公司產(chǎn)品的了解
作為一個(gè)銷售對(duì)自己要推銷的東西有全面的了解,這是務(wù)必要做到的,只要足夠了解,在進(jìn)行介紹的時(shí)候,才能脫口而出,沒有停頓堵塞感,你如果讓客戶覺得,你都不了解,還來推銷給我,那么這一單你基本上是涼了,自己先親身體驗(yàn),銷售講究的就是要活學(xué)活用,不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓(xùn)基本上每個(gè)新來的銷售都有認(rèn)真的在聽,我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新3
上周公司專門請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),這對(duì)我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標(biāo)
這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo),只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的`,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動(dòng)力
作為一名銷售人員,一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和
五、專業(yè)素質(zhì)。
公司這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得:銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新4
非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是對(duì)我這次銷售培訓(xùn)心得的具體介紹。
首先,感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們作為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行
動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的'業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
公司銷售培訓(xùn)總結(jié)最新5
一個(gè)健全工作心態(tài)比一百種智慧都更有力量,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身,同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì),所以:一切成就都始于積極的工作心態(tài),工作心態(tài)決定狀態(tài),態(tài)度決定高度…
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實(shí)際需求,是一個(gè)機(jī)會(huì),我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題:主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的工作精神,工作修養(yǎng),同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我,認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn),價(jià)值,從而奉獻(xiàn)企業(yè),奉獻(xiàn)到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn),而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來說,我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會(huì)謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的.工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進(jìn),奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn):工作心態(tài),工作知識(shí),工作精神、包裝。
工作的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對(duì),這是正確的,每個(gè)行業(yè),每個(gè)位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會(huì)活力美好的元素?墒浅藰酚^,我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎,面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂觀更重要,因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進(jìn),哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識(shí)中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個(gè)崗位上,因?yàn)槟氵B最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),責(zé)任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德,工作操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥,會(huì)繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個(gè)老板,都要懂得的工作規(guī)則,職場(chǎng)要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn),是絕對(duì)有益有價(jià)值的,而且回報(bào)率絕對(duì)不低。
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