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HR如何面試應(yīng)聘人員
HR面試方法推薦
一、 聊
面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前，和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對(duì)等關(guān)系，不是誰求誰的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
二、講
給應(yīng)聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因?yàn)�，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應(yīng)聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講，這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級(jí)別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過開始時(shí)的聊天，才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺(tái)詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)�，作為面試官�?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個(gè)不同的測(cè)試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法——應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對(duì)應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)丟失;二是延長面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。
三、問
面試官發(fā)問，要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者，時(shí)間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
四、答
在招聘過程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對(duì)手的關(guān)系等問題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內(nèi)。時(shí)間長了，就成了談話和討論。
綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果來，時(shí)間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會(huì)降低。當(dāng)然，對(duì)明顯不相宜的應(yīng)聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。
求職如何面試?
一、心態(tài)。應(yīng)聘者首先要知道自己在應(yīng)聘這個(gè)崗位時(shí)自己所處的位置，既不能過度委屈自己，也不能太自負(fù)。作為應(yīng)聘者在人格上與面試者是平等的，只是彼此所處的位置不同，所以要積極地去爭取，自信而不失風(fēng)度。有的人應(yīng)聘時(shí)為了得到這個(gè)崗位，面試官說什么就是什么，自己一點(diǎn)主見都沒有，不敢正視面試者，說話聲音很小，面試官問個(gè)什么問題都不敢回答，或是遮遮掩掩。這樣很容易給面試者一種錯(cuò)覺，就是你這個(gè)人不自信，做事畏畏縮縮，而且不敢正面回答問題，可能有不良記錄等等，這樣很容易被面試官卡掉。有的人應(yīng)聘時(shí)盛氣凌人，認(rèn)為自己在專業(yè)領(lǐng)域里非常成功，對(duì)面試者不放在眼里，說話透露出不屑和輕蔑，給面試者小鞋穿，使面試者很難受。面對(duì)這樣的應(yīng)聘者，面試者如果心情好可能會(huì)客氣的把你打發(fā)掉，如果心情不好肯定把你晾個(gè)半天，然后沒好氣地把你打發(fā)，也許剛出門，你的簡歷就進(jìn)了碎紙機(jī)。
二、目標(biāo)明確。應(yīng)聘者要明確自己的目的，即要了解你所應(yīng)聘的崗位需求，了解崗位對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)要求。在短短的幾分鐘或半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，面試官根本不可能徹底了解一個(gè)人是否真正適合該崗位，但是他/她了解崗位需要什么樣的人，所以只能從應(yīng)聘者的自我介紹和言行里去尋找是否有與崗位需求匹配的素質(zhì)，匹配的內(nèi)容越多就越容易被通過。所以應(yīng)聘者在面試時(shí)要展示的不是你有多優(yōu)秀，你曾今多么優(yōu)秀，最關(guān)鍵的是讓面試官感覺到你具備的素質(zhì)和能力與你所應(yīng)聘的崗位很匹配。因?yàn)槿魏我粋�(gè)面試官都不會(huì)用瞎子去開車或用聾子去接電話。
三、禮節(jié)。人都有自尊，都希望得到別人的尊重。如果面試的時(shí)候表現(xiàn)出很好的禮貌禮節(jié)，會(huì)給面試官感覺你很有修養(yǎng)，他/她會(huì)很愿意去了解你，在第一直覺里接受你。當(dāng)然我并不是叫你去拍面試官的馬屁，因?yàn)樵谶@時(shí)一個(gè)人最基本的素質(zhì)。但是很多人在面試的時(shí)候由于緊張或其他原因而忽略了這個(gè)，最典型的例子就是在面試時(shí)使用了面試官的筆，用完后不會(huì)及時(shí)還給面試官或隨便往旁邊一扔，有的甚至隨手拿走。
四、言行一致。有的人往往在面試的時(shí)候表現(xiàn)的很出色，但是面試完以后就原形畢露，很多惡習(xí)表現(xiàn)的淋漓盡致，然而殊不知面試官此時(shí)也在關(guān)注著你，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你的表現(xiàn)才是最真實(shí)的，所以很多人在面試時(shí)已經(jīng)成功，卻在這個(gè)時(shí)候被廢掉。其實(shí)這也是做人的一個(gè)基本，不要當(dāng)面一套背后一套。
五、耐心。不同的公司招聘的流程都是不一樣的，每個(gè)公司都有自己的一套招聘體系和流程，由于公司的結(jié)構(gòu)和管理權(quán)限設(shè)置的不同，流程的長短就不一樣，這就造成有的公司面試流程很簡捷，有的就相對(duì)漫長。但是不管流程的長短，作為應(yīng)聘者，你是希望得到這份工作的，因此你就得付出，這同時(shí)也是對(duì)你個(gè)人的考驗(yàn)，如果連面試過程的一點(diǎn)繁瑣都不能接受，那你還能勝任這個(gè)公司里的工作嗎?所以如果沒有耐心，那就請(qǐng)你珍惜你自己和別人的時(shí)間。有句話說，浪費(fèi)別人的時(shí)間就是間接謀殺。
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