加油站員工培訓(xùn)總結(jié)(精選3篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的加油站員工培訓(xùn)總結(jié)(精選3篇),歡迎閱讀與收藏。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)1
1、安排訓(xùn)練人員:
新員工上崗前,由于不熟悉加油站的工作,因此,加油站管理人員一定要安排足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。從站內(nèi)選擇優(yōu)秀員工做為訓(xùn)練人員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)新來的員工,訓(xùn)練人員應(yīng)具備以下特質(zhì):豐富的專業(yè)知識(shí),有耐心;真誠、有上進(jìn)心和責(zé)任心;了解受訓(xùn)者的心態(tài);懂得正面激勵(lì)的作用。
2、訓(xùn)練步驟
(1)準(zhǔn)備工作
確定訓(xùn)練資料
明確訓(xùn)練地點(diǎn)
仔細(xì)思考訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)
依據(jù)需要,自我練習(xí)正確是程序
讓被訓(xùn)練者感到自在
讓被訓(xùn)練者了解到該操作的重要性
讓被訓(xùn)練者感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子
(2)示范說明
強(qiáng)調(diào)人身安全的重要性,明確人是最重要的財(cái)富
說明學(xué)習(xí)本操作的訓(xùn)練流程
如果條件允許,播放錄象教學(xué),對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)播放
共同復(fù)習(xí),逐項(xiàng)討論,訓(xùn)練人員指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),解答問題
對(duì)加油站現(xiàn)出愛護(hù)、維護(hù)的態(tài)度,并說明設(shè)備愛護(hù)使用的重要性
激勵(lì)發(fā)問,并清楚地解說
示范技巧:集中對(duì)方注意力,說話時(shí)注視對(duì)方,語氣表情應(yīng)熱情友善,讓對(duì)方感到自在,說話清晰,要求對(duì)方重復(fù)工作程序,以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容程序
(3)練習(xí)
讓被訓(xùn)練者自己親手做,訓(xùn)練人員在一旁提導(dǎo)
觀察被訓(xùn)練者是否遵循所有的安全程序
贊賞鼓勵(lì)其良好的表現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,立即修正,必要時(shí)再次示范特定步驟
以提問方式強(qiáng)調(diào)操作重點(diǎn)
讓對(duì)方持續(xù)練習(xí),逐步減少指導(dǎo)
(4)追蹤考核
提問題或要求對(duì)方重復(fù)步驟重點(diǎn),以判斷被訓(xùn)練者對(duì)該操作的程序及標(biāo)準(zhǔn)的了解程度
在訓(xùn)練鑒定時(shí),確定所有的步驟是百分之百符合標(biāo)準(zhǔn)
如有錯(cuò)誤則給予指導(dǎo),必要時(shí)則重復(fù)示范說明或指導(dǎo)聯(lián)系步驟
程序鑒定完成后,以口頭提出至少五個(gè)以上的相關(guān)問題,例如人身安全等問題,以確定對(duì)方有正確的認(rèn)識(shí)
過程中對(duì)于被訓(xùn)練者的進(jìn)步及成功應(yīng)給予正面的肯定
鼓勵(lì)被訓(xùn)練者經(jīng)常閱讀材料,以持續(xù)地維持標(biāo)準(zhǔn)的操作
3、訓(xùn)練排班
根據(jù)訓(xùn)練人員的時(shí)間及員工的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)班的制定(考慮到未來有些加油站有可能實(shí)行計(jì)時(shí)工的用工形式),排班時(shí)注意不要將訓(xùn)練時(shí)間定在加油站營運(yùn)高峰期,一是新員工操作不熟練,會(huì)影響加油站營運(yùn)質(zhì)量;二是因?yàn)樾聠T工在人多時(shí)會(huì)緊張,會(huì)影響新員工培訓(xùn)質(zhì)量。
每個(gè)訓(xùn)練人員一次只能培訓(xùn)兩名新員工,人多會(huì)忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié),而且照顧不到每一個(gè)被訓(xùn)練者。
4、職前簡(jiǎn)介
發(fā)放員工手冊(cè),工作服,工號(hào)牌。
進(jìn)行職前簡(jiǎn)介,內(nèi)容為:歡迎詞,企業(yè)狀況,宗旨與承諾,行為準(zhǔn)則,組織結(jié)構(gòu),薪資,培訓(xùn)與發(fā)展
5、訓(xùn)練開始
按照訓(xùn)練四步驟進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)中注意理論講解與實(shí)際操作的交替進(jìn)行。
訓(xùn)練工時(shí)安排
油品知識(shí):理論講解1小時(shí),加油站見習(xí)半小時(shí)。
加油站設(shè)備:理論講解1小時(shí),加油站見習(xí)半小時(shí)。
規(guī)范化服務(wù):理論講解1小時(shí),加油站見1半小時(shí)。
接卸油、計(jì)量:理論講解2小時(shí),加油站見習(xí)1.5小時(shí)。
加油站交接班:理論講解1.5小時(shí),加油站見習(xí)1.5小時(shí)。
加油站安全及消防預(yù)案:理論講解1.5小時(shí),加油站見習(xí)1.5小時(shí)。
6、訓(xùn)練鑒定
培訓(xùn)結(jié)束后,由心理員員工進(jìn)行的操作進(jìn)行考核,。不通過的進(jìn)行再次培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行鑒定,如還不能通過,則辭退。
7、追蹤考核
每?jī)蓚(gè)月至少要對(duì)員工的一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追蹤考核一次,以保證持續(xù)地維持標(biāo)準(zhǔn)。如不能通過,要求一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行再次考核,如仍然不通過,則予以辭退。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)2
通過加油站安全培訓(xùn)活動(dòng),我積極的學(xué)習(xí)了加油站的安全知識(shí),參與了加油站安全問題的討論。通過學(xué)習(xí),我從思想深處認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,真正樹立了“我要安全”、“責(zé)任在我”的理念。為什么我們要安全?上級(jí)三令五申,加強(qiáng)安全管理,可是從事實(shí)情況看,加油站的安全事故還是不斷出現(xiàn),說明了什么?說明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痹大意里,就在我們的松懈思想里。所以,講安全,重安全,是我們每個(gè)人的責(zé)任,也是我們每個(gè)人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我們一切工作的核心,也是我們責(zé)任的核心,我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有一切”的觀念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應(yīng)盡的首要責(zé)任。我們的安全責(zé)任是什么?我們?nèi)绾伪WC安全?我們的首要責(zé)任,就是安全,首先是對(duì)自己的崗位安全責(zé)任制有正確的認(rèn)識(shí),有熟練的安全理論水平和強(qiáng)烈的安全意識(shí);其次,要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格按安全流程辦事,堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象,認(rèn)真工作,實(shí)事求是。
通過一天的培訓(xùn),再結(jié)合現(xiàn)實(shí)中我們加油站的管理,發(fā)現(xiàn)了不少隱患:
1.不少新員工對(duì)安全知識(shí)重視不到位,沒有把安全擺到第一位,比如司機(jī)師傅進(jìn)站的時(shí)候,沒有給予他們提醒在加油站內(nèi)不能使用手機(jī)等等安全問題;
2.由于加油站某些時(shí)段車輛進(jìn)出站加油較多,員工都在忙著加油,不能及時(shí)制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為。
3.某些時(shí)段加油站車輛進(jìn)出較多,員工忙著加油,沒能對(duì)車輛進(jìn)行正確方便的引導(dǎo),致使車輛停滯在站口一帶,對(duì)過路以及進(jìn)出站的車輛造成了不便,并且存在事故隱患。
4.很多油站把油站安全自檢當(dāng)成是一個(gè)任務(wù)來完成,不是為了油站的安全而去自覺、認(rèn)真的進(jìn)行檢查。
5. 對(duì)安全事故隱患的`處罰力度不夠。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),許多安全事故的發(fā)生都是因企業(yè)的不安全狀態(tài)所引起的,在發(fā)現(xiàn)問題和隱患時(shí)不及時(shí)解決和排除,只能在最后的階段以更高的代價(jià)解決,甚至付出生命的代價(jià),給企業(yè)經(jīng)濟(jì)代來不可挽回的損失,企業(yè)的形象也將受到嚴(yán)重的損害。
通過一天的培訓(xùn),我覺得我們的安全問題可以從以下幾個(gè)方面去防微杜漸:
1.安全生產(chǎn)應(yīng)該上下重視,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育工作,油站要把安全列到第一位,并且要針對(duì)油站的實(shí)際情況,結(jié)合上級(jí)的要求規(guī)定,制定出符合自己油站的安全操作規(guī)程;
2.加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)之間的關(guān)系。
3. 在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等;
4.油站站長(zhǎng)應(yīng)該培養(yǎng)每個(gè)員工集體意識(shí),讓員工把油站當(dāng)成一個(gè)大家庭,互相幫助,當(dāng)班員工人員緊湊而且車輛較多的時(shí)候,站長(zhǎng)與其他空閑員工應(yīng)當(dāng)積極的幫助疏通引導(dǎo)車輛加油等;
5.加強(qiáng)油站的安全應(yīng)急預(yù)案演練,在演練中讓每個(gè)員工都熟悉自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與配合。
加油站的安全工作就像在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng),因?yàn)槟阋苍S一不小心,就會(huì)血染沙場(chǎng)。只有持之以恒,堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié),做到不違章操作,才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安,才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零,也只有這樣,才能不斷的提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,畢竟,安全出效益。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)3
20xx年7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長(zhǎng)共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對(duì)較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開始了。 雖然以前對(duì)加油站的工作和生活一無所知,來的時(shí)候也有過茫然、彷徨和緊張,但是通過近半月站長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
一、 其樂融融 ,相親相愛,一家人的生活氛圍
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會(huì)認(rèn)為,沒有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心和愛護(hù)。在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請(qǐng)教廚藝,希望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽一聽,從加油站里走出來的愛情故事;或向站長(zhǎng)和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長(zhǎng)了。諸如此類的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點(diǎn)”。
二、 兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏實(shí)人的工作態(tài)度
加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)能力的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不論天氣好壞、嚴(yán)寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說:“夏天天再熱都沒有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩!甭犕旰螅乃崤c敬畏之情并生,只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
三、 一絲不茍,精益求精,石化人的嚴(yán)格要求
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開始有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒剛來時(shí)那么積極,在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的按照八步法來進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說話,恰被站長(zhǎng)抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長(zhǎng)并沒有對(duì)我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話。站長(zhǎng)告訴我,“加油員的工作雖簡(jiǎn)單、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細(xì)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人!甭犕暾鹃L(zhǎng)的諄諄教誨,自覺慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
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