1 電話預(yù)約客戶是推銷員與潛在客戶進(jìn)行緊密聯(lián)系的紐帶。

　　2 當(dāng)你瀕臨失控邊緣時(shí)，就試著換成顧客的角度來(lái)思考。

　　3 對(duì)推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。

　　4 改變角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的轉(zhuǎn)變，且要忘掉消極觀念。

　　5 傾聽(tīng)，即是仔細(xì)的聆聽(tīng)。

　　6 不要低估消極心理“否定”的力量，它會(huì)趕走所有的好運(yùn)。

　　7 工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢(qián)重要萬(wàn)倍。

　　8 好的決心必須以行動(dòng)來(lái)貫徹，沒(méi)有行動(dòng)，好的決心沒(méi)有任何意義。

　　9 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。

　　10 你現(xiàn)在所想的和所做的，將會(huì)決定你未來(lái)的命運(yùn)。

　　11 承認(rèn)自己的恐懼毫不可恥，可恥的是你因害怕而裹足不前。

　　12 行動(dòng)的，方法決竅，行動(dòng)知識(shí)，這三個(gè)因素是成功定律之鑰。

　　13 一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。

　　14 別人采取行動(dòng)的最好辦法之一，是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。

　　15 事實(shí)上，當(dāng)你說(shuō)謊的時(shí)候，你從來(lái)沒(méi)有真正愚弄任何人。

　　16 的秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。

　　17 不要說(shuō)謊，但可以在它被欣賞的地方說(shuō)謊。

　　18 想要向前沖，就先訂個(gè)的目標(biāo)吧。

　　19 巧妙問(wèn)出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他什么。

　　20 改善命運(yùn)航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個(gè)原因。

　　21 成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是，Z則是閉嘴。

　　22 一個(gè)推銷員的個(gè)性，是他最大的資本。

　　23 推銷并不存在于真空狀態(tài)中，事實(shí)可能會(huì)超乎想象。

　　24 沉著冷靜，是一個(gè)推銷員不可或缺的品質(zhì)。

　　25 除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造第二次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。

　　26 滿意的顧客，是永久的面對(duì)面的廣告。

　　27 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，把機(jī)會(huì)讓給別人，這是個(gè)明智的。

　　28 與別人和諧相處，是做一個(gè)成功推銷員的先決條件。

　　29 放松吧!他會(huì)讓你握有更大的勝算。

　　30 清楚又親切，就是推銷員說(shuō)話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。

　　31 推銷工作的首要之處就是“勤”。

　　32 推銷可以根據(jù)對(duì)象的類型來(lái)決定與其接觸的方法。

　　33 全神貫注對(duì)待你的客戶，就能獲得他對(duì)你的全部注意力。

　　34 直覺(jué)是心理學(xué)上的關(guān)健字眼。

　　35 要達(dá)到某項(xiàng)的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。

　　36 如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。

　　37 進(jìn)行推銷時(shí)，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。

　　38 (談話產(chǎn)生僵局或)彼此沉默時(shí)，不妨向?qū)Ψ浇鑲�(gè)電話。

　　39 推銷員之所以有較高的薪水，就是因?yàn)楸蝗司芙^。

　　40 一個(gè)人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。

　　41 熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。

　　42 身為一名推銷員，沒(méi)有比完成一筆好交易更的事。

　　43 無(wú)論推銷什么東西，先推銷自己。

　　44 充分了解客戶對(duì)一位推銷員而言，是一件非常重要的事。

　　45 我們每個(gè)人在世界上都是獨(dú)一無(wú)二的，世界上只有一個(gè)你。

　　46 如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢(qián)，你身上就沒(méi)有成功的種子。

　　47 推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。

　　48 愛(ài)因斯坦相對(duì)論(1950年)：E=MC的平方 E=能量，M=物質(zhì)，C=速度。

　　49 工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。

　　50 工作所給你的，要比你為它付出的更多。

　　51 始終保持一種盡善盡美的工作，滿懷希望和熱情的朝著目標(biāo)努力。

　　52 提問(wèn)決定談話，辨論，論證的方向。

　　53 個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無(wú)事，其中之一必定有積極的心。

　　54 現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)。

　　55 行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。

　　56 你缺少的不是金錢(qián)，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。

　　57 所有的抱怨，不過(guò)是逃避責(zé)任的借口。

　　58 任何人都搶不走你的無(wú)形資產(chǎn)——技能，經(jīng)驗(yàn)，決心，信心。

　　59 懈怠會(huì)引起無(wú)聊，無(wú)聊會(huì)導(dǎo)致懶散。

　　60 理智無(wú)法支配情緒，相反：行動(dòng)才能改變情緒。

　　61 對(duì)渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險(xiǎn)的惡習(xí)。

　　62 機(jī)會(huì)包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來(lái)的橡樹(shù)包含在橡樹(shù)果實(shí)里一樣。

　　63 如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行。

　　64 機(jī)會(huì)是為哪些有和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。

　　65 不要于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。

　　66 當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。

　　67 少數(shù)人需要和勤奮，而多數(shù)人確要靠忠誠(chéng)和勤奮。

　　68 成功者懂得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。

　　69 忠誠(chéng)并不是從一而忠，而是一種的責(zé)任感。

　　70 和員工并不是對(duì)立的，而是和諧統(tǒng)一的。