企業(yè)如何面試
企業(yè)如何面試(一)
面試是企業(yè)吸收合適的員工的重要環(huán)節(jié)。許多企業(yè)都花費頗多心思去設(shè)計問題來識別所欲聘用的潛在員工。企業(yè)所出的面試題，有些可能比較好回答，但也有些會讓人感到難堪;有些可能答案只有一個，但也有些可以有不同的答案。出于不同的招聘要求，企業(yè)在面試時所提出的問題都會有所側(cè)重，但也有些問題是企業(yè)通常都會提及的。下面我們一起來考察一下企業(yè)是如何面試員工的。
一般地，企業(yè)為了拉近與應(yīng)聘者的距離，都會從自我介紹、家庭情況、業(yè)余愛好等開始。然而，許多企業(yè)在提出這方面的問題時，通常不僅僅是為了拉近距離，而是已經(jīng)對應(yīng)聘者進(jìn)行考察了。企業(yè)在聽取應(yīng)聘者自我介紹時，主要考察的應(yīng)是應(yīng)聘者的陳述與所提交的簡歷是否相符。在談及家庭時，企業(yè)應(yīng)主要關(guān)心應(yīng)聘者的家庭是否具有和睦的氣氛、家庭成員對應(yīng)聘者工作的支持程度、應(yīng)聘者是否對家庭具有責(zé)任感，并由此推斷應(yīng)聘者錄用后其工作是否會得到家庭的支持以及應(yīng)聘者對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠感。企業(yè)還可從應(yīng)聘者的業(yè)余愛好中看出其性格特點。如果企業(yè)擬聘用的員工是直接面對市場、客戶的，那么就應(yīng)傾向于錄用那些具有戶外業(yè)余愛好的應(yīng)聘者，而不是那些愛好讀書、上網(wǎng)的應(yīng)聘者。
許多企業(yè)都會想方設(shè)法設(shè)計出一些判斷應(yīng)聘者價值趨向的問題。例如，了解應(yīng)聘者最崇拜的人。企業(yè)一般不喜歡應(yīng)聘者回答說自己最崇拜的就是自己，因為這無助于企業(yè)對其價值觀的判斷。企業(yè)也會出一些取舍難題來測試應(yīng)聘者的價值趨向，例如，某跨國公司就向其應(yīng)聘者提出這樣一個問題：“你坐在船上，背著一個包袱，這個包袱里裝著權(quán)力、健康、金錢和誠實，這時突然刮起了大風(fēng)，為了保證你的安全，你必須扔掉其中之一。此時你會如何選擇?”對于這樣的問題，答案可能就不是只有一個了，但不同的答案將體現(xiàn)不同的價值導(dǎo)向。有人選擇扔掉金錢，因為他認(rèn)為憑借自己的努力，可以在未來重新獲得金錢;也有人選擇扔掉誠實，因為他認(rèn)為在擁有權(quán)力和金錢之后，誠實就不能給自己帶來什么了，扔掉誠實就是一種現(xiàn)代反叛精神。企業(yè)還應(yīng)通過這類問題考察應(yīng)聘者的應(yīng)對能力，因此，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)傾聽?wèi)?yīng)聘者的原因闡述。有些企業(yè)還會在面試中有意識地設(shè)置一些小障礙來測試應(yīng)聘者的價值取向。例如，有一個企業(yè)在應(yīng)聘者進(jìn)入面試室的路上不經(jīng)意地扔了掃把或者在面試桌上潑灑些水(當(dāng)然旁邊還不經(jīng)意地放著一塊抹布)來觀察應(yīng)聘者會不會主動地給予收拾，進(jìn)而判斷其可能的工作進(jìn)取性。
企業(yè)還會向應(yīng)聘者提出一些讓人感到尷尬的問題，包括“談?wù)勅秉c”、“說說失敗的經(jīng)歷”、“你缺乏經(jīng)驗又怎能勝任工作”等問題。企業(yè)主要的目的是據(jù)此來判斷一個人的誠實程度。許多企業(yè)比較忌諱應(yīng)聘者有意識地將優(yōu)點說成缺點，或者將表面上看是缺點但從工作看卻是優(yōu)點的東西說成缺點，因為企業(yè)認(rèn)為這樣說的人有虛偽的嫌疑。很多企業(yè)也不喜歡那些對本企業(yè)不太了解的應(yīng)聘者硬裝著好像很了解似的，或者應(yīng)聘者顯然沒有實際工作經(jīng)驗而假裝具有經(jīng)驗。有些企業(yè)很欣賞應(yīng)屆畢業(yè)生這樣的回答：作為一個畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有欠缺，因此在校期間我一直嘗試著各種兼職工作和社會活動;由于我有責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，并且一貫努力，所以我一定能夠應(yīng)用學(xué)校所學(xué)和兼職的工作經(jīng)驗勝任應(yīng)聘的職位。企業(yè)可能會向應(yīng)聘者提出的另一類令人敏感的問題是關(guān)于薪金方面的問題，包括“你目前的工資是多少”、“在我企業(yè)工作，你希望得到多少工資待遇”、“你會考慮不要報酬的工作嗎?什么情況下你會考慮”、“你的價值有幾何”，等等。在大多數(shù)情況下，應(yīng)聘者會防御性地避免正面回答這些問題，企業(yè)也得不到具體的答案。所以，企業(yè)在初試時沒有必要問這類問題。
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)在面試中關(guān)注應(yīng)聘者的能力，由此在面試中的能力測試也占據(jù)一定分量。有些企業(yè)在面試中通過案例分析或者要求應(yīng)聘者列舉案例來測試應(yīng)聘者的某種能力。例如，有一企業(yè)要求應(yīng)聘者當(dāng)場提出一個具有創(chuàng)意的計劃來組織與兄弟班級的籃球賽，或者問應(yīng)聘者“如果你需要學(xué)習(xí)一門新的計算機(jī)語言，你會怎么做”，或者直截了當(dāng)?shù)匾髴?yīng)聘者回答如何重新設(shè)計自動取款機(jī)。一些高科技企業(yè)或者IT企業(yè)為了招到具有創(chuàng)新能力和思維敏捷的員工，經(jīng)常在面試時對應(yīng)聘者進(jìn)行推理測試。例如，某軟件企業(yè)出的推理題是這樣的：燒一根不均勻的繩子要用一個小時，如何用它來判斷半個小時?甚至有些企業(yè)還會出些需要大量計算的題。
當(dāng)然，如果企業(yè)希望招收的是專業(yè)性非常強(qiáng)的員工(如研發(fā)人員)，那么進(jìn)行專業(yè)知識測試也是十分必要的。
企業(yè)如何面試(二)
許多企業(yè)都花費頗多心思去設(shè)計問題來識別所欲聘用的潛在員工。企業(yè)所出的面試題，有些可能比較好回答，但也有些會讓人感到難堪;有些可能答案只有一個，但也有些可以有不同的答案。出于不同的招聘要求，企業(yè)在面試時所提出的問題都會有所側(cè)重，但也有些問題是企業(yè)通常都會提及的。下面我們一起來考察一下企業(yè)是如何面試員工的。 一般地，企業(yè)為了拉近與應(yīng)聘者的距離，都會從自我介紹、家庭情況、業(yè)余愛好等開始。然而，許多企業(yè)在提出這方面的問題時，通常不僅僅是為了拉近距離，而是已經(jīng)對應(yīng)聘者進(jìn)行考察了。企業(yè)在聽取應(yīng)聘者自我介紹時，主要考察的應(yīng)是應(yīng)聘者的陳述與所提交的簡歷是否相符。在談及家庭時，企業(yè)應(yīng)主要關(guān)心應(yīng)聘者的家庭是否具有和睦的氣氛、家庭成員對應(yīng)聘者工作的支持程度、應(yīng)聘者是否對家庭具有責(zé)任感，并由此推斷應(yīng)聘者錄用后其工作是否會得到家庭的支持以及應(yīng)聘者對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠感。企業(yè)還可從應(yīng)聘者的業(yè)余愛好中看出其性格特點。如果企業(yè)擬聘用的員工是直接面對市場、客戶的，那么就應(yīng)傾向于錄用那些具有戶外業(yè)余愛好的應(yīng)聘者，而不是那些愛好讀書、上網(wǎng)的應(yīng)聘者。
許多企業(yè)都會想方設(shè)法設(shè)計出一些判斷應(yīng)聘者價值趨向的問題。例如，了解應(yīng)聘者最崇拜的人。企業(yè)一般不喜歡應(yīng)聘者回答說自己最崇拜的就是自己，因為這無助于企業(yè)對其價值觀的判斷。企業(yè)也會出一些取舍難題來測試應(yīng)聘者的價值趨向，例如，某跨國公司就向其應(yīng)聘者提出這樣一個問題：“你坐在船上，背著一個包袱，這個包袱里裝著權(quán)力、健康、金錢和誠實，這時突然刮起了大風(fēng)，為了保證你的安全，你必須扔掉其中之一。此時你會如何選擇?”對于這樣的問題，答案可能就不是只有一個了，但不同的答案將體現(xiàn)不同的價值導(dǎo)向。有人選擇扔掉金錢，因為他認(rèn)為憑借自己的努力，可以在未來重新獲得金錢;也有人選擇扔掉誠實，因為他認(rèn)為在擁有權(quán)力和金錢之后，誠實就不能給自己帶來什么了，扔掉誠實就是一種現(xiàn)代反叛精神。企業(yè)還應(yīng)通過這類問題考察應(yīng)聘者的應(yīng)對能力，因此，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)傾聽?wèi)?yīng)聘者的原因闡述。有些企業(yè)還會在面試中有意識地設(shè)置一些小障礙來測試應(yīng)聘者的價值取向。例如，有一個企業(yè)在應(yīng)聘者進(jìn)入面試室的路上不經(jīng)意地扔了掃把或者在面試桌上潑灑些水(當(dāng)然旁邊還不經(jīng)意地放著一塊抹布)來觀察應(yīng)聘者會不會主動地給予收拾，進(jìn)而判斷其可能的工作進(jìn)取性。 企業(yè)還會向應(yīng)聘者提出一些讓人感到尷尬的問題，包括“談?wù)勅秉c”、“說說失敗的經(jīng)歷”、“你缺乏經(jīng)驗又怎能勝任工作”等問題。企業(yè)主要的目的是據(jù)此來判斷一個人的誠實程度。許多企業(yè)比較忌諱應(yīng)聘者有意識地將優(yōu)點說成缺點，或者將表面上看是缺點但從工作看卻是優(yōu)點的東西說成缺點，因為企業(yè)認(rèn)為這樣說的人有虛偽的嫌疑。很多企業(yè)也不喜歡那些對本企業(yè)不太了解的應(yīng)聘者硬裝著好像很了解似的，或者應(yīng)聘者顯然沒有實際工作經(jīng)驗而假裝具有經(jīng)驗。
有些企業(yè)很欣賞應(yīng)屆畢業(yè)生這樣的回答：作為一個畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有欠缺，因此在校期間我一直嘗試著各種兼職工作和社會活動;由于我有責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，并且一貫努力，所以我一定能夠應(yīng)用學(xué)校所學(xué)和兼職的工作經(jīng)驗勝任應(yīng)聘的職位。企業(yè)可能會向應(yīng)聘者提出的另一類令人敏感的問題是關(guān)于薪金方面的問題，包括“你目前的工資是多少”、“在我企業(yè)工作，你希望得到多少工資待遇”、“你會考慮不要報酬的工作嗎?什么情況下你會考慮”、“你的價值有幾何”，等等。在大多數(shù)情況下，應(yīng)聘者會防御性地避免正面回答這些問題，企業(yè)也得不到具體的答案。所以，企業(yè)在初試時沒有必要問這類問題。 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)在面試中關(guān)注應(yīng)聘者的能力，由此在面試中的能力測試也占據(jù)一定分量。有些企業(yè)在面試中通過案例分析或者要求應(yīng)聘者列舉案例來測試應(yīng)聘者的某種能力。例如，有一企業(yè)要求應(yīng)聘者當(dāng)場提出一個具有創(chuàng)意的計劃來組織與兄弟班級的籃球賽，或者問應(yīng)聘者“如果你需要學(xué)習(xí)一門新的計算機(jī)語言，你會怎么做”，或者直截了當(dāng)?shù)匾髴?yīng)聘者回答如何重新設(shè)計自動取款機(jī)。一些高科技企業(yè)或者IT企業(yè)為了招到具有創(chuàng)新能力和思維敏捷的員工，經(jīng)常在面試時對應(yīng)聘者進(jìn)行推理測試。例如，某軟件企業(yè)出的推理題是這樣的：燒一根不均勻的繩子要用一個小時，如何用它來判斷半個小時?甚至有些企業(yè)還會出些需要大量計算的題。
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