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培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(精選11篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長,為此要做好工作總結(jié)。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
二個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼即過。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年5月底經(jīng)過長達(dá)一月的競聘,我榮幸成為11185客服中心的一員,在中心從事電銷培訓(xùn)主管一職,因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管,至今已滿兩個(gè)月,在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)中心的團(tuán)隊(duì)文化、中心運(yùn)營模式,中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
一、工作總結(jié)
剛進(jìn)入公司,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個(gè)模塊來開展工作。在招聘方面,我感覺中心招聘應(yīng)該說較為合理。當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個(gè):一是話務(wù)員招聘,按照計(jì)劃時(shí)間,7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個(gè)人上班,但7月初還只有10個(gè)人上班,時(shí)間緊迫,離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因?yàn)檎衅笗r(shí)間的不集中,人員到崗時(shí)間拉長導(dǎo)致流失嚴(yán)重,且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗,要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難,影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果,進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃,并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行和合理分工,尤其對(duì)招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班,再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才,預(yù)計(jì)到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。
培訓(xùn)方面,整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員招聘和培訓(xùn)工作,因我了解一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的建立首先需要在學(xué)員的知識(shí)體系上下功夫,故開設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營銷五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實(shí)戰(zhàn)情景模擬等專業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時(shí)也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶類型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來看未能達(dá)到之前計(jì)劃的20%成交率,主要是因?yàn)槿矫娴膯栴},一是團(tuán)隊(duì)還在建立初期,人員能力和經(jīng)驗(yàn)還較缺乏;二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善,需要在線下花費(fèi)很多的時(shí)間完成客戶資料的填寫、統(tǒng)計(jì)、管理;三是客戶資料的有效性較低,接通率約在50-60%,浪費(fèi)了撥打時(shí)間等。
6月底,因其他原因,原培訓(xùn)主管離職,目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度,因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重,委任我從7月開始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn),因此,整個(gè)7月我參與的工作主要有三部分,一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀,全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求,一步步建立中心的'培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排,重點(diǎn)在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識(shí)課程的跟進(jìn)。因?yàn)榇蟛糠滞夂魳I(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門,經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,心態(tài)上較為起伏不定。因此,對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外,更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育,以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活,融入這個(gè)大家庭。第三是全中心服務(wù)競賽的起草、實(shí)施、安排等。目前,中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個(gè)階段的理論培訓(xùn)工作,第三階段在中心實(shí)際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、下步工作計(jì)劃
根據(jù)中心分工安排,我以后開始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作,主要計(jì)劃如下:
1、招聘:短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上,目標(biāo)是8月底前力爭讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié),把工作做深做細(xì),與相關(guān)部門做到充分溝通。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、中心人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評(píng)工具的合理引進(jìn)等。
2、培訓(xùn):短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施,力爭課程合適,環(huán)節(jié)緊扣,過程跟進(jìn),讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定,融入中心文化,并有效提升中心與各技能組崗前人員的專業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識(shí),在各項(xiàng)條件均成熟的情況下,讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的建立健全、中心知識(shí)庫的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫與完善等。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面:對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理,除工作方面從嚴(yán)要求,制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外,設(shè)置更多合理目標(biāo),有效傳幫帶,讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升,做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面,給予更多關(guān)心,盡量幫助解除他們的后顧之憂。
4、其他方面:根據(jù)中心與部門的工作需要,全力配合中心各部門開展相關(guān)工作,尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織、工作氛圍營造、中心文化建設(shè)等方面。另外,有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作,提升自己全面管理與綜合能力。
最后,通過二個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),對(duì)中心的規(guī)劃與運(yùn)營情況已掌握和了解,但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時(shí)我也深深愛上了這個(gè)大家庭,非常珍惜在中心工作的機(jī)會(huì)。希望能與中心共成長,虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),
不斷提升自我,并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗(yàn),不懈努力,踏實(shí)敬業(yè),和各部門同事一起,提高培訓(xùn)、管理水平,共同推動(dòng)中心發(fā)展。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了三個(gè)月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了第xx事業(yè)部e學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程。
我加入xx事業(yè)部e學(xué)院的時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)工作中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的`相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。二是具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠:敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人。
以下三點(diǎn)是我對(duì)于培訓(xùn)工作的熟悉程度以及一些建議:
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作:
1、要明確培訓(xùn)的目的;
2、確定培訓(xùn)的對(duì)象以及參加培訓(xùn)人員名單;
3、確定培訓(xùn)的內(nèi)容;
4、確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn);
5、準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的資料(簽到表,評(píng)估表);
6、培訓(xùn)過程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備(筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座);
7、培訓(xùn)前對(duì)所以東西進(jìn)行一次全面的檢查,確保培訓(xùn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)意外。
培訓(xùn)過程中注意的事項(xiàng):
1、跟進(jìn)現(xiàn)場的人員提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試,確認(rèn)所有東西沒有異常;
2、做好培訓(xùn)簽到工作;
3、確保講師能夠按時(shí)到場;
4、現(xiàn)場人員跟進(jìn),維護(hù)課堂上的紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)對(duì)于上課說話、睡覺,不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)員,及時(shí)做好相關(guān)記錄。及時(shí)以郵件的形式與分廠溝通,及時(shí)反饋給余工。
培訓(xùn)中存在的問題和不足:
1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
2、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。
3、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師,從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂,而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已,培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見實(shí)效,應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊(duì)就取得了勝利。
大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊,導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗(yàn):首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實(shí)效”的目標(biāo),更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言,培訓(xùn)的.而言,培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇大牌機(jī)構(gòu)的大牌講師和課程,就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到x禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”,“職業(yè)禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師!蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn),我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師,是相當(dāng)不容易。具體要做到以下幾點(diǎn):
第一,我們禮儀培訓(xùn)師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓(xùn)師,禮儀,是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神,是美好心靈的體現(xiàn)。而不是停留在表面的禮x范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂,那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累,永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力,推進(jìn)自己前進(jìn)
第二,禮儀培訓(xùn)師,要時(shí)刻保持一種無限的x與的精神狀態(tài)。
最近,因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況,滿臉的豆豆,而一直在x休養(yǎng),推掉x月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活,雖然簡單,但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì)在我們x的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理,同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限x的狀態(tài),不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣x四射”。呵呵我微笑,告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力,在課堂上,是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí),是員工和老師給我的.動(dòng)力;在生活時(shí),是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法,讓自己永遠(yuǎn)保持一種x四射的狀態(tài)。
第三,禮儀培訓(xùn)師,需要不斷的學(xué)習(xí)與知識(shí)更新,做一名有豐富知識(shí)與高內(nèi)涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài),說實(shí)話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后,我們需要及時(shí)充電,課堂下就是我們充電的時(shí)期,就像手機(jī)一樣,沒電了,就會(huì)停機(jī),這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間,閱讀各類管理方面的書籍,營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué),心理管理學(xué),細(xì)心去鉆研,不斷學(xué)習(xí)
第四,專業(yè)和出色的禮儀培訓(xùn)師,要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力,全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓(xùn)師,不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師,有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng),就是演講模仿能力強(qiáng),如果沒有一定的演講模仿能力,估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以,一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師,需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí),將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對(duì)的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無保留的知識(shí)傳授精神和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力
大家都知道一句名言,叫“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”,我們?孔约阂粋(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展,其能量是有限的,而且自己會(huì)非常累,也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽說過銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事,只有說服所有人都穿鞋,那么鞋子的市場才會(huì)無限。就像禮儀文化的傳授一樣,只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后,我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快,我們的市場才會(huì)更加廣泛,因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣,它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓(xùn)師,需要毫無保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛禮儀事業(yè)的知識(shí)份子,共同去傳播這種文化,傳播這種禮儀精髓。
總之,幾天的培訓(xùn),讓我對(duì)禮儀有了很深刻的認(rèn)識(shí)及熱愛,我將在今后工作中,努力做好自己的言行,給學(xué)生以表率作用,在教學(xué)中,把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來已一年有條,在這一年多的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評(píng)估,按培訓(xùn)計(jì)劃制作,從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己,并通過培訓(xùn)效果改進(jìn)工作中的不足,力求培訓(xùn)更專業(yè)、規(guī)范、實(shí)效,F(xiàn)就這一年多的時(shí)間里開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)情況。
本年度本人共組織培訓(xùn)xx期(每期培訓(xùn)xx個(gè)內(nèi)容,xx分),受教育員工xx人,培訓(xùn)課時(shí)共xx課時(shí),培訓(xùn)人員主要為項(xiàng)目各部室成員及各工點(diǎn)現(xiàn)場管理人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況。
根據(jù)本人的培訓(xùn)計(jì)劃,20xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓(xùn)xx期,每期課時(shí)為xx小時(shí),時(shí)間基本定于晚上xx時(shí)開始,xx時(shí)結(jié)束,最大限度在避免對(duì)工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
1、課程名稱:隧道工程基礎(chǔ)知識(shí);培訓(xùn)時(shí)間:20xx年xx月。
2、課程名稱:隧道進(jìn)洞施工方案簡介;培訓(xùn)時(shí)間:20xx年xx月。
3、課程名稱:隧道施工技術(shù);培訓(xùn)時(shí)間:20xx年xx月。
4、培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備情況:由于本人從事隧道施工具體一定年限,在隧道施工方面有著一定的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn),因此準(zhǔn)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容,每次培訓(xùn)的課件,都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項(xiàng)目既往的方案中整理收集修改,但由于因本人能力有限,避免不了出現(xiàn)各種錯(cuò)誤,這是需要各位同事諒解的'地方,也是我今后需要改善的地方。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策。
第一,雖然時(shí)間安排一再調(diào)整,但仍有部分現(xiàn)場人員因?yàn)楝F(xiàn)場工作的原因,未能來參加培訓(xùn)。一是工地事項(xiàng)繁雜,現(xiàn)場施工工序銜接緊湊,技術(shù)員不能全部都來參加培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)的整體效果有影響。
第二,培訓(xùn)資料準(zhǔn)備得不夠吸引人。通過對(duì)培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)課件準(zhǔn)備得吸引力不足,部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺,不如動(dòng)畫視頻更形象。
四、新年的展望。
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容,不斷加強(qiáng)對(duì)其他項(xiàng)目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,想千方設(shè)百計(jì),以達(dá)到最終促進(jìn)項(xiàng)目水平的目的。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
一、試用期工作回顧
在試用期間,我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化傳播等工作。通過這幾個(gè)月的努力,我不僅加深了對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解,也逐步掌握了培訓(xùn)師的基本職責(zé)和技能要求。
1.新員工入職培訓(xùn):我協(xié)助完成了多批次新員工入職培訓(xùn),包括公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容。通過培訓(xùn),新員工對(duì)公司的認(rèn)同感顯著提升,同時(shí)也為他們后續(xù)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.崗位技能培訓(xùn):針對(duì)不同崗位的需求,我設(shè)計(jì)并實(shí)施了多項(xiàng)技能培訓(xùn)課程,如銷售技巧、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理等。通過實(shí)操演練和案例分析,員工們的技能水平得到了明顯提升。
3.企業(yè)文化傳播:我積極參與公司企業(yè)文化的宣傳和推廣工作,通過組織文化活動(dòng)、分享會(huì)等形式,增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1.培訓(xùn)效果顯著提升:通過科學(xué)的培訓(xùn)方法和有效的評(píng)估機(jī)制,新員工培訓(xùn)合格率達(dá)到了95%以上,崗位技能培訓(xùn)的滿意度也達(dá)到了90%以上。
2.課程設(shè)計(jì)與創(chuàng)新:在培訓(xùn)過程中,我注重課程內(nèi)容的實(shí)用性和創(chuàng)新性,結(jié)合公司實(shí)際情況和員工需求,不斷優(yōu)化和完善課程體系。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:我積極與各部門溝通,了解員工的.實(shí)際需求,同時(shí)與同事緊密合作,共同完成了多項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
三、存在問題與改進(jìn)措施
1.培訓(xùn)形式單一:目前培訓(xùn)形式主要以課堂講授為主,缺乏多樣化的教學(xué)方式。下一步,我將引入更多互動(dòng)式和體驗(yàn)式的教學(xué)方法,如角色扮演、小組討論等。
2.培訓(xùn)評(píng)估體系不完善:現(xiàn)有的培訓(xùn)評(píng)估體系主要側(cè)重于培訓(xùn)后的滿意度調(diào)查,缺乏長期跟蹤和效果評(píng)估。我將建立更加完善的培訓(xùn)評(píng)估體系,包括培訓(xùn)前的需求分析、培訓(xùn)中的過程監(jiān)控以及培訓(xùn)后的效果跟蹤。
3.個(gè)人能力提升:在培訓(xùn)技巧和專業(yè)知識(shí)方面,我仍有提升空間。我將參加更多的培訓(xùn)課程和研討會(huì),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。
四、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃
1.持續(xù)優(yōu)化課程體系:結(jié)合公司戰(zhàn)略和員工發(fā)展需求,不斷優(yōu)化和完善課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和前瞻性。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估:建立更加科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。
3.提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng):積極參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
一、試用期工作概述
在試用期間,我主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施,包括新員工入職培訓(xùn)、技能提升課程以及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目等。通過這段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí),我逐漸適應(yīng)了培訓(xùn)師的工作節(jié)奏,并在實(shí)踐中取得了一定的成果。
1.新員工入職培訓(xùn):我負(fù)責(zé)了新員工入職培訓(xùn)的策劃與實(shí)施,包括課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)材料準(zhǔn)備以及培訓(xùn)現(xiàn)場的組織與協(xié)調(diào)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),新員工對(duì)公司的文化、制度以及工作流程有了更深入的了解。
2.技能提升課程:針對(duì)不同部門和崗位的需求,我設(shè)計(jì)并實(shí)施了多項(xiàng)技能提升課程,如銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等。這些課程旨在提升員工的業(yè)務(wù)能力和工作效率。
3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目:我參與了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的策劃與實(shí)施,包括領(lǐng)導(dǎo)力理論講解、案例分析、角色扮演等環(huán)節(jié)。通過該項(xiàng)目,參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力得到了顯著提升。
二、工作成果與收獲
1.培訓(xùn)效果良好:通過科學(xué)的教學(xué)方法和有效的評(píng)估機(jī)制,新員工入職培訓(xùn)的合格滿意度率和均達(dá)到了較高水平。技能提升課程和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目也得到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。
2.課程設(shè)計(jì)能力提升:在策劃與實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中,我不斷學(xué)習(xí)和探索新的教學(xué)方法和技巧,逐步提升了課程設(shè)計(jì)的.能力和水平。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力:在與其他部門合作的過程中,我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,積極聽取各方意見,共同完成了多項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
三、存在不足與改進(jìn)方向
1.培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新:目前培訓(xùn)形式主要以講授為主,缺乏多樣化的教學(xué)方式。我將積極引入更多互動(dòng)式和體驗(yàn)式的教學(xué)方法,提升培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性。
2.培訓(xùn)需求調(diào)研不足:在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃階段,對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)研和分析不夠深入。我將加強(qiáng)培訓(xùn)前的需求調(diào)研工作,確保培訓(xùn)內(nèi)容更加符合員工的實(shí)際需求。
3.個(gè)人能力提升:在培訓(xùn)技巧和專業(yè)知識(shí)方面,我仍有提升空間。我將積極參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。
四、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃
1.創(chuàng)新培訓(xùn)形式:結(jié)合公司實(shí)際情況和員工需求,引入更多互動(dòng)式和體驗(yàn)式的教學(xué)方法,提升培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研:在培訓(xùn)項(xiàng)目策劃階段,加強(qiáng)培訓(xùn)需求的調(diào)研和分析工作,確保培訓(xùn)內(nèi)容更加符合員工的實(shí)際需求。
3.提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng):積極參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,共同推動(dòng)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自加入公司擔(dān)任培訓(xùn)師以來,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已滿。在此期間,我深感榮幸能夠成為這個(gè)充滿活力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的一員,同時(shí)也深刻體會(huì)到了作為培訓(xùn)師的責(zé)任與挑戰(zhàn),F(xiàn)將我的試用期工作總結(jié)如下,以便您對(duì)我的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
一、工作回顧
1.快速融入與學(xué)習(xí):入職初期,我迅速熟悉了公司的企業(yè)文化、培訓(xùn)流程以及所使用的培訓(xùn)工具和平臺(tái)。通過參加內(nèi)部培訓(xùn)、閱讀相關(guān)資料以及與同事的交流,我快速掌握了崗位所需的基本技能和知識(shí)。
2.課程設(shè)計(jì)與實(shí)施:根據(jù)公司的培訓(xùn)需求,我參與設(shè)計(jì)并實(shí)施了多場新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)及銷售技巧提升課程。在課程設(shè)計(jì)過程中,我注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,采用案例分析、角色扮演等多種教學(xué)方法,以提高培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性。
3.效果評(píng)估與反饋:每次培訓(xùn)結(jié)束后,我都會(huì)通過問卷調(diào)查、小組討論等方式收集學(xué)員的反饋意見,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)反饋結(jié)果,不斷調(diào)整和優(yōu)化課程內(nèi)容與教學(xué)方法,確保培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)提升。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:在部門內(nèi)部,我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),與同事保持良好的溝通與合作,共同解決培訓(xùn)中遇到的問題,推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
二、自我反思與成長
1.專業(yè)技能提升:雖然我已具備一定的`培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),但在實(shí)際工作中仍遇到了不少挑戰(zhàn),如如何更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、如何設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容等。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的專業(yè)培訓(xùn)技能和課程設(shè)計(jì)能力得到了顯著提升。
2.時(shí)間管理:面對(duì)多任務(wù)并行的情況,我逐漸學(xué)會(huì)了有效的時(shí)間管理技巧,如優(yōu)先級(jí)排序、任務(wù)分解等,確保每項(xiàng)工作都能按時(shí)完成且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3.心態(tài)調(diào)整:面對(duì)壓力和挑戰(zhàn),我學(xué)會(huì)了積極面對(duì),保持樂觀的心態(tài),這有助于我在緊張的工作環(huán)境中保持高效和專注。
三、未來展望
1.深化培訓(xùn)內(nèi)容:未來,我計(jì)劃進(jìn)一步深入研究行業(yè)動(dòng)態(tài),結(jié)合公司戰(zhàn)略,開發(fā)更多前沿、實(shí)用的培訓(xùn)課程,以滿足員工多樣化的學(xué)習(xí)需求。
2.強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用:隨著技術(shù)的發(fā)展,我將探索更多數(shù)字化培訓(xùn)工具和平臺(tái),如在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等,以提升培訓(xùn)效率和互動(dòng)性。
3.個(gè)人發(fā)展規(guī)劃:我將繼續(xù)參加專業(yè)培訓(xùn),考取相關(guān)證書,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
總之,試用期間,我在工作中不斷成長,同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。我期待著在轉(zhuǎn)正后,能有更多機(jī)會(huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值,與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧這段時(shí)光,我作為培訓(xùn)師在公司經(jīng)歷了從陌生到熟悉,從挑戰(zhàn)到成長的過程,F(xiàn)將我的試用期工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要工作成果
1.課程設(shè)計(jì)與開發(fā):我根據(jù)公司的培訓(xùn)需求,獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)了《新員工入職培訓(xùn)》、《銷售技能提升》等培訓(xùn)課程,內(nèi)容涵蓋了公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等多個(gè)方面,受到了學(xué)員的好評(píng)。
2.培訓(xùn)實(shí)施與效果評(píng)估:成功組織并實(shí)施了多場培訓(xùn)活動(dòng),通過現(xiàn)場講解、互動(dòng)問答、實(shí)操演練等方式,有效提升了學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。同時(shí),通過問卷調(diào)查和面談收集學(xué)員反饋,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了客觀評(píng)估,為后續(xù)的課程優(yōu)化提供了依據(jù)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:在部門內(nèi)部,我積極與同事溝通協(xié)作,共同解決培訓(xùn)中遇到的問題,確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí),我也主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,及時(shí)獲取指導(dǎo)和支持。
4.個(gè)人能力提升:通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、時(shí)間管理等方面都有了顯著提升,為更好地完成培訓(xùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作心得與體會(huì)
1.培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí):在培訓(xùn)過程中,我深刻體會(huì)到,培訓(xùn)不僅僅是向?qū)W員傳授知識(shí),更重要的是激發(fā)他們的`學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。因此,我在課程設(shè)計(jì)中注重引導(dǎo)學(xué)員思考、討論,鼓勵(lì)他們提出問題和見解。
2.溝通與反饋的重要性:有效的溝通和及時(shí)的反饋是提升培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。我通過與學(xué)員的密切溝通,了解他們的學(xué)習(xí)需求和困惑,及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法,確保培訓(xùn)更加貼近學(xué)員的實(shí)際需求。
3.持續(xù)學(xué)習(xí)與成長:作為培訓(xùn)師,我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,才能跟上時(shí)代的發(fā)展。因此,我將持續(xù)學(xué)習(xí)作為自己的職業(yè)追求,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
三、未來工作計(jì)劃
1.優(yōu)化課程內(nèi)容:根據(jù)學(xué)員的反饋和公司的需求,我將進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容,使其更加貼近實(shí)際工作場景,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。
2.探索新的培訓(xùn)方式:隨著科技的發(fā)展,我將積極探索線上培訓(xùn)、混合式培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,以提高培訓(xùn)的效率和互動(dòng)性。
3.加強(qiáng)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃:我將繼續(xù)參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
最后,感謝公司給予我的信任和支持,讓我有機(jī)會(huì)在試用期內(nèi)取得如此多的成長和收獲。我期待在轉(zhuǎn)正后能夠繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自加入公司擔(dān)任培訓(xùn)師以來,轉(zhuǎn)眼間已度過了緊張而充實(shí)的試用期。在此期間,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也收獲了寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下,以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作有一個(gè)全面的了解,并考慮我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
一、工作回顧
1.熟悉崗位與環(huán)境:入職初期,我迅速熟悉了公司的培訓(xùn)流程、課程體系以及學(xué)員特點(diǎn),通過查閱資料、與同事交流等方式,對(duì)培訓(xùn)師的角色有了更深入的理解。
2.課程設(shè)計(jì)與實(shí)施:根據(jù)公司的培訓(xùn)需求,我參與設(shè)計(jì)并實(shí)施了多場培訓(xùn)課程,包括新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、銷售技巧提升等,通過多樣化的教學(xué)方法,如案例分析、角色扮演、小組討論等,有效提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。
3.評(píng)估與反饋:每次培訓(xùn)結(jié)束后,我都會(huì)收集學(xué)員的反饋意見,結(jié)合培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化課程內(nèi)容與教學(xué)方法,確保培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)提升。
4.自我提升:為了更好地勝任培訓(xùn)師的角色,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了最新的教學(xué)理念和技術(shù),如在線教學(xué)平臺(tái)的使用、多媒體教學(xué)素材的制作等,不斷提升自己的專業(yè)技能。
二、工作成果
-成功完成了X場培訓(xùn)課程,平均滿意度達(dá)到XX%,其中新員工入職培訓(xùn)滿意度更是高達(dá)XX%,有效促進(jìn)了新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。
-通過培訓(xùn),幫助銷售團(tuán)隊(duì)提升了XX%的業(yè)績?cè)鲩L率,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
-建立了培訓(xùn)資料庫,整理并分享了XX份高質(zhì)量的培訓(xùn)資料和案例,為后續(xù)培訓(xùn)提供了豐富的資源。
三、存在的`不足與改進(jìn)措施
-雖然取得了一定的成績,但在課程設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性方面還有待加強(qiáng),未來我將更加注重結(jié)合行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),設(shè)計(jì)更具前瞻性和實(shí)用性的課程。
-在與學(xué)員的互動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)部分學(xué)員的個(gè)性化需求未能得到充分滿足,接下來我將通過更加細(xì)致的需求調(diào)研,制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。
四、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃
1.深化課程研發(fā),結(jié)合公司戰(zhàn)略方向和員工發(fā)展需求,開發(fā)更多高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
2.加強(qiáng)與各部門之間的溝通,確保培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實(shí)際工作,提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
3.探索線上培訓(xùn)模式,利用現(xiàn)代科技手段,拓寬培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)效率和覆蓋面。
4.持續(xù)提升個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng),參加行業(yè)交流會(huì)議,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和技術(shù)。
總之,試用期的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺,我深知成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師還有很長的路要走。我將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,迎接轉(zhuǎn)正后的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我的試用期已滿;仡欉@段時(shí)光,我在公司培訓(xùn)師的崗位上經(jīng)歷了從陌生到熟悉,從挑戰(zhàn)到成長的過程,F(xiàn)將我的試用期工作總結(jié)如下,以期得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與指導(dǎo)。
一、工作內(nèi)容與成果
1.快速融入與角色定位:入職后,我迅速適應(yīng)了公司文化,明確了培訓(xùn)師的角色定位,積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2.課程設(shè)計(jì)與執(zhí)行:針對(duì)不同崗位和層級(jí)的需求,我設(shè)計(jì)并實(shí)施了包括領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)技能等多方面的培訓(xùn)課程,通過生動(dòng)有趣的講解和互動(dòng)環(huán)節(jié),有效激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
3.效果評(píng)估與反饋:每次培訓(xùn)后,我都及時(shí)收集并分析學(xué)員的反饋,結(jié)合培訓(xùn)前后的測試成績,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀評(píng)估,為后續(xù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
4.資源建設(shè)與分享:我建立了培訓(xùn)資源庫,包括課程PPT、視頻資料、案例集等,為同事和學(xué)員提供了豐富的學(xué)習(xí)材料,促進(jìn)了知識(shí)的共享與傳承。
二、個(gè)人成長與收獲
-在培訓(xùn)實(shí)踐中,我的教學(xué)能力和溝通技巧得到了顯著提升,能夠更加自信地面對(duì)各種培訓(xùn)場景。
-通過與學(xué)員的深入交流,我加深了對(duì)公司業(yè)務(wù)和文化的理解,為設(shè)計(jì)更貼合實(shí)際的培訓(xùn)課程打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
-在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我學(xué)會(huì)了傾聽與尊重,提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力。
三、存在的不足與改進(jìn)計(jì)劃
-盡管取得了一定的成績,但在培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度上仍有提升空間,未來我將更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,引入更多前沿知識(shí),提升課程的含金量。
-在培訓(xùn)形式上,我將積極探索更多元化的教學(xué)方式,如游戲化學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等,以適應(yīng)不同學(xué)員的.學(xué)習(xí)偏好。
四、轉(zhuǎn)正后的展望
1.深化培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)更具前瞻性和實(shí)用性的培訓(xùn)課程,助力公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2.加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)作,確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司實(shí)際需求高度契合,提升培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
3.持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和技術(shù),不斷提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
感謝公司給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會(huì),我將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,迎接轉(zhuǎn)正后的新挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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