員工的培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的員工的培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工的培訓(xùn)總結(jié)1
每一個走上新崗位之前，都要事先對崗位有個了解和熟悉，至少要有一定的基礎(chǔ)做好工作，畢竟到了崗位上之后不可能有那么多的時間繼續(xù)去開展更多的工作這也不利于我們工作。
我進入到公司按照公司的要求培訓(xùn)，因為我自己有一定的基礎(chǔ)，能夠做好自己崗位上的事情，但是崗位畢竟有些不同，需要學(xué)習(xí)的東西很多，當(dāng)我到了培訓(xùn)中，學(xué)到了很多的東西，都是我以往沒有掌握的，這讓我知道了公司培訓(xùn)的用意，這是給我們打基礎(chǔ)，至少要讓我能夠在崗位上完成基礎(chǔ)工作，不至于托后腿，畢竟工作不是我想的那么簡單。
在培訓(xùn)中不但培養(yǎng)我們的專業(yè)事實而且還培訓(xùn)我們的動手能力，更加培訓(xùn)我們團隊合作默契，因為我們這一批入職的人數(shù)比較多，剛好可以分成四個組，每個做之間彼此相互緊張相互進步，這讓我們都有了更好的動力去完成工作，對于每日的工作詳情都有了安排，畢竟誰都不愿意成為最后一名，所以在工作中我們么個人完成一部分，相互幫助相互扶持讓我們走出了一條不同的到來。
培訓(xùn)的作用不在于多，而在于精，為了讓我們能夠更好的理解，給我們培訓(xùn)的都是經(jīng)驗老到的老員工，他們的能力突出能夠給我們 展示不同的工作情況讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識和道理學(xué)到更多的東西，同樣也讓我們對工作有了了解，畢竟他們對崗位上的工作還是比較熟悉的，讓我們的工作有了更好的工作基礎(chǔ)。
當(dāng)然理論學(xué)了就是實踐工作，邊學(xué)邊做才能夠?qū)W的個更快，吸收的更多，這也是我們發(fā)展和成長必須的，進入崗位之后其實發(fā)現(xiàn)自己并沒有想象中的那么容易工作，并不能把工作做好，總有些地方?jīng)]有做好，不能完全達到感到的更多是遺憾，但是同樣在這些問題出現(xiàn)的時候可以直接詢問畢竟我們還在培訓(xùn)，所以學(xué)到了實操工作手段，對進入到正式的工作有了工作準備。
短暫的工作很快就結(jié)束了，正式進入工作，忐忑不安，做的時候并沒有培訓(xùn)時做的好，當(dāng)然這也讓我們有了一個適應(yīng)階段，每天的努力都靠我們自己努力靠我們自己堅持，開始的時候非常困難畢竟工作的壓力驟然壓在了自己的肩膀上怎么鎖都有種負重之感，但是是適應(yīng)的也快，我只經(jīng)歷了一個星期左右就已經(jīng)進入到了工作狀態(tài)中，有了更深的感悟可以自如的工作提前做好準備。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是卻讓我有長足的發(fā)展，對我進入到工作有著很大的不會幫助，就像我們走路的時候需要有人帶一樣，讓工作不在那么復(fù)雜，簡單化，容易話，同時對以后的工作也非常有利，當(dāng)然我也已經(jīng)明白了自己的使命，在以后工作中會好好做好工作，不但成長，給我們單位貢獻力量。
員工的培訓(xùn)總結(jié)2
在_月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視�，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、所學(xué)所悟
(一)作為青年員工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長補短;培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實踐;培養(yǎng)實干精神，勇?lián)?zé)任。同時，提升自我認識，堅持學(xué)習(xí)和成長相并行，在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實現(xiàn)公司發(fā)展的目標，從而達到公司的使命和愿景，實現(xiàn)公司、團隊、個人的共榮共贏。
(二)作為青年員工，認真學(xué)習(xí)職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，營造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
(三)作為青年員工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、E_cel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對我最有幫助的就是PPT、E_cel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的時候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過素材的準備、母版的設(shè)計、頁面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會把所學(xué)到的知識用到實際工作中。在關(guān)于E_cel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于E_cel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來的工作中，我也會充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識，對我接下來的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，同時可以培養(yǎng)青年員工的榮譽感和集體意識。
培訓(xùn)的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓(xùn)結(jié)束后，認真思考學(xué)習(xí)的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用;要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。
員工的培訓(xùn)總結(jié)3
為了使新員工盡快融入公司，新世界地產(chǎn)20xxx年度第一期新員工入職培訓(xùn)于20xx年x月x日正式開課，學(xué)員們開始了為期兩天的培訓(xùn)體驗。
在此次培訓(xùn)中，公司內(nèi)訓(xùn)講師分別從企業(yè)文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷管理等對學(xué)員進行逐一講解;同時組織學(xué)員前往新世界項目現(xiàn)場實地參觀了解工程管理、物業(yè)管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，以此從文化、制度、流程、規(guī)范化管理等方面幫助學(xué)員全面認識新世界地產(chǎn)，并為其快速融入團隊，更好地開展工作打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)組織與培訓(xùn)內(nèi)容滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)員對培訓(xùn)整體效果表示認可，整體培訓(xùn)滿意度達到96。8%以上。以下針對本次培訓(xùn)組織工作進行有效總結(jié)，以便改進。
一、培訓(xùn)亮點：
1。組織學(xué)員現(xiàn)場參觀。通過對項目現(xiàn)場先參觀后講解的培訓(xùn)方式，使得學(xué)員能夠更為直觀的了解到項目工程情況，物業(yè)服務(wù)的特色等，擺脫了原來坐在教室里比較枯燥的教學(xué)模式。
2。高管的職場心得分享。此次培訓(xùn)增加了高管職場心得分享環(huán)節(jié)，希望通過個人豐富的職場閱歷，與大家分享自己獨特的個人體驗。本次邀請的分享者是世通公司總經(jīng)理宋德勝，他以“職場人如何贏得未來”為主線，通過發(fā)生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟：“工作要主動、努力、用心、不斷的學(xué)習(xí)，以把上級交辦的事情辦好的職業(yè)化心態(tài)做事，成為讓上級放心、對公司擁有高度責(zé)任心和忠誠度的員工，要注重個人職場品牌的建設(shè)，未來一定會掌握在自己手中�！彼慰傉嬲\的話語中充滿了智慧，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
3。座談會更加關(guān)注員工的個性發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，通過兩天的培訓(xùn)，新員工對公司發(fā)展前景充滿信心，同時對充滿人文關(guān)懷的公司文化非常認同，所有新員工在座談會上談到了自己目前存在的不足和改進之處，同時向大家分享了自己未來1—3年的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
二、存在的不足及提升措施：
1、培訓(xùn)形式上比較單一，應(yīng)該增加更多的互動和案例分享環(huán)節(jié)，讓更多的人參與進來。
2、培訓(xùn)內(nèi)容和時間應(yīng)該增加，通過至少一周的時間讓新員工更加清晰的了解公司的戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、工作流程等相關(guān)知識，掌握個人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)、團隊溝通技巧等綜合軟能力。
3、部分培訓(xùn)講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧有待提升。作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師應(yīng)該了解每位學(xué)員不同的個性特點，有針對性的在課堂上增加和學(xué)員之間的互動，避免填鴨式的教學(xué)方式。
三、總結(jié)
此次培訓(xùn)總體上達到了預(yù)期的培訓(xùn)目的，學(xué)員對新世界地產(chǎn)的企業(yè)文化以及公司的各項規(guī)章制度有了初步的了解，公司管理團隊及各職能部門在本次培訓(xùn)中給予了大力支持，保證了培訓(xùn)過程的順利進行。
員工的培訓(xùn)總結(jié)4
20xx年8月2日，我作為中鐵建工集團國際公司的一名新職員參加了公司組織的培訓(xùn)。在這六天中，我受益匪淺。下面是我的一些心得體會：
首先，我對公司組織架構(gòu)有了系統(tǒng)了解。今年是我們公司國際化發(fā)展年，我也要提升自己的學(xué)習(xí)力，向著國際化人才方向努力。我要提高自己的語言能力，學(xué)習(xí)項目管理專業(yè)知識，踐行企業(yè)文化。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，不僅要學(xué)，還要將學(xué)到的理論知識切實應(yīng)用到工作中來。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)時都在強調(diào)學(xué)習(xí)力，工作了不等于學(xué)習(xí)的停止，而是學(xué)習(xí)的開始。我不僅要繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)技能，還要主動學(xué)習(xí)其他專業(yè)的相關(guān)知識，這樣才能更好的實現(xiàn)工作交接。
其次，在這次培訓(xùn)中我接觸到系統(tǒng)管理和項目管理。我們公司管理模式在運營層面的運用是系統(tǒng)管理，在項目層面運用現(xiàn)代項目管理體系。系統(tǒng)管理是發(fā)現(xiàn)一個問題，建立一個系統(tǒng)，解決一類問題。系統(tǒng)管理可以使部門之間協(xié)同合作，流程中每一個人都有明確目標。每一項工作都需要PDCA(plan、do、check、action)的循環(huán)，通過循環(huán)使管理品質(zhì)水平不斷提升，流程中的每一個人都朝著共同的目標努力，企業(yè)得到良性發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)們還用“魚骨圖”形象的向我們展示了系統(tǒng)管理的概念。項目管理分為十大領(lǐng)域，其中包括成本管理、時間管理、質(zhì)量管理、范圍管理等。項目管理是具有獨特性的，開展的項目活動不同，項目目標、管控范圍也不盡相同。我在工作中要認真體會公司對每個項目的管理，總結(jié)普遍性，關(guān)注差異性，爭取更深層次的理解運用項目管理知識完成日常工作。
第三，學(xué)習(xí)企業(yè)優(yōu)秀文化。一個優(yōu)秀的公司必定有積極創(chuàng)新的企業(yè)文化，在這種文化的熏陶下，我們才能更好地發(fā)展，與國際接軌。國際公司有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)班子們在授課時，強調(diào)了企業(yè)文化的重要性，這是一個公司軟實力的體現(xiàn)。國際公司每個員工都有著明確的愿景、使命、共同價值觀和先進的管理知識，相信在這樣濃厚的企業(yè)文化下，國際公司能夠愈加強大。公司的文化是國際化的、開放的、創(chuàng)新的，作為公司一員，我在培訓(xùn)時認真學(xué)習(xí)了員工守則，接下來也會踐行于每一天的工作學(xué)習(xí)中。
第四，我們每個人都要有明確的職業(yè)規(guī)劃。在楊總的演講中，他對每個人都進行了一系列的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓我更加清楚了自己的奮斗目標。我要珍惜自己的事業(yè)，把這當(dāng)成是實現(xiàn)自己理想的平臺，就有了源源不斷的學(xué)習(xí)力。不管我們大學(xué)的成績?nèi)绾�，現(xiàn)在都是一個新的起點，我要在這場比賽中發(fā)揮自己最好的水平，展現(xiàn)自己的實力。
最后，培訓(xùn)期間軍事化的管理規(guī)范了我的生活作息，好的生活習(xí)慣是努力工作的前提。與同事的相處也是非常愉快的，大家由陌生到漸漸相知相識，共同完成任務(wù)，培養(yǎng)了默契。此外，第一天的團隊拓展訓(xùn)練使我提升了團隊意識，“團結(jié)就是力量”這在我們翻越畢業(yè)墻的時候得到了很好的體現(xiàn)，看似不可完成的任務(wù)在集體協(xié)作下圓滿完成，這是一個美好的回憶。
以上就是我在培訓(xùn)中的一些體會。這次培訓(xùn)讓我迅速由一個學(xué)生成長為一名企業(yè)員工，明白了自己的責(zé)任和使命。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機會，也謝謝各位同事的陪伴，在我的生命中留下一段美好的回憶。感謝國際公司!
員工的培訓(xùn)總結(jié)5
到x公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)會。由公司領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感（憂患意識），競爭意識，意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的守于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系�，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
員工的培訓(xùn)總結(jié)6
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
員工的培訓(xùn)總結(jié)7
搞好企業(yè)職工培訓(xùn)，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是加強企業(yè)建設(shè)的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，公司在高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、制度完善、加速了職工教育培訓(xùn)的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術(shù)，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理�！ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓(xùn)工作，提出了“科教興企”的.戰(zhàn)略奮斗目標。
“人盡其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓(xùn)工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應(yīng)企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓(xùn)工作。
積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度，并制定了相應(yīng)的實施措施，建立健全了職工培訓(xùn)的各類臺帳。制定三級培訓(xùn)制度，負責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。逐步使公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日�；Ｂ毠さ呐嘤�(xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，提高了教育培訓(xùn)的理念，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
二、提高認識，認清職工培訓(xùn)的重要性和必要性
所謂職工培訓(xùn)，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓(xùn)，促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預(yù)期的標準式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關(guān)健是人才的競爭。企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)
近年來，公司結(jié)合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設(shè)，開展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學(xué)什么”的原則，有計劃地進行基礎(chǔ)理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓(xùn)活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓(xùn)工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，因人施教，廣開學(xué)路。
1、開展職工專業(yè)技術(shù)的全員培訓(xùn)工作
公司近年來，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任以來，十分重視企業(yè)職工的全員培訓(xùn)工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓(xùn)，并責(zé)任到人、嚴格考核。20xx年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓(xùn)，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預(yù)期的效果。
20xx年為了進一步提高全支公司的專業(yè)技術(shù)，支公司又購買了《進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)》教材，進行了全支公司人員參加的培訓(xùn)。幾年來，支公司領(lǐng)導(dǎo)始終認為作為一名電力企業(yè)的職工，掌握的知識不能單一，要培養(yǎng)一技多能的復(fù)合型人才。
2、強化營銷隊伍的職工培訓(xùn)，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領(lǐng)導(dǎo)把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術(shù)叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓(xùn)。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務(wù)守則》、“民心工程”、承諾服務(wù)細則、用電業(yè)務(wù)知識、電費電價政策等方面進行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術(shù)管理補考。
通過對營銷人員培訓(xùn)工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術(shù)知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務(wù)意識和服務(wù)理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責(zé)任心不強、技術(shù)知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學(xué)習(xí)，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。
職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關(guān)注安全、關(guān)愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎(chǔ)。
4、舉辦形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
支公司近年來結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)，拉開了全面進入網(wǎng)絡(luò)和無紙化辦公自動化的 MIS系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關(guān)人員進行了計算機的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于 20xx年11月進行了“A模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎(chǔ)。
為了預(yù)防職務(wù)犯罪，支公司領(lǐng)導(dǎo)聘請縣檢察院有關(guān)人員進行了預(yù)防職務(wù)犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)處”，從而加強了支公司職.工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學(xué)習(xí)的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學(xué)習(xí)的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，培訓(xùn)工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務(wù)的順利完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
員工的培訓(xùn)總結(jié)8
總體來說，我真心覺得這次戶外拓展的節(jié)目出得不錯，我是做裁判的，我能深切感受到各個部門競爭時，他們部門內(nèi)部的團結(jié)。他們都很投入地商量對策，有的會在旁邊使勁地加油。到最后每個人都玩得很high~他們也很合作~雖然結(jié)束后有些局面混亂~但因為可能這是我們的第一次舉辦的活動，所以發(fā)現(xiàn)了一些問題，最明顯的就是時間拖太久了，因此節(jié)目還沒有玩完，就到中午了。而且太陽很曬，稍微影響他們玩游戲的興致。這跟我們隊員有些規(guī)則不熟悉，決策不夠果斷等等有關(guān)。還有一個是我的一個同學(xué)跟我說，我們的游戲有些累人，可能游戲比較多，而且需要一些體力，他才會這樣跟我說吧。下次如果還有這類的活動的話，我們是否應(yīng)該調(diào)整一下呢？把一些比較輕松的活動和需要體力的活動間隔開。在這個活動中我們?nèi)肆σ脖憩F(xiàn)得不錯，每個人都是精神抖擻的~雖然到了后面，真的有些累了。不過大家都是開開心心地做我們本分的事~很感謝師兄師姐過來看我們，幫我們打打氣球，做做雜活等等的~你們的到來，就已經(jīng)給了我們鼓勵了！~謝謝你們~
我是做裁判的，有時會比較嚴，而我負責(zé)的又是外聯(lián)部比較好玩的同學(xué)，因此有時會跟他們爭論一下，說一下，不好意思，同學(xué)，請不要。。做之類的。他們都會配合地聽從。不過我也會放一下水，意思意思一下，大家開心才是真的開心嘛。不過有幾次，他們真的犯了好多次規(guī)了，我跟他們說了幾次，他們都不聽。這時，我的隊友李有裕出聲了，你們這樣做我們會很難做的。他們也沒有再說什么了，從這個事件中，我知道了自己的立場不夠堅定，不夠說服力的不足之處。我應(yīng)該更熟悉游戲規(guī)則，這樣才不會又猶豫自己是否有漏洞。
對于隊友李有裕啊，我是很滿意的啦~因為他有一種親和力，和他很容易相處，而且也比較愛開玩笑，善于調(diào)節(jié)氣氛，還有他還蠻有說服力的，說幾句話，外聯(lián)的同學(xué)也很聽從，這是氣場嗎？哈哈，總之要好好向他學(xué)習(xí)~
昊楠師兄和詩婷師姐都很負責(zé)地在現(xiàn)場幫手準備游戲，打氣球，弄號碼牌，當(dāng)我們遇到問題時，他們總會積極地出現(xiàn)指點我們，會讓我們自己做決定，頗有風(fēng)范~
在最后，我愛人力這個大家庭~謝謝大家的共同努力~
員工的培訓(xùn)總結(jié)9
上班的這些日子以來，讓我成果了在講義上所兵戈不到的知識，不可是純潔的知識技巧，更多的是人與人之間的相處，他們給了我很多的救助，有了他們的救助讓我的工作變的非常的順利，讓我在知識的增加上突飛大進，我感謝他們，固然工作偶然間會很辛苦，很累，可是想到我們這一大家子人互助在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我臨時的累就不算甚么了。
回往__年我來到公司，我自發(fā)服從公司的規(guī)章軌制，對待工作當(dāng)真當(dāng)真、高標準嚴要求，能夠做好的，篡奪把它做得更好。汲取更多的工作經(jīng)驗。
____年__月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在____的教導(dǎo)和救助下入手下手了工作。最初兵戈的是___緩緩的在__的帶領(lǐng)下漸漸的明白到這些工作的緊張性，。
在我熟悉了這些根本工作今后，__又在現(xiàn)場耐煩的教我------從入手下手緩緩的發(fā)覺題目，清除題目，到其后的辦理問題，心中的自負也一每天的加強。_x_x_x_月，我在做x_，可謂年少浮滑覺得可以勝任掃數(shù)碰到的題目，。沒想到在接下來x_，我卻吃了本身種的苦果——他也教會了我謙和和謹慎。
從____年的__月到如今一年多，__月有余，__多天，我深深感觸到我已與光一聯(lián)合在一路，因為公司的進步而高興，因為公司的富強而驕傲，本日我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)設(shè)代價，同時也兌現(xiàn)本身的人生追求。與光一共成長，與光一同竭力。
轉(zhuǎn)正以后，我將一如繼往地保存高度的工作責(zé)任心。連續(xù)進步本身的工作程度，增加本身的知識系統(tǒng)，篡奪在今后的工作中闡揚更大的效用，為公司創(chuàng)設(shè)代價，同時也兌現(xiàn)本身的人生追求。
員工的培訓(xùn)總結(jié)10
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了xx市xx人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
員工的培訓(xùn)總結(jié)11
20xx年02月是我人生的一個轉(zhuǎn)變點，我來到了恒大公司。開始了在恒大的生活。因為步入新的環(huán)境，認識了很多新的同事，在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大的企業(yè)文化和恒大的完善管理制度。
20xx年02月是新員工入職培訓(xùn)，入職培養(yǎng)訓(xùn)練是新員工步入公司的第一課，作為一個剛剛進入恒大的新員工，我將在這里接續(xù)完成人生第二階段的進修——在公司、在社會形態(tài)中的進修。要是說以前在學(xué)校中的進修是為了從宏觀上貢獻社會形態(tài)，那么員工培養(yǎng)訓(xùn)練則表現(xiàn)為企業(yè)與員工的共贏。入職培養(yǎng)訓(xùn)練一方面能夠使新員工及早地適應(yīng)工作環(huán)境和本身的業(yè)務(wù)，并且了解和感受企業(yè)文化，另外一方面還可使員工及早地步入角色，適應(yīng)新的崗位。培養(yǎng)訓(xùn)練中，邀請了恒大集團總部的人力資源部副總經(jīng)理及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講述企業(yè)的成長狀況、計劃目標、內(nèi)部機構(gòu)、規(guī)章制度、文化理念與服務(wù)意識等，讓新員工對恒大公司的情況、范圍、運行成長狀況有一個感性的認識。我在培養(yǎng)訓(xùn)練的同時能感受到企業(yè)對每個員工的尊敬信托，培養(yǎng)訓(xùn)練中無論是公司對員工的要求，還是相關(guān)各部門制度都做了具體的講解，讓大家有了一個清楚的認識，那就是：公司會致力于為每個員工提供平等、優(yōu)越的工作環(huán)境，所以也會要求咱們員工必需配合維護和篤守公司制定的管理制度，成為一支真正以“員工與公司配合成長”為理念的團隊，一流的團隊，一流的規(guī)模，一流的品牌。
嚴謹和系統(tǒng)化的制度使我始終處于莫名的興奮之中，于是我暗暗地鼓勁，并且對工作充滿了激情。為了做好本身的工作，我努力去進修和充分理解新的專業(yè)知識，提高本身的業(yè)務(wù)程度。
在已往的幾天里，在部門經(jīng)理和老員工的幫助下，我們不單了解了公司的規(guī)章制度等一些知識，也了解了關(guān)于我們招投標部的一些必要的知識，部門經(jīng)理和同事在工作上和生活上都給了我非常大的幫忙和鼓勵，讓我在短期內(nèi)適應(yīng)了在恒大的地產(chǎn)工作的新環(huán)境。
首先想談?wù)労愦蟮墓緇ogo，真的第一眼看去就讓人深刻，生機勃勃，充滿活力。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到了h+d的寓意就是藍色海洋+紅色太陽。真是非常有創(chuàng)意的logo。海洋代表著寬廣無垠的胸懷，太陽代表著生命無窮無盡，象征著恒大公司綿延發(fā)展，充滿無盡生命力和無窮的源泉，這是恒大企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。
之后，讓我感受最深之一的就是恒大公司非常重視細節(jié)，用許主席的話說就是精細化管理。老子說過這樣一句話就是：天下大事，必作于細。這個很重要，做任何事情，都必須從細節(jié)入手，恒大已經(jīng)把這個成功的必要條件納入公司的管理制度，是每個新入職員工必須做到的事。這樣的恒大會越來越好，前途無限。 另外一點體會就是許主席提出的“緊密型集團化管理模式“，感觸頗深。就像培訓(xùn)中提出的三個確保是非常重要的，只有做到了緊密型集團化管理，才能做到三個確保。做到了三個確保，公司才能最大可能避免風(fēng)險，標準化產(chǎn)品，才能使公司在前進的方向不會迷失，穩(wěn)步前進。
失職問責(zé)制度，其實也是對員工的一種鞭策，因為我們所處的時代是一個充滿競爭和機會的時代，所以要求我們要有危機感，所以我感覺公司制定的這項制度，如果你能夠盡心盡力去為公司著想，把公司當(dāng)成自己的家，它就不再是你的包袱，而是你前進的動力。
恒大的培訓(xùn)中感受到的，收獲的東西太多了，一篇文章是根本不能說完的。領(lǐng)導(dǎo)的話可以說句句珠玉，每句話都值得我們反復(fù)的思考和揣摩學(xué)習(xí)其中的精髓。讓我們認識到了，恒大公司的成功不是偶然，是因為有了英明的和睿智的核心領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團隊。我相信，在以后的恒大的工作中，我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，逐步認識恒大的科學(xué)的系統(tǒng)的高效率的管理制度，把這些應(yīng)用的工作中去，為了恒大公司的第五個三年計劃作出自己的貢獻。
員工的培訓(xùn)總結(jié)12
作為即將跨入旅游行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓(xùn)解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的大學(xué)生普遍缺乏社會工作經(jīng)驗。雖然大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的就是對口專業(yè)，但是，課堂上學(xué)習(xí)到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫�？上驳氖牵颈局J真負責(zé)的態(tài)度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓(xùn)，提升了新員工的工作能力及適應(yīng)性。
起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對公司的工作環(huán)境進行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\用各種辦公軟件。
隨后，朱總對我們進行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷售的專項培訓(xùn)。通過這兩個主題的培訓(xùn)，我知道了在職場中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質(zhì)上得到飛躍，最后才能取得成功。關(guān)于旅游銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培養(yǎng)的。在日常工作中，我們注重細節(jié)，不斷積累與人打交道的經(jīng)驗，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷出去，拓展公司的業(yè)務(wù)量，為公司爭取利益。
最后，是幾位部門經(jīng)理對我們進行了部門專項技能的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)的是門市、計調(diào)、導(dǎo)游幾大板塊的專業(yè)知識。通過這些專項培訓(xùn)，我知道了如何友善職業(yè)的做好門市的接待工作，公司的常規(guī)路線主要有哪些，地接應(yīng)該如何正確的帶領(lǐng)好一個旅游團隊，作為全陪又應(yīng)該做什么工作以及如何提升顧客對自己全陪服務(wù)的滿意度，作為計調(diào)部的一員我們又該做什么，如何處理計調(diào)工作中的一些突發(fā)情況······
總而言之，通過本次新員工培訓(xùn)，我不僅在心里擺脫了初入社會對自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內(nèi)心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學(xué)會如何正確將課堂知識與現(xiàn)實工作運用靈活結(jié)合，收益甚大。
員工的培訓(xùn)總結(jié)13
做一名優(yōu)秀xx人，必須有一顆堅定的責(zé)任心，擁有一份高度的責(zé)任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是xx人的天職，xx人無論何時何地，都懂得最大限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關(guān)系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，對百姓負責(zé)，讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù)，是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法，當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永遠也不要消極地認為什么事都是不可能的，有的時候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢想，就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng)，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。
我們xx公司是一個服務(wù)性的企業(yè)，客戶面向社會大眾，縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯誤的信息，導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責(zé)任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職�，在xx事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)，公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責(zé)，用心落實這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀xx人。
員工的培訓(xùn)總結(jié)14
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一切都做到了，我們是總公司20xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員�！�
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點主要的體會如下：
基地時，滿懷期待，覺得可以離開父母，不用在聽父母的嘮叨了，可是到了之后發(fā)現(xiàn)并不是我們想的那樣，離開了父母，在基地有更嚴厲的教官等著我們。
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點：
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，
比如：賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。
我們在培訓(xùn)內(nèi)容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個固定板塊， 這次我們重點培訓(xùn)了《電力營銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以及《安全用具的使用及緊急救護》、《電能表安裝接電》《電能計量裝置的檢查》《電力營銷信息系統(tǒng)》等項目;培訓(xùn)突出實際操作技能，操作課比重占總課時的80%。對電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)通過專題講座形式進行培訓(xùn)，邀請現(xiàn)場專家學(xué)者講解。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如：針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié)，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
這一周的實習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個開始。在未來的實習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
(2)企劃案的創(chuàng)新
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
1、設(shè)立企劃崗，樹立大市場營銷觀念。
2、提高企劃力，時時關(guān)注市場動態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。
3、由注重物質(zhì)獎勵慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎勵。
4、注重企業(yè)文化以及團隊精神的等無形資產(chǎn)的企劃。
(3)注意常態(tài)會議的經(jīng)營
1、每月例行產(chǎn)說會和創(chuàng)說會。
2、組訓(xùn)例會要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補的會議。而不是敷衍了是，浪費時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。
(4)培訓(xùn)管理部門
1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開發(fā)應(yīng)用及推廣。
2、 加大各支公司組訓(xùn)負責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負責(zé)人的管理能力、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經(jīng)營管理人才。
通過本次培訓(xùn)收獲良多，非常感謝分支兩級公司的關(guān)心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想。
員工的培訓(xùn)總結(jié)15
今天王總給我們做了2個小時的培訓(xùn)，主要是2個方面：
一是銷售心態(tài)調(diào)整。
二是銷售技巧的培訓(xùn)。
整個培訓(xùn)的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發(fā)，站在對方的角度思考、行動。這是一種思維習(xí)慣方式，其實這也是做人所需要具備的，銷售的本質(zhì)就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出，我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁础硎裁磶椭捅憬�？�?chuàng)造了什么價值？所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語行動都可以說都可以做。比如給客戶打電話時首先問問客戶“您方便說話嗎？”，這就體現(xiàn)了為客戶著想。
拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶，哪怕沒帶也要氣喘吁吁、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了，要想從客戶那里得到的越多，你所要付出的就要越多，這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子，就可以推知需要做多少行動了。銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話，靈活應(yīng)對所遇到的人和事。例如打電話時越隨興越好，不要拘泥于模版，語氣隨和如平常和朋友交流般就好，體現(xiàn)自然，當(dāng)然前提是尊重對方。當(dāng)面對人力資源時要帶好咱們的公司及產(chǎn)品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料，以便HR可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在HR的角度思考；當(dāng)面對老總時，要用最快的時間把你銷售的東西用具體的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到，例如多備好一只鋼筆，見客戶之前就把電腦開機，我們的客戶往往在尋找一個長期戰(zhàn)略合作伙伴，那我們就要給到客戶一個未來的預(yù)期，能改變他們公司什么。給老板著重強調(diào)，如果你按照我說的這樣做了，你就會得到怎樣的利益，塑造價值。
與老總談的過程中邊問邊記，對方回答后要我們要給予強烈反饋，我們反饋得越強烈，對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結(jié)，給客戶做回顧、做匯報、做確認、做銷售引導(dǎo)，放大客戶痛苦：“您剛剛說了三個方面的問題1，2，3。您看您說的是這個意思嗎，對嗎？其實我覺得是xx的問題”。最后道別時說：王總，真不好意思，耽誤了您40分鐘，原本定的是5分鐘，但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調(diào)查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產(chǎn)品。
最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別，我們要通過具體動作的描述說明不同，例如我們在服務(wù)方式與服務(wù)動作上就是有很大不同的，咨詢只講知識體系，而我們會結(jié)合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導(dǎo)。在闡述兩者不同時秉持的原則就是：客觀、堅定、真實。
所有的這些一定要用心做好準備，銷售是設(shè)計出來的，有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓(xùn)練出來的，修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去，這都是相通的。
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