公司培訓工作總結

時間：2023-11-30 14:10:52 志杰培訓總結我要投稿

公司培訓工作總結（精選20篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候認真地做好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的公司培訓工作總結（精選20篇），歡迎閱讀與收藏。

公司培訓工作總結（精選20篇）

　　公司培訓工作總結 1

　　首先，我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班。在這次為期10天的培訓過程中，我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業(yè)的許多問題共14節(jié)課72個課時的培訓。在培訓過程中，我認真聽講、積極思考，對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認識，對很多出版業(yè)務方面的知識也有一個更深層次的學習。下面針對一些我認識比較深刻的部分作一個簡短的總結：

　　xx集團總裁xxx為我們做了一個關于“從八個案例看出版創(chuàng)新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務：文化創(chuàng)新與文化積累，以舉例解析的方式進行了詳細講解和分析，分別提煉出作者是出版物質(zhì)量的第一信譽、媒介時代的出版營銷創(chuàng)新、在社會熱點中創(chuàng)新出版、創(chuàng)新專業(yè)活動帶動專業(yè)出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發(fā)利用創(chuàng)新、增強專業(yè)出版的創(chuàng)新耐力、要出版還要行動，八個啟示，提示我們創(chuàng)新應該是出版的永恒動力，是具有無限可能的出版創(chuàng)新。

　　隨著數(shù)字出版近幾年的快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版在全媒體時代如何轉型?《故事會》主編、上海文藝出版集團總編輯xxx卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例，實際闡述了全媒體是出版業(yè)的發(fā)展趨勢以及三個特點，可以說，這是在我這次培訓中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統(tǒng)書籍和網(wǎng)絡資源結合——那就是利用二維碼將書籍的權威性和網(wǎng)絡多媒體的豐富資源結合，將傳統(tǒng)書籍做活。這為傳統(tǒng)出版指出了一個很先進的方法。然而，何總編也就此提出了新的問題，那就是資料庫和版權庫的問題。也就是說，出版工作在未來將會變成一個資源和版權的爭奪戰(zhàn)爭，只有資料和版權極大豐富的集團公司才能成為將來出版業(yè)的霸主。當然，何總還談了許多其他的問題，比如，他說無論出版走哪條路，編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現(xiàn)在還暢銷，那是因為故事的力量很偉大，故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽，所以做好書是一種對文化傳承的責任……他說了很多，也讓我思考了很多。

　　中國美術出版總社xxx做了“編輯應用文寫作”的報告，選題報告、審稿意見等編輯應用文寫作，作者與讀者資源構建，這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預告、作者簡介等編輯應用文，如何建立、維護自己的作者隊伍等。通過這些方面的學習，使我較好地掌握常用編輯業(yè)務文件的寫作規(guī)范，了解與作者及讀者的溝通技巧。

　　機械工業(yè)出版社副社長xxx給我們講了策劃編輯的“市場素養(yǎng)與營銷意識”，以“圖書產(chǎn)品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細進行了闡述，相信能夠幫助到我們。

　　三聯(lián)書店總編室主任xxx老師主要在業(yè)務上為我們打開了一道門，讓我們在圖書的整體設計、圖書的印制紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認識，這一部分的知識我們可以通過ppt學習到，相信對新編輯很有啟發(fā)。

　　中國建筑工業(yè)出版社xxx社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點、區(qū)別、意義，專著編輯應該具備的能力和素質(zhì)，專著的策劃方法，以及專著的策劃方案，等等。

　　同方知網(wǎng)知識傳播工程技術研究院項目經(jīng)理xxx老師以國外眾多數(shù)字出版領軍企業(yè)的實際案例，向我們介紹了面向知識服務的數(shù)字出版，提出數(shù)字出版是全新的領域，具有自身的特點，并從數(shù)字出版的價值、知識服務切入點、cnki實踐、實踐體會，4個角度將其自己長期積累的寶貴經(jīng)驗與我們進行了分享。

　　人民郵電出版社數(shù)字出版中心xx主任以近幾年數(shù)字出版實際工作中取得的寶貴經(jīng)驗為我們做了深入分析，國外的出版商在組織機構、編輯流程、業(yè)務模式全方面實現(xiàn)數(shù)字化轉型，國內(nèi)的技術提供商在內(nèi)容總量、渠道、用戶數(shù)量上具有明顯優(yōu)勢，并認為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀逐漸成為趨勢，小而精的'專業(yè)內(nèi)容可以建立盈利模式，有聲讀物是一個新的收入來源，數(shù)字出版應該是從提供內(nèi)容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯(lián)網(wǎng)出版方面強調(diào)了不是用戶找東西，應該向用戶推東西，并且是實時更新的。

　　北京開卷信息技術有限公司xxx總經(jīng)理在面對數(shù)字化浪潮的今天，分析了當前圖書業(yè)市場形成和走勢、大眾閱讀和消費取向的變化和演變、傳統(tǒng)出版業(yè)的核心及編輯的價值、當前及未來五年書店的生存法則，出版業(yè)的核心依然是內(nèi)容，編輯的核心功能是選擇和過濾。

　　這次培訓時間雖短，卻獲益良多，體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業(yè)的舵手和領軍人物，你們將自己多年來豐富的出版知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓像一場及時雨，讓我能夠系統(tǒng)、全面地學習編輯加工知識，使自己的業(yè)務水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人，最大的弊病就是浮躁，做事不踏實。通過這次培訓，我切身感受到了老一輩出版人的敬業(yè)精神和認真態(tài)度。他們幾十年如一日，辛勤耕耘，默默地為祖國的出版事業(yè)貢獻著力量。

　　經(jīng)濟的全球化，文化的多元化;社會的轉型，體制的改革;市場的發(fā)展，競爭的激烈，都給我國出版業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

　　總之，新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班讓我們有了一個學習和提高的機會，讓我受益匪淺，感慨良多。相信在未來的工作和學習中，這次培訓也會為我指明方向，提供能量。

　　最后，我非常感謝版署培訓中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助，也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓，以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

　　公司培訓工作總結 2

　　在xx個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務�，F(xiàn)就這xx個多月來開展的主要工作做簡要總結。

　　一、培訓情況

　　1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了xx期，受教育員工xx人，平均每期參加xx人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　2、關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施場，培訓人數(shù)為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；x月至x月各單位培訓實施場，培訓人數(shù)為x人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　　3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，月組織煉鋼廠考證，人數(shù)為人；x月組織動力廠考證，人數(shù)為xx人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織人員考證，人數(shù)為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了x人；x月接收了x人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了xx人，及時填補了離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規(guī)培訓管理情況

　　1、培訓設施管理情況：所有培訓教室使用場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的`借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異�，F(xiàn)象。

　　2、培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，共收集培訓資料紙制版份。

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　3、關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到明年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

　　對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。

　　在明年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　公司培訓工作總結 3

　　自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

　　一、做得比較滿意的。

　　圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見xx年年培訓統(tǒng)計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統(tǒng)計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

　　二、做得不夠好的。

　　對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現(xiàn)在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。

　　對于內(nèi)部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的'時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

　　三、對遠航培訓工作的認識。

　　在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質(zhì)問題。

　　在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

　　各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。

　　介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。

　　通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。

　　四、培訓工作的努力方向：

　　1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。

　　2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。

　　3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。

　　4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。

　　5、確�！皟蓚€提高”，提高員工技術業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平。

　　6、落實“一課”，落實每周一課的工作。

　　7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。

　　8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊伍。

　　9、加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

　　10、嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。

　　11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。

　　12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，為調(diào)動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

　　13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓面達100%。

　　14、通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續(xù)教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%的工作目標。

　　15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發(fā)員工學習知識和技術的積極性。

　　16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。

　　公司培訓工作總結 4

　　20xx年，xxx公司秉承集團公司“培訓提升素質(zhì)，素質(zhì)推進發(fā)展”的人才培養(yǎng)理念，堅持以人為本，積極將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要與員工職業(yè)發(fā)展需求有機結合起來，不斷創(chuàng)新和完善人才培養(yǎng)機制，大力提升經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才、生產(chǎn)技能人才等“三支隊伍”的綜合素質(zhì)能力，努力企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標，公司建立了層次分明、類級清楚、師資配套、內(nèi)容有效的培訓體系，并印制《員工培訓體系執(zhí)行手冊》，制定并督促實施年度培訓計劃，指導各單位、扎實有效開展培訓工作。公司在組織實施培訓時，通過培訓需求調(diào)查確立、培訓策劃設計、培訓組織、具體工作開展、培訓效果調(diào)查評估這一流程，促使培訓工作步入科學管理的軌道。通過培訓體系建立，培訓教師選拔等工作的開展，以培養(yǎng)礦山發(fā)展人才，智力支撐礦山科學發(fā)展為己任，超前關注礦山人才訴求，注重人才培養(yǎng)，注重一線技術技能人才培訓，策劃并輔助開展多項專業(yè)對口，成效顯著、反響熱烈的大型技術技能培訓，通過抓好前期培訓需求調(diào)查、優(yōu)化培訓方案、強化質(zhì)量監(jiān)控、注重細節(jié)管理，圓滿完成了公司各項培訓任務。

　　截至20xx年10月末，完成培訓工作37項，已完成全年培訓計劃的76%。共完成培訓班66期，分類分層培訓學員2415人次，完成遠程培訓1期，培訓5人次，完成各類考試1955人次。

　　一、加大管理人員的培訓力度。

　　一是加大中層管理人員教育培訓，結合中央和公司對干部提出的有關要求，公司同xxx高級培訓中心于7月20??27日在xxx共同協(xié)作舉辦“xxx公司班組長綜合能力提升（xxx）培訓班”，取得了圓滿成功。通過培訓的有效開展，此次培訓以進一步夯實企業(yè)管理的基礎工作，提高企業(yè)班組長以上管理人員的綜合素質(zhì)為重點，并突出中層管理人員的培訓，在內(nèi)容上以進行忠誠度提升、執(zhí)行力建立、卓越管理技能、領導藝術、生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、高績效團隊精神的塑造為培訓宗旨。本期培訓班共有80名中層管理人員及在工作中業(yè)績突出，責任心強的百余名一般管理人員共計191人參加培訓，通過此次培訓班的舉辦，公司各層次管理人員的政治意識、大局意識、發(fā)展意識得到加強，突出了管理知識的學習與運用，提高了管理人員的管理能力、執(zhí)行能力和綜合素質(zhì)。

　　二是加大區(qū)段、班組及一般管理管理人員的培訓力度。與xxx高級培訓中心合作，對區(qū)段、班組及一般管理管理人員進行培訓，明確區(qū)段、班組及一般管理管理人員自身在企業(yè)發(fā)展中所擔負的責任，提高執(zhí)行力。通過對區(qū)段、班組及一般管理管理人員的培訓，使他們的系統(tǒng)理論水平有較大提升，分析問題解決問題的方式方法有所創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營管理能力有較大改進，領導藝術和溝通能力有較大提高，同時也為企業(yè)中層管理崗位做好人才儲備。

　　二、深化安全教育，提高全員安全意識和安全技能，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。通過安全生產(chǎn)法律法規(guī)、勞動保護佩戴、環(huán)境保護知識、危險源辨識等相關知識的學習。全年培訓55次，輪訓人數(shù)1993人次，同時在轉崗、復崗職工中，繼續(xù)組織相關培訓，共組織培訓2次，培訓20人。通過各項培訓工作的有序開展，保證轉崗、復崗人員培訓率100%。

　　三、做好新員工崗前培訓。

　　1、針對20xx年度外雇工合同簽訂方式轉換為同勞務派遣公司簽訂后所出現(xiàn)的新問題，公司進一步加大對派遣工的.崗前培訓力度，保證新員工的崗前培訓率100%，真正做到不培訓不上崗。20xx年共培訓派遣工1240人,培訓合格人數(shù)為1240人。于此同時，通過對參加崗前培訓派遣工人員信息的準確錄入，及時掌握詳實的派遣工人員信息，對于掛名、不滿足上崗條件提前上崗等危害安全生產(chǎn)、企業(yè)利益等情況通過勞動監(jiān)察進行有效制止，保證安全生產(chǎn)的有序進行。

　　2、對于新接收的大學生、軍轉人員，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工自我防范與《員工手冊》以及《勞動合同法》等相關內(nèi)容的培訓。注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。共培訓35人,培訓合格人數(shù)為35人

　　四、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　20xx年，公司根據(jù)上一年度技能員工培訓鑒定工作的開展情況，對于部分未通過初次鑒定的43名員工組織補考。通過對技術崗位員工培訓鑒定情況的分析，同xxx高級技工培訓中心進行合作，適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓，增加技師、高級技師數(shù)量，使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。

　　公司將技師培訓作為全面提升我公司技能人才隊伍整體素質(zhì)的有效舉措，培養(yǎng)和選拔高技能人才的重要渠道全年共組織4名員工到進行技師培訓學習.在此基礎上，公司于10月11日??30日，選拔51名（其中包括20名中層管理人員）學員參加“xxx公司xxx采礦高級技能人才培訓班”培訓，達到預期效果。

　　五、加強專業(yè)技術人才隊伍建設，開展以知識更新為重點的專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，全面提高專業(yè)技術人員的學習、實踐和創(chuàng)新能力。

　　1、繼續(xù)加大技術帶頭人的培訓力度，有計劃選派各專業(yè)技術骨干、有培養(yǎng)前途的專業(yè)技術人員進行專業(yè)理論培訓，年內(nèi)選派了11名技術人員進行培訓，從而進一步提高了他們的學術技術水平，使其成為本專業(yè)學術技術帶頭人。

　　2、在進一步加大一類（地質(zhì)、測量、采礦）工程專業(yè)技術人員培訓力度的基礎上，針對現(xiàn)有技術力量無法滿足企業(yè)設備更新速度等情況的出現(xiàn)，結合技術發(fā)展的重點和難點，對于機電、安全、環(huán)保等專業(yè)技術人員開展新理論、新知識、新技術、新方法的專項培訓。積極拓寬培訓渠道，提高專業(yè)技術能力，滿足企業(yè)發(fā)展需要。

　　六、加強復合型、高層次人才培訓。積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高。

　　七、做好特種作業(yè)人員的培訓。根據(jù)上級主管部門相關要求，依照公司生產(chǎn)工作實際，組織開展維修電工、電氣焊工、熱力司爐工、壓力容器操作工、信號工等特種作業(yè)崗位的培訓，通過培訓工作的有序開展，保證特種作業(yè)人員受訓率達到100%，持證上崗率100%。

　　20xx年共舉辦特種作業(yè)人員安全技術培訓班24期，培訓特種作業(yè)人員共計664人。

　　1、2月，舉辦特種作業(yè)人員(信號工)辦、檢證安全技術培訓班,參加人數(shù)103名。

　　2、3月，舉辦特種作業(yè)人員(卷揚起重)辦、檢證安全技術培訓班,參加人數(shù)13名。

　　3、5月，舉辦特種作業(yè)人員(帶式輸送工、電工、主扇工、卷揚工、鉗工、信號工、尾礦工、水泵工、通風工)辦、檢證安全技術培訓班,參加人數(shù)共計106名。

　　4、9月，舉辦特種作業(yè)人員(電工、水泵工、通風工、電氣焊工、主提升機操作工、卷揚工)辦、檢證安全技術培訓班,參加人數(shù)261名。

　　5、10月，舉辦特種作業(yè)人員(司爐工、壓力容器操作工)辦、檢證安全技術培訓班,參加人數(shù)90名。

　　以上通過安全培訓的學員,經(jīng)上級主管部門考核,成績合格,均取得安全操作上崗證,達到持證上崗之目的。其中、信號工123人，卷揚工108人，帶式輸送工25人，電工48人，通風工21人，鉗工81人，尾礦工21人，水泵工63人，主提升機操作工84人，司爐工39人，壓力容器操作工51人。

　　八、其它方面的培訓:

　　1、3月，協(xié)助組織部對12名組織委員進行培訓。

　　2、4月，協(xié)助宣傳部對43名宣傳報道員進行培訓。

　　3、5月，協(xié)助礦山搶險救護隊對56名搶險隊員進行培訓。

　　公司培訓工作總結 5

　　時間過的真快，轉眼間，進入培訓公司已半年多了，雖然說以前有做過兼職，但時間不長；雖然說有打暑假工的經(jīng)歷，但都沒有像現(xiàn)在這樣能有機會獨立的去思考、去決定一些工作方面的事情。因此，加入山木培訓，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。

　　在山木培訓的這段時間里，我不僅增加了知識，提高了對社會、對行業(yè)、對人生的認識，而且也提高了實踐管理的能力，提高了對行業(yè)、市場的感知度，提高了對事物的判斷力，提高了處理復雜問題的能力。

　　一、持續(xù)的學習

　　“學習”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運用于實踐或被作為重點強調(diào)。學習始終與創(chuàng)新是分不開的，只有不斷創(chuàng)新，人類才有不斷的發(fā)展和進步。因此學習是社會不斷進步的`力量源泉。學習是提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力的重要方法，只有不斷地持續(xù)地學習、實踐、總結，個人的能力才能得以提升，個人的生產(chǎn)率才會不斷提高，發(fā)展的空間才可以不斷拓寬，個人的社會貢獻和企業(yè)貢獻才可以逐漸得以實現(xiàn)。

　　二、目標、愿景與責任

　　作為始終如一的計算機課程指導。我的最大目標和愿景就是能夠真正“修煉”成為一名培訓行業(yè)的“優(yōu)秀人”。為此，我不斷地學習，持續(xù)地實踐，不斷地去領悟“優(yōu)秀”的內(nèi)涵，追求“優(yōu)秀”之道。

　　責任，每個人都要有責任。人沒有了責任就失去存在的意義。責任是人生的動力，人要想活的精彩，責任是關鍵。對他人、對公司負責就是對自己負責。如何實現(xiàn)責任，就是正確地去做正確的事，就是堅守崗位，切實履行崗位應盡的職責。

　　三、進步與不足

　　其實每個人每天都會通過學習、與人溝通、處理問題、解決矛盾等途徑增強能力，獲得進步。在這的半年里，我的進步可以說是飛速的，當然，個人的進步離不開團隊的緊密合作，離不開上級的正確指導，離不開企業(yè)的這片土壤。

　　作為一名合格的計算機課程指導必須擁有口才、專業(yè)、管理等各方面知識、技能；必須具備奉獻、服務、團隊等企業(yè)精神。

　　我清醒地認識到距離這些標準還有很大的差距，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地為社會、為公司、為學員服務。

　　公司培訓工作總結 6

　　為了切實提高員工技術業(yè)務素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

　　一、完善了培訓考核機制

　　通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術業(yè)務素質(zhì)的要求，在完成xx—xx年對干部實施三年“5+x”培訓規(guī)劃的基礎上，從xx年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)員工培訓工作總結員工培訓工作總結。三年內(nèi)超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報;當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。

　　在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：

　　一是構建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”;

　　二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;

　　三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的`培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定;

　　四是構建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;

　　五是構建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術能手和技術骨干外出培訓(全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓)。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體，宣傳展示技術尖子風采員工培訓工作總結工作總結。對在xx公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠xx年度員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”;

　　六是構建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術考核，對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。

　　二、實施了“三基”培訓

　　建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

　　1、實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。

　　根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練員工培訓工作總結員工培訓工作總結。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。

　　2、實施專業(yè)技術人員的基本知識學習。一是結合新技術的應用，鼓勵專業(yè)技術人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術知識，全面提升專業(yè)技術干部的綜合業(yè)務素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術人員參加的“螺桿泵采油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術互動式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書聚效。

　　3、加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。

　　公司培訓工作總結 7

　　春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在集團公司董事會的指點引導下，我們xx公司一班人在xxx的不錯帶領下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理方針的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目設置裝備擺設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

　　即將成為過去的20xx年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。

　　一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

　　第一、在保運轉，保市場供應的思想指導。

　　第二、是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近xxx的地盤和公司原租用的地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　第三、在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。

　　第四、是在公司中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的.合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。

　　第五、是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

　　企業(yè)員工培訓工作總結就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也可以通過這次企業(yè)培訓的最終結果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓活動，增加員工的工作能力。

　　公司培訓工作總結 8

　　20xx年第三季度，按照管理處的整體部署，結合我站自身的實際，在管理處領導的關心與指導下，我站進一步加強了職工培訓工作力度，有條不紊地開展了職工培訓工作。現(xiàn)就本季度培訓工作總結如下：

　　一、培訓工作概況

　　截至20xx年xx月xx日，我站共有16人參加業(yè)務培訓。培訓范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務培訓、政策法規(guī)相關業(yè)務培訓等多個方面。

　　二、培訓工作分析

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　　1、與上個季度的培訓工作相比，我站進一步加大了培訓力度，提高了各類培訓的頻率，在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

　　2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員積極性問題，今年我占管理層進一步加大了對員工培訓工作的.管理力，建立完善培訓登記制，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并要求受訓人員將培訓心得寫出來，以促進我站全體成員業(yè)務素質(zhì)的共同提高。

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　　這次培訓學員遵守我站培訓學員的紀律規(guī)定，服從管理，認真對待培訓工作，學員們以一個學習、提高的態(tài)度參加培訓工作，

　　給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時學習法律知識不夠，執(zhí)法意識不強，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應牢牢的樹立起來，確實要加強執(zhí)法過程中的個人道德培養(yǎng)及相關法律的學習，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進行執(zhí)法知識的再培訓和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。

　　（三）改進措施

　　對于下一季度的職工培訓工作，我們充滿信心。在管理處領導的指導下，在站領導的正確領導下，我站將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

　　1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。

　　2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。

　　3、通過培訓教育，促使授課人員授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務素質(zhì)好、責任心強的檢測人員進行講課，促使我站檢測人員能夠及時更新自身技術知識，提高業(yè)務素質(zhì)能力。

　　公司培訓工作總結 9

　　上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：

　　一、規(guī)章制度

　　公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。

　　二、工作內(nèi)容

　　通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。

　　三、福利待遇

　　公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。

　　四、公司發(fā)展歷程

　　公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。

　　五、其他方面

　　除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的'工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤�。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。

　　六、不足之處

　　通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎的了解，沒有深刻的印象等。

　　在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。

　　公司培訓工作總結 10

　　時間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構的綜合內(nèi)勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。

　　培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。

　　一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：

　　1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。

　　2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

　　3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。

　　4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

　　第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。

　　我很感謝公司給我這次培訓的機會，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的'加油站，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切�！敝挥袕男睦镎J同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律，謙虛認真地聽取各位老師的精講！這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

　　這次培訓雖然結束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學習和積累，將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風破浪，揚帆起航！

　　公司培訓工作總結 11

　　(一) 業(yè)務發(fā)展方面

　　業(yè)務發(fā)展是隊伍發(fā)展的最終目的和立足根本，二者是相輔相成、共同發(fā)展的。有業(yè)務就有傭金、有收入，伙伴就能留存；有隊伍發(fā)展就有人有保費。萊西支公司在隊伍發(fā)展和業(yè)務發(fā)展方面都有了長足的進步，各項KPI指標也達成了公司的目標和要求。在業(yè)務和人力達成的基礎上進行基礎管理動作的精細化運作。

　　(二) 人力發(fā)展方面

　　人力發(fā)展也是久久為功的事情，通過定期的基本法講解，激發(fā)伙伴晉升的意愿，從知識、態(tài)度、技能、習慣等方面，培訓伙伴增員以及創(chuàng)說會的開展。定期做考核預警，不斷夯實架構，精準選拔準主任，進行面談規(guī)劃，激發(fā)伙伴的積極性和潛力。

　　(三) 組織培訓

　　保險公司就是培訓學校。做好新人崗前培訓班、銜接訓練、戰(zhàn)斗營、讓新人能說、會說、敢講。當然要因人施教，培訓是良心活，2021年也是公司培訓提升年。我們作為組訓，是公司承上啟下的重要支柱，我們秉承的.準則就是學我所做，進而教我所學。只有在學中做，在做中學，才能幫助和引領團隊理論結合實際，走出一條符合實際發(fā)展的道路。只有這樣伙伴們才能欽佩我們，才能信服我們，才能堅定落實執(zhí)行我們的工作安排。

　　(四) 基礎管理方面

　　唯有扎實的基礎才能行穩(wěn)致遠，唯有精細化的基礎管理動作才能幫助團隊健康穩(wěn)定發(fā)展。基礎管理也是加強制度化經(jīng)營，讓伙伴們知道應該做什么，如何做，做成什么標準。讓團隊自主化、標準化運營，從出勤管控、會議管理、面試、參訓、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化，才能實現(xiàn)團隊高質(zhì)量發(fā)展。

　　在團隊分工經(jīng)營中，做到實名制出勤，不允許出現(xiàn)考勤不參訓的情況，從早會參訓開始抓起，抓出勤人力、抓活動人力、抓有效人力、抓鉆石人力。逐步的要求和夯實團隊。在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準主管，不斷進行4A面談，樹立信心，規(guī)劃發(fā)展。強調(diào)晉升文化和感恩文化，實現(xiàn)團隊風清氣正，充滿正能量。

　　活動量方面，鼓勵伙伴開口講，逼伙伴上臺練，本著一切發(fā)生在現(xiàn)場的原則，早會多演練，少講解，30%講，70%練。利用三三訓練法，在學中練，在練中學。不斷總結、不斷改正、不斷迭代。鑄就伙伴過硬的產(chǎn)品、壽功講解技能。只有伙伴強，隊伍才能強，隊伍強，分職場才能強。真抓實干，堅持做正確的事情。量變一定會引起質(zhì)變。讓伙伴們在練習中產(chǎn)生信心，讓主管們陪訪中增強信心，隊伍就有力量、就會產(chǎn)生戰(zhàn)斗力！有了單兵作戰(zhàn)能力，再就是要加強會銷平臺的運作，提升效率，養(yǎng)成習慣。讓伙伴們通過有效利用職產(chǎn)會、創(chuàng)說會，通過兩會的運作高效的實現(xiàn)保費生產(chǎn)線和新人生產(chǎn)線的運作，幫助隊伍實現(xiàn)穩(wěn)定的月平臺，再次進行基礎管理的管控，讓月平臺實現(xiàn)環(huán)比正增長，關注團隊健康的各項KPI指標，監(jiān)控團隊發(fā)展，實現(xiàn)基業(yè)長青。

　　公司培訓工作總結 12

　　不平凡的20xx年已經(jīng)告于一個段落，一年來，根據(jù)工作職責做好公司的維護，實施信息發(fā)布和業(yè)務宣傳，既增強個人能力，也為公司發(fā)展做貢獻，在推進企業(yè)信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發(fā)揮作用，現(xiàn)將一年來所做的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　企業(yè)是向用戶展示產(chǎn)品、技術、經(jīng)營理念、企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)的重要平臺。加強維護是保證企業(yè)信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年，在維護上，在改造、行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產(chǎn)品與服務更新、日常數(shù)據(jù)維護等方面大力加強，持續(xù)推動公司信息化建設工作的發(fā)展。

　　強化改造。通過新的網(wǎng)絡技術運用，提高的兼容性、優(yōu)化網(wǎng)頁的內(nèi)容布局，設計新的功能，使公司畫面清晰，整體視覺形象新穎，功能齊全。

　　加強信息更新。企業(yè)已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要，它是評價運行質(zhì)量的主要指標之一。今年工作的一個重點是及時發(fā)布行業(yè)發(fā)展動態(tài)信息，如國家關于行業(yè)發(fā)展新政策、新要求、新規(guī)劃，以及行業(yè)管理部門的一些準入要求、資格審核以及先進模式等；另一個重點是按照公司信息公布的相關要求，及時發(fā)布企業(yè)重大經(jīng)營決策、內(nèi)部管理資訊以及對外合作項目等，定期發(fā)布公司的簡報，使客戶及社會各界對行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營動態(tài)得到及時的了解和掌握，樹立良好而持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)形象，從而提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)用戶心中的可信度。

　　產(chǎn)品服務更新。電子商務營銷具備不受空間和時間限制的優(yōu)勢，越來越成為企業(yè)進行產(chǎn)品推廣營銷的一個重要渠道，為了讓客戶隨時了解公司的培訓業(yè)務，價格以及質(zhì)量，緊跟公司培訓產(chǎn)品策略，發(fā)布企業(yè)各個時期的培訓產(chǎn)品或者服務信息，創(chuàng)造和掌握更多的.互聯(lián)網(wǎng)商機。

　　一年來，通過我和公司管理人員的共同努力，全年共發(fā)布培訓行業(yè)信息條，發(fā)布企業(yè)信息多少條，新增信息服務功能項，建設客戶對企業(yè)的認知度有了明顯提升，流量由年初的達到年末的，企業(yè)業(yè)務量大幅度增加，營業(yè)收入達萬元，較20xx年增長%，特別是站內(nèi)搜索引警的功能建設上有了明顯進步，滿足客戶對信息資源需求。

　　二、存在的不足

　　一是知識掌握不夠，特別是在培訓行業(yè)的知識掌握上有欠缺，二是在管理維護存在一些差距和不足，有時候沒有對信息進行及時更新。

　　三、年工作打算

　　總之，新的一年里，將更加認真學習，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的總體規(guī)劃和目標，做好的維護和管理，重點是在功能完善、信息發(fā)布、產(chǎn)品推廣上下功夫，相信通過各部門各崗位的共同努力，企業(yè)完善先進的信息化管理必將在推動企業(yè)業(yè)績增長、市場份額擴大上發(fā)揮重要作用。

　　公司培訓工作總結 13

　　11月15日晚在一公司730水平北掘進面,井巷公司的三名職工在打完炮孔后用風吹孔時發(fā)生氣體中毒事故．事故發(fā)生后一公司全部停產(chǎn)整改，并對職工進行安全培訓教育．制定了全員安全培訓教育計劃，17日開始在一公司小樓會議室進行安全培訓,培訓學習一周時間,390名職工全部參加.。18日上午，縣安監(jiān)局楊局長、王主任和公司劉經(jīng)理、楊部長到場進行培訓動員和做安全形勢教育講話，并檢查指導培訓工作。

　　現(xiàn)將本次安全培訓學習情況總結如下：

　　一、全員安全培訓

　　從17日上午八點半開始，一公司所有在職人員在小樓會議室進行安全學習培訓。為了保證培訓人數(shù)，實行培訓人員簽到制度和給參加培訓人員發(fā)放培訓工資的規(guī)定。礦山井下人員每天每人20元，選場車間及其他人員每人每天15元，極大地調(diào)動了職工參加培訓的積極性。據(jù)簽到表顯示，本次培訓在崗人員參加率達到100℅。還制定了嚴格的培訓管理辦法，保證了職工在課堂上能夠認真學習、仔細聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今后的生產(chǎn)安全工作奠定了基礎。

　　二、培訓時間安排

　　從17日上午開始到22日下午結束，每天上午八點半到十一點半、下午一點半到四點半進行培訓學習。每人每天學習六小時，本次培訓每人共計學習三十六小時。

　　三、培訓主要內(nèi)容

　　1、《礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》等其它法律法規(guī)。

　　2、礦山安全生產(chǎn)管理知識，如：采礦、通風、電氣、設備、事故管理等安全知識。

　　3、金屬非金屬礦山安全規(guī)程中的有關井下開采安全規(guī)程的相關內(nèi)容。

　　4、公司和分公司的各種安全管理規(guī)章制度。

　　5、各工種的安全操作規(guī)程。

　　培訓內(nèi)容主要從金屬非金屬礦山安全規(guī)程、公司安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理人員培訓教材以及有關法律法規(guī)本中選取。

　　四、培訓授課人員情況

　　xx一公司經(jīng)理主要對職工進行安全形勢、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題等進行教育。

　　xx安全科長主要講解礦山安全知識、安全規(guī)程。

　　xx安全部干事主要講解事故管理、電氣安全、礦井通風等安全知識。

　　xx安全科干事主要講解崗位安全操作規(guī)程

　　xx辦公室主任主要講礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》。

　　xx施工員主講采礦基礎知識及采礦安全注意事項。

　　xx生產(chǎn)科長主講工程施工質(zhì)量及施工中的安全問題。

　　xx設備員主講設備安全管理及維修。

　　五、培訓考試情況

　　11月24日上午、下午分兩批進行安全培訓考試，參加考試390人，及格率達到95℅以上。對未及格的.人員又進行了一天的強化學習，補考全部通過�？荚囋嚲碛梢还景踩４鏆w檔。

　　通過本次安全培訓教育，一公司全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進一步提高，安全責任感大大增強。為一公司今后的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎，必將會促進一公司的安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉。

　　公司培訓工作總結 14

　　轉眼間，20年已悄然走來，年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

　　一、培訓工作狀況：

　　年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本到達了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

　　二、培訓工作分析：

　　1、年的培訓工作比起年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的.培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓資料全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改善培訓方式，用心探索新的培訓模式：年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

　　5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力。

　　公司培訓工作總結 15

　　轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

　　培訓工作情況：

　　xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）

　　培訓工作分析：

　　1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的'培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　公司培訓工作總結 16

　　一、培訓工作概況

　　截至20xx年xx月xx日，我站共有16人參加業(yè)務培訓。培訓范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務培訓、政策法規(guī)相關業(yè)務培訓等多個方面。

　　二、培訓工作分析

　　（一）取得的成績

　　2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員積極性問題，今年我占管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力，建立完善培訓登記制，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并要求受訓人員將培訓心得寫出來，以促進我站全體成員業(yè)務素質(zhì)的共同提高。

　　（二）存在的問題

　　這次培訓學員遵守我站培訓學員的紀律規(guī)定，服從管理，認真對待培訓工作，學員們以一個學習、提高的態(tài)度參加培訓工作，給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時學習法律知識不夠，執(zhí)法意識不強，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應牢牢的樹立起來，確實要加強執(zhí)法過程中的個人道德培養(yǎng)及相關法律的學習，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進行執(zhí)法知識的再培訓和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。

　　（三）改進措施

　　對于下一季度的職工培訓工作，我們充滿信心。在管理處領導的`指導下，在站領導的正確領導下，我站將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

　　2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。

　　公司培訓工作總結 17

　　一、培訓服務

　　培訓服務是我們承保重大項目及重要客戶后需要做的第一項防災防損工作，其主要目的是使客戶的各級部門都知道保險保了什么、怎么保的，如何理賠等基礎信息。通過培訓服務進一步與客戶進行直接的交流，加深了解，介紹保險知識，合理有效的引導客戶理解保險保障范圍，提高客戶對保險的認知度，減少后期發(fā)生分歧的幾率。通常情況下防災防損的培訓工作包括日常保險培訓、主要風險培訓、項目特有風險培訓、案例培訓，具體如下：

　�。ㄒ唬┤粘１ｋU培訓

　　日常保險培訓由公司承保、理賠人員對重大項目及重要客戶的保險負責人或相關部門，對項目的保險情況、出險后的報案索賠流程做細致的培訓，確�？蛻羟宄ｋU范圍及理賠流程，以便在出險后能及時、準確的報案及辦理相應的保險索賠工作。

　�。ǘ┲饕L險培訓

　　主要風險培訓對企業(yè)面臨的主要風險進行分類整理，將企業(yè)風險與保險保障進行有效結合分析，使客戶充分了解不同類別風險如何購買不同保險產(chǎn)品來達到風險轉移的目的，最大限度減少由于企業(yè)經(jīng)營過程中不確定意外發(fā)生而導致的與企業(yè)預期目標的偏離程度。根據(jù)項目特點開展的針對性培訓。

　�。ㄈ╉椖刻赜酗L險培訓

　　項目特有風險培訓在常規(guī)業(yè)務承保中每一個項目面臨的風險有相似的地方，但也有自己的行業(yè)特點，哪怕同一項目在不同的階段、不同季節(jié)面臨的風險也各不相同，因此在培訓服務上應聘請專業(yè)人員針對不同的行業(yè)、不同的工藝、不同的風險節(jié)點提供更具針對性、專業(yè)性的細致培訓服務。

　　（四）案例培訓

　　案例培訓是對于重大項目、重要客戶可以利用保險在同一行業(yè)內(nèi)承保數(shù)據(jù)大量性的優(yōu)勢，收集整理同類項目在全省、全國、乃至世界范圍內(nèi)同類項目發(fā)生的賠案進行分析，總結風險管理教訓，提出類似風險防范方法，以便協(xié)助客戶總結經(jīng)驗提高風險防范意識。

　　二、風險巡查

　　除了培訓服務，防災防損服務的另一項重點內(nèi)容就是風險巡查服務，一般有：雨季風險巡查、生產(chǎn)旺季風險巡查、控制性工程風險巡查、核心設備風險巡查等等，相關巡查都將形成巡查報告?zhèn)浒�。通過細致、針對性強的風險巡查，有助于使承保人和客戶更準確的了解項目的風險狀況，保險人將從第三方的角度去發(fā)現(xiàn)風險，在充分體現(xiàn)保險服務的延伸價值，在提升服務質(zhì)量的同時也提高了公司自身防范風險、控制風險的能力，達到優(yōu)化承保業(yè)務的質(zhì)量�，F(xiàn)階段為重大項目及重要客戶提供的相關服務主要有以下幾方面：

　　（一）日常風險巡查

　　日常風險巡查是保險公司將指派專業(yè)團隊對承保項目長期入駐現(xiàn)場（日常風險巡查管理一般用于工程險業(yè)務服務），了解項目每個階段安全管理要求，配合項目安全管理人員共同進行日常性施工巡察、對安全隱患跟蹤服務、對發(fā)現(xiàn)的風險點及時做出提示，并將日常風險巡查形成記錄定期反饋到業(yè)主方，以便對項目安全隱患進行及時整改，避免發(fā)生管理性風險事故。

　�。ǘ┯昙厩暗娘L險巡查

　　每年雨季是保險事故的發(fā)生頻率都較高的季節(jié)，因此，對于承保的重大項目都將在每年雨季到來之前，組織相關專業(yè)人員對承保項目進行度汛防洪風險風險巡查，提出防災防損的重點、編制風險巡查報告及整改方案，提示客戶在汛期前消除風險隱患，并確保安全度汛。

　�。ㄈ┲匾�(jié)點及風險點的風險巡查

　　每個項目根據(jù)工程進度情況，其風險點各不相同，所以在項目進展到某些重要節(jié)點和施工難度較大的部分，應有計劃適時安排專業(yè)人員進行專項風險巡查，對客戶的風險防范提出專業(yè)、具體、針對性強的建議。

　　三、風險提示函

　　風險提示函的'作用一方面在于時刻讓客戶體會到保險的存在，提高對保險公司服務的認可度；另一方面也時刻提醒客戶風險的潛在性，時刻提醒客戶不能放松安全防范；此外，及時準確的風險提示工作也將為保險人在保險事故發(fā)生后理賠處理中爭取一定的主動。

　　風險提示函應本著“日常巡查實時報送”、重點巡查專項報送“的原則，對于不同時期、不同節(jié)點的發(fā)現(xiàn)的風險隱患進行定期或不定期的報送，風險提示函具體可根據(jù)風險的發(fā)生概率、可能造成的損失情況對危險情況分級，在風險提示函中將簡要的描述發(fā)現(xiàn)的風險點可能造成的損失、危險等級、以及預防建議，發(fā)揮保險“第三只眼”的參與作用，協(xié)助客戶對相關風險點進行防護，提高風險管理水平和風險防范意識。

　　四、防災演練及應急機制的建立

　　對于重大項目及重要客戶，進行日常的防災演練以及應急機制的建立也是重要的防災防損服務，其中進行保險相關理賠演練及理賠應急機制的建立都能有效提高客戶在保險事故發(fā)生后索賠的順暢性，也有利于保險公司及時的進行賠付，提高整體理賠速度。此外，還應根據(jù)客戶的承保風險特點，就發(fā)生重特大災害如何應對建立緊急應急機制，幫助客戶有效應對面臨的重特大災害。

　　五、防災防損創(chuàng)新型服務

　　為了適應新的市場競爭形勢，保險公司應不斷利用自身在風險管理方面的資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新服務方式，為重要客戶提供差異化服務，強化公司在重要客戶、重點項目上的競爭力。

　�。ㄒ唬┚幹瓶蛻舴⻊帐謨�

　　為重大項目及重要客戶有針對性編制服務手冊，內(nèi)容包括項目的承保條件，理賠流程，常見問題，常用保險表格、保險基本原則、服務人員聯(lián)系方式等內(nèi)容。這樣的服務手冊，通常制作成與手掌大小相近的尺寸，便于施工人員的攜帶。在項目承保后，保險公司將制作手冊發(fā)到項目具體的安全管理部門，對于工程險項目將發(fā)到每一個施工單位的安全管理崗位，以便保險事故發(fā)生時協(xié)助當事人做出及時、正確保險報案、索賠、取證等相關事宜。

　　服務手冊的制作和發(fā)放能有效的讓被保險人在承保后及時、準確的進行保險理賠處理，有助于公司后期理賠的提速，體現(xiàn)保險服務的專業(yè)性和服務的細化。

　�。ǘ┚幹票ｋU服務工作簡報

　　根據(jù)項目情況及保險服務工作的開展情況，風險巡查情況，定期制作保險服務工作簡報，將一定時期內(nèi)的風險巡查情況、案件處理情況、服務動態(tài)等信息向客戶進行介紹。同時提出我們對風險防范的建議，建立保險與業(yè)主之間溝通的信息平臺，交流分享風險管理經(jīng)驗。

　�。ㄈ┌踩麄骶九�

　　對于承保的重點項目或重要客戶，在客戶同意的情況下保險公司可制作安全宣傳警示牌，一方面可以體現(xiàn)我們的服務工作，同時滿足客戶自身對于安全管理的一些需求；另一方面能有效的對公司品牌進行宣傳。

　�。ㄋ模┙L險檔案

　　對項目承保后的風險管理從計劃、日常實施、定期反饋、客戶整改效果保險公司應建立一套完整的風險管理檔案，清晰的反應保險公司對客戶風險管理的全過程積極配合客戶做好風險事故的原因分析工作，幫助被保險人建立風險檔案，協(xié)助被保險人做好改進和防范工作。

　�。ㄎ澹┙⒙�(lián)席會議制度

　　聯(lián)系會議制是重要客戶協(xié)調(diào)工作的重要保證，一般根據(jù)客戶需要，保險各方定期或不定期召開保險聯(lián)席會。就保險服務工作進行溝通協(xié)商，聽取客戶意見，改進工作流程，總結工作經(jīng)驗，尋找服務盲區(qū)，交流防范防損經(jīng)驗，提高風險管理水平。

　�。┙暮︻A警

　　保險公司將充分利用公司資源及已有的防災協(xié)作體系，與氣象、水文、地震等部門建立了氣象及地震災害預警系統(tǒng)，為客戶提供多方面的災害防御服務。定期向業(yè)主通報氣象信息預報，實時監(jiān)控各種自然災害，在獲知暴風、暴雨等災害性天氣預報后，及時通知被保險人做好防災防損工作。

　�。ㄆ撸┙⒗碣r回訪制度；

　　公司培訓工作總結 18

　　一、員工培訓的內(nèi)容及重要性

　　公司員工培訓是通過一定的科學方法，促使員工在知識、技能、態(tài)度、觀念、心理等方面得到提高，保證員工具備承擔其工作職責的能力，以按照預期的標準完成現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ魅蝿盏哪芰Α?/p>

　�。ㄒ唬┕締T工培訓的內(nèi)容

　　公司員工培訓的內(nèi)容主要有五項，即知識培訓、技能培訓、態(tài)度培訓、觀念培訓、心理培訓，缺一不可，這五項彼此相互作用，都是公司培訓的重點。所有公司培訓的目的，都是保持和改善員工的績效，從而保持或改善公司的績效。

　�。ǘ┕締T工培訓的重要性

　　1.有利于增強員工的對公司的歸屬感和主人翁責任感

　　就公司而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為公司創(chuàng)造更多的效益。對員工而言，培訓不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解，增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識、服務意識。

　　2.有利于提高員工綜合素質(zhì)，改變工作態(tài)度和提高服務水平

　　通過員工培訓可以讓員工在各種培訓課程中得到提高，從而增強員工的個人綜合素質(zhì)，改變工作態(tài)度，提高服務水平。對保險公司而言，給人更好的服務是公司發(fā)展的必然趨勢。

　　3.有利于增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的公司文化

　　公司文化是公司的靈魂，它是一種以價值觀為核心對員工進行思想教育的一種文化體系。公司的管理層和員工層認同公司文化，會自覺學習掌握科技知識和技能，從而提高員工的技能和敬業(yè)精神。

　　二、FD保險有限公司員工培訓的現(xiàn)狀和問題分析

　�。ㄒ唬┕締T工的人力資源結構

　　目前FD保險有限公司的員工分兩類，一類是負責公司正常運作、提供人服務的內(nèi)勤員工；另一類是做各家保險公司業(yè)務的外勤員工�，F(xiàn)有內(nèi)勤員工21人，外勤員工850人，兩類員工共有871人。

　　FD保險有限公司人力資源構成情況如表1所示。

　　從表1中數(shù)據(jù)可以看出，F(xiàn)D保險有限公司的員工結構主要表現(xiàn)：內(nèi)勤員工以女性占大多數(shù)，在28歲以下的占54.55%，年齡相對較輕。具有大專以上學歷的占90.91%，文化程度相對較高，而且有一定的保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；外勤員工在28歲以上的占88%，年齡相對較大，具有大專以上學歷的僅在35.18%，文化程度相對較低，但外勤員工的保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗相對較豐富。

　�。ǘ┕締T工培訓的現(xiàn)狀

　　在培訓周期方面，有不定期的內(nèi)勤員工的培訓和固定每周六的外勤培訓。

　　在培訓內(nèi)容方面，內(nèi)勤員工的培訓課程主要是：《公司目標》、《經(jīng)營目標》、《服務態(tài)度》等方面的培訓；外勤員工的培訓課程主要有：《各保險公司業(yè)務政策》、《車輛險基礎知識》、《企業(yè)財產(chǎn)險基礎知識》、《貨運險》、《業(yè)務激勵方案》、《內(nèi)部積分獎勵》、《普益理財寶典》。

　　在培訓講師方面，一般情況下，公司的領導層會作為內(nèi)勤員工的培訓講師，負責培訓相關經(jīng)營目標、工作績效、服務態(tài)度。公司設有一名專職講師，負責每周六的外勤員工的培訓。

　�。ㄈ┕締T工培訓中存在的問題及分析

　　1.內(nèi)勤員工培訓中的問題及分析

　　第一、內(nèi)勤員工培訓周期不固定。對于內(nèi)勤員工的培訓沒有固定的一個時間進行培訓，只是在工作中遇到問題才會組織內(nèi)勤員工進行培訓，每次培訓的隨機性較大，每次培訓的時間間隔時長時短。

　　第二、內(nèi)勤員工培訓的內(nèi)容單一�，F(xiàn)有的內(nèi)勤員工的培訓只是和公司的經(jīng)營目標及一些工作中存在的問題進行培訓。內(nèi)容不完善，只是單獨就某些問題進行解決，沒有一個完整系統(tǒng)的培訓課程方案。每次培訓內(nèi)容跨度大，課程內(nèi)容單一。

　　第三、內(nèi)勤員工培訓工作缺少培訓組織者�，F(xiàn)有的內(nèi)勤員工培訓由公司的領導層負責，培訓的方式類似傳統(tǒng)的工作會議，內(nèi)勤員工培訓結束后沒有反饋結果，培訓流程過于簡單，缺少專人負責員工培訓的前期準備和后期反饋的負責人。目前培訓部門的工作是按上級主管部門的意見或指示辦事，安排職業(yè)培訓的具體工作。

　　2.外勤員工培訓中的問題及分析

　　第一、外勤員工的培訓時間安排的較單一�，F(xiàn)有外勤員工的培訓時間只有每周六的`上午安排培訓，但每周六上午安排的培訓，外勤員工參加的相對較少，大部分外勤員工利用休息時間去拜訪客戶等事情。

　　第二、外勤員工的培訓內(nèi)容固定。每周六的外勤員工的培訓課程都是固定的，培訓內(nèi)容上不吸引外勤員工，而且培訓課程更新慢，內(nèi)容長期固定不變，導致外勤員工不積極參加培訓。

　　第三、外勤員工的培訓對象沒有針對性。每周六的培訓沒有設定培訓對象，例如：《車輛險基礎知識》的培訓對象是剛剛從事車險的新保險人，而對于老保險人就不愿意來參加培訓。

　　三、FD保險有限公司員工培訓問題的解決措施

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)勤員工培訓問題的解決措施

　　1.固定內(nèi)勤員工培訓的周期

　　第一、每月最后一個周六的下午設為全體內(nèi)勤員工的培訓日。

　　第二、每半個月各部門經(jīng)理組織一次，部門內(nèi)勤員工培訓。具體時間安排由各部門經(jīng)理控制。

　　2.豐富內(nèi)勤員工的培訓內(nèi)容

　　第一、更新培訓課程。例如，《公司文化》、《公司階段經(jīng)營目標和達標情況》、《內(nèi)部積分獎勵講解》等公司類培訓課程；《職業(yè)生涯規(guī)劃》等管理類培訓。

　　第二、根據(jù)培訓內(nèi)容，靈活地改變培訓方式。在傳統(tǒng)的說教式培訓方式中，可以創(chuàng)新培訓方式，例如，把培訓課程內(nèi)容變成模擬場景、采用角色虛擬法、游戲法等培訓方式，提高內(nèi)勤員工參加培訓的積極性。

　　3.設置內(nèi)勤員工培訓管理員

　　第一、培訓管理員負責每次內(nèi)勤員工培訓的培訓反饋。整理培訓情況，針對每個員工在培訓的表現(xiàn)給出培訓反饋意見。從而達到培訓的預期效果。

　　第二、培訓管理員負責培訓的培訓需求分析和準備工作。更好地為內(nèi)勤員工培訓提供有利條件。

　�。ǘ┩馇趩T工培訓問題的解決措施

　　1.有選擇性的安排外勤員工的培訓時間表

　　在外勤員工地培訓時間表的設定上，應該提供多個時間段進行培訓，方便外勤員工，主體保險公司一般在上午進行早會，所以要避開上午時間，盡可能選擇下午時段，根據(jù)公司現(xiàn)階段培訓需求分析情況，培訓時間設定為每周二下午1-4點、每周四下午1-4點、每周六上午9-11點，三個時間段，可以供外勤員工進行選擇。

　　2.調(diào)整外勤員工培訓課程

　　外勤員工的培訓主要側重于《各保險公司的業(yè)務政策》、《內(nèi)部積分獎勵講解》，除此之外，應該增加一些《職業(yè)道德準則》、《社交禮儀》、《溝通技巧》、《電話禮儀》、《銷售技巧》、《承保實務》、《理賠》、《服務項目》、《出單手續(xù)和流程》等培訓課程。

　　3.建立外勤員工培訓記錄制度

　　給每個外勤員工配一個培訓記錄卡，通過培訓記錄卡可以反映外勤員工參加培訓的具體情況，為更好地進行外勤員工培訓提供了一定的依據(jù)。

　　四、FD保險有限公司員工培訓實施質(zhì)量保證措施

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　　根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓戰(zhàn)略目標，通過增員和提高保費規(guī)模，來擴大保險中介的市場占有率。通過培訓課程的設置，提高人的專業(yè)技能和銷售技能，從而認同公司，對公司有歸屬感。

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　　做好培訓前的準備工作，在進行培訓之前需要對培訓需求評估，明確培訓目的。首先要對整個公司進行需求分析，明確公司要達成的目標；其次是對工作任務的分析，明確員工應該掌握何種技能，需要提高何種技能；最后是對培訓對象的分析，對不同的員工應由區(qū)別地加以培訓。

　�。ㄈ┨岣吲嘤柦M織的服務水平

　　在實施培訓效果評價的過程中，組織者要及時與講師、員工進行溝通，及時反饋，并與講師協(xié)調(diào)改進。組織者應對整個培訓的所需物品和資料進行合理安排。組織者定期開培訓課程評估會，發(fā)現(xiàn)組織培訓過程中存在的問題并及時改進。提高服務水平。

　　（四）重視培訓后的反饋階段

　　培訓結束后，及時檢查培訓效果，對講師的水平和培訓的組織者讓員工打分評價。同時，通過培訓現(xiàn)場反饋情況、會后交流分析等形式，加深對培訓課程的學習，跟蹤員工培訓的反饋情況，可以更好地了解員工在培訓中所學的知識和技能的掌握情況。

　　如今在保險公司中，人力資源在提高企業(yè)核心競爭力中扮演著更加核心的角色，而員工培訓在日益激烈的企業(yè)競爭中顯的尤為重要，對公司內(nèi)勤員工和外勤員工的培訓，成為公司獲得競爭優(yōu)勢，取得成功的關鍵因素之一。

　　公司培訓工作總結 19

　　作為新員工，有幸參與高新個金部舉辦的保險營銷能力提升培訓班。這次培訓機會難得，王裕堂老師給我們分享了這樣一個理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力，而是一種推人前進的動力。

　　這讓我想起身邊的一個案例，那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個完成建信人壽沖刺目標的網(wǎng)點，并超額完成170%的良好成績。取得這樣優(yōu)異的成績，得益于網(wǎng)點上下同心，凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標時，第一時間開展建信保險營銷主題晨會，把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素，鼓勵全員參與，積極開口。啟動會結束后，網(wǎng)點上下營銷氛圍高漲，整個鐵道支行上下同欲、團結一致,廳堂與柜臺相互配合，對公、對私條線密切聯(lián)動，對前來辦理業(yè)務的客戶進行了廣泛營銷，在完成了客戶需求的同時也對建信人壽進行了大力推廣。

　　網(wǎng)點同心協(xié)力的'營銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累，無心者無所謂，情出自愿，事過無悔，這是20屆新員工們共同心聲，今后我不僅需苦練基本技能樹立在新員工考試中成績誓取前三的決心，同時也多與優(yōu)秀的前輩交流，沉淀經(jīng)驗厚積薄發(fā)。