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航空公司分公司年度培訓(xùn)具體工作總結(jié)

時(shí)間:2021-01-20 17:58:47 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

航空公司分公司年度培訓(xùn)具體工作總結(jié)

  文章正文:

航空公司分公司年度培訓(xùn)具體工作總結(jié)

  一年來,在**分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在**總部培訓(xùn)中心的精心指導(dǎo)下,我們精心組織,科學(xué)籌劃,綜合安排,積極實(shí)施,嚴(yán)格按照年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃和任務(wù),開展了一系列卓有成效的培訓(xùn)工作,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、基本情況

  年初,我分公司被選定為股份公司管理培訓(xùn)試點(diǎn)單位。根據(jù)總部培訓(xùn)中心要求,為切實(shí)推進(jìn)層級(jí)培訓(xùn),滿足廣大員工的不同培訓(xùn)需求,我們以調(diào)查問卷為載體,對(duì)9崗以上實(shí)職管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)需求調(diào)研。調(diào)查問卷發(fā)出后,共有517名管理者填寫了調(diào)查表,其中C層級(jí)(4崗以上)36人、D層級(jí)(6-5崗)84人、E層級(jí)(9-7崗)397人。按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,我們根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果,在今年有針對(duì)性地開展了一系列管理培訓(xùn),全力提高不同層級(jí)崗位管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。截止10月30日,我們共對(duì)6個(gè)新乘班進(jìn)行了新乘務(wù)員初始培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn),累計(jì)人數(shù)達(dá)180人次,每班360課時(shí)。同時(shí),按照培訓(xùn)計(jì)劃,其他部門也組織了個(gè)性化培訓(xùn),基本上完成了全年培訓(xùn)規(guī)劃。具體情況如下表所示:

  部門培訓(xùn)情況一覽表

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  二、具體措施

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。

  今年,分公司被**總部確定為管理培訓(xùn)試點(diǎn)單位后,分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,多次召開會(huì)議,專題研究管理培訓(xùn)工作,并提出了“統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量,分地實(shí)施”的培訓(xùn)戰(zhàn)略。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指示下,人力資源部積極履行職責(zé),安排培訓(xùn)中心根據(jù)總部安排及領(lǐng)導(dǎo)指示精神,加強(qiáng)培訓(xùn)的組織管理,力求做到培訓(xùn)工作切合實(shí)際,有的放矢,對(duì)癥下藥,堅(jiān)決防止培訓(xùn)工作走過場(chǎng)、做樣子,亂而無章、忙而無效。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,培訓(xùn)中心全力以赴,積極履行職責(zé),使培訓(xùn)工作形成了良好的組織體系,為確保完成全年培訓(xùn)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

  (二)調(diào)查摸底,科學(xué)籌劃。

  為了切實(shí)弄清分公司培訓(xùn)需求,培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)了十分科學(xué)的`調(diào)查問卷,發(fā)到分公司各部門、各單位征求意見,并要求各層級(jí)崗位管理干部都必須如實(shí)填寫。經(jīng)收集調(diào)查問卷,并在統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上,制定了科學(xué)、全面、針對(duì)性很強(qiáng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了明確規(guī)定。培訓(xùn)規(guī)劃印發(fā)后,各部門及時(shí)落實(shí)責(zé)任,根據(jù)本部門業(yè)務(wù)工作特點(diǎn),進(jìn)行了統(tǒng)一安排,并嚴(yán)格按照規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)要求。

  (三)振奮精神,扎實(shí)推進(jìn)。

  培訓(xùn)工作事關(guān)分公司管理隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè),是分公司持續(xù)發(fā)展的重要推進(jìn)力量。由于今年的培訓(xùn)工作針對(duì)性強(qiáng),充分考慮了各部門、各層級(jí)崗位人員的意愿,并進(jìn)行了統(tǒng)一安排,所以各部門、各單位普遍對(duì)培訓(xùn)工作表現(xiàn)出了極大熱情,態(tài)度嚴(yán)肅,組織嚴(yán)謹(jǐn),參與程度高。培訓(xùn)中心加大培訓(xùn)力度,提升培訓(xùn)管理水平,加強(qiáng)教員隊(duì)伍建設(shè),完善兼職教員隊(duì)伍體系,不斷加強(qiáng)培訓(xùn)師資力量。在具體培訓(xùn)工作中,內(nèi)容明確,主題突出,注重實(shí)效,不斷加強(qiáng)干部培訓(xùn),尤其不斷加強(qiáng)對(duì)基層干部管理技巧的培訓(xùn),收到了立竿見影的效果。同時(shí),各部門、各單位開展個(gè)性培訓(xùn)、單元培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高空地服務(wù)水平,使各部門人員素質(zhì)不斷加強(qiáng),工作能力不斷提高,隊(duì)伍建設(shè)上了一個(gè)新水平。

  (四)明確標(biāo)準(zhǔn),公平考核。

  為了確保考核標(biāo)準(zhǔn),我部對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,都制定了明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),在加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)、服務(wù)和督促檢查的同時(shí),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果嚴(yán)格考核,以掌握培訓(xùn)實(shí)際效果。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束前,都要由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門組織受培訓(xùn)人員進(jìn)行考試,對(duì)不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)課,然后再組織測(cè)試,直到合格為止。對(duì)于各部門上報(bào)的考試成績(jī),培訓(xùn)中心都要進(jìn)行分析和備案。

  (五)因勢(shì)利導(dǎo),確保成效。

  按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,我部根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果,在今年有針對(duì)性開展了一系列管理培訓(xùn),全面提高管理者管理能力。今年,共完成團(tuán)隊(duì)素質(zhì)管理培訓(xùn)36人,時(shí)間管理63人,管理教練技術(shù)92人,非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理51人。各部門也根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,人力資源部上報(bào)10個(gè)項(xiàng)目,完成7個(gè),且新增加3個(gè)項(xiàng)目,共計(jì)37班次、852人。同時(shí),各部門發(fā)揮管理層主觀能動(dòng)性,以培訓(xùn)工作為契機(jī)和抓手,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新改革,為公司培訓(xùn)了大批管理干部,必將成為公司發(fā)展的中流砥柱。

  三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

  1、領(lǐng)導(dǎo)重視是確保培訓(xùn)成效的關(guān)鍵。2008年培訓(xùn)工作之所以取得如此顯著的成效,與股份公司的統(tǒng)一籌劃、與分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開。股份公司領(lǐng)導(dǎo)多次到**分公司開展調(diào)研,并對(duì)培訓(xùn)工作做出了具體指示,為我們?nèi)孀ズ门嘤?xùn)工作指明了方向,提供了動(dòng)力。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作十分關(guān)心,不僅在人力、物力、財(cái)力方面大力支持,而且提供各種必要的條件,對(duì)培訓(xùn)工作中遇到的問題及時(shí)研究解決,使培訓(xùn)工作始終處于“一盤棋”中,這對(duì)于既抓好培訓(xùn)、又促進(jìn)工作、既抓好管理、又促進(jìn)服務(wù)非常有效。

  2、注重需求是確保培訓(xùn)成效的動(dòng)力。由于今年在制定培訓(xùn)規(guī)劃前,組織了比較廣泛而全面的調(diào)查,有效掌握了各部門、各單位、各層級(jí)崗位的培訓(xùn)需求,這使培訓(xùn)工作在針對(duì)性、有效性和典型性方面有了比較大的突破,不僅使各部門認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,而且大大激發(fā)了廣大干部員工參與培訓(xùn)的積極性,成功實(shí)現(xiàn)了“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。今年,各部門上報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目充分體現(xiàn)了部門特色,體現(xiàn)了管理崗位干部的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)內(nèi)容也更加豐富。在具體培訓(xùn)工作中,受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情很高,形式也很靈活,培訓(xùn)效果顯著。

  3、改革創(chuàng)新是確保培訓(xùn)成效的方向。股份公司在市場(chǎng)風(fēng)云中與時(shí)俱進(jìn),培訓(xùn)工作也要解放思想,實(shí)事求是,改革創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。在培訓(xùn)工作中,各部門負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)識(shí)到,能否在短期內(nèi)使工作有所起色,關(guān)鍵在于干部能否有效履行職責(zé)。為此,培訓(xùn)工作首先要解決好管理干部的思想問題,努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度,通過“教師講、大家談、自己說、互相評(píng)”,提高大家嚴(yán)格履職的信心和決心,做到在崗位建功,有所作為。在培訓(xùn)項(xiàng)目中,引入教練技術(shù),切實(shí)提高培訓(xùn)效果。教練技術(shù)是以目標(biāo)為核心,以成果為導(dǎo)向,通過有效對(duì)話,引發(fā)知識(shí)員工的智慧,從而快速將目標(biāo)變成成果,形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過這些改革創(chuàng)新措施,使培訓(xùn)效果得到了大幅提升。

  總體來說,我部基本完成了年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃,也取得了明顯的培訓(xùn)效果。反思之下,培訓(xùn)工作也還存在以下問題:1、培訓(xùn)進(jìn)度不平衡。有些部門至今還未完成全年培訓(xùn)任務(wù),個(gè)別部門的培訓(xùn)工作仍有“走過場(chǎng)”之嫌;2、培訓(xùn)方法仍嫌單一。主要還是采取傳統(tǒng)的“講、學(xué)”模式,在創(chuàng)新教學(xué)方式方面仍待改進(jìn);3、培訓(xùn)內(nèi)容有待豐富。隨著“金融風(fēng)暴”的漫延,許多新理論、新觀點(diǎn)、新視角值得管理崗位干部學(xué)習(xí),培訓(xùn)工作應(yīng)緊貼實(shí)際,達(dá)到“學(xué)有所用”的目的。明年,我們將進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步研究和改進(jìn)培訓(xùn)工作,使分公司培訓(xùn)工作再上臺(tái)階,為事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的干部資源和隊(duì)伍保障。

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