圖書館培訓總結(jié)
引導語：對于圖書館相信大家都不陌生，那么參加完圖書館的培訓之后，要怎樣寫一份總結(jié)呢？接下來是小編為你帶來收集整理的圖書館培訓總結(jié)，歡迎閱讀！
圖書館培訓總結(jié)一
為了秉承圖書館工作“傳播科學知識，弘揚先進文化；以服務求支持，以貢獻求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務能力，增進各部門業(yè)務間的了解這一原因，本學期開始，圖書館為加強內(nèi)部學習，每周都組織了業(yè)務培訓，學習內(nèi)容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務，CALIS的服務與建設(shè)，Ireader的申請及使用。
以下是對這幾次講座后，個人的一點心得體會。
雖然在圖書館工作到現(xiàn)在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館里的基本業(yè)務還算是了解的,然而，講座后，我意識到圖書館是一門學科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學習的機會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業(yè)務水平。
服務禮儀培訓更是與我們當前業(yè)務息息相關(guān)。圖書館是學校精神文明建設(shè)的重要窗口之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何為禮儀？禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的.一項傳統(tǒng)習俗，禮節(jié)+儀表=禮儀。儀容美，儀態(tài)美，語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節(jié)。
通過本次學習，更加了解了服務禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。
�、俜⻊杖藛T要做好本職工作，在思想品質(zhì)方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作；
②服務人員要樹立正確的服務態(tài)度，不僅提供滿意的物質(zhì)服務，也應令服務對象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務，禮待賓客，以質(zhì)見長。
�、鄯⻊杖藛T在工作作風上，必須時時處處對自己高標準，嚴要求。做到清正廉潔，不假公濟私，不亂開后門；做到一心奉公，堅持整體利益至上，保護公共財物安全，堅決反對損公肥私的。
�、芊⻊杖藛T要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)。樹立崇高理想，正確的人生觀；努力學習各項有關(guān)的業(yè)務知識，不斷地調(diào)整、充實自己，做到理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的服務技能和水平。
只有對自己的工作敬業(yè)，對工作的負責，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什么樣子，只有周到的服務才能讓讀者 安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內(nèi)的事才能讓圖書館變得更好。
CALIS參考咨詢服務，是圖書館的服務項目之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關(guān)CALIS共享版系統(tǒng)的業(yè)務培訓，感觸頗深！
CALIS能實現(xiàn)與中國高等教育文獻保障系統(tǒng)成員館建立館際互借關(guān)系，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考咨詢等服務。如何做好參考咨詢服務，要求館員要具備參考工具知識 ，選擇和評價參考工具的能力，咨詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，信息推介和用戶教育等方面的基本素質(zhì)和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業(yè)務素質(zhì)，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展，以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎(chǔ)，貢獻自己的一份綿薄之力。
Ireader的申請及使用，這塊業(yè)務較熟悉，是我們技術(shù)部的日常工作內(nèi)容之一。認真做好該項工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務水平，盡自已的一份力量。
圖書館培訓總結(jié)二
我于201*年5月15日至16日參加了在東沙湖學校由教育局舉辦的圖書館業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容包括：圖書館管理與服務、中圖法，文獻分類學、文獻編目，中小學圖書館工作流程，圖書館管理實務。幾位老師都講的很仔細，跟我們分享了他們在工作中經(jīng)驗，讓我們了解一些平時該注意細節(jié)還有平時遇到的一些問題如何處理都講的很到位，很實用。通過這次學習我初步掌握了圖書館學情報學基礎(chǔ)理論和基本技能，也了解了圖書館的文化內(nèi)涵和意義。
圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領(lǐng)航員，做為一名圖書管理員，因為以前不是學的這個專業(yè)，所以我對圖書館的認識就走入了誤區(qū)：簡單的認為圖書館工作是簡單的借借還還 。通過這次系統(tǒng)的學習，讓我深切地感受到基礎(chǔ)知識學習的重要性，做好圖書館工作，任重道遠。做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開拓創(chuàng)新的精神，有過硬的職業(yè)技能，還要具有一個系統(tǒng)完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對于圖書的分類知識，圖書的編目等基礎(chǔ)知識，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)�，F(xiàn)在是網(wǎng)絡化信息化知識化經(jīng)濟化的年代，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐。
培訓過程中，老師們?yōu)槲覀冞M行了生動、形象的學術(shù)講座，使我們認識到了圖書館服務工作的內(nèi)在及＂以人為本＂的和諧的服務理念。讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務，圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演著越來越重要的作用。因此我們首先在解決服務態(tài)度和服務理念問題，然后才是提高服務水平問題。要虛心學習，誠懇服務，一切為讀者著想，而服務水平的提高，要求我們具有較全面的知識結(jié)構(gòu)，才能順利對讀者進行信息導航，才能構(gòu)建和諧的圖書館服務文化，才能實現(xiàn)圖書館追求的“和諧”的理想境界。我們要以人為本，服務至上，滿足讀者的需求，提高自身的.素質(zhì)，只有這樣才能得到讀者的理解和支持，來共同構(gòu)建一個和諧圖書館。
我以前總認為圖書館的工作就是簡單的借借還還，誰都可以勝任，但通過這次學習，知道隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡技術(shù)﹑數(shù)碼存儲與傳輸技術(shù)等的全面普及，使得人們對文獻信息的加工﹑存儲﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求，我國圖書館走上了數(shù)字化之路，圖書館數(shù)字化對圖書館工作人員的素質(zhì)提出了新要求。不僅要有甘為人梯的思想品質(zhì)和默默無聞的奉獻精神，還必須是一專多能的復合型人才，應有圖書館學、計算機等方面的基本知識和一定的外語水平，能解決讀者在檢索中提出的問題，并具有開展網(wǎng)上參考服務的能力和終身學習的能力。
通過這次培訓，我認識到了自身在業(yè)務知識上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務上的學習方向．結(jié)束學習后會以這次的經(jīng)歷做為一個新的開始，努力加強自身業(yè)務素質(zhì)和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發(fā)展。 兩天的培訓學習，我覺得受益良多。從學習培訓中我收獲了知識、信心，增長了見識，理論和學識水平也得到很大提高。
因此，我首先要感謝圖書館領(lǐng)導對圖書館工作人員培訓工作的高度重視與精心組織；我還要特別感謝各位老師對我們的精心教誨所付出的辛勤勞動，他們嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神值得我們永遠學習。但我也深深地懂得“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”的道理。我們只有在今后的工作生活中學以致用、完善自我、努力進取、不斷充實自己，才能具備為圖書館的事業(yè)添磚加瓦的能力。
圖書館培訓總結(jié)三
為了更好的發(fā)展歐洲學術(shù)著作收藏計劃（eabc），并增進同歐洲大學圖書館的相互了解與交流，應歐盟歐洲研究中心邀請，XX年年9月2日到8日在徐一新館長的帶領(lǐng)下，我們赴德國參加了為期一周的培訓交流活動，同時前往的還有中國社會科學院圖書館的館長和三名工作人員。
此次交流活動按計劃分為兩部分同時進行：1、館長間交流和研討；2、館員業(yè)務培訓。其中館員培訓地設(shè)在德國杜伊斯堡——埃森大學圖書館�，F(xiàn)將培訓情況和個人心得匯報如下。
1．杜伊斯堡—埃森大學圖書館見聞
杜伊斯堡—埃森大學XX年由杜伊斯堡大學和埃森大學合并而成，其前身杜伊斯堡大學和埃森大學都是始建于上世紀七十年代的年輕大學，目前成為杜伊斯堡校區(qū)和埃森校區(qū)，雖分別位于杜伊斯堡市和埃森市，但距離僅約20多公里，校車半小時就能到達。合并后，原兩所大學圖書館改稱為杜伊斯堡校區(qū)圖書館和埃森校區(qū)圖書館。
由于杜伊斯堡校區(qū)圖書館利用暑假進行館舍裝修，原定在那里的培訓被遷往埃森校區(qū)圖書館進行。在培訓期間通過到各部門看現(xiàn)場業(yè)務演示，我們對埃森圖書館有了更多的認識，而對杜伊斯堡圖書館的參觀只有匆匆兩小時，只能走馬觀花了解概貌。
在埃森校區(qū)圖書館，給我們留下印象比較深的設(shè)施和服務有：
1.1自助塑料籃
在讀者活動區(qū)域的顯著位置放置著很多跟超市購物籃一樣的藍色塑料籃子，供讀者隨意取用，可以將個人物品和圖書資料放置其中，避免了禁止帶包入室給讀者所帶來的不便。
1.2自助借書機
自助借書機的利用率很高，校園卡經(jīng)掃描并輸入密碼確認后就可以自助借書了，借書和消磁過程同時進行，有聲音提示，最后自動打印借書憑據(jù)。不過圖書館還沒有自助還書機，所以常常能看到讀者排隊還書的場面。
1.3可外借與不可外借的圖書同置一架
每本書除了貼上索書號標簽和條碼標簽以外，在書脊的頂部還有一個標有奇數(shù)或者偶數(shù)的彩色標簽，奇數(shù)表示此復本可以外借，而偶數(shù)則表示此書只能在此閱覽，不可外借。這樣做的好處是將保留本書庫和開架書庫的功能合二為一，有效的節(jié)約了空間和人力，讀者也不用為找同一種書四處奔走。
1.4懸在桌子上空的`插座
供讀者學習的桌子中央上方懸垂著立方體形狀的插座（四面可用），讀者可以方便的使用自帶的各種需要插交流電的設(shè)備。這種插座設(shè)置方法非常靈活，提高了讀者學習區(qū)域的使用效率。
1.5發(fā)達的物流系統(tǒng)
每天圖書館都處理近百件的館際互借圖書，由館員進行業(yè)務處理和包裝，專業(yè)快遞公司負責運輸，各種裝具之齊全整潔，工作之高效有序，令人驚嘆。自今年九月一號起，校區(qū)間的通借通還服務也已經(jīng)啟動，進展非常順利。
1.6學期書架（現(xiàn)實和虛擬并存）
圖書館向教師提供網(wǎng)上平臺發(fā)布所授課程的教學參考書和參考文獻信息，隨后參考書的詳細書目信息和參考文獻的掃描全文由圖書館員負責制作并上傳，學生可以查詢并下載使用。
同時在圖書館也設(shè)有專門的閱覽區(qū)域，先按教授姓名再按課程名稱把相關(guān)的參考書集中放置在一起，而用活頁夾存放論文資料，以便隨時增刪。這些圖書資料都只能閱覽，不能外借。
1.7細致高效的工作流程
以館際互借為例，每一個處理環(huán)節(jié)都會在系統(tǒng)中得到反映，工作人員和讀者隨時都能跟蹤某份請求的進展狀況，同時有打印的工作單夾在書中跟圖書同行，書本不容易遺失和出錯。正是在這樣的技術(shù)和管理手段支持下，六人工作小組每天能夠處理數(shù)十件館際互借任務，同時還能處理數(shù)十篇文獻傳遞請求。
1.8為共享不惜拿出鎮(zhèn)館之寶
在館際互借服務臺旁，我們看到了一個保險箱，用來存放從外館館際互借來的珍貴文獻資料。為了實現(xiàn)共享，協(xié)作網(wǎng)各成員館都必須有求必應，不能因為是孤本善本就擅自拒借，當然受書圖書館也會以妥善的方法來保護這些圖書免受破壞。
1.9統(tǒng)一出效率
德國圖書館非常強調(diào)業(yè)務協(xié)作網(wǎng)絡，杜伊斯堡—埃森大學圖書館就分別屬于好幾個協(xié)作網(wǎng)絡之中，網(wǎng)絡中的圖書館分享共同的軟硬件設(shè)備，分享豐富的文獻資源，這種協(xié)作網(wǎng)絡帶來了服務的高質(zhì)量和高效率。
在參觀杜伊斯堡校區(qū)圖書館時，恰逢工人在書庫轉(zhuǎn)移圖書，其景象也讓我們頗受震撼。從圖書下架到裝箱到搬運到拆除書架，一直到以后的復原，都是由專門為圖書館服務的搬家機構(gòu)來執(zhí)行的，他們有自己設(shè)計的裝書箱和運書車，尺寸科學，搬運方便，還有獨特的標記方法，保證不錯不亂，非常值得借鑒。
2．培訓內(nèi)容回顧
本次培訓分為四天進行，每天從上午9點到下午4點，中間有一小時午餐和幾次茶歇。每天涉及一到兩個業(yè)務主題，分別由圖書館擔任相應業(yè)務工作的負責人給我們講授。
2.1館際互借和文獻傳遞
德國館際互借服務的內(nèi)容與我們大致相同，即為本館讀者向其他圖書館借書，同時接受其他圖書館的借書請求。但是與目前我館純手工處理流程相比，杜伊斯堡—埃森圖書館的自動化程度要高得多。
杜校讀者在圖書館網(wǎng)站可同時檢索六個聯(lián)合目錄，并根據(jù)檢索結(jié)果在網(wǎng)上提交館際互借請求。該請求將通過slnp(簡單圖書館網(wǎng)絡協(xié)議)傳入到本地圖書館管理系統(tǒng)（aleph500），系統(tǒng)的館際服務模塊能夠處理外來的和向外的館際服務請求，同時工作人員從系統(tǒng)內(nèi)置的報表中有效跟蹤館際互借的實時狀態(tài)，以及圖書提供方的信息（如誰提供了此書，借期多長，特殊借閱要求等），而且讀者也能隨時在個人流通信息中查看服務進展。
與此同時，圖書館利用一個基于web的自主開發(fā)工具medea3來管理文獻傳遞服務，類似我國的cashl，最后通過email向讀者發(fā)送pdf格式的文本掃描件。值得一提的是系統(tǒng)對文獻傳遞提供者的排序規(guī)則。當接受一個文獻請求后，系統(tǒng)會對擁有某篇文獻的幾個圖書館進行自動排序，文獻傳遞任務首先從第一個圖書館開始執(zhí)行，如果第一個圖書館無法提供，則交由第二個圖書館負責。為了平衡各圖書館的工作量，系統(tǒng)每月對各成員館處理的文獻量進行統(tǒng)計，業(yè)務量大的館在下一個月將自動被排序靠后，從而達到平衡和減負的效果。
不論是館際互借還是文獻傳遞服務，針對每一個任務都有一份自動打印的工作單，工作單上清楚的標明該任務的來龍去脈和相關(guān)的讀者和書目信息，始終隨文獻流轉(zhuǎn)，這樣做能避免很多重復勞動且不易出錯。
圖書館將館際互借涉及到的圖書運送環(huán)節(jié)外包給快遞公司，圖書館有專人負責包裝圖書，并交付快遞公司送出，同時負責
2.3數(shù)字出版物與學術(shù)機構(gòu)庫
duepublico是杜伊斯堡—埃森大學圖書館的機構(gòu)知識庫（institutionalrepository），也可稱為數(shù)字出版物。其內(nèi)容包括學習資料（課程參考書和參考文獻、在線課程視頻、動畫、ppt等）、在線出版物（開放存取的論文、學位論文庫等）、在線書目（期刊目錄掃描信息、參考書目等）……內(nèi)容豐富且具用重要的學術(shù)參考價值，深受讀者喜愛。其軟件基礎(chǔ)是miless，這是一個由杜伊斯堡—埃森大學圖書館和其他5個圖書館協(xié)作開發(fā)的一個機構(gòu)庫軟件，基于開源軟件myreco，采用的技術(shù)標準也都盡量免費和開放，如java、xml、dc元數(shù)據(jù)等。其界面友好，檢索功能也很強，還有一個特點是后臺在線統(tǒng)計功能十分強大，這樣工作人員對系統(tǒng)的運行狀況和使用情況的方方面面就能了如指掌，日后改善工作也有了依據(jù)。
2.4圖書和報刊采訪
杜伊斯堡—埃森圖書館年采訪預算大約300萬歐元，給各學院分建賬戶，通過與校長和院系領(lǐng)導協(xié)商撥給預算，院系購書經(jīng)費的使用情況在aleph的采訪模塊里面都能清楚顯示，如超過預算將不能訂購新的資源。
對于圖書采購，圖書館通過一到兩家書商訂購圖書，而非通過出版社得到書，雙方簽訂格式性合同。德國國內(nèi)出版的圖書定價是統(tǒng)一的，沒有折扣，書商的利潤在20%左右，相對固定和透明，而國外書的采購價格和利潤就比較靈活了。目前德國只有6家書商為學術(shù)圖書館提供圖書。杜伊斯堡—埃森圖書館每年用于購書的經(jīng)費在150萬歐元左右。
圖書館印刷期刊的采購也是通過書商進行。當初從四個書商中擇優(yōu)錄取兩個，選擇辦法是首先對市場進行初步調(diào)研，選取100種期刊分別發(fā)給四個書商，通過了解服務費的價格，服務要求滿足程度，在德國的賬戶情況等，最后選擇了swets和ebsco兩家。目前，由于aleph支持edi（電子數(shù)據(jù)交換），與書商聯(lián)系非常便利，發(fā)送訂單準確無誤，與書商聯(lián)系也十分方便。電子資源的采購占用了約30萬歐元的預算，參加地區(qū)性的集團聯(lián)合采購，情況與我館現(xiàn)狀相似。
3．收獲和體會
由于語言等方面的障礙，之前我們對德國大學圖書館的情況知之甚少，對方對我們也幾乎一無所知。后來經(jīng)過幾天的交流才發(fā)現(xiàn)，原來大家有著如此多的共同話題，并且彼此都有許多好的經(jīng)驗值得分享和學習，也面臨類似的矛盾和挑戰(zhàn)。更讓人感到興奮的是，各館正在做著許多相似的探索和嘗試，比如印刷資源與數(shù)字資源的整合管理、文獻資源共享等，今后有極大的進一步溝通和協(xié)作潛力。大家都感到如果能提前彼此有所了解，此次培訓的內(nèi)容也將更加精彩，也會更有效率。因此我們希望今后與國內(nèi)外圖書館，與國內(nèi)外同行們有更深入，更有方向性的交流與合作，不但開闊我們的視野，掌握國內(nèi)外圖書館發(fā)展的動態(tài)，更能幫助我們圖書館不斷提升管理水平和服務水平，最終使讀者受益。
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