失敗往往會(huì)帶給我們?nèi)碌拇鸢该斯适?/p>
2001年初,蘋果公司的CEO史蒂夫喬布斯費(fèi)盡心思主推了一款電腦?勺屓藳](méi)有想到的是,這款電腦的銷售量差強(qiáng)人意,原本一年能賣80萬(wàn)臺(tái)的計(jì)劃,結(jié)果只賣出了10萬(wàn)臺(tái)。
問(wèn)題出在哪里呢?喬布斯不甘心,他專門叫秘書搬來(lái)一臺(tái)電腦,看能不能找出問(wèn)題所在。
喬布斯主推的這款電腦,主機(jī)裝在一個(gè)小巧的晶瑩剔透的機(jī)殼當(dāng)中,CD是從機(jī)箱的頂部彈出來(lái)。此外,這款電腦還去掉了發(fā)出噪音的散熱風(fēng)扇?梢哉f(shuō),這是一款設(shè)計(jì)巧妙的電腦?磥(lái)看去,喬布斯也看不出問(wèn)題出在哪里。正在這個(gè)時(shí)候,喬布斯看見(jiàn)秘書做了一件很奇怪的事情:他撤掉了新配置的鍵盤,換上了原本的舊鍵盤。喬布斯好奇地問(wèn)他為什么,秘書說(shuō):“新鍵盤是很新潮,可是很多設(shè)計(jì)讓我覺(jué)得用起來(lái)很不順手,因?yàn)槎鄠(gè)按鍵位置都改變了!
聽(tīng)到這樣的話,喬布斯恍然大悟:自己過(guò)于注重個(gè)性化的設(shè)計(jì),而忽略了產(chǎn)品的性能,消費(fèi)者的需求才是制勝的關(guān)鍵!不過(guò),消費(fèi)者想要什么我們就生產(chǎn)什么嗎?不!喬布斯提出了一個(gè)大膽的觀點(diǎn):我們不要問(wèn)消費(fèi)者想要什么,我們要去生產(chǎn)明天大家需要的產(chǎn)品!
2001年10月,一款擁有5G硬盤、名叫iPod的'音樂(lè)播放器問(wèn)世了。引人注目的是,iPod沒(méi)有任何復(fù)雜的操作裝置,它的正面只有一個(gè)圓形的轉(zhuǎn)盤。與之前幾款一頁(yè)一頁(yè)翻看歌曲目錄操作的播放器相比,iPod的圓形轉(zhuǎn)盤跟鼠標(biāo)一樣,完全可以控制翻頁(yè)的速度,方便、快捷、酷炫。這款iPod音樂(lè)播放器正是喬布斯從消費(fèi)者的角度出發(fā),特意讓蘋果公司研發(fā)的。無(wú)論從包裝、外觀還是功能上,iPod都讓人眼前一亮。所以,iPod一經(jīng)推出,就迅速席卷全球。僅2001年年底的兩個(gè)月,iPod就銷售出10萬(wàn)臺(tái)!
正是從一款失敗的產(chǎn)品中,史蒂夫喬布斯找到了蘋果公司發(fā)展的新方向。有時(shí)候,失敗往往會(huì)帶給我們?nèi)碌拇鸢浮?/p>
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