IT英語面試技巧

這對別人來說，可能不算什么，可于我來來說卻是人生的一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。畢業(yè)4年，一路走來，總算可以在深圳這個(gè)城市立下腳來。

先介紹下我的背景：我從事的是IT中support方面工作，就是MS定義的ITPro，或者用外行的話說是網(wǎng)管，維修工，師傅。我大學(xué)時(shí)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，跟我的工作內(nèi)容沒有一點(diǎn)關(guān)系。我是在大三的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)理想后才專注于這方面的。我的學(xué)校也是沒人認(rèn)識(shí)的地方性小學(xué)院。大學(xué)時(shí)我掛了好幾科，沒能拿到學(xué)位，即使是畢業(yè)證，也是畢業(yè)3年后慢慢補(bǔ)考，才拿到的，因此我的畢業(yè)證上寫著：xxx,于02年到09年就讀于本校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。

之前曾寫過一篇文章，關(guān)于自己畢業(yè)3年的工作總結(jié)，這里就不重復(fù)了，我念高中的時(shí)候就喜歡計(jì)算機(jī)，那時(shí)每周都會(huì)去買電腦報(bào)來看，學(xué)學(xué)里面的小技巧。我偏科非常嚴(yán)重，理科很差，英語很好。因此當(dāng)時(shí)報(bào)志愿就沒敢填計(jì)算機(jī)方面的，而選擇了商科方面的。大家都知道我們的教育制度及父輩能給予我們的對于我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)發(fā)展的建議極其有限，因此當(dāng)時(shí)我就按著自己的興趣，填了些商科方面的專業(yè)。大學(xué)的前兩年，我都非常迷茫，我不喜歡自己的專業(yè)，而且還要學(xué)些高等數(shù)學(xué)之類的科目，當(dāng)然這些科目我都掛了，為此，我曾想過退學(xué)。到大三時(shí)，電腦開始在同學(xué)間普及開來，大家都紛紛有了自己的機(jī)器，那時(shí)大家買的都是3到4千左右的組裝機(jī)。大概是在這個(gè)時(shí)候，我?guī)桶嗬镒隽艘粋�(gè)主頁，用于給同學(xué)下載老師的課件，慢慢的同學(xué)們都知道我對電腦比較在行，因此有相關(guān)的問題都會(huì)跑來問我，當(dāng)然我也很樂意去幫大伙解決問題。后來我跟一個(gè)同學(xué)成立了個(gè)啄木鳥工作室，寓意幫大家的電腦除蟲，即修電腦的意思。我們還買了打印機(jī)，刻錄機(jī)來做點(diǎn)“小生意”。幫同學(xué)們打印作業(yè)，每張收費(fèi)2毛錢，刻錄CD，每張3元錢。為了宣傳推廣，我們將免費(fèi)電腦維護(hù)這項(xiàng)打在我們的傳單上，這樣我們幫他們解決了電腦問題，當(dāng)他們有打印或刻錄的需要時(shí)，也就理所當(dāng)然的會(huì)找到我們。這樣我們兩個(gè)人每個(gè)月能有幾百塊的小收入。大三幾乎一整年我都在干這個(gè)，那時(shí)我突然感覺我的生活充實(shí)了，那時(shí)我也翹了很多課，不過翹課我都基本上是跑圖書館去了，我在里面看些電腦維護(hù)及相關(guān)方面知識(shí)的書。在幫大家解決電腦問題的過程中，我覺得很開心，不需要報(bào)酬，人家的一句謝謝已經(jīng)足夠，問題解決了，我覺得很有成就感。那時(shí)宿舍樓下看門大叔看到我最常說的一句話是：你好忙哦。因?yàn)槲艺�天抱著人家的主機(jī)跑來跑去，或者是踩著我的破自行車去給人送打印稿或CD。就是在那個(gè)時(shí)候，我立志畢業(yè)之后要從事IT維護(hù)這方面的工作。

畢業(yè)后，我的每一份工作都干得不長，沒有超過2年的，最長的就是一年半左右。但是我可不是隨便換工作的，雖然這4年換了4份工作，不過我的工作是越換越好。我知道自己的起點(diǎn)比別人低很多，所以一直以來我都很努力的工作，基本上在每個(gè)工作環(huán)境，我都做到了同事中的Top1或2，而且在這個(gè)過程中，我也非常努力的去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的差距。

我的第一份工作月薪只有1.2K左右，我當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)出來，在惠州，我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，卻想干這方面的工作，所以沒什么公司愿意請我，盡管如此，但是工作也不難找，因?yàn)橐�的薪水低。這份工作使我都快熬出胃病來了，因?yàn)榛�本上都很難按時(shí)吃飯。我們是負(fù)責(zé)人家公司的IT外包，一有問題就得上門服務(wù)，然后盡快解決。常常是我忙完的時(shí)候，已是下午2到3點(diǎn)了，因?yàn)樘�忙，我也�?jīng)常忘記吃飯，所以背包里長放著一瓶水和餅干，好在車上或路上時(shí)吃。每天在外面奔波，日曬雨淋的，我本來就瘦，又曬得黑黑的，那時(shí)我常常自己抱著客戶的打印機(jī)，主機(jī)去擠公交扛回公司去。那時(shí)的生活狀非常之差，人感覺非常之累，周末就只想睡覺。每天只能去超市買特價(jià)菜，而且要算著來買，不能超出預(yù)算。工作雖苦，但是我也學(xué)到了很多東西，遇事不會(huì)再手忙腳亂，也會(huì)學(xué)著分輕重緩急處理客戶的問題。那時(shí)我只有周日休息，我常跑回學(xué)校的圖書館去看書。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，考了個(gè)CCNA。后來，我覺得深圳更有發(fā)展前途，就過來了。

我來深圳的時(shí)候，寄宿在一個(gè)同學(xué)那，我的打算是這樣的，一個(gè)月內(nèi)找到工作，而且最好是公司網(wǎng)管之類的工作，因?yàn)榈谝环莨ぷ髅刻煸谕饷媾�，�?shí)在太累了，然后我也覺得，我的IT技能方面應(yīng)該提高下了，只有在一個(gè)公司待下來我才有時(shí)間，才能靜下心來學(xué)。來深圳的第二天就去了羅湖人才市場。我算是第一次見識(shí)什么叫“人才市場”，周一早上，還沒到招聘時(shí)間，外面就已經(jīng)人山人海，進(jìn)場之后，里面N多人在轉(zhuǎn)，每個(gè)人都盯著招聘攤前的職位。我在里面轉(zhuǎn)了大概一周，好像是面試了2到3個(gè)職位就找到了工作。地點(diǎn)是在南澳的一個(gè)香港工廠，做皮具珠寶的，月薪是2K。職位就是類似網(wǎng)管的電腦維護(hù)，修打印機(jī)等，當(dāng)然還能碰到路由器，交換機(jī)，刀片服務(wù)器之類的東西。當(dāng)時(shí)面試我的是一個(gè)香港人叫Brian，很和善的上司，我會(huì)講粵語，又有個(gè)NA的證書，所以一下就進(jìn)去了。這里工作很清閑，別的同事上班就是上上網(wǎng)，每天的事都不多。這正是我想要的環(huán)境。由于這里是工廠，包吃住，所以對我來說相當(dāng)于封閉式的訓(xùn)練營，我想著就在這里待一年吧。然后我就開始實(shí)施我的計(jì)劃了，我算了下，這一年我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買了2千多塊錢的書，當(dāng)我走時(shí)，除了我當(dāng)時(shí)進(jìn)來帶的一個(gè)睡袋和背包外，就是多了幾箱書。這一年，我主要提高了幾個(gè)方面，1是IT技能，我考了MCSE和軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師；2是對企業(yè)信息化方面的認(rèn)識(shí)，主要是基礎(chǔ)架構(gòu)及IT服務(wù)（ITIL）這一塊；3是英語；4是職業(yè)規(guī)劃。我把自己工資的一大半都投入到我的學(xué)習(xí)中去了，我的桌子上擺了很多書，沒事的時(shí)候我就把書攤開來看，或者對著電腦做做試驗(yàn)。這里著重想提下英語，我在人才市場找工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)好的工作都要求英文，當(dāng)時(shí)我回到朋友那對著電腦想打份英文簡歷出來，可是卻一個(gè)字也打不出來，不知從何下手，那時(shí)我就發(fā)誓，一年后我一定要寫出英文簡歷。我學(xué)英文的方法也是用以考來帶動(dòng)學(xué)。人都有惰性，我想既然我報(bào)名了，花錢了，就不能不去好好準(zhǔn)備考試，當(dāng)時(shí)我報(bào)了BEC中級，及公共英語4級。在辦公室的時(shí)候，我就看書做題，晚上我一般7點(diǎn)回宿舍，那時(shí)同事還沒回來，我就一個(gè)人在宿舍大聲念英文，有一陣子，我還學(xué)到很夜，那時(shí)我記得是冬天，因?yàn)榕掠绊懮嵊研菹�，我就在廁所里面讀英語，當(dāng)時(shí)手指都凍得冰冷。工廠里有幾個(gè)德國人，我的同事中就我的英語比較好，所以遇到電腦問題他們都喜歡叫我?guī)兔�，慢慢地熟絡(luò)了，沒事的時(shí)候會(huì)聊聊天，出去走走，請我到他們家去做客，我也以此來鍛煉我的口語，剛才始我還有點(diǎn)怕丑，慢慢的加上身體語言，我們都能聊得很開心。同事們后來也發(fā)覺了我的與眾不同，常說，你是個(gè)人才，留在這里浪費(fèi)了。這一年我看的書，參加的考試，比我大學(xué)時(shí)任何一學(xué)年的都要多得多，收獲真是豐富。一年合同快到期了，我的“修煉”生活也該完結(jié)了，于是我開始找工作。這次我不需要再去“人肉市場”了，我在網(wǎng)上投簡歷，中英文我各準(zhǔn)備了一份，看到合適的就投，而且投的基本上都是外企，我覺得到外企，我更能學(xué)到專業(yè)化的東西，我想走專業(yè)化的路線，使自己更professional。現(xiàn)在，我投簡歷得到面試的機(jī)會(huì)也是挺大的，面試了好幾間大公司，面試完回來我會(huì)寫總結(jié)，然后修改簡歷。那時(shí)面試的公司有，華娛衛(wèi)視，德勤華永，騰訊等。大概面了兩個(gè)月，終于進(jìn)了一間大外企。

LF是間百年歷史的基于香港的跨國公司，全球有一萬多人。我面試的時(shí)候，考得第一個(gè)就是英文。HR給了我一份全英文的表及題目讓我做，當(dāng)然我很順利就完成了。然后在對著兩個(gè)HR的面試中，由于之前經(jīng)歷了一個(gè)多月的面試，我已經(jīng)慢慢駕輕就熟了，不會(huì)再那么緊張，我發(fā)覺面試時(shí)放松真的非常重要，這樣才能讓面試你的人也感覺到舒服，他們舒服了，你的工作也就“舒服”了。然后就是我上司的面試，我上司一來就叫我來段英語的面試自我介紹，這個(gè)我早已寫好，且已背得滾瓜爛熟了。我blabla~~~一通，完后，我問到：That's all, anything else you would like to know? 他呆了一下，說，no，very good. 憑借我純熟的英文，良好的面試表現(xiàn)，及MCSE，CCNA，網(wǎng)工等一堆證書的證明，我很順利的進(jìn)了LF。IT在LF屬于后勤部門，主要提供服務(wù)，因此對我們IT的服務(wù)意識(shí)要求比較高，然后，工作量非常大，因此對工作效率的要求也非常高。很快我適應(yīng)了這里的工作，每天我都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作，踐行著我專業(yè)化的目標(biāo)。同事中很多來自香港，臺(tái)灣，新加坡及美國，英國，德國等其他國家，從跟他們的合作中，以及服務(wù)用戶的過程中，我的溝通技巧得到了很大的提升，不管是英語的書面，還是口頭，行為上的。我發(fā)現(xiàn)這些“先進(jìn)”地區(qū)的同事，他們對待工作的態(tài)度及專業(yè)化程度，的確比我們這些大陸同事要好很多，這些職場上的見識(shí)讓我受益匪淺。鑒于我的工作表現(xiàn)及英文方面的優(yōu)勢，我的上司Victor讓我參與了公司收購項(xiàng)目中幾個(gè)遠(yuǎn)程辦公室的網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，電腦等遷移合并的工作，我作為協(xié)調(diào)人及執(zhí)行者，負(fù)責(zé)跟海外IT溝通，這幾個(gè)項(xiàng)目讓我學(xué)到了很多，長了很多項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn)。隨著我工作熟練程度的提高，現(xiàn)在基本上每個(gè)月，我都是同事中事件處理量最多的前1到2名，并且一直保持著。我非常努力的工作，基本上每晚都加班到8，9點(diǎn)，當(dāng)然一般7點(diǎn)左右就能把事做完，剩下的時(shí)間，我在研究些技術(shù)方面的東西。對于難題，我比較喜歡鉆研，有幾次，我遇到的困難，我都是加班到晚上近10點(diǎn)解決了，這讓我高興得跳起來。在這里，我第一次感覺到什么叫團(tuán)隊(duì)及其的重要性。我們Helpdesk team有5個(gè)人，要負(fù)責(zé)接近3000個(gè)用戶，每天基本從上班忙到下班。因此，團(tuán)隊(duì)的配合非常重要，遇到問題大家要一起上，及分配好任務(wù)，才能幫用戶快速的解決問題。在LF，我的溝通能力，英文，工作效率，工作態(tài)度，被提高到一個(gè)新的高度，雖然從技術(shù)的角度來看好像增長不大，但是這些軟實(shí)力，是我下一份工作，進(jìn)入世界500強(qiáng)公司所需要的。

進(jìn)入AM這間美國500強(qiáng)公司，不是我去找的，而是獵頭來找我的，也就是說，我是被挖的。雖然LF的工作很開心，但是一年多之后，我發(fā)現(xiàn)，我看不到前途，雖然我很努力，上司也給我機(jī)會(huì)，但是提升實(shí)在非常難，因?yàn)橐粋�(gè)蘿卜一個(gè)坑，該占的都被老同事穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)著，他們比較保守。而且，我也即將打算進(jìn)入人生的另一個(gè)階段--成家，因此換一份更好的工作，對我的生活來說也非常重要。這次，我把目標(biāo)定位于世界500強(qiáng)，而且必須是歐美的，我比較喜歡這種開放性溝通的文化，或者說，我更適合這種文化。我發(fā)覺，我跟外國同事溝通有一種天然的優(yōu)勢，我們很容易打起交道來。我在跟AM的美國同事面試的時(shí)候，也印證了這一點(diǎn)。我想，就我這種水平，國內(nèi)的公司肯定會(huì)哧之以鼻。面試的過程持續(xù)的兩個(gè)星期。先是上海獵頭的電話英語面試，再是深圳這邊獵頭經(jīng)理的英語電話及現(xiàn)場面試，然后是AM的HR經(jīng)理面試，然后是美國IT經(jīng)理的視頻面試，最后是深圳這邊的美國同事面試。獵頭后來給我的反饋說，所有人對我的一致評價(jià)都是：good! 我對自己的工作充滿熱情，非常喜歡自己的工作；而且知道自己什么時(shí)候，什么階段該做什么，很有規(guī)劃；很專業(yè)。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢及劣勢，在工作的過程中及對自己的越來越了解，我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢在于英語，在中國，需要既懂技術(shù)，英語又好的人是比較少的，而我就是將自己的優(yōu)勢最大化，避開自己的劣勢來發(fā)展自己的職業(yè)道路。我每次跳槽薪水基本上都是加倍的上，目前我還是保持這個(gè)記錄。大概是這樣的1K--2K--4k--1w. 找工作大概是這樣的：人才市場--網(wǎng)上找工作--被獵頭挖。 公司類型：幾個(gè)人的小公司--中型工廠--大型外企--500強(qiáng)

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