疫情防控培訓考核總結(jié)（精選6篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的疫情防控培訓考核總結(jié)（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
疫情防控培訓考核總結(jié)1
面對新冠肺炎造成的疫情，各校要推進“離校不離學”工作，利用在線學習的平臺，借助網(wǎng)絡(luò)手段，為學生建立教學輔導的線上渠道。同時指導師生員工居家開展適度的室內(nèi)體育活動。加強對醫(yī)護人員等奮戰(zhàn)在疫情防控一線人員居家子女的關(guān)心和愛護。在開學前，各校至少開展一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作，全面改善學校環(huán)境衛(wèi)生條件。
各校要錯時安排不同學段和年級學生入校，明確不宜返校人員，并提前告知。根據(jù)對師生員工健康狀況的監(jiān)測，明確有下列情況者，暫不適宜返校：凡出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、腹瀉等身體癥狀體征者，應(yīng)待癥狀體征消失，身體痊愈后方可返校，不允許帶病或未解除醫(yī)學觀察人員返校返崗。
開學當日，應(yīng)指定校園出入口，做好返校師生員工晨午檢等健康監(jiān)測和師生缺課追蹤工作。進入校園人員一律核驗身份和檢測體溫。非特殊原因，學生家長及親屬等外來人員不得進入校園。做好值班值守，嚴格落實“日報告、零報告”制度。滿后，持復課證明到學校查驗后方可入校上課。
各級各類學校要上好開學第一課，利用課堂、板報、廣播等多種形式對師生員工進行有針對性的傳染病防控知識教育。對學生家長開展健康教育，告知其配合學校開展疫情防控工作。開學后要嚴格落實師生員工晨午檢(其中寄宿制學校要嚴格落實早、中、晚三次檢測制度)，做好缺課師生及缺課原因的登記、統(tǒng)計和追蹤工作。配合屬地疾病預(yù)防控制機構(gòu)對疫點開展消毒、疫情調(diào)查和宣傳教育等工作。
在校期間，規(guī)范開展集體活動。不組織開展聚集性教學和教研活動，倡導網(wǎng)絡(luò)教研，可通過電話、視頻、微信等方式開展校本和校際間教研活動。嚴格校園集聚活動，暫停如升旗、跑操等大型聚集性活動，一律不開展校際間師生聚集活動，堅持以一個班級及以下為單位開展教育教學活動。
此外，各校要錯時安排不同學段和年級學生入校和離校時間，引導家長在校門外接送學生，督促他們佩戴口罩。嚴格進出安全管理，嚴禁非本校教職員工、學生及校內(nèi)家屬區(qū)住戶進入校園，對所有進出校園人員進行嚴格登記、測量體溫，禁止未佩戴口罩或體溫異常人員進入校園。
疫情防控培訓考核總結(jié)2
新冠肺炎以來，x局迅速動員部署、主動擔當作為，第一時間進入戰(zhàn)時狀態(tài)，全員上崗、全時在位、全域覆蓋，沖鋒在前、連續(xù)作戰(zhàn)，以最堅決的態(tài)度、最堅定的決心、最扎實的措施筑牢疫情防控阻擊堡壘，打好“四仗”全力助推全區(qū)“戰(zhàn)疫”工作。截至目前，x區(qū)新冠肺炎患者實現(xiàn)“零確診”“零疑似”，疫情防控工作取得了階段性勝利。
一、強化全力動員，打好戰(zhàn)疫聯(lián)防聯(lián)控“組織仗”。
一是強化組織領(lǐng)導。疫情防控工作開展之初，該局迅速成立由局主要領(lǐng)導同志任組長，其他班子成員任副組長，各基層所、機關(guān)各科室、直屬各單位主要負責人為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)及材料組、社區(qū)排查防控組、國省道及縣界道路卡口查控組、集中隔離觀察及醫(yī)療點秩序安保組、緊急情況現(xiàn)場處置組、情報信息研判組、輿情導控組、物資保障及內(nèi)部安全防控組、宣傳及內(nèi)部排查組、紀律督察組十個專項工作組，各組細化分工、明確責任，切實把各項工作做實做細做到位。
二是突出黨建引領(lǐng)。在各疫情防控卡點設(shè)立黨員先鋒崗x個，成立黨員突擊隊x個，志愿者青年團x個，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，發(fā)布倡議書，組織戰(zhàn)時動員、重溫入黨誓詞、向黨旗莊嚴宣誓。在黨旗感召下，該局先后有x余名青年民警、輔警在防控一線向黨組織遞交了入黨申請書，經(jīng)局黨委研究決定，已向區(qū)委組織部推薦申報x名人員火線入黨。
三是加強典型激勵。及時收集掌握“戰(zhàn)疫”過程中隊伍中涌現(xiàn)出來的好人好事、英勇事跡，大力開展正面典型宣傳，傳播公安正能量，提振隊伍作戰(zhàn)士氣。3月x日，該局對在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的x個集體、xx名個人予以戰(zhàn)時嘉獎表彰，有力激發(fā)了全局民警的工作熱情和斗志。
二、強化精準制導，打好戰(zhàn)疫外防輸入“查控仗”。
一是主動發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，及時梳理重點人員。
二是迅速成立工作專班，及時研判涉疫數(shù)據(jù)。為進一步梳理、研判各類涉疫數(shù)據(jù)，該局從指揮中心、刑警大隊、網(wǎng)安大隊、技偵工作站抽調(diào)x名業(yè)務(wù)骨干成立研判工作專班，針對后期上級推送和基層單位上報的大量數(shù)據(jù)，進行24小時不間斷進行清洗、梳理以及二次研判，精確指導派出所上門排查管控，切實解決基層所隊的實際需求。截止目前已梳理市局推送數(shù)據(jù)xx余條，篩選后獲取有效數(shù)據(jù)xx余條，并及時將數(shù)據(jù)推送給一線基層所隊，強有力支撐了全區(qū)疫情防控工作。
三是運用梳網(wǎng)清格方式，重點做好外來人員管控。堅持“外防流入、內(nèi)防擴散”原則，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，運用“梳網(wǎng)清格”這一法寶，組織社區(qū)干部、社區(qū)民警、網(wǎng)格員“一戶一戶過、一家一家清”，關(guān)門封口、格中找人，全力查找重點疫區(qū)來城人員，截至目前通過梳網(wǎng)清格工作共排查出疫情重點人員xx人次，有效隔離防控了相關(guān)“風險源”。同時，加大防疫工作宣傳力度，累計印制下發(fā)來徐(在徐)人員出入小區(qū)(單位)健康登記系統(tǒng)操作指南x萬余份，在各社區(qū)、村委、企業(yè)、公交站臺、交通卡點、商業(yè)中心等顯著位置張貼，極力營造全民自覺防疫、主動防疫的氛圍。
三、強化主責主業(yè)，打好戰(zhàn)疫違法犯罪“阻擊仗”。
一是持續(xù)升級社會巡邏查控。疫情防控以來，該局按照市局統(tǒng)一部署，持續(xù)提升社會面防控等級，每天在主城區(qū)投入警力x人次，開展全天候、不間斷巡邏防控工作。同時，配合交通、巡特警、衛(wèi)健部門在國省道設(shè)置交通防疫卡點x處、縣際交界處設(shè)置聯(lián)合防疫檢測點xx處，動員村委會及居委會在村頭踟路口設(shè)置疫情防控卡點xx余處，日均投入警力xx名，全天候嚴防死守，堅持逢車必查、逢人必測，日均檢查車輛xx余輛、人員xx余名，全力阻斷疫情傳播渠道。
二是迅速提升應(yīng)急處突能力。為高效應(yīng)對疫情防控中出現(xiàn)的各種緊急情況，該局提早謀劃、科學部署，抽調(diào)xx名處突隊員，成立應(yīng)急處置工作小組，配備防化服、防化面具等專業(yè)裝備，開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置訓練演練，隨時做好對拒不服從隔離治療、拒不配合醫(yī)療部門工作的病人或疑似病人進行強制收治。
三是依法打擊涉疫違法犯罪。針對因疫情引發(fā)的詐騙、網(wǎng)絡(luò)謠言、沖卡堵卡等違法犯罪，該局相關(guān)職能警種會同各派出所協(xié)同作戰(zhàn)、密切配合，堅決予以打擊。截止目前，已打擊處理各類違法犯罪人員x名，其中刑事打擊x名、行政拘留x名、教育訓誡xx名。
四、強化內(nèi)部防控，打好戰(zhàn)疫內(nèi)防擴散“安全仗”。
一是加強內(nèi)部人員排查。對所有民警、職工、輔警的家屬、親屬和子女春節(jié)前后從外省市回城的情況進行逐一排查統(tǒng)計、登記，逐人落實了防范措施，要求凡有與外來人員密切接觸的自行居家隔離，不要外出，遇有發(fā)熱等癥狀的要及時就診。同時，安排督察和后勤人員在單位門口對每一位上班人員進行體溫檢測，體溫異常的一律不得進單位辦公，確保內(nèi)部不出現(xiàn)疫情。
二是加強監(jiān)所疫防工作�？词厮鶎嵭斜O(jiān)管民警、輔警封閉式管理，采取“九嚴格”措施，定期輪流住所x天值班備勤，嚴格落實24小時值班制度，堅持領(lǐng)導帶班靠前指揮，狠抓責任落實；強化在押人員的一日生活制度落實，合理安排在押人員作息時間，確保監(jiān)區(qū)內(nèi)每日兩次噴灑藥液消毒，監(jiān)室每日兩次紫外線燈消毒以及監(jiān)室通風，增加駐所醫(yī)生巡診力度和測量體溫次數(shù)，對監(jiān)所病號早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早治療，確保在押人員安全健康。
三是加強機關(guān)內(nèi)部防疫。嚴格落實機關(guān)工作人員防范措施，充分做好防控物資準備，在防護物資供應(yīng)緊缺的情況下，投入x萬元，劃撥x萬元支持疫情防控單位，通過多途徑采購調(diào)撥口罩、防護服以及護目鏡、膠手套等各類防護裝備、物資。同時，機關(guān)大樓所有公共場所每日三次消毒，推行錯峰就餐和分餐制度，全力確保辦公場所安全。
回顧新冠肺炎疫情防控工作以來，雖然取得階段性成效，全市疫情防控形勢持續(xù)向好，但仍然存在思想站位不夠高，缺乏疫情防控是壓倒一切的頭等大事來抓；連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風不實，缺乏一不怕苦、一戰(zhàn)到底的拼搏精神；防控物資保障不夠到位，缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、多措并舉的思路方法；聯(lián)防聯(lián)控制度機制不健全，缺乏通力協(xié)作、信息共享的整體戰(zhàn)意識。面對新形勢新挑戰(zhàn)，我們要認清形勢，直面這場疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)和保障經(jīng)濟發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn)兩不誤，要一手抓疫情防控，一手抓社會安全穩(wěn)定，堅決做到“兩手抓、兩手硬、兩促進”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和維護經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
疫情防控培訓考核總結(jié)3
疫情防控工作是當前最重要的任務(wù)，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國上下的老百姓苦不堪言，無論是經(jīng)濟還是文化生活都被這場疫情攪得痛不欲生。在危機面前，基層黨組織更要發(fā)揮作用，早早帶領(lǐng)人民渡過這場劫難，絕不認輸。
要進行有效指揮、有序管理。領(lǐng)導者的安排部署決定了下級的行動方向。對于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達到事半功倍的效果，竊以為，應(yīng)當征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會議落實會議、以文件落實文件、把工作往下推。要明確每一個工作人員的職責，而不是多人做一件事或無人處理某件事，造成工作的不及時、管理的混亂。
應(yīng)按照屬地原則、守土有責。偌大的轄區(qū)僅憑一個人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強調(diào)屬地責任，將各自的一塊轄區(qū)管理好，整個體系才能有序運轉(zhuǎn)。需要充分發(fā)揮分工與合作的效用，將合適的工作分派給適合的人，明確遇到問題時請教的對象，而不是像無頭蒼蠅一樣手足無措、耽誤時機，保持信息暢通，能聯(lián)系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨沒有人處理這件事。
一項任務(wù)最好由至少兩人來做，這樣方便及時響應(yīng)，兩人之間互相配合，將負責的事有序落實、互相監(jiān)督，在任務(wù)繁重的當下也好互相加油打氣，不至于絕望的發(fā)現(xiàn)只有自己孤單作戰(zhàn)、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周圍表現(xiàn)優(yōu)秀的村(居)學習先進做法、典型經(jīng)驗，提高效率、規(guī)范工作流程。
得強調(diào)責任擔當、任勞任怨。我常常覺得自己不怕吃苦，直到面對真正的考驗時才發(fā)現(xiàn)自己的不堪一擊。疫情防控期間，全員全時在崗、隨時待命、經(jīng)常性加班讓我心態(tài)崩了，每天早上掙扎著起床簡直是如臨大敵。不僅要從外部激勵，還要時時樹立一些疫情防控期間涌現(xiàn)的典型人物、突出事跡，以生動活潑的形式帶領(lǐng)大家學習效仿，讓工作人員從內(nèi)心深處愿意干活，愿意擔責，外化為實際行動。不僅基層工作人員得勇?lián)熑�、追求卓越，領(lǐng)導者遇事也要沖在前頭、做好表率。
疫情防控培訓考核總結(jié)4
為切實推進疫情防控常態(tài)化條件下學校全面復學復課，確保全體師生身體健康，我校按照縣教委的要求，積極響應(yīng)，迅速行動，全面加強常態(tài)化疫情防控工作,確保秋季開學順利進行。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、常態(tài)化疫情防控主要做法
（一）加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌做好防控工作部署
1、成立領(lǐng)導小組。為了有效應(yīng)對疫情，成立了由校長任組長的疫情常態(tài)化防控領(lǐng)導小組，明確工作職責，有序開展疫情防控工作，及時上報和反饋工作情況，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
2、完善方案預(yù)案和各項制度。隨著疫情防控工作的'推進，結(jié)合學校實際，及時對疫情防控工作總體預(yù)案不斷修訂、充實、完善，目前修訂和完善預(yù)案3個。
�。ǘ┳ズ眯麄鹘逃�，筑牢師生科學防護基礎(chǔ)
學校抓好防護知識教育。結(jié)合學生實際情況，并通過微信公眾號、班級和家長微信群、短信等平臺載體，發(fā)布疫情防控日常知識手冊等信息，做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。
�。ㄈ⿵膰缆鋵嵟e措，確保防控工作取得成效
1、做好師生疫情摸排。組織以班級為單位開展疫情摸底工作，準確掌握3000名師生假期動向和身體健康狀況，是否赴重點疫區(qū)參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況。
2、建立疫情臺賬檔案。按照校領(lǐng)導包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學生、中層干部包教職工的“四包”原則，建立起全校師生疫情動態(tài)“一人一檔”，做好詳細的信息統(tǒng)計，每天跟蹤詢問核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。
3、嚴格落實報告制度。
4、抓好防控物資保障。做好開學準備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資。
5、嚴格校園管理整治。為嚴防疫情向校園輸入擴散，嚴格執(zhí)行校園封閉式管理，嚴格執(zhí)行“五個一律”。
6、深入開展新時代校園愛國衛(wèi)生運動。加強校園內(nèi)教室、食堂、等學生重要聚集場所和洗手間的保潔和消毒，加強物體的表面清潔消毒，并做好每日消毒記錄，徹底清理衛(wèi)生死角。
二、下步工作打算
疫情防控雖然取得了階段性勝利，但戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，疫情形勢依然嚴峻，抓好防控仍是學校工作的重中之重。我們?nèi)詫⒈３指叨染�、毫不松懈，進一步加大工作力度：
1、繼續(xù)執(zhí)行“一人一檔，一日一報”制度，密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，及時修訂方案預(yù)案，做到科學應(yīng)對。
2、科學研判加強督導，堅持問題導向，查找不足，認真分析防控落實和教學工作等方面存在的實際問題，研究整改措施，切實消除隱患。
疫情防控培訓考核總結(jié)5
在打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，區(qū)宣傳輿情組按照區(qū)委統(tǒng)一部署，全面動員，全面部署，全面發(fā)聲，營造了“堅定信心、同舟共濟、眾志成城、科學防治”的濃厚氛圍。
一、全面發(fā)動興熱潮
連日來，xx主持召開宣傳輿情組專題會議，對做好宣傳輿情工作再安排、再部署，并到所包街道xx街道實地督導，提出明確要求。特別是對做好宣傳輿情工作，要求堅持傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合，做好防疫常識的宣傳引導；加大正面宣傳力度，做好恐慌心理的消除引導；營造不信謠、不傳謠社會氛圍，做好防傳謠、信謠的教育引導；積極發(fā)動廣大群眾，做好全面參與防控的引導；引導群眾樹立正確的就醫(yī)、購物觀念，維護良好社會秩序。各鎮(zhèn)街、部門加大宣傳力度，利用基層組織微信群、“村村響”應(yīng)急廣播等，及時將權(quán)威信息傳達到群眾手中，建立了區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級宣傳體系，在全區(qū)興起了群防群控的宣傳熱潮。
二、新聞宣傳領(lǐng)方向
一是外宣展示成效。加強與上級媒體溝通，通過媒體及時報道全區(qū)各級各部門防控疫情的做法成效xx多條，引導了輿論，鼓舞了士氣。
二是內(nèi)宣把準導向。組織圍繞新型冠狀病毒科普知識、應(yīng)知應(yīng)會、疫情防控、眾志成城抗擊疫情等方面，精心制作圖文并茂、影音俱全的宣傳內(nèi)容數(shù)百條，把區(qū)委部署、基層經(jīng)驗、愛心行動、食用野生動物風險提示等聲音第一時間傳播出去。xx邀請專家全媒體同步直播，擴大了覆蓋面，增強了傳播力。
三是輿情嚴格管控。實施公安分局網(wǎng)監(jiān)大隊和區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心兩手抓、兩手硬，加強輿情監(jiān)控，正本清源、防微杜漸，及時辟謠、及時發(fā)聲。區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心共篩查信息xx余條，涉及疫情的兩辦值班已督辦，相關(guān)信息已回復，累計報區(qū)委值班督辦xx條。網(wǎng)上目前無煽動性信息，無謠言，提高了疫情防控的科學性和有效性，凝聚起了眾志成城、攻堅克難的強大正能量。
三、社會宣傳聚能量
一是著眼廣覆蓋，增強傳播力。根據(jù)不同群眾接受信息的多樣化需求，實行分眾化、對象化傳播，懸掛橫幅xx多條，設(shè)置檢查督導牌、宣傳版面xx多個，擴大了覆蓋面，提高了知曉率。
二是立足快公開，增強公信力。每天通過電視、廣播、“村村響”應(yīng)急廣播、新媒體等平臺通報了全區(qū)疫情防控情況，消除了群眾恐慌，維護了社會穩(wěn)定。
三是圍繞少聚集，增強引導力。及時發(fā)布公交、客車停運、景區(qū)關(guān)閉、公共場館閉館等信息，引導廣大群眾以實際行動為抗擊疫情貢獻力量。
四、存在問題
一是新聞記者采訪防護設(shè)備不足，如醫(yī)用酒精、消毒液、紫外線消毒燈等緊缺，記者及設(shè)備消毒物資儲備不足。二是無線應(yīng)急廣播存在人為斷電現(xiàn)象，xx維修人員少，不能迅速巡查維修。
五、下一步工作
將充分發(fā)揮職能作用，加大宣傳力度，引導社會輿論，營造“眾志成城、群防群控”的濃厚氛圍。
一是及時發(fā)布權(quán)威信息。通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺等及時轉(zhuǎn)播上級新聞發(fā)布會等，做好我區(qū)疫情防控工作公告發(fā)布，將權(quán)威信息通過各種渠道向下傳導，確保全覆蓋，無死角。
二是做好防疫典型事例宣傳推送。及時收集整理防疫戰(zhàn)線典型事例，與上級媒體溝通交流，做好宣傳工作。
三是正確引導處置網(wǎng)上輿情。密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時搜集有關(guān)信息，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，引導輿論方向。聯(lián)合公安機關(guān)對造謠者嚴肅查處、嚴厲打擊，營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
四是盡快維修無線應(yīng)急廣播。鑒于xx維修人員不足現(xiàn)狀，建議采取鎮(zhèn)臺聯(lián)動模式，xx提供技術(shù)服務(wù)，各鎮(zhèn)街參考xx鎮(zhèn)的做法(xx已經(jīng)安排工程升降車檢修，檢修速度很快)，加快檢修，確保宣傳效果。
疫情防控培訓考核總結(jié)6
為堅決落實市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對工作的緊急通知》，要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對、果斷決策，做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
一、提高政治站位，加強全行組織領(lǐng)導
為全力做好疫情防范應(yīng)對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由劉遼峰行長擔任組長，市分行其他行領(lǐng)導擔任副組長，領(lǐng)導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區(qū)支行行長；
工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負責人為成員。并制定專項應(yīng)急預(yù)案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項應(yīng)急預(yù)案并立即啟動。
二、切實做好網(wǎng)點的防護工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點營業(yè)工作及網(wǎng)點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，維持正常營業(yè)秩序。
一是密切關(guān)注當?shù)匾咔榍闆r，對重點地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間及時做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。
二是在營業(yè)場所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業(yè)人員通過體溫測試正常后上崗，營業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對營業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、柜面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實保障網(wǎng)點正常運營。同時，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。
四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費，免收個人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
三、落實信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用。
一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長申請6個月貸款停息。
三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費，提供征信保護。
四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關(guān)要求進行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。
五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對于有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸；
對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調(diào)查流程，報總行備案，待疫情結(jié)束后補充完善相關(guān)手續(xù)；對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
四、加強員工教育、防護和監(jiān)測，保障員工健康安全
市分行各級領(lǐng)導干部堅守崗位，對全轄人員實行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責任，做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構(gòu)正常工作秩序。
五、強化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當
強化應(yīng)急值班，嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時間按規(guī)定報告，并實行全行“零報告”制度。
六、強化宣傳教育，做好輿論引導
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時分析形勢，科學應(yīng)對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風和個人衛(wèi)生，避免到人群密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
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