阿里培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的阿里培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
阿里培訓(xùn)總結(jié)1
阿里巴巴關(guān)于《如何寫好外貿(mào)函電》的培訓(xùn)一共舉行了兩場(chǎng)，分別于4月16日下午在華德中心廣場(chǎng)與4月18日上午在港灣大酒店舉行。
第一次的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：
1、在向外國(guó)客戶首次發(fā)送郵件時(shí)，不要添加任何附件，因?yàn)橥鈬?guó)的瀏覽器防火墻會(huì)阻截帶有附件的國(guó)外郵件，這樣詢盤的郵件將無(wú)法到達(dá)客戶郵箱。
2、詢盤回復(fù)分為三步：回盤是否被接受、打開(kāi)、回復(fù)。3、制作報(bào)價(jià)單時(shí)要注意兩點(diǎn)：注明包裝明細(xì)、注明價(jià)格的有效期。
4、不要急于給客戶回復(fù)郵件。因?yàn)猷]件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報(bào)價(jià)的郵件，先不要急于回復(fù)。越晚回復(fù)越早被客戶看到。
5、郵件要言簡(jiǎn)意賅，不要占用太大篇幅。
6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。
第二次培訓(xùn)收獲總結(jié)：
1、良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)是寫好外貿(mào)函電的基礎(chǔ)。因?yàn)橥赓Q(mào)針對(duì)的客戶大多數(shù)是外國(guó)客戶，尤其是英語(yǔ)國(guó)家的居多，所以具有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，才能進(jìn)行基本的溝通，并且要掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。2、寫外貿(mào)函電的第一步是仔細(xì)讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過(guò)任何不明白的句子和不認(rèn)識(shí)的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認(rèn)客戶的真實(shí)表達(dá)。
3、整理思路。寫函電或者電話溝通時(shí)都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個(gè)清晰的思路，會(huì)給客戶留下良好的印象。
4、寫好郵件后，不要急于發(fā)出，要仔細(xì)檢查郵件。檢查是否有拼寫錯(cuò)誤，有關(guān)數(shù)字是否正確，同時(shí)要檢查收件人、抄送人是否正確。
5、寫好外貿(mào)函電并不是說(shuō)只對(duì)郵件內(nèi)容有要求，對(duì)郵件標(biāo)題也有要求。為了提高詢盤回復(fù)率，郵件標(biāo)題一定要簡(jiǎn)潔、清楚，以吸引客戶閱讀。
6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網(wǎng)時(shí)依然可查看往日的郵件，并且不會(huì)擔(dān)心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。
7、在回復(fù)郵件時(shí)，一定要注意客戶的郵件中包含幾個(gè)問(wèn)題，然后針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題給出回答，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，盡量用短句，不要用長(zhǎng)句。堅(jiān)決不要寫與主題無(wú)關(guān)的'內(nèi)容，如客套、寒暄等。
8、在給客戶報(bào)價(jià)后兩三個(gè)工作日，再次確認(rèn)詢問(wèn)價(jià)格是否合適，有哪些需要改動(dòng)。對(duì)于客戶要求的改動(dòng)等要有書(shū)面確認(rèn)，郵件要留底，以防日后作證使用。
阿里培訓(xùn)總結(jié)2
xx年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實(shí)習(xí)到位、考核嚴(yán)格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬(wàn)家中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺(tái)，xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達(dá)到500萬(wàn)人次，幾乎相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn)，包括了高校和社會(huì)機(jī)構(gòu)，有了師資后，學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書(shū)，然后，由阿里巴巴推薦到它的會(huì)員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位，使得學(xué)生在實(shí)習(xí)中復(fù)習(xí)知識(shí)，鞏固技能，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。
1.從國(guó)家的方針政策來(lái)看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來(lái)？只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái)，理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教育中，再好的模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗(yàn)。所以，把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習(xí)，去鍛煉，去學(xué)習(xí)，將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。
2.學(xué)校響應(yīng)社會(huì)的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗(yàn)”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗(yàn)的人，無(wú)可厚非，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是培訓(xùn)場(chǎng)，它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的，“拿來(lái)主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識(shí)能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識(shí)可以通過(guò)在校教育，而實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去，實(shí)際擔(dān)任一段時(shí)間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會(huì)、去提高。
3.企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш?duì)參加了用友公司承辦的“用友杯“全國(guó)大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺(tái)，與高校合作唱戲的一次活動(dòng)；阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證，為網(wǎng)站的會(huì)員單位服務(wù)。
二、實(shí)行教育教學(xué)改革是我們的重要課題
我在培訓(xùn)的7天中，時(shí)間非常的緊湊，上午4個(gè)小時(shí)，下午4個(gè)小時(shí)，中午沒(méi)有休息時(shí)間，吃完午飯就開(kāi)始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺(jué)得這次培訓(xùn)效果非常好。另外，在培訓(xùn)中，理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí)，我們可以邊聽(tīng)講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實(shí)行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)好辦法。我們剛開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)，老師就說(shuō)每次都有幾個(gè)老師不過(guò)的，所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)�？荚囍幸卜浅�(yán)格，不可能作弊，而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試，以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個(gè)老師沒(méi)有通過(guò)。我已經(jīng)通過(guò)。證書(shū)隨后寄到。
在回來(lái)后，結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會(huì)，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對(duì)阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓(xùn)結(jié)束了，可是培訓(xùn)中場(chǎng)景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
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