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1、當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯2、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德
3、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——(美)安東尼·羅賓斯
4、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基
5、講話猶如演奏豎琴:既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯
6、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。——海明威
7、恰當?shù)赜米謽O具威力,每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變,就在電光石火之間。——馬克·吐溫
8、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——(英)霍布斯
9、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——(美)卡耐基
10、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點是:談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
11、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基
12、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學教授)
13、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思。——艾默生
14、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋
15、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特
16、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
17、為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞
18、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
19、現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基
20、向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
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