如何應(yīng)對尷尬的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試？
群面，又叫無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是企業(yè)現(xiàn)在常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組討論結(jié)果，貢獻自己的力量。
在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力等等。
角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了(注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大)
如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成(如你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個方向的輔助角色)。
最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作中，更善于做那個角色(與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨自思考;是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達靈感;是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新;是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路;是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題;是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等)。
只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。
參考角色
1、leader
2、第二leader
3、time-keeper
4、記錄總結(jié)員：比較適合女生的一個方向
5、和事佬：團隊潤滑劑
6、點子王：群面中占多數(shù)，在某個知識領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題
當(dāng)然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個角色方向貢獻最大，go ahead!
同一個角色，不同的人來擔(dān)任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個角色方向，貢獻最大。
1 Leader
很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時間和機會多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)(如果職位要求leadership的話，加分就更多了)。
那么群面中，如何做一個出色的leader呢?
面試前
了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等(不用問得太明顯，閑聊時熟記于心)，面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)。
總之，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。
面試中
leader領(lǐng)導(dǎo)團隊的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。
這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。
群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個****問題，目的是要實現(xiàn)****，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談?wù)勎业南敕�，大家看看補充和改進一下，好嗎?我的思路是這樣…”。
往往我說完我的'思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。
總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現(xiàn)各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論)。
在討論具體執(zhí)行方案時，leader的任務(wù)不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進行。
在這過程，要跟組員互動和反饋(比如，“你說的是降低成本嗎?”，“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點嗎?”，“其他同學(xué)的意見呢?”等等，多用疑問句，及時總結(jié)和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你)。
leader還要注意的是，機會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。(比如，“****你覺得從營銷學(xué)上來看這個問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢?”“****你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。
如果某個同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽****同學(xué)的意見。”)總之，發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心(能理解組員的點子和心理變化)，總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。
最后談?wù)�，何謂leadership?
leadership并非頤指氣使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動整個團隊的前進，用良好的安排來確保團隊計劃的進行，以及用自己的知識和充分的分析來促成團隊有效的討論。leadership，永遠(yuǎn)脫離不了團隊，永遠(yuǎn)在團隊利益最大化中貢獻最大。
2 Time Keeper
大家不要小看Time keeper咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn)Time keeper都pass了。為什么?因為Time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個好Time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)�，如何做一個出色的Time keeper。
Time keeper 第一任務(wù)是時間管理。所以，Time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時間段分塊(面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學(xué)可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法)。
然后把自己的想法，跟組員說說。如，“我們要討論的是一個****問題，可能在解決****和****問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。
整個過程是3+12+20+5=40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎?”，“可行的話，好!那現(xiàn)在我們就開始吧!”
也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹�，計時方便，我來計時吧!”，通過這種方式做成了Time keeper，簡單直接。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。)
Time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時的同學(xué)(“時間到了，同學(xué)請先停一下，到下一個發(fā)言同學(xué)了。)，也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要(“****你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎?”，“簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢?”，還可以通過贊揚的方式，比如“****講到 ****這個問題，很有見地，現(xiàn)在的重點是解決****問題，大家覺得怎么辦呢?”)
Time keeper還有個重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進。當(dāng)意識到leader需要時間和發(fā)言機會時，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的。”，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢?”。
注意，Time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發(fā)言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。
機動時間處理，也是Time keeper 發(fā)揮的時候。
如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下(“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎?”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧!”)。
總之，time keeper 是團隊重要的一員，不僅關(guān)系到團隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案(時間劃塊和協(xié)助leader方面)，還關(guān)系到團隊成員機會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化(時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面)。
3 記錄總結(jié)員
當(dāng)團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認(rèn)真記錄著每一個人的講話，并不停用各種記號，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點。這個女生就是群面中的pass王(做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)�？偟倪m合女生多一些)。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點標(biāo)明
根據(jù)團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時，要快速而準(zhǔn)確記下每個同學(xué)的發(fā)言(名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。)并結(jié)合團隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標(biāo)明。
(2)配合leader，解決盲點，推進討論(當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好)
及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當(dāng)時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。
(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧!”，當(dāng)大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當(dāng)點名贊揚一下某個同學(xué)的點子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個同學(xué)去做代表陳述，我把這個本子給他。”。
其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧(女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦!)
當(dāng)你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎?
最后談?wù)動涗浿械膲狞c子(如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等)吧。
如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。
記錄總結(jié)員，說話最有分量，有根有據(jù)嘛!有分量的你，pass肯定沒問題啦。
【如何應(yīng)對尷尬的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試？】相關(guān)文章：
如何應(yīng)對面試中的尷尬場面01-23
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試發(fā)言的技巧01-07
關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試經(jīng)驗01-23
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試發(fā)言技巧10-05