管理培訓(xùn)總結(jié)范文（精選11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的管理培訓(xùn)總結(jié)范文（精選11篇），希望對(duì)大家有所幫助。
管理培訓(xùn)總結(jié)1
社會(huì)在進(jìn)步企業(yè)要發(fā)展，以前老是聽別人說(shuō)中國(guó)制造不行，偶爾想想不是人不行而是在生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理中不行，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化制造流程有但不能夠很好的實(shí)施，各項(xiàng)事務(wù)如果能夠做到制度化標(biāo)準(zhǔn)化相信會(huì)有更好的改善。制度化和標(biāo)準(zhǔn)化在一個(gè)企業(yè)的管理中起到做事規(guī)范衡量準(zhǔn)繩的作用。
故現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)將5S管理運(yùn)用至現(xiàn)場(chǎng)的管理中，從而營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)一步提升人員的素質(zhì)，以致于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化達(dá)到雙贏的'目的。
何為5S？5S即是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理，區(qū)分要與不要的東西，將不要的東西進(jìn)行歸檔或清理。整頓，將整理當(dāng)中整理出的要的東西進(jìn)行標(biāo)記區(qū)分放置遵循“定點(diǎn)、定位、定量”的原則。清掃，每天定時(shí)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清掃保持營(yíng)造一個(gè)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的環(huán)境。清潔，將每天的整理、整頓、清掃的工作制度化，工作進(jìn)行責(zé)任分區(qū)，將工作一如既往的貫徹到底。素養(yǎng)，按照制度遵守執(zhí)行形成一種良好的習(xí)慣進(jìn)行提升自我的觀念和修養(yǎng)。了解了5S的每個(gè)S的定義和需要做的事項(xiàng)才能在實(shí)際的工作運(yùn)用中達(dá)到想要的效果。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中感觸最多的一句話是“人們不是你期望怎么樣就能達(dá)到你期望的點(diǎn)而是你督促檢查哪一點(diǎn)就做到那一點(diǎn)”，回首看以前在工作過(guò)程遇到的事情在這一方面還是有所欠缺總會(huì)覺得大家都會(huì)做的很好，這一個(gè)思想在大家成長(zhǎng)的階段還沒有達(dá)到同一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候還是不能夠一概而論，所以在以后的工作過(guò)程中對(duì)該督促的地方還是要時(shí)不時(shí)的進(jìn)行詢問(wèn)檢查。
管理培訓(xùn)總結(jié)2
在此，我想將學(xué)習(xí)此門課程的心得總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、項(xiàng)目管理就在我們的身邊剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理就是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識(shí)，正確理解應(yīng)該是以IT項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
二、團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功與否的大環(huán)境好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的.工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
三、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。四、溝通是項(xiàng)目管理的橋梁溝通是項(xiàng)目成功必不可少的橋梁。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致；使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。
這就是我在IT項(xiàng)目管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。
管理培訓(xùn)總結(jié)3
現(xiàn)將我校有關(guān)人員參加xx年全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)校園安全管理國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作完成情況
此次培訓(xùn)我市共有2校長(zhǎng)（學(xué)校校長(zhǎng)xx，專管安全的副校長(zhǎng)xx）、1名教師（學(xué)校安全管理員xx）參加遠(yuǎn)程研修，分別完成了注冊(cè)學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、提交論文論文等學(xué)習(xí)程序和學(xué)習(xí)任務(wù)，3人已結(jié)業(yè)。
二、培訓(xùn)情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高，非常珍惜這次足不出戶就能接受到高層專家講座的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)是全面貫徹國(guó)務(wù)院及教育部關(guān)于全面加強(qiáng)校園安全防范工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府安全管理工作要求，全面提高全省各級(jí)教育行政部門主管領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)校長(zhǎng)、園長(zhǎng)校園安全管理素質(zhì)和工作水平，我單位單位嚴(yán)格按要求組織人員參加培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格紀(jì)律，按時(shí)培訓(xùn)。我校參加培訓(xùn)人員能夠嚴(yán)格組織紀(jì)律，按時(shí)上網(wǎng)參加培訓(xùn)。
3、進(jìn)展順利，效果良好。培訓(xùn)人員都能珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，潛下心來(lái)學(xué)習(xí)，按時(shí)提交作業(yè)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到了預(yù)期的目的。參加培訓(xùn)人員普遍反映收獲很大，在理念更新、視野開闊、理論提升和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富等方面，都很有收獲。使參加培訓(xùn)的人員在安全意識(shí)、安全管理管理策略等，在與專家的.碰撞中生成了一種新的動(dòng)力和激情。
4、針對(duì)實(shí)際，在培訓(xùn)后及時(shí)開展研討，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。學(xué)習(xí)結(jié)束后，所有參培人員結(jié)合學(xué)習(xí)情況，針對(duì)本校管理實(shí)際，以年級(jí)組為單位再次授課，并開展研討，在研討基礎(chǔ)上，要求每一位教師均要撰寫反思報(bào)告或?qū)W校安全管理新思路、新設(shè)想，并于9月份上傳到學(xué)校教師網(wǎng)校教育研修網(wǎng)的教師論壇欄目中，屆時(shí)，學(xué)校將組織教師開展網(wǎng)上安全主題研討或論壇活動(dòng)。
管理培訓(xùn)總結(jié)4
征地管理網(wǎng)上培訓(xùn)的情況匯報(bào)根據(jù)資國(guó)土資辦發(fā)〔XX〕80號(hào)文件要求，我局賡即安排土地統(tǒng)征整理事務(wù)中心、農(nóng)安辦、技術(shù)服務(wù)所、國(guó)土所等相關(guān)科室上網(wǎng)收集學(xué)習(xí)資料，積極參與網(wǎng)上提問(wèn)，現(xiàn)將具體組織形式匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)
全局高度重視國(guó)土資源部開展地征地管理網(wǎng)上培訓(xùn)安排，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，具有政策性和操作使用性強(qiáng)，收集了全國(guó)各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，充分體現(xiàn)了中央提出的確保被征地農(nóng)民原有生活水平不降低，長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)有保障。要求全局上下提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、吃透政策、領(lǐng)悟精神，為我市征地拆遷工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、強(qiáng)抓落實(shí)
該次學(xué)習(xí)由局黨組成員同志為牽頭人，責(zé)成土地統(tǒng)征整理事務(wù)中心、農(nóng)安辦、技術(shù)服務(wù)、信訪辦、國(guó)土所負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)科室成員共計(jì)100余人認(rèn)真參與學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)上互動(dòng)，提出實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，填寫《征地管理培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷》，要求在學(xué)習(xí)結(jié)束后，每人必須寫出學(xué)習(xí)心得，并組織一次心得大討論。
三、當(dāng)前形勢(shì)
當(dāng)前我市征地拆遷主要面臨的問(wèn)題是：一是征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與被征地農(nóng)民的期望值懸差較大；二是房屋拆遷安置模式單一；三是普遍反映墳?zāi)拱徇w標(biāo)準(zhǔn)偏低；四是失地農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)社保僅對(duì)達(dá)到退休年齡人員產(chǎn)生吸引力，對(duì)青、中年類缺乏安置途徑；五是搶搭搶建、搶裝修、搶栽種仍然突出，加劇了拆遷與被拆遷之間矛盾。
四、今后打算
1、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，把群眾的利益放在第一位。
2、開拓創(chuàng)新、集思廣益，拓寬安置模式，確保被征地農(nóng)民不因失地而降低生活水平。
3、嚴(yán)格征地程序、提高征地拆遷工作的`透明度，確保被征地農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。
管理培訓(xùn)總結(jié)5
這次培訓(xùn)活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了我校管理者的安全意識(shí)和法制觀念，大家紛紛表示要認(rèn)真參加校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)，用知識(shí)理論指導(dǎo)實(shí)踐，將安全工作落到實(shí)處，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，有效建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
培訓(xùn)結(jié)束后，校領(lǐng)導(dǎo)明確要求：
一是要充分認(rèn)識(shí)學(xué)校安全工作的'極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，樹立"安全第一，預(yù)防為主"的理念，切實(shí)采取有效措施，防止學(xué)校安全事故發(fā)生。
二是要深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國(guó)綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神，把校園安全作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，制定校園安全管理應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處置與師生切身利益的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定。
三是要配合公安機(jī)關(guān)迅速落實(shí)校園安全防范各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學(xué)生、兒童的成長(zhǎng)提供有力的安全保障和平安和諧的社會(huì)生活環(huán)境。
我認(rèn)為要把參加校園安全管理作為當(dāng)前一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，全力抓好校園安全工作，確保全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
學(xué)校安全重于泰山，我園要從以下三個(gè)方面狠抓校園安全工作：
一是安全教育經(jīng)�；Ｎ覀兝脠�(bào)告會(huì)、黑板報(bào)、國(guó)旗下講話等形式，采取公共安全進(jìn)課堂等措施，對(duì)師生進(jìn)行安全常識(shí)教育。
二是安全演練制度化。定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏散演練、滅火演練。
三是安全措施規(guī)范化。我們從制度制定、隱患排查、問(wèn)題整改、責(zé)任追究、保安巡邏等方面實(shí)行規(guī)范化管理。通過(guò)以上措施，我們努力打造和諧校園，為學(xué)生成長(zhǎng)提供良好環(huán)境。
管理培訓(xùn)總結(jié)6
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的'適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
管理培訓(xùn)總結(jié)7
因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣�、以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系；培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心；培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的.某些原理；受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功；培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成��；根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。
面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：
首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)；成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)；成人以目標(biāo)為導(dǎo)向；只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí)；
其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為———外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn)；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過(guò)大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí)；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景；激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。
管理培訓(xùn)總結(jié)8
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，這個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在下學(xué)期中更好地進(jìn)行圖書管理，給全效師生更多更好的精神食糧，特將本學(xué)期的圖書管理工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期本人把學(xué)校圖書管理工作始終當(dāng)作學(xué)校的一項(xiàng)重要組成部分來(lái)對(duì)待，所以在開學(xué)初期，本人首先根據(jù)我肖師生和現(xiàn)存圖書的實(shí)際情況來(lái)制定師生圖書借閱制度，并按此制度來(lái)進(jìn)行學(xué)校圖書管理和借閱。
二、建立班級(jí)圖書小管理員制度，首先在各班選出一味紀(jì)律好，責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生做為該班圖書小管理員，本人先對(duì)圖書小管理員進(jìn)行圖書日常管理知識(shí)以及借閱制度方法的`培訓(xùn)，然后有計(jì)劃地利用小管理員的作用來(lái)負(fù)責(zé)自己班級(jí)的日常圖書管理和工作。
三、充分利用圖書的作用，結(jié)合我效全體師生的實(shí)際情況，在不影響師生日常教育教學(xué)之情況下，盡量保證每個(gè)班機(jī)、每個(gè)學(xué)生的人均借閱力。
四、利用和結(jié)合學(xué)校各種集會(huì)和活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生借閱鐵子圖書的重要性，充分鼓勵(lì)每個(gè)同學(xué)積極的借閱圖書，以便更好地為自己日常的學(xué)習(xí)任務(wù)，為提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，陶冶他們的情操，凈化他們的心靈，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和求知欲、豐富他們的業(yè)余課外，同時(shí)引導(dǎo)下學(xué)生的自覺珍惜和愛護(hù)學(xué)校圖書之意識(shí)。
五、積極和學(xué)校配合，采用多種形式和豐富學(xué)校圖書存書冊(cè)數(shù)，以為全效師生提供更多以及更好的精神食糧，豐富他們的業(yè)余上服務(wù)。
六、存在缺點(diǎn)：有部分班級(jí)的學(xué)生對(duì)圖書借閱認(rèn)識(shí)不夠，故沒有積極主動(dòng)地借閱，也有各別學(xué)生不夠愛護(hù)圖書，這些問(wèn)題和存在的問(wèn)題，有待到下學(xué)期中去想方法解決。
管理培訓(xùn)總結(jié)9
接到上級(jí)部門《關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員抗菌素臨床運(yùn)用管理辦法全員培訓(xùn)的通知》后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即啟動(dòng)相關(guān)事宜認(rèn)真組織實(shí)施。
一、認(rèn)真如實(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)聯(lián)系購(gòu)買學(xué)習(xí)卡。
根據(jù)我院人員目前人員配備，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)計(jì)、院長(zhǎng)審核，全院共計(jì)79位醫(yī)務(wù)人員需進(jìn)行全員培訓(xùn)，并于20xx年7月將名單上交于市衛(wèi)生局醫(yī)政法制股備案；同時(shí)與“好醫(yī)生網(wǎng)”聯(lián)系相關(guān)事宜，于20xx年8月初即收到了學(xué)習(xí)卡。
二、規(guī)范管理，及時(shí)下發(fā)通知監(jiān)督學(xué)習(xí)。
為方便管理，由醫(yī)務(wù)科將需學(xué)習(xí)人員的“好醫(yī)生”用戶名及密碼申請(qǐng)成功，編程好網(wǎng)上學(xué)習(xí)流程并隨通知下發(fā)各個(gè)科室。要求科室主管人員認(rèn)真負(fù)責(zé)監(jiān)督，按專業(yè)上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
定于20xx年10月1日以前學(xué)習(xí)完畢，以方便驗(yàn)收。
三、認(rèn)真組織驗(yàn)收，糾正錯(cuò)誤。
為了學(xué)習(xí)人員均能順利通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)，所以于20xx年10月20日以前由醫(yī)務(wù)科人員進(jìn)入每個(gè)用戶名中進(jìn)行驗(yàn)收，糾正了11位學(xué)員由于電腦使用不當(dāng)而造成的申請(qǐng)錯(cuò)誤等問(wèn)題，及時(shí)與“好醫(yī)生網(wǎng)”的客服人員聯(lián)系并解決，避免了不必要的失誤。為以后網(wǎng)上學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
四、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了認(rèn)知、達(dá)到了目的。
由于組織得當(dāng)，監(jiān)督認(rèn)真，名單內(nèi)79位人員均通過(guò)了學(xué)習(xí)并申請(qǐng)學(xué)分成功。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果：79位上網(wǎng)學(xué)習(xí)人員是我院在職、在編醫(yī)務(wù)人員的80%以上，符合文件的'要求。
通過(guò)此次網(wǎng)上學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我院職工對(duì)合理應(yīng)用抗菌素的相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)了抗菌素在臨床中合理應(yīng)用的重要性，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員在以后的臨床診療過(guò)程中應(yīng)用抗菌素的行為�？傊�，提高醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，取得了效果，達(dá)到了目的。
管理培訓(xùn)總結(jié)10
通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系課程的學(xué)習(xí)，我掌握了客戶關(guān)系管理的基本理論，方法與應(yīng)用技術(shù)，了解了客戶關(guān)系管理的基本概念，客戶關(guān)系，客戶忠誠(chéng)度，客戶終身價(jià)值與生命周期，客戶關(guān)系的組成與分類，呼叫中心，系統(tǒng)項(xiàng)目的管理與控制與實(shí)施方法等。從中我認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。
其實(shí)，客戶關(guān)系對(duì)于生活在現(xiàn)代的我們來(lái)說(shuō)并不陌生，它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)既古老又充滿新意的話題。在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為了企業(yè)信息技術(shù)和管理技術(shù)的.核心，對(duì)CRM的研究和學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
我的學(xué)習(xí)專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一部分，而銷售也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、訂單、回款單、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊，所以通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系管理的學(xué)習(xí)有利于我營(yíng)銷能力的增長(zhǎng)，對(duì)我未來(lái)的工作有打基礎(chǔ)，開拓視野的作用。在我看來(lái)，其核心思想就是，客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率，這就是我對(duì)客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)的總結(jié)。
我希望在未來(lái)的工作生活中，可以有效地運(yùn)用客戶關(guān)系管理方面的知識(shí)，積極自信地面對(duì)工作，完成工作。謝謝盧老師在課堂上為我們辛勤地講解，并傳授我們客戶關(guān)系管的相關(guān)知識(shí)。
管理培訓(xùn)總結(jié)11
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷售管理心得：
1、角色定位：認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位；作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開展。
2、管理心得：
a、制度管人，在我獨(dú)立操作的3個(gè)項(xiàng)目中，逐漸形成以制度說(shuō)話，用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規(guī)范條條款款，把銷售人員的日常行為約束其中，照章辦事；
b、人性化：非工作場(chǎng)所，與銷售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際；尤其對(duì)異地銷售人員特別照顧；
c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷售人員積極性比較高；
d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。
3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的'路。
4、溝通：言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒有再說(shuō)的意義。
不足之處：
1、深度：雖然參與和獨(dú)自做了幾個(gè)項(xiàng)目，但還沒有服務(wù)商對(duì)我達(dá)到十分欣賞的程度，看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好，有些地方對(duì)接的還不到位；
2、高度：專業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺到了危機(jī)感。
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