異類楊明秋和他的蜘蛛網(wǎng)名人故事
無(wú)論從哪個(gè)角度看，在每年生生滅滅數(shù)也數(shù)不清的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，楊明秋和他的蜘蛛網(wǎng)，都是“異類”。
楊明秋這個(gè)人，在一眾互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中，顯得有點(diǎn)非主流。
與比爾·蓋茨、扎克伯格、喬布斯、馬云這些如雷貫耳的巨頭相比，他們大都是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，或者創(chuàng)業(yè)時(shí)學(xué)歷并不高，而楊明秋卻有少見(jiàn)的高學(xué)歷——中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融所博士后。
與只憑一個(gè)概念白手起家的一些互聯(lián)網(wǎng)新銳相比，在創(chuàng)辦蜘蛛網(wǎng)之前，楊明秋已經(jīng)是A股上市公司東方明珠的副總裁兼董事會(huì)秘書。
蜘蛛網(wǎng)這張網(wǎng)，楊明秋全心織就8年，營(yíng)收超3.5個(gè)億，盈利過(guò)1000萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊訂閱，蜘蛛網(wǎng)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；電影票在線銷售，楊明秋是行業(yè)領(lǐng)軍人。而身處移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的前沿，楊明秋和他的蜘蛛網(wǎng)已將目光對(duì)準(zhǔn)“數(shù)字閱讀與城市智慧終端”。
從哲學(xué)本科生到金融博士后
不同于主流互聯(lián)網(wǎng)新銳的特立獨(dú)行，楊明秋在穿著或者言談上并不出位，甚至有點(diǎn)平淡無(wú)奇，走在大街上就是一個(gè)普通70后男人形象。不過(guò)，他的學(xué)歷卻著實(shí)嚇人。
當(dāng)年在江西贛州老家參加高考時(shí)，楊明秋的想法是：要么學(xué)最古老的學(xué)科——哲學(xué)，要么學(xué)最新的學(xué)科——在當(dāng)時(shí)是環(huán)保。
就這樣走進(jìn)了華東師范大學(xué)哲學(xué)系，到本科畢業(yè)時(shí)，為適應(yīng)社會(huì)與就業(yè)需要，楊明秋選擇在本校念經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。
隨后一邊工作，一邊到復(fù)旦大學(xué)讀了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。這還沒(méi)完，在創(chuàng)立蜘蛛網(wǎng)初期，他又到中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融所念了博士后，師從著名金融學(xué)者、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)李揚(yáng)。
“我從小學(xué)習(xí)比較好，也可能是從革命老區(qū)走出來(lái)的緣故，對(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)校有一種敬畏。要學(xué)就要攀到頂峰的想法促使我就這么讀下來(lái)了�！�
楊明秋說(shuō)，一個(gè)人工作投入到實(shí)務(wù)后，會(huì)很容易沒(méi)有學(xué)習(xí)狀態(tài)。其實(shí)，不斷學(xué)習(xí)可以讓自己保持前進(jìn)的心態(tài)，能讓自己更好地面對(duì)創(chuàng)業(yè)與工作的挑戰(zhàn)，還會(huì)帶來(lái)許多精神上的好處。
“在社會(huì)上打拼，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，容易變得狂躁，不淡定。不時(shí)走向書本，走向?qū)W校，看看已經(jīng)七八十歲的老師，你會(huì)覺(jué)得平和，內(nèi)心也比較安慰。”楊明秋說(shuō)，這樣的想法讓他避免了業(yè)界流行的解壓方式：走向寺廟或者走向游樂(lè)場(chǎng)。
有了殿堂級(jí)的學(xué)術(shù)與學(xué)問(wèn)，楊明秋覺(jué)得還不夠。為了增強(qiáng)企業(yè)管理能力，2008年他又到中歐國(guó)際工商學(xué)院念高級(jí)管理人員工商管理碩士。每月上課的幾天，盡管他家離中歐校園并不太遠(yuǎn)，但他仍堅(jiān)持住在校園全心學(xué)習(xí)，與校友交流。
“許多年輕人，他們對(duì)技術(shù)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)特別有感覺(jué)，不讀完大學(xué)出來(lái)創(chuàng)業(yè)，遇到好的機(jī)遇能很快成功。但可能他們?cè)囧e(cuò)的成本高，失敗的概率也高�！�
相反，他說(shuō)，學(xué)者型的創(chuàng)業(yè)者則往往思考太全面，于是束手束腳，實(shí)際應(yīng)變能力可能也有欠缺。
“我創(chuàng)業(yè)時(shí)已經(jīng)做了好幾年職業(yè)經(jīng)理人，加上學(xué)歷背景，使得我在企業(yè)戰(zhàn)略上的洞察力較一般創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)一些。而且我不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，往往都是帶著實(shí)際中遇到的問(wèn)題回學(xué)校，注重實(shí)踐和理論的互動(dòng)�！睏蠲髑镎f(shuō)，這樣的方式也能讓人保持良好的狀態(tài)，同時(shí)積累了人脈資源。
從上市公司副總裁到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
還不到29歲，楊明秋就在上海東方明珠集團(tuán)股份有限公司擔(dān)任董事會(huì)秘書，30歲成為公司副總裁兼董秘。
在親歷中國(guó)文化傳媒產(chǎn)業(yè)由封閉走向開(kāi)放的過(guò)程中，他領(lǐng)導(dǎo)了當(dāng)時(shí)東方明珠在傳媒廣告、旅游娛樂(lè)等行業(yè)的重要收購(gòu)兼并和投資發(fā)展。
在自我實(shí)現(xiàn)需求之后，還有自我超越需求。楊明秋認(rèn)為，自己從一個(gè)年薪百萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)向一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，符合馬斯洛的需求層次理論。
“干了幾年職業(yè)經(jīng)理人后，在生活無(wú)憂的狀態(tài)下，就想從頭做起，有一種理想情懷�！睏蠲髑镆膊恢M言，當(dāng)初走出來(lái)創(chuàng)業(yè)，其實(shí)和傳統(tǒng)企業(yè)的體制限制有關(guān)。
“在東方明珠我主管投資與資本運(yùn)作，看到了不少機(jī)會(huì)。2004年時(shí)，我就想收購(gòu)烏鎮(zhèn)，成立產(chǎn)業(yè)文化基金，這些想法現(xiàn)在看沒(méi)什么，但在當(dāng)時(shí)是很超前的。由于體制上的限制，沒(méi)法做成�！�
就在那時(shí)，楊明秋發(fā)現(xiàn)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)�！爱�(dāng)時(shí)，東方明珠計(jì)劃與澳大利亞的一家媒體集團(tuán)合資，運(yùn)作幾本平面媒體，但因?yàn)榇蠊蓶|上海文廣集團(tuán)趕上換屆，這件事情就此擱淺�！睂�(duì)報(bào)刊市場(chǎng)做過(guò)調(diào)研的楊明秋發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的發(fā)行渠道還不是很市場(chǎng)化，傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行方式不能很好地滿足讀者需求。
這個(gè)發(fā)現(xiàn)，促成了蜘蛛網(wǎng)的創(chuàng)建。楊明秋與三個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴決定借助互聯(lián)網(wǎng)，以更專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)，幫助傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行，以此賺取傭金。
回憶創(chuàng)業(yè)初期，楊明秋說(shuō)：“前三年確實(shí)比較困難，不僅缺錢、缺人、缺客戶，連商業(yè)模式到底行不行還是未知�！�
熬過(guò)頭三年，楊明秋認(rèn)為蜘蛛網(wǎng)的商業(yè)模式可行，接下來(lái)，就看團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn)能力。
如何將報(bào)刊發(fā)行出去，楊明秋和他的團(tuán)隊(duì)琢磨出了不少點(diǎn)子。
他們沒(méi)有追求“純而又純的`互聯(lián)網(wǎng)概念”，而是線上線下并行，并大規(guī)模地在線下穩(wěn)扎穩(wěn)打。
在渠道開(kāi)發(fā)上，蜘蛛網(wǎng)猶如自己的名字那樣，“廣泛織網(wǎng)，無(wú)孔不入”，只要是客戶資源與自己重疊的企業(yè)，都與之合作。比如，中國(guó)電信的114、中國(guó)移動(dòng)的12580、各大銀行和電商等平臺(tái)，目前蜘蛛網(wǎng)都已經(jīng)在通過(guò)他們的平臺(tái)，幫助客戶訂購(gòu)報(bào)刊，并在收入上與對(duì)方分成。
從布網(wǎng)賣報(bào)刊到線上售票
很多人會(huì)問(wèn)，蜘蛛網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)到底在哪里？一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就足以說(shuō)明。
陸家嘴的金融機(jī)構(gòu)有很多是蜘蛛網(wǎng)的客戶。眾多證券、基金公司希望收到報(bào)紙的時(shí)間是早上8點(diǎn)，而不是開(kāi)盤以后。因?yàn)�，他們通常是早�?點(diǎn)到公司，花半個(gè)小時(shí)瀏覽各種新聞和報(bào)紙，然后8點(diǎn)半到9點(diǎn)之間開(kāi)晨會(huì)，9點(diǎn)就要考慮集合競(jìng)價(jià)。如果報(bào)刊是8點(diǎn)半送到的話，對(duì)這些用戶而言，是沒(méi)有價(jià)值的。
面對(duì)這種特殊需求，蜘蛛網(wǎng)從配送隊(duì)伍、時(shí)間等方面特別對(duì)待，保證對(duì)方及時(shí)收到報(bào)刊，“哪怕有時(shí)候不賺錢”。
再比如，有的企業(yè)，面對(duì)琳瑯滿目的報(bào)刊，蜘蛛網(wǎng)會(huì)給對(duì)方推薦一下哪種更合適；有的企業(yè)希望把報(bào)刊做成禮品卡的形式送給客戶，所以，蜘蛛網(wǎng)目前推出了眾多訂閱卡。
楊明秋說(shuō)，蜘蛛網(wǎng)還專門設(shè)立了自己的呼叫中心，有專門的一個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫助用戶解決一系列的問(wèn)題。
5年來(lái)，蜘蛛網(wǎng)保持了平均每年50%~100%的增長(zhǎng)。截至目前，其整合的報(bào)紙和雜志資源分別為2000多種和9000多種，涵蓋了大眾消費(fèi)類、商業(yè)財(cái)經(jīng)類以及各行業(yè)、專業(yè)、學(xué)術(shù)性報(bào)刊等。
在報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保持穩(wěn)定后，2011年作為產(chǎn)品擴(kuò)張和衍生，蜘蛛網(wǎng)投資800多萬(wàn)元開(kāi)拓包括電影票和演出票在內(nèi)的票務(wù)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)在短短兩年內(nèi)一躍進(jìn)入國(guó)內(nèi)票務(wù)市場(chǎng)三甲。
談及為何從報(bào)刊發(fā)行發(fā)展到電影票在線銷售，楊明秋說(shuō)，報(bào)刊訂閱的特點(diǎn)是周期比較長(zhǎng)，第四季度比較活躍，但公司人力物力的配置又是按照高峰配置的，這就意味著平時(shí)有冗余的資源。
“我必須想辦法利用我的‘過(guò)剩的產(chǎn)能’，開(kāi)展新的業(yè)務(wù)版圖。”
在楊明秋看來(lái)，這個(gè)新行業(yè)最好是消費(fèi)頻率比較高，周期性不明顯，可以與報(bào)刊發(fā)行形成互補(bǔ)與周期錯(cuò)配。
“正好上海的聯(lián)合院線正在推廣網(wǎng)絡(luò)售票，我們通過(guò)招投標(biāo)第一批進(jìn)去。由于積累的報(bào)刊用戶與電影票消費(fèi)者重合度很高，因此進(jìn)入這個(gè)行業(yè)才兩年，蜘蛛網(wǎng)就已經(jīng)將電影票在線銷售推廣到全國(guó)53個(gè)城市，位列行業(yè)前兩名。”
蜘蛛網(wǎng)的電影訂票模式與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和信用卡線下優(yōu)惠購(gòu)票不同。在蜘蛛網(wǎng)購(gòu)票，購(gòu)票者可以自由選擇看電影的日期、影院、放映時(shí)間、座位號(hào)。而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則還有一個(gè)換票的過(guò)程，信用卡線下優(yōu)惠購(gòu)票則往往面臨買不到心儀的電影票的問(wèn)題。
電影票業(yè)務(wù)利潤(rùn)不高，但為蜘蛛網(wǎng)帶來(lái)了強(qiáng)大流量�！坝辛肆髁�，我們就可以將其與電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，比如你買一個(gè)商品，就送你兩張電影票。兩張電影票120元錢，而這個(gè)商品本身就值120元，這樣就相當(dāng)于消費(fèi)者用0元買了電影票�！�
說(shuō)到此處，楊明秋不無(wú)驕傲：“今年我們有可能成為簽約最多的售票網(wǎng)站�！�
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