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教你如何輕松面試
面試是通過(guò)書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。下面是小編為大家整理的教你如何輕松面試，希望能幫到大家！
一、面試前的準(zhǔn)備
這里說(shuō)的面試前的準(zhǔn)備，就是趕到面試地點(diǎn)直到開始面試前的這個(gè)過(guò)程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng)，不僅能從心理上更加輕松、自信，而且還說(shuō)不準(zhǔn)在面試之前就在無(wú)形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時(shí)間上要充裕
面試前要準(zhǔn)備充分，應(yīng)該提前一些時(shí)間出發(fā)。越是在大城市，越是要這樣�，F(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時(shí)間在路上的話，萬(wàn)一遇上了堵車等情況的時(shí)候，肯定就會(huì)遲到。遲到的時(shí)候，不管出干什么理由，都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕：這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過(guò)來(lái)?是不是對(duì)我們的這場(chǎng)面試不重視?這樣一來(lái)，好不容易獲得的面試機(jī)會(huì)，也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點(diǎn)的時(shí)候，如果條件或時(shí)間允許的話，應(yīng)該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過(guò)一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對(duì)工作人員有禮貌
從你進(jìn)大門開始，對(duì)待所有和你接觸的工作人員，都應(yīng)該一視同仁，比如保安員、接待員、秘書等，不要不在乎這些你認(rèn)為不重要的人。往往這些細(xì)節(jié)能決定面試的結(jié)果：你還沒來(lái)公司上班，就對(duì)同事無(wú)禮，還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節(jié)中，你對(duì)普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。
如果有前臺(tái)接待的話，就要禮貌地告訴前臺(tái)接待，你來(lái)這兒的目的。如果接待人員安排你坐著等，你就要沉著地坐著，或者閉目養(yǎng)神，或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動(dòng)。
即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進(jìn)房間的時(shí)機(jī)
輪到你面試的時(shí)候，一般秘書會(huì)提醒你。這時(shí)候有兩種情況，一種是秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而這時(shí)候主考官正埋頭填寫什么資料，你不要貿(mào)然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現(xiàn)出理解和合作，先靜靜地稍等一會(huì)兒。因?yàn)榧热皇敲貢I(lǐng)你進(jìn)面試房間，而你進(jìn)屋后一直站在那兒，主考官當(dāng)然知道你的存在。或許他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結(jié)果填寫出來(lái)，不會(huì)超過(guò)一兩分鐘，正式面試就會(huì)開始的。
如果需要你自己去面試房間，千萬(wàn)不要貿(mào)然往里闖。不管門開著還是關(guān)著，你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門，在獲得主考官同意后，再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫材料，也要敲門，這樣他才知道你來(lái)了。如果他有事情的話，會(huì)直接告訴你梢等一會(huì)兒。不要自作聰明，一直在門外等著一言不發(fā)。對(duì)主考官來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候干什么，那是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。
有時(shí)候，進(jìn)入面試房間后，主考官會(huì)讓你先等一會(huì)兒，你就要耐心地聽從安排。如果實(shí)在無(wú)所事事，可以翻閱自己帶來(lái)的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時(shí)間雖然比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。
如果主考官?zèng)]有讓你坐下的話，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
2.無(wú)聲勝有聲的身體語(yǔ)言
有時(shí)候無(wú)聲勝有聲。面試當(dāng)中，身體語(yǔ)言更能反映你的修養(yǎng)和素質(zhì)�？梢詮乃膫�(gè)方面來(lái)表達(dá)這種“語(yǔ)言”。
(1)眼觀六路
眼神的交流。游離的、善變的目光會(huì)讓主考官認(rèn)為你這個(gè)人不老實(shí)。在留意傾聽一個(gè)問(wèn)題時(shí)，將堅(jiān)定的、自信的目光停留在問(wèn)話人臉上大約5-7秒鐘，而且注視時(shí)間的長(zhǎng)度應(yīng)該占總交流時(shí)間的2/3左右。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著對(duì)方，而應(yīng)把目光集中在對(duì)方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動(dòng)，這樣會(huì)令人覺得你對(duì)他的話十分重視。當(dāng)你想就某件事情獲得積極的回應(yīng)(例如當(dāng)你說(shuō)：“我真的想得到這份工作”時(shí))，可以微斜著頭，然后釋放一個(gè)誠(chéng)懇的微笑。
如果有多位主考官的話，為了表示你在和在場(chǎng)的每一位都在交流，說(shuō)話的時(shí)候就要經(jīng)常用目光正面掃視一下其他人，以示平等地重視和尊重。
(2) 耳聽八方
主動(dòng)積極的聆聽者。最優(yōu)秀的求職者往往不是滔滔不絕地說(shuō)，而是積極地聽。主考官并不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無(wú)表情。在聽主考官說(shuō)話的時(shí)候，要不時(shí)地做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽，同時(shí)還要面帶微笑。面試的時(shí)候，如果主考官說(shuō)話多，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多求職者誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的方式，往往會(huì)搶著說(shuō)話，或打斷對(duì)方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，更會(huì)使自己陷千被動(dòng)。
(3)舉手投足
常犯的錯(cuò)誤。坐在椅子上，雙手要擺姿勢(shì)時(shí)，想象有一個(gè)和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間，將所有的手部動(dòng)作都控制在這個(gè)范圍內(nèi)。移動(dòng)雙手時(shí)，確定手離開身體的距離不超過(guò)肘部的長(zhǎng)度。時(shí)不時(shí)擠響手指關(guān)節(jié)而發(fā)出聲響會(huì)干擾面試，破壞和諧。
當(dāng)被問(wèn)到一些很難回答的問(wèn)題，例如“為什么離開以前的工作單位”的時(shí)候，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一副在教堂做禮拜的虔誠(chéng)樣子來(lái)回答。千萬(wàn)不要拍掌、玩手指，這些不經(jīng)意的小動(dòng)作極可能使你落選。當(dāng)然，也不要將雙手握得太緊，否則會(huì)給人握緊拳頭的感覺。
面試的時(shí)候，不可以做其他的“手工勞動(dòng)”，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣不旦顯得不嚴(yán)肅，也同樣分散了主考官的注意力。
面試的時(shí)候，亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠，盡管你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專心交談。
用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張或幼稚的表現(xiàn)，很多求職者在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況，但給主考官的感覺是你說(shuō)話的時(shí)候“另有隱情”、不愿講真話或你很幼稚。
(4)穩(wěn)如泰山
只坐三分之二。面試的時(shí)候，有兩種坐姿要堅(jiān)決避免。一是全身癱倒在椅背上，二是只坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要：只坐椅邊意味著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、緊張、如坐針氈。
所以，面試的時(shí)候，坐下后身體要略向前傾，表明你坐得很穩(wěn)，而且不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心：還表現(xiàn)出了愿意和主考官積極交流的身體語(yǔ)言暗示。
坐多少比較適合呢?一般來(lái)說(shuō)坐滿椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)主考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松，樂不思蜀而忘了自己的來(lái)意。
有時(shí)候，坐下時(shí)可能需要挪動(dòng)椅子，或者是主觀需要挪動(dòng)，或者是主考官讓你更靠近他而挪動(dòng)。要注意的是，不要拖動(dòng)椅子致使發(fā)出擾亂神經(jīng)的噪音，而一定要把椅子提起來(lái)，輕拿輕放。
3.讓主考官感到重視
人們?cè)谄毡榈囊笾凶畋举|(zhì)性的愿望就是能被別人尊重、重視。拉近和主考官的關(guān)系，最好的方式就是讓主考官感覺到你很尊
重他、重視他。我們可以設(shè)身處地地想一想，當(dāng)我們和別人說(shuō)話的時(shí)候，怎樣才能感到別人很在意、很尊重、很關(guān)注你的說(shuō)話?是插嘴?是東張西望?還是沒有任何反應(yīng)?
很顯然，這三個(gè)方面都不是。插嘴，說(shuō)明對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話或者是有其他意見，或者他有更好的主意要說(shuō)出來(lái)：東張西望是只有在對(duì)一千話題感到一點(diǎn)興趣都沒有甚至感到煩悶時(shí)候的表現(xiàn);沒有任何反應(yīng)，要么是對(duì)方的思緒已經(jīng)飛到了十萬(wàn)八千里之外，要么就是你已經(jīng)睜著眼睡著了。
當(dāng)你和主考官交談的時(shí)候，要讓主考官感到受到重視，就要做到：學(xué)會(huì)傾聽、積極回應(yīng)。
面試不僅是要你說(shuō)，還要求和主考官做到完善的交流，既要通過(guò)交流讓主考官了解你，又要了解到主考官的意圖。所以，傾聽是非常重要的。我們生來(lái)就是兩個(gè)耳朵、一張嘴，就是要求我們既說(shuō)又聽、多聽少說(shuō)。要想成為成功的求職者，必須在傾聽方面下功夫。如果一直唱獨(dú)角戲，這個(gè)求職肯定會(huì)失敗。
主考官說(shuō)話的時(shí)候，求職者應(yīng)在口頭語(yǔ)言上不時(shí)以“是”、“對(duì)”、“是這么回事”、“我想是的”，作為回應(yīng)。有積極的回應(yīng)，說(shuō)明你始終在聚精會(huì)神地聽，表明你對(duì)談話內(nèi)容感興趣，希望主考官繼續(xù)往下說(shuō)。還要注意讓人把話說(shuō)完：讓人把話說(shuō)完整并且不插話，這表明你很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說(shuō)話解釋為對(duì)自己思想的尊重，但恰恰相反是對(duì)對(duì)方的不尊重。
保持視線接觸：眼神上，要不時(shí)地以炯炯有神的目光和主考官進(jìn)行眼神的交流。這一點(diǎn)在上面的“無(wú)聲勝有聲的身體語(yǔ)言”里已經(jīng)做過(guò)介紹。
身體語(yǔ)言：點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同雙方正在說(shuō)的內(nèi)容，表明你和說(shuō)話人意見相合。說(shuō)話人非常需要這種方式。采用放松的身體姿態(tài)，如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊，或者身體略向前傾。
另外，記住主考官的名字是非常重要的。如果事先從接待人員那里知道了主考官的姓名，并在面試過(guò)程中進(jìn)行稱呼，肯定會(huì)拉近你和主考官之間的距離。
4.把握面試的時(shí)間
既然為這次面試已經(jīng)醞釀了很久，那么真正到了面試現(xiàn)場(chǎng)，就要把握住你既期望又緊張的機(jī)會(huì)，把你最理想的狀態(tài)展現(xiàn)給主考官。
面試的時(shí)候，要不時(shí)地檢點(diǎn)自己的言行，善于察言觀色、明察秋毫。比如，自己說(shuō)得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速把發(fā)言權(quán)交給對(duì)方。還要把握結(jié)束面試的時(shí)間。
成功的面試都會(huì)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制，談話時(shí)間短了不行，長(zhǎng)了更不行。對(duì)于第一次參加面試的求職者，時(shí)間越長(zhǎng)，求職者就越容易“露怯”，會(huì)對(duì)求職者不利。談話時(shí)間的長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定，一般宜控制在30-45分鐘之間。一般來(lái)說(shuō)，在高潮話題結(jié)束以后，或者在主考官暗示之后就要主動(dòng)告辭。
哪些是高潮話題呢?
在求職者做完自我介紹之后，主考官會(huì)相應(yīng)地提出問(wèn)題，然后轉(zhuǎn)向談工作。主考官先會(huì)把工作、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番，接著讓求職者談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想。然后，雙方會(huì)談及福利待遇問(wèn)題。這些內(nèi)容都是面試時(shí)的高潮話題。
面試即將結(jié)束，主考官會(huì)有什么暗示呢?
身體語(yǔ)言上，一般會(huì)看看手表或者站起身和你握手。
口頭語(yǔ)言上，主考官往往會(huì)說(shuō)：
“謝謝你對(duì)我們招聘工作的關(guān)心。我們一做出決定就會(huì)立即通知你。”
“你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在做出最后決定之前我們還要面試幾位申請(qǐng)人�！�
“好了，你的情況我們?cè)傺芯恳幌��！?/p>
“我很感激你對(duì)我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注�！�
作為求職者，應(yīng)該怎樣圓滿地收尾?可以說(shuō)上一句“好的，非常感謝給我的這次面試機(jī)會(huì)。我就靜候佳音了�！比缓螅鲃�(dòng)和主考官握手告別。
三、面試常規(guī)問(wèn)題應(yīng)對(duì)
對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，無(wú)非希望了解求職者以下的素質(zhì)：表達(dá)能力，談話是否前后連貫、主題突出、思路清晰，說(shuō)話是否具有說(shuō)服力;思考判斷能力，能否準(zhǔn)確理解對(duì)方的提問(wèn)，迅速找到答案，回答和提問(wèn)緊緊相扣;和他人溝通的能力，是否能夠聽取并尊重別人的意見，有不同意見的時(shí)候能不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見：與他人相處的能力，與他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素質(zhì)，健康的競(jìng)爭(zhēng)精神·：自信心和責(zé)任感，與人交往時(shí)是否有信心、是否勇于承擔(dān)責(zé)任;儀容儀表，穿著是否得體，回答問(wèn)題是否認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)，舉止是否文雅、大方等。
所以，主考官無(wú)論是提問(wèn)還是觀察，也都是圍繞上述目的進(jìn)行的。以下我們就列舉22個(gè)常見問(wèn)題。
1.談?wù)勀阕约?/strong>
面試的時(shí)候，主考官往往提問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是：“談?wù)勀阕约喊?”也就是讓你做個(gè)自我介紹。很多求職者會(huì)認(rèn)為：“我不是都已經(jīng)寫在簡(jiǎn)歷中了嗎?為什么還要再問(wèn)?”因而顯得有些不耐煩，有的求職者甚至用“這些我在簡(jiǎn)歷中都已經(jīng)寫得很清楚了。”這樣的話答復(fù)主考官。
在面試的面談中，“自我介紹”應(yīng)該算是重要的內(nèi)容，是為了揭開更深入的話題而設(shè)計(jì)的。
很多人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)手平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，而這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的成功事例、主要的成就等，要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理才讓人信服。
這里面有幾層含義。一是通過(guò)自我介紹，可以基本了解你的口頭表達(dá)、溝通等能力;二是可以基本判斷你是否了解該職位的要求，就像我們前面介紹過(guò)的，你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來(lái)工作的主要方向都不知道，那你在自我描述時(shí)往往表述出來(lái)的東西是他們不感興趣的：三是他們也可以通過(guò)這個(gè)來(lái)判斷你是否誠(chéng)實(shí)。求職者有可能會(huì)在簡(jiǎn)歷或者應(yīng)聘表上做手腳，但臨場(chǎng)的口頭表述往往更趨真實(shí)性;另外，也可能你的簡(jiǎn)歷撰寫得并不好，他希望能從你的口中了解更詳細(xì)的東西。但不管怎么說(shuō)，還是一句話，自我介紹應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，抓住主考官感興趣的關(guān)鍵點(diǎn)。例如，面試公關(guān)職位，那就要突出你的溝通能力。做到了這一點(diǎn)，也就有了一個(gè)好的開端。
(1)自我介紹可以從三個(gè)方面進(jìn)行分解、分析
�、僮晕艺J(rèn)識(shí)。想一矢中的，首先必須認(rèn)清自我，一定要弄清以下三個(gè)問(wèn)題。
你現(xiàn)在是千什么的?你將來(lái)要干什么?你過(guò)去是干什么的?
這三個(gè)問(wèn)題不是按時(shí)間順序從過(guò)去到現(xiàn)在再到將來(lái)，而是從現(xiàn)在到將來(lái)再到過(guò)去。其奧妙在干：如果你被雇用，企業(yè)選中的是現(xiàn)在的你，他希望利用的是將來(lái)的你，而這將來(lái)又基于你的歷史和現(xiàn)狀。
所以，第一個(gè)問(wèn)題，你是干什么的?現(xiàn)在是干什么的?回答這個(gè)問(wèn)題，要點(diǎn)是：你是你自己，不是別的什么人。除非你把自己和別人區(qū)別開來(lái)，在共同點(diǎn)的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)不同點(diǎn)，否則你就不能在眾多的求職者中脫穎而出。對(duì)于這第一個(gè)問(wèn)題，自我反省越深，自我鑒定就越成功。
隨后，著手回答第二個(gè)問(wèn)題：你將來(lái)要干什么?如果你申請(qǐng)的是一份舉足輕重的工作，主考官肯定很關(guān)注你對(duì)未來(lái)的自我設(shè)計(jì)。你的回答要具體、合理，并符合你現(xiàn)在的身份。
然后，再著手回答最后一個(gè)問(wèn)題：“過(guò)去是干什么的?”你的過(guò)去當(dāng)然在個(gè)人簡(jiǎn)歷上有所反映。你在面試中再次回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，必須要明確的是：不要重復(fù)和你的將來(lái)毫不相干的過(guò)去。要做到這一點(diǎn)，又要忠實(shí)于事實(shí)和本人，最簡(jiǎn)單的方法是：找到過(guò)去和將來(lái)的聯(lián)系點(diǎn)，收集過(guò)去的資料，再按目標(biāo)主次排列。
用這樣的方法，以現(xiàn)在為出發(fā)點(diǎn)，以將來(lái)為目標(biāo)，以過(guò)去為證實(shí)，最重要的是加深了你的自我分析和理解。使這三個(gè)問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系點(diǎn)體現(xiàn)在自我介紹的整體內(nèi)容里，就會(huì)使你的形象栩栩如生。
�、谕镀渌�。清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，就可以開始準(zhǔn)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。
要介紹的東西太多了，但只有短短一分鐘，所以還是要選擇與該公司有關(guān)的內(nèi)容為好。如果是一家電腦軟件公司，應(yīng)說(shuō)些電腦軟件的話題：如果是一家金融財(cái)務(wù)公司，便可跟他說(shuō)錢的事，總之投其所好。
但有一點(diǎn)必須謹(jǐn)記：話題所到之處，必須突出自己對(duì)該公司可以做出的貢獻(xiàn)，如增加營(yíng)業(yè)額、節(jié)約成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等。
③鋪排次序。內(nèi)容的先后次序非常重要，能不能抓住聽眾的注意力，全在干事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想讓他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時(shí)，還可以呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。
(2)自我介紹的禁忌
這里集中討論一些求職者在自我介紹的時(shí)候，不該使用的語(yǔ)言風(fēng)格或樣式等，以供借鑒。
�、賹幙虾妥约簱屧捯膊蛔寗e人說(shuō)話。有些求職者前一句話剛說(shuō)完馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的“所以”、“而”等連接詞，讓自己的語(yǔ)言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如：“我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話說(shuō)……”
�、谡Z(yǔ)言的反復(fù)追加。當(dāng)求職者說(shuō)話時(shí)反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話，就會(huì)讓主考官的思維跳躍過(guò)于緊張，也就使人煩躁了。
③確定性的兩個(gè)極端。語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有些求職者形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些求職者總是說(shuō)：“肯定是……”、“絕對(duì)是……”、“當(dāng)然了……”;另有一些求職者卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
�、苷Z(yǔ)言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語(yǔ)。如果求職者回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣：“因?yàn)椤浴蹦敲醇词箖?nèi)容再精彩，也會(huì)使主考官乏味。求職者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因?yàn)椤本涂梢栽诓煌牡胤綋Q用成：“因此”、“由千”、“由于這個(gè)原因”、“之所以……是由于……”等。
⑤不要隨便擴(kuò)大指代范圍。有的求職者經(jīng)常使用“眾所周知……”、“正如每一個(gè)人了解的那樣……”等話，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說(shuō)話易造成考官的逆反心理：“我就不知道……”
⑥去掉口頭禪和零碎動(dòng)作。一個(gè)人的臉上可能會(huì)長(zhǎng)幾顆痣或者“青春痘”，對(duì)此我們一般很敏感，會(huì)想方設(shè)法把它們?nèi)サ簟Ｒ粋�(gè)人的“言語(yǔ)形象”也可能帶著一些“斑痕”，比如反復(fù)使用口頭禪“那個(gè)、那么、然后、呃”等，以及伴隨一些像揚(yáng)眉、歪嘴、撓頭、摳鼻子的動(dòng)作。我們同樣應(yīng)該去掉這些令人生厭的東西。
�、哐孕刑摷佟Ｌ撗约僬Z(yǔ)總會(huì)招致別人的反感。
切記：絕對(duì)要尊重主考官在你自我介紹過(guò)程中提出的每一個(gè)問(wèn)題，并誠(chéng)懇地回答。而這個(gè)問(wèn)題，正是你進(jìn)行“自我推銷”的大好時(shí)機(jī)。如果這道題回答得很得體，使對(duì)方印象深刻，可能在接下來(lái)的時(shí)間里就如順?biāo)浦郯愕責(zé)o往而不勝。
就其時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)說(shuō)，自我介紹不要超過(guò)3分鐘。所以，事先就應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所準(zhǔn)備(其實(shí)，基本上都是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容)，準(zhǔn)備的文字長(zhǎng)度不要超過(guò)800字。
2.你有什么業(yè)余愛好
有些求職者認(rèn)為，主考官對(duì)業(yè)余愛好的詢問(wèn)是他們想招聘有多項(xiàng)專長(zhǎng)的人。其實(shí)這是個(gè)錯(cuò)覺。他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。
最好不要說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好：不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好：不要把自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令主考官懷疑你性格孤僻;最好能有一些產(chǎn)外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
比如，你說(shuō)，你從小學(xué)就開始練習(xí)書法，直到現(xiàn)在還經(jīng)常參加各種書法競(jìng)賽，主考官就會(huì)對(duì)你的毅力及書法藝術(shù)的修養(yǎng)肅然起敬。有的人喜歡中長(zhǎng)跑，而且成績(jī)也比較好，就會(huì)讓人認(rèn)為你有毅力、耐力，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，而且能夠忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作。有的人喜歡下棋，經(jīng)�？雌遄V，說(shuō)明愛動(dòng)腦子、善于分析、邏輯性強(qiáng)。
3.你為什么想來(lái)我們公司
用人單位對(duì)某些學(xué)歷較高、資歷較深的求職者經(jīng)常會(huì)提出這樣的問(wèn)題，他們擔(dān)心這樣的人才容易“跳槽”，工作不安心，把新工作當(dāng)成跳板。所以以提這樣問(wèn)題的形式，想從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度，來(lái)進(jìn)一步考驗(yàn)求職者，看他們有沒有決心到這里來(lái)踏實(shí)工作。
所以，當(dāng)求職者聽到這類提問(wèn)的時(shí)候，可以推斷出自己的條件對(duì)該企業(yè)的該職位來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，所以要態(tài)度誠(chéng)懇地說(shuō)出有興趣來(lái)該企業(yè)的原因。下面的原因可以參考使用：專業(yè)對(duì)口、公司有發(fā)展、工作環(huán)境很好、聽說(shuō)公司老板是“伯樂”、有很多國(guó)外工作機(jī)會(huì)、福利待遇好、離家近等。
要用堅(jiān)決的語(yǔ)氣明確表示自己喜歡這家企業(yè)并愿意效勞。不要以為自己的條件對(duì)該企業(yè)已經(jīng)很不錯(cuò)了，而興奮過(guò)度以至出錯(cuò)或言多語(yǔ)失。比如招聘單位是一個(gè)廣州人開的公司，你卻說(shuō)：“我很希望為北京的公司工作，因?yàn)楸本┦莻�(gè)美麗的都市�！边@樣就會(huì)使對(duì)方啼笑皆非。
4.你善于和哪些人相處
主考官是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出這個(gè)問(wèn)題的。通過(guò)提問(wèn)，他可以了解求職者能不能和同事進(jìn)行良好溝通，以營(yíng)造良好的工作氛圍，提高工作效率，能否對(duì)外打開工作局面，廣為結(jié)識(shí)顧客群，以便更好地完成工作任務(wù)。
所以，求職者就要以親切、輕松的語(yǔ)氣回答，以給人自信、通達(dá)、開朗、熱情的印象。這種印象本身就說(shuō)明你很好相處。如果你的態(tài)度拘謹(jǐn)、嚴(yán)肅，倒從側(cè)面說(shuō)明你這個(gè)人不好相處。
談到和領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題時(shí)要特別慎重。因?yàn)椴淮嬖谀阆矚g不喜歡的問(wèn)題，即使不喜歡，他們?nèi)匀皇穷I(lǐng)導(dǎo)。所以要從領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上談?wù)摫容^合適。
還有，不要把自己說(shuō)成是老好人這一類型。因?yàn)檫@種人跟誰(shuí)都合得來(lái)，但同時(shí)也往往沒有自己的原則。
5.你為什么經(jīng)常換工作
主考官提出這個(gè)問(wèn)題的目的有兩個(gè)。一是想深入了解你申請(qǐng)新工作的內(nèi)在動(dòng)因，是嫌過(guò)去的工資低?還是本人能力差、表現(xiàn)不好而讓人辭退?或是生性好動(dòng)，總是這山望著那山高，哪兒都呆不住?而這些情況是任何用人單位都忌諱的。二是考察求職者的工作態(tài)度和應(yīng)變能力，所以求職者聽到這樣的問(wèn)題之后，即使覺得不好回答，也一定要保持輕松、自如的心態(tài)。
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”等。最重要的是要讓主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過(guò)慎重考慮的，是有意想在本單位長(zhǎng)千下去。
�、倏梢哉f(shuō)的理由有：原單位倒閉、能實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù);有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)：專業(yè)不對(duì)口、結(jié)婚、生病、休假：欣聞貴公司要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，想施展個(gè)人的才能以報(bào)效社會(huì)等。
�、诓灰藦�(qiáng)調(diào)的理由有：一是收入太低。這樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠�，很�?jì)較個(gè)人得失，并且會(huì)把“如果有更高的收入，會(huì)毫不猶豫地跳槽而去，”這種觀念形成對(duì)你的思維定勢(shì)。而且現(xiàn)代企業(yè)普遍實(shí)行效益薪金、效益工資，如果你收入過(guò)低很可能就是你的能力不夠。
二是人際關(guān)系復(fù)雜�，F(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神，要求所有成員都能有與別人合作的能力，你對(duì)人際關(guān)系的膽怯和避諱，可能會(huì)被認(rèn)為是心理狀況不佳，處于憂郁焦躁孤獨(dú)的心境之中，從而妨礙了你的從業(yè)取向。
三是領(lǐng)導(dǎo)有問(wèn)題。既然是在社會(huì)中存在，就得和各式各樣的人打交道。假如你挑剔上司，說(shuō)明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或與單位有關(guān)系的人時(shí)會(huì)不會(huì)憑好惡行事。
四是工作壓力太大�，F(xiàn)代企業(yè)生存狀況是快節(jié)奏的，企業(yè)中的各色人等皆處于高強(qiáng)度的工作生存狀態(tài)下，有的單位在招聘啟事上千脆直言相告，要求求職者能在壓力下完成工作，這是越來(lái)越明顯的趨向。
五是市場(chǎng)不景氣，是隨大流兒被辭退的。主考官會(huì)想：如果你業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，就不會(huì)被辭退了。
六是跟原單位的領(lǐng)導(dǎo)不和。主考官會(huì)想：有可能來(lái)我們單位以后，和領(lǐng)導(dǎo)或同事也處不好關(guān)系。所以，他自然也不敢選擇你了。
6.請(qǐng)說(shuō)出過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)缺點(diǎn)
這是一個(gè)危險(xiǎn)的圈套，以問(wèn)題的方式“引誘”你說(shuō)出錯(cuò)誤的答案。如果你說(shuō)了過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)的一些所謂“缺點(diǎn)”，如像品德不好、言行不一、過(guò)于苛刻、經(jīng)常食言、沉迷酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功等，那你就“中計(jì)”了。
可以簡(jiǎn)單設(shè)想一下，誰(shuí)會(huì)要一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就愛對(duì)上司飛短流長(zhǎng)的下屬呢?此時(shí)切忌評(píng)論你以前的上司，而應(yīng)該泛泛地一帶而過(guò)。否則，你可能因一個(gè)看似平常的問(wèn)題而浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
7.你想當(dāng)老板嗎
主考官是想通過(guò)這種問(wèn)題，一是了解求職者有無(wú)上進(jìn)心，二是想知道你是不是僅以現(xiàn)單位作為積累經(jīng)驗(yàn)的跳板。這個(gè)問(wèn)題可謂“一石二鳥”。所以，回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，就有必要多多留意。
從語(yǔ)言技巧上來(lái)說(shuō)，沒有必要直接回答“想”或“不想”，而應(yīng)借此表述自己的行為觀點(diǎn)。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是能夠不斷進(jìn)取、主動(dòng)學(xué)習(xí)，以能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化的人。另外，敢于承擔(dān)責(zé)任的人，也是能勝任多元化角色、能負(fù)擔(dān)多重功能的人，當(dāng)然是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。
在你的回答中，既要體現(xiàn)出你是個(gè)根據(jù)自身?xiàng)l件踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的人，是個(gè)善于學(xué)習(xí)、不斷上進(jìn)的人，還要體現(xiàn)出你是個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任并愿意承擔(dān)更多責(zé)任的人。
8.你自己適合干什么
主考官的這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是在考察求職者的自我認(rèn)知能力。對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，就要根據(jù)自己的理想、價(jià)值觀、興趣愛好、能力、性格等特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、自己的與眾不同處和發(fā)展?jié)摿�，明確自己的想法、期望、品德、行為等方面的特征。這個(gè)問(wèn)題可以和自己的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)回答。
像下面的這些說(shuō)法：“我不知道自己適合干什么，只知道自己希望從事這份工作”、“我選擇這個(gè)工作，是因?yàn)槲以瓉?lái)做過(guò)”、“我干什么都行，對(duì)什么都感興趣”等都不合適作為該問(wèn)題的答案。因?yàn)檫@些回答很明顯地給人以不著邊際或沒有獨(dú)立主張甚至是混日子的不好印象。
9.過(guò)去工作中最大的壓力是什么
主考官是希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，了解一些求職者對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)情況：是消極逃避還是積極應(yīng)對(duì)?求職者在回答以往的工作壓力時(shí)，同樣也沒必要就壓力談壓力，而要注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的信心、習(xí)慣和能力。
所以，在回答的時(shí)候，不應(yīng)該直接說(shuō)“從沒有工作壓力”這樣讓人聽起來(lái)不可信的話�？梢詮墓ぷ髦挟a(chǎn)生壓力的原因(而且這個(gè)原因必須是合情合理的)開始說(shuō)起，要說(shuō)清楚是怎樣因?yàn)閴毫Χ鼓阃ㄟ^(guò)什么方式去求知，因而獲得了解決的方法。最后一定要說(shuō)明，壓力反而是你的動(dòng)力，使你從中獲得了樂趣。不要透露出應(yīng)付壓力的消極思想。
10.在學(xué)校你最不喜歡什么課
這個(gè)問(wèn)題同樣也是個(gè)陷阱，如果直接回答你不喜歡什么課的話，那你又“中計(jì)”了。主考官并不希望求職者直接回答“高數(shù)”、“大學(xué)語(yǔ)文”之類的具體課程。因?yàn)槿绻舐氄咧苯踊卮鹆四抽T具體課程甚至還說(shuō)明了理由，不僅代表求職者對(duì)這個(gè)學(xué)科不感興趣，主考官還認(rèn)為求職者將來(lái)走上工作崗位后也會(huì)對(duì)自己的某些工作不感興趣，更別說(shuō)干好了。
所以說(shuō)，求職者要通過(guò)自己的表達(dá)方式告訴主考官這樣的信息：我對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，所以這門功課曾經(jīng)學(xué)分不太好。但是正因?yàn)檫@樣，我花了更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對(duì)于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績(jī)較為平衡。
11.說(shuō)說(shuō)你的家庭
問(wèn)這樣的問(wèn)題，不要以為主考官有什么閑情逸致，來(lái)調(diào)查求職者的家底、探究隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。古有“孟母三遷”的故事，不可否認(rèn)，家庭及其環(huán)境對(duì)一個(gè)人性格、能力、品格的影響和塑造有重大的作用。主考官當(dāng)然是希望聽到一些家庭對(duì)求職者有積極影響的信息。很難想象，一個(gè)家庭環(huán)境不好的人或和家庭成員不和睦的人，他怎么可能有健全的人格和性格，怎么可能和同事處理好關(guān)系。
所以，你要傳遞給主考官的一定是積極的一面。要強(qiáng)調(diào)溫馨、關(guān)愛、和睦的家庭氛圍，強(qiáng)調(diào)家庭成員的良好品質(zhì)并對(duì)你的積極影響，強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
至于家庭成員具體做什么工作，主考官是不感興趣的，也沒必要一一“匯報(bào)”。
12.你最大的缺點(diǎn)是什么
這個(gè)問(wèn)題被主考官問(wèn)到的機(jī)率非常高，一是想洞察一下求職者在碰到緊張不自在的難題時(shí)，能不能從容不迫地解決;二是想聽聽求職者能不能對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)。因?yàn)椴荒苷_估計(jì)自己的人，往往也不會(huì)正確地評(píng)價(jià)自己的工作。
所以，在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，回答的態(tài)度也一樣重要。不管求職者有什么樣的缺點(diǎn)，總要記住主考官要找的是一個(gè)勇于自我反省，而不是以自我為中心的人。一個(gè)人須有自知之明，清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷進(jìn)步。
事實(shí)上，表明自己曾經(jīng)擁有的缺點(diǎn)并不完全是件壞事情。只要你能夠提出改進(jìn)缺點(diǎn)的方法并付諸行動(dòng)，反倒證明了你是一個(gè)有能力戰(zhàn)勝弱點(diǎn)的人。
最忌諱的是無(wú)所謂的態(tài)度，比如：“我也沒什么優(yōu)點(diǎn)，也談不上什么缺點(diǎn)，我這個(gè)人嘛，不求無(wú)功，但求無(wú)過(guò)了!”這樣的回答，容易給人以玩世不恭的感覺，讓人不放心。
不要說(shuō)自己沒缺點(diǎn);不要把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)：不要說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)：不要說(shuō)出讓人不放心、不舒服的缺點(diǎn)�？梢哉f(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)，像小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低等，主考官聽到這些肯定直接就把你“Pass”了。
13.就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為自己還缺乏什么能力
這也是一個(gè)圈套，如果直接一五一十地告訴主考官你缺乏什么能力、什么能力還不夠的話，那你的這次面試算是徹底失敗了。主考官表面上問(wèn)的是這個(gè)問(wèn)題，但他們更多的是想聽到你今后應(yīng)對(duì)工作中困難的態(tài)度。
所以，求職者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，不要直接回答。要告訴主考官這樣一個(gè)信息：告訴他有關(guān)你的優(yōu)勢(shì)，然后告訴主考官你對(duì)所申請(qǐng)職位是可以勝任的。如果說(shuō)有什么缺乏的話，也會(huì)因?yàn)槟阌泻軓?qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在進(jìn)入公司后用最短的時(shí)間加以解決，并很快完全進(jìn)入工作狀態(tài)。
14.你能給公司帶來(lái)什么
主考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是想知道求職者能為企業(yè)做什么。因?yàn)槠髽I(yè)在每位新員工身上的投入，根本的目的是要獲得更多的回報(bào)。
所以求職者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，并告訴主考官這樣的信息：以你的工作能力，可以做一名優(yōu)秀的員工在公司組織中發(fā)揮作用，給公司帶來(lái)高效率和更多的收益。涉及具體工作崗位，比如說(shuō)銷售，完全可以說(shuō)：“我可以以自己的努力，開發(fā)大量的新客戶。同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面、周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)”等。
15.以你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧
主考官設(shè)計(jì)的這個(gè)問(wèn)題很“狡猾”，求職者無(wú)論回答“是”或“不是”都落入了圈套。如果回答“是”，那么說(shuō)明你這個(gè)人也許腳踏兩只船，“身在曹營(yíng)心在漢”：若回答“不是”，又會(huì)說(shuō)明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問(wèn)題。
那么怎么回答才好呢?
求職者要給主考官一個(gè)“模糊”的答案�？梢韵扔谩安荒芤桓哦摗弊鳛殚_頭，然后再告訴主考官這樣的信息：或許我能找到比你們更好的企業(yè)，但這個(gè)企業(yè)或許在某些方面不如你們公司重視我，機(jī)會(huì)也不如你們公司多：或許我還能找到更好的企業(yè)，但是，珍惜已有的是最重要的。這就是我來(lái)這個(gè)公司面試的原因。
16.金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要
這又是一個(gè)誤導(dǎo)求職者的圈套問(wèn)題。這三者無(wú)論對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生還是對(duì)已有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者來(lái)說(shuō)，當(dāng)然都很重要。
所以，在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，不要認(rèn)為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”，而要首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的，再解釋三者對(duì)求職者的重要性和統(tǒng)一性，以此說(shuō)明同時(shí)追求這三者是合理的，也是可以同時(shí)達(dá)到的。這樣的回答既很實(shí)際，也是企業(yè)所希望的。只有把這三者都看重的人，才能更加實(shí)際地勤奮工作。
17.你和其他求職者有什么不同
這又是個(gè)語(yǔ)言陷阱，這在一定程度上考慮的是求職者的人格魅力和思想是否成熟。主考官想從這個(gè)問(wèn)題中判斷求職者怎樣評(píng)價(jià)別人，是不是以自我為中心、自以為是或者團(tuán)隊(duì)精神較差。因?yàn)檫@樣的人，首先是企業(yè)淘汰的對(duì)象。
所以，求職者無(wú)論對(duì)比著談自己還是說(shuō)別人，無(wú)論你給自己列舉出多少優(yōu)點(diǎn)，別人總有你也許沒有的優(yōu)點(diǎn)。所以，最核心的一點(diǎn)就是不要評(píng)論別人的缺點(diǎn)，對(duì)你所知道的別人的信息沒有必要泄漏太多。其實(shí)，和你同時(shí)面試的人的信息你根本也不可能知道得很多，而且這里面的主觀想象的成分太多。把別人的缺點(diǎn)說(shuō)得太多反而說(shuō)明你是個(gè)缺心眼兒、城府不夠、愛說(shuō)別人壞話的人，那就得不償失了。
所以，回答的時(shí)候，要從正面繞開，改從側(cè)面回答這個(gè)問(wèn)題�？梢韵日f(shuō)自己對(duì)于所求職位的優(yōu)勢(shì)，然后再對(duì)所有來(lái)參加面試者進(jìn)行肯定，然后再表示出、列舉出自己對(duì)于所求職位所特有的優(yōu)勢(shì)就行了。
18.你對(duì)瑣碎的工作喜歡還是討厭
這同樣是個(gè)兩難的問(wèn)題，。如果回答“喜歡”，就有，障于現(xiàn)代青年的實(shí)際心理：如果說(shuō)“討厭”，似乎每份工作都有瑣碎之處，明顯暗示出你不勝任任何工作。
按常理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，比如家庭鐘點(diǎn)工)。但主考官提出這個(gè)問(wèn)題的目的，是想獲得求職者對(duì)“工作態(tài)度”的有關(guān)信息。
在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要向主考官表達(dá)出這樣的信息：瑣碎的事情在任何工作崗位上都是不可避免的，因?yàn)槿魏沃匾氖虑槎际怯杉?xì)小的、瑣碎的事情組成的。所以，如果工作中有瑣碎的事情需要做，你會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好。
這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理：不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神：認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合了主考官的考察目的。
19.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，怎樣勝任這項(xiàng)工作
對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生，主考官往往會(huì)提出這樣的問(wèn)題。明明知道應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗(yàn)，卻還要問(wèn)這樣的問(wèn)題，說(shuō)明主考官并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，而是想考察求職者的應(yīng)變能力。
求職者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要告訴主考官這樣的信息：你是個(gè)誠(chéng)懇、果敢和敬業(yè)的人。工作經(jīng)驗(yàn)的不足，可以通過(guò)發(fā)揮你的積極、勤奮的工作態(tài)度在最短的時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)。
20.你平時(shí)的約會(huì)很多嗎
主考官提出的這個(gè)問(wèn)題具有挑戰(zhàn)性，直接回答“不多”或“很多”都不妥。如果直接說(shuō)“不多”，或許讓主考官認(rèn)為求職者的交際能力不行，朋友少：如果回答“很多”，又會(huì)讓主考官擔(dān)心會(huì)不會(huì)因此影響工作。另外，主考官無(wú)意探究求職者的私生活，只不過(guò)是希望了解求職者對(duì)“公”和“私”的處理態(tài)度。
所以，在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以這樣告訴主考官：
21.你希望得到多少薪酬
這是所有求職者最希望聽到的問(wèn)題，也是最怕的問(wèn)題�；卮疬@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候要小心，不要讓主考官覺得你腦子中只想著錢，但也不要裝出一副完全不計(jì)較金錢的樣子。因?yàn)樾匠暌彩呛饬恳粋�(gè)人社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
如果倉(cāng)促回答，隨便說(shuō)一個(gè)數(shù)目，可能會(huì)雙重吃虧：一方面會(huì)讓主考官覺得你不認(rèn)真，或者不了解“行情”，太脫離現(xiàn)實(shí);另一方面可能讓求職者失去爭(zhēng)取較高薪酬的機(jī)會(huì)。
應(yīng)該預(yù)先了解自己申請(qǐng)的這個(gè)職位大約應(yīng)該得到多少薪酬，也就是說(shuō)要熟悉這類工作、這個(gè)層次工作的“行情”，這也是求職前的準(zhǔn)備工作。薪酬問(wèn)題遲早會(huì)談到，只有事先有準(zhǔn)備，才不至于漫天要價(jià)嚇退主考官或是給出“批發(fā)價(jià)”讓主考官懷疑你的能力。
如果不了解“行情”，可以巧妙地回答：“我沒有一個(gè)既定的金額，我還需要多了解一點(diǎn)關(guān)于這個(gè)職位的詳細(xì)情況。”或“我相信如果互相滿意對(duì)方的話，薪酬問(wèn)題一定可以達(dá)成協(xié)議的。”同時(shí)求職者還應(yīng)該向主考官說(shuō)明，心目中并沒有一個(gè)不能改變的數(shù)目，會(huì)考慮這個(gè)工作性質(zhì)和現(xiàn)任工作條件、升遷機(jī)會(huì)等等因素后，再做決定。
也可以把問(wèn)題拋給對(duì)方：“我想請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題，以我現(xiàn)在的經(jīng)歷、學(xué)歷和您對(duì)我面試的了解，在公司的薪酬體系中大約能達(dá)到怎么樣的水平?”或“我愿意接受貴公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不知按規(guī)定這個(gè)崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是多少?”或者說(shuō)“自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪酬希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡�！�
如果必須得先開價(jià)，而自己又沒有把握，可以給出一個(gè)幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進(jìn)可攻，退可守。不要把底線定得太低，給出一個(gè)大致和你心里想的相同的范圍。但要記�。浩髽I(yè)往往會(huì)盯住你的底線，所以你不能把底線定得太低。給出的余地大一點(diǎn)，洽談自然也就更靈活了。
當(dāng)然，如果應(yīng)聘公務(wù)員，就沒這么麻煩了。求職者可以申明你感興趣的是該單位、該職位的工作，而薪酬待遇按照國(guó)家的有關(guān)政策和單位的相關(guān)制度規(guī)定就行了。
22.你什么時(shí)候可以來(lái)上班
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然希望新招的員工能夠馬上走馬上任。但在現(xiàn)實(shí)中，并不是每個(gè)人都能馬上上班的，比如有的人參加應(yīng)聘的時(shí)候還沒有在原單位辦理辭職手續(xù)。如果說(shuō)自己要辦妥原單位的辭職手續(xù)以后才能來(lái)上班，新單位一般不會(huì)表示反對(duì)，因?yàn)檫@也是責(zé)任心的一種表現(xiàn)。
不管能夠上班還是不能上班，在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，都應(yīng)該充分顯示自己的機(jī)智和責(zé)任心，不管這種責(zé)任心是對(duì)原單位還是對(duì)現(xiàn)在這個(gè)單位。責(zé)任心強(qiáng)的人無(wú)論到哪里都受歡迎。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，要分情況回答：一是如果你能夠立即上班，就可以馬上直接回復(fù)，表現(xiàn)出你對(duì)這份工作的珍愛。二是如果你不能立目口上班，你應(yīng)該把原因簡(jiǎn)要地說(shuō)清楚，比如原單位要移交工作等這些可以接受的理由，這會(huì)充分體現(xiàn)出你的責(zé)任心。三是如果你不能在規(guī)定日期報(bào)到，你應(yīng)該和新單位協(xié)商好，看能不能采取一種有彈性的過(guò)渡方式來(lái)解決。
四、非常規(guī)問(wèn)題的處理
1.怎樣主動(dòng)發(fā)問(wèn)
從面試的具體過(guò)程來(lái)看，主要是主考官發(fā)問(wèn)和求職者應(yīng)答的過(guò)程，但求職者除了注意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外，有時(shí)為了及時(shí)了解有關(guān)情況，還應(yīng)學(xué)會(huì)適時(shí)提問(wèn)或詢問(wèn)，這樣通過(guò)面試可使主考官和求職者雙方都能達(dá)到預(yù)期的目的，通過(guò)這種交流，也調(diào)整了面試交談的氣氛。
(1)捕捉信，電。有所判斷
從交談的禮節(jié)來(lái)說(shuō)，聆聽在面試中非常重要。聽比說(shuō)快，聽者在聆聽的空隙里，應(yīng)思考、分析、回味、捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過(guò)主考官的談話捕捉信息。在日常人際交往中，不少人口是心非，往往把真實(shí)意圖隱藏起來(lái)。在面試過(guò)程中主考官也一樣。所以求職者在傾聽時(shí)就需要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方在話語(yǔ)中的言外之意、弦外之音。這樣，自己才能做出相應(yīng)的反應(yīng)，以便詢問(wèn)。
(2)抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)問(wèn)
作為求職者，應(yīng)該仔細(xì)觀察、了解主考官，在面試快要結(jié)束的時(shí)候，巧妙地向主考官提出你所關(guān)心的尚不清楚的問(wèn)題。但問(wèn)題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時(shí)說(shuō)明你非常重視主考官的談話，也能激起主考官對(duì)你的興趣。
在面試即將結(jié)束的時(shí)候，考官往往會(huì)主動(dòng)提出：“你有什么問(wèn)題想問(wèn)嗎?”這也是要求求職者主動(dòng)提問(wèn)并借此進(jìn)一步了解求職者的水平。這時(shí)候，求職者千萬(wàn)不要回答：“我沒有問(wèn)題了”，而應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)詢問(wèn)自己還沒有弄清楚的問(wèn)題，顯示出你對(duì)公司的忠誠(chéng)度、上進(jìn)心以及對(duì)新工作的關(guān)心和重視。
(3)巧妙地提出問(wèn)題
提問(wèn)之前，要先把自己的思緒整理一下。對(duì)自己要講的話稍加思索，切忌信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題，給人一種沒內(nèi)涵的感覺。語(yǔ)言要樸實(shí)文雅，如果裝腔作勢(shì)、故意賣弄，往往弄巧成拙。
提問(wèn)的時(shí)候要切記：不要問(wèn)一些太注重個(gè)人利益的問(wèn)題。憑借著你所提的問(wèn)題，讓對(duì)方知道你在面試中是在很仔細(xì)地傾聽他的談話。如果對(duì)自己沒有弄清、或沒有把握的問(wèn)題，可以及時(shí)提問(wèn)：“我這么認(rèn)為，對(duì)嗎?”以此可以確認(rèn)自己是否真正弄明白了對(duì)方提出的問(wèn)題。
2.“意外”情況的應(yīng)對(duì)
誠(chéng)實(shí)和忠于職守，是現(xiàn)代職場(chǎng)中人的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)并不是流于表面的，而應(yīng)該融入到自己的精神層面。這樣，有時(shí)候，甚至包括在求職的場(chǎng)合，都能體現(xiàn)出自己的這種品質(zhì)。我們列舉兩個(gè)面試過(guò)程中可能遇到的，用來(lái)考察求職者“誠(chéng)實(shí)”和“忠干職守”這種品質(zhì)的“意外”情況，以供大家參考。
(1)被人“認(rèn)錯(cuò)”
小吳去一家外企應(yīng)聘部門主管，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)終于進(jìn)入面試。小吳一進(jìn)主考官辦公室，主考官的眼睛就在他的身上愣住了，足足有兩分鐘之后，主考官離開座位，走到小吳面前，驚喜地對(duì)小吳說(shuō)：“你還記得去年夏天的一個(gè)星期天在x x公園嗎?我10歲的女兒落水了，就是你救了我的女兒，你讓我找得好苦呀!”面對(duì)飛來(lái)橫福，小吳感到十分突然，因?yàn)樗揪蜎]有救過(guò)人。
小吳想主考官一定是認(rèn)錯(cuò)人了，這可是千載難逢的機(jī)會(huì)，于是順?biāo)浦郏卣f(shuō)“那是應(yīng)該的、應(yīng)該的……”聽了小吳的話，主考官臉色一變，旁邊的另一位主考官對(duì)小吳說(shuō)：“面試結(jié)束了你回去等通知吧。”小吳后來(lái)才知道，主考官根本沒有女兒。
當(dāng)今社會(huì)，信任危機(jī)已經(jīng)成為一個(gè)非常嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。見利忘義，為圖個(gè)人利益不顧團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的利益;領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，員工不信任領(lǐng)導(dǎo)，甚至連最親密的朋友也無(wú)法互相信任。所有這些都在一定程度上嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。所以，很多企業(yè)都希望招聘員工的時(shí)候，能夠招聘到講誠(chéng)信的員工。
(2)突然停電
某單位招聘總裁助理，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，有6位求職者進(jìn)入最后面試。這場(chǎng)面試由總裁親自主持。求職者進(jìn)了總裁辦公室，剛剛坐下，就“突然”停電了。于是總裁笑著對(duì)這6位求職者說(shuō)：“停電了，空調(diào)也關(guān)了，真無(wú)聊。你們能不能說(shuō)個(gè)笑話解解悶呀。”有這么好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，哪有不從之理?先后有5位求職者，都說(shuō)了能足以讓自己“樂半輩子”的笑活，而只有一位求職者沒有按照總裁的話去做，而是拿起總裁辦公室的電話找物業(yè)，詢問(wèn)發(fā)生了什么事。結(jié)果這位求職者被錄用了。
解決該解決的問(wèn)題，這是一個(gè)連小孩都明白的事情，可在現(xiàn)實(shí)工作中，不少人卻偏偏把這個(gè)常識(shí)忘得一千二凈。很多企業(yè)雖然機(jī)構(gòu)健全，但很多應(yīng)該解決的事情卻無(wú)人過(guò)問(wèn)，其中一個(gè)重要的原因就是員工不能忠于職責(zé)，不明白自己的職責(zé)，結(jié)果從早忙到晚，該做的沒有做，不該做的事情倒是做了一大堆。
無(wú)疑，總裁助理是總裁的左膀右臂。衡量一個(gè)助理是否稱職有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是看他是否知道哪些事情是自己應(yīng)該去做的、哪些事情是不應(yīng)該自己去做的，也就是說(shuō)既不能越權(quán)，又要做好分內(nèi)的工作：二是看他辦事的能力和解決問(wèn)題的能力。
對(duì)于停電這個(gè)突發(fā)事件，應(yīng)該解決的問(wèn)題當(dāng)然是盡快找到停電的原因，并盡快恢復(fù)供電�？上У氖且恍┣舐氄咦ゲ蛔�(wèn)題的實(shí)質(zhì)，不能用正確的方式解決該解決的問(wèn)題，如果選這樣的人做助理，只會(huì)成為總裁的包袱。
3.簡(jiǎn)短妙答集萃
語(yǔ)言能力是主考官評(píng)估求職者的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)于主考官?zèng)]有問(wèn)到的問(wèn)題，求職者可以不用談：而一些本來(lái)幾句話就可以概括的問(wèn)題，就不要反反復(fù)復(fù)、啰啰嗦嗦、東拉西扯。下面我們列舉一些比較巧妙的簡(jiǎn)短回答，以供參考。
①可惜的是，你并不是畢業(yè)于名牌大學(xué)呀!
答：世界首富比爾·蓋茨也不是從哈佛大學(xué)畢業(yè)的!
�、谀阍谖覀児旧暾�(qǐng)的職位好像和專業(yè)不對(duì)口吧!
答：據(jù)認(rèn)為，2]世紀(jì)最搶手的人才就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、沒有條條框框。
�、勰銢]什么經(jīng)歷呀，而我們需要的是有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人。
答：是的，我確信如我有緣加盟公司的話，將很快成為工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人。我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
�、芸上У氖�，你的學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了，怕埋沒了人才。
答：我?guī)?lái)了三張學(xué)歷證書，您可以從中挑選一張您認(rèn)為合適的。至于另外的兩張，就請(qǐng)忘掉它。
�、菽阈愿襁^(guò)于內(nèi)向，這恐怕和我們的職業(yè)要求不合適吧?
答：內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲矣X得應(yīng)該把更多的發(fā)言機(jī)會(huì)留給別人。
4.掌握常用句式
面試的時(shí)候，求職者有時(shí)候需要拖延回答問(wèn)題的時(shí)間以斟酌字詞;有時(shí)候求職者一時(shí)緊張忘了話題：有時(shí)候求職者希望自己的表述會(huì)有更好的“外殼”。這樣的話，就需要一些用于停頓和銜接的句式。我們提供以下句式，供求職者參考。
“坦率地說(shuō)……”
“我希望您能理解……”
“我這樣理解您的話對(duì)嗎?”
“我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)椤?/p>
“這個(gè)問(wèn)題我是這么考慮的……”
“當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法……”
“我之所以這樣做，是因?yàn)椤?/p>
“我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)……”
“我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作……”
“您的問(wèn)題讓我很難回答，因?yàn)椤?/p>
“這是我為什么這樣做的理由和想法……”
“您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)�！�
“在我回答您的問(wèn)題之前，我必須強(qiáng)調(diào)……”
“我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意……”
“聽完我的解釋后，您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)。”
“這是我從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后不會(huì)發(fā)生同樣的過(guò)失。”
如何輕松應(yīng)對(duì)面試
普通人員參加面試的程序比較簡(jiǎn)單，一般去招聘單位見一、二次面就可以搞定；但對(duì)于錄用一名層次教高的專業(yè)人才來(lái)講，往往需要經(jīng)過(guò)勞動(dòng)人事部門、用人部門以及總經(jīng)理等多次考核才能過(guò)關(guān)。用人單位通常會(huì)組織一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)、專家、工作人員等組成的考評(píng)小組對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，這種面對(duì)面的集體談話，不管是隔岸對(duì)坐還是隨便就坐，你都處在以少敵多的地位，不說(shuō)也可以看出，這時(shí)你將成為全場(chǎng)注意力集中的焦點(diǎn)。
在這種情況下，接受面試的應(yīng)聘者無(wú)法猜出面前最有發(fā)言權(quán)的核心人物是誰(shuí)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)話最為起勁的那位，也未必就是級(jí)別最高的主要領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)，你必須沉著冷靜地去面對(duì)全體主考官，而不要冒疏遠(yuǎn)整個(gè)考評(píng)小組的風(fēng)險(xiǎn)，去投機(jī)迎合其中的哪一位，因?yàn)榧w的打分結(jié)果，將會(huì)成為決定你能否會(huì)被錄用的首要依據(jù)。只要稍不留神，便會(huì)失之交臂。
對(duì)眾多考官的提問(wèn)，你都要注意認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄，巧妙提問(wèn)，主動(dòng)地給予具體的回答，即使在遭到四面圍攻時(shí)，也要學(xué)會(huì)營(yíng)造融洽的氛圍，如同面對(duì)一位考官一樣。與每一位考官都保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，要注視正在說(shuō)話的人，并且不時(shí)地留意其他考官的動(dòng)作，但最主要的是把注意力集中在回答問(wèn)題上。
有些應(yīng)聘者面對(duì)集體面試會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，他們往往寧可接受一對(duì)一的個(gè)別面試；招聘單位也知道集體面試會(huì)帶來(lái)緊張的情緒，而且有點(diǎn)兒不人道，但是當(dāng)你一旦進(jìn)入集體面試這一環(huán)境中，你就應(yīng)當(dāng)將其它一切都徹底放開，把自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。想到公司為了組織如此規(guī)模的集體面試將付出多大代價(jià)，有這么多重要人物為你而聚集，難道不值得高興嗎？
如果你應(yīng)聘的職位越高，那么所要經(jīng)歷面試的環(huán)節(jié)也就會(huì)越多。除了應(yīng)付面對(duì)面的圍考以外，越是正規(guī)的公司、越是關(guān)鍵的崗位，就越可能再遇到這種反反復(fù)復(fù)的能力測(cè)評(píng)。因?yàn)橐淮蚊嬖嚲腿媲枚ǖ母怕适鞘峙既坏�，所以�?yīng)聘者必須認(rèn)真對(duì)待公司對(duì)你進(jìn)行的每一次約會(huì)，以及其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 在面試之前，最好要多征詢他人的意見，多向各位專家或者過(guò)來(lái)人請(qǐng)教。最好能查清楚考官的職位、領(lǐng)導(dǎo)的愛好、企業(yè)的方向、競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手等，并且還要對(duì)面試的日程、路線的長(zhǎng)短、持續(xù)的時(shí)間、考官的知識(shí)面以及可能遇到的提問(wèn)等，都盡可能做好充分準(zhǔn)備。 對(duì)于每一次面談，你都要事先加以研究，千萬(wàn)不能掉以輕心，不要單純依據(jù)考官的頭銜，來(lái)猜測(cè)可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，并非所有部門的主管都會(huì)與你有過(guò)同樣的遭遇，草率的結(jié)論容易使你吃不了兜著走，而一個(gè)小小的疏忽，也會(huì)讓你的努力前功盡棄。 不要以為一次順利或者多安排幾次面試就意味著可以放松警惕，對(duì)付每一次面試都要像第一次一樣認(rèn)真。除了事先做好準(zhǔn)備以外，還要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不同考官隨時(shí)加以修正。例如你的考試可能是從人事部門開始，然后依次經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部乃至總裁室，每一次談話的重點(diǎn)都是不一樣的，每一個(gè)部門中的每一個(gè)人對(duì)你的期望自然也不會(huì)相同。有人想考驗(yàn)一下你的自信，有人想評(píng)估一下你的能力，有人想測(cè)試一下你的記憶，有的人會(huì)想試探一下你的心態(tài)，而有的人則可能會(huì)更加注意你的人品。 通過(guò)觀察對(duì)方的提問(wèn)，你可以發(fā)現(xiàn)公司對(duì)招聘人才的需求，想到考官背后有一大堆具體問(wèn)題，或許就等待著你去解決。除了必須了解清楚公司想用你的目的以外，應(yīng)聘者還可以設(shè)法舉出親身經(jīng)歷過(guò)的事例，來(lái)闡述自己能夠如何找到這些問(wèn)題，以及提出解決方法，從而取得更好的表達(dá)效果。 并不是所有的考官都有錄用的決定權(quán)，但每個(gè)人的意見或者打分都會(huì)對(duì)最終結(jié)果造成影響，而高層管理者更不可能對(duì)某人輕易加分，但卻有可能否決其他人的各種意見。如果遇到企業(yè)對(duì)你安排多次面試，或者遇到有的考官對(duì)你的能力，進(jìn)行窮追不舍地盤問(wèn)或者檢驗(yàn)，這表明你的成功概率正在逐漸加大，此時(shí)，你更要保持冷靜的頭腦，沉著穩(wěn)健地解答對(duì)方的每一個(gè)提問(wèn)，并且一直堅(jiān)持到最后，以證明自己就是對(duì)方需要招聘的最佳人選。
面試：巧答考官的刁鉆問(wèn)題
“激怒法”是刁鉆的主考官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩個(gè)人面對(duì)面的斗智中，他們往往會(huì)用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來(lái)剝?nèi)?duì)方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請(qǐng)大家都來(lái)琢磨琢磨。
(1)你并非畢業(yè)于名牌院校？
妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！
(2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。
妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
(3)你專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？
妙答：據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、沒有條條框框。
(4)你學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了。
妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘掉它。
(5)你是因?yàn)榕c上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來(lái)的嗎？
妙答：他是一個(gè)正直的人，但我們之間性情差異太大，無(wú)法成為好朋友。
(6)你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？
妙答：據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人……
作為應(yīng)聘者，面對(duì)主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無(wú)論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因?yàn)橹骺脊倌承┨釂?wèn)過(guò)于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對(duì)不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?/p>
巧妙面試“婆家”：一選、二聽、三看、四問(wèn)
在求職者看來(lái)，面試就是被用人單位審視、考核、選擇，所以常常在面試中緊張不安，甚至有一點(diǎn)挨審的感覺。這種心態(tài)往往使應(yīng)聘者陷入完全被動(dòng)，從而忽略了面試的另一層意義???你有挑選、審視用人單位的意義。如何避免擇業(yè)的盲目性和擇業(yè)過(guò)程的簡(jiǎn)單化呢？下面是面試“婆家”的小招式，不妨一試。
在面試之前你除了要做好被面試的各項(xiàng)準(zhǔn)備外，同時(shí)應(yīng)該做好“倒面試（應(yīng)聘者反過(guò)來(lái)面試招聘單位）的充分準(zhǔn)備，一個(gè)簡(jiǎn)單的口訣就是；一選、二聽、三看、四問(wèn)。
一選，就是在面試之前，先確定與自己意向相符可能性也最大的幾家單位，認(rèn)真篩選，設(shè)計(jì)好自己面試時(shí)可咨詢的問(wèn)題 。
二聽，仔細(xì)聽取招聘單位對(duì)自己的宣傳、介紹，從他們對(duì)自己企業(yè)形象的定位中大致勾畫出它在社會(huì)中所處的位置和已擁有的實(shí)力，以及未來(lái)數(shù)年可能有的發(fā)展前景。
三看，利用一切機(jī)會(huì)到招聘單位去看看，以證實(shí)他們的實(shí)際情況與對(duì)外宣傳是否一致。走訪過(guò)程中，要特別留心這個(gè)地方人與人之間關(guān)系是否融洽。
四問(wèn)，如果可能，以非應(yīng)聘者的身份在面試前（或后）向招聘單位的一般職員
�。ㄆ渌钦衅溉藛T）了解本單位的真實(shí)情況，比如你最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，待遇、福利以及個(gè)人發(fā)展空間。
倒面試可圍繞以下幾點(diǎn)展開：
你在這個(gè)單位能否盡展你的才能，它能提供的個(gè)人發(fā)展空間，以及如何保障你的才能得以發(fā)揮；它所承諾的條件如待遇、職位、社會(huì)保險(xiǎn)、工作條件和與其相關(guān)的各種保障，以及有何體系保障兌現(xiàn)；它能提供何種旨在提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及你何時(shí)能享有這項(xiàng)權(quán)利；特別要注意主持招聘官的素質(zhì)情況以及提問(wèn)水平，如果負(fù)責(zé)招聘的人看上去氣質(zhì)不佳，那你就要考慮這家單位是否適合你了。
面試的積極因素
�。�1）信心
即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長(zhǎng)處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰(shuí)最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜�，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級(jí)之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。如果你在簡(jiǎn)歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，面試時(shí)只注意表現(xiàn)自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會(huì)認(rèn)為，也不會(huì)相信你是最合適的人選。盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。
（2）誠(chéng)實(shí)
即你要讓主試者認(rèn)為你有誠(chéng)意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒有誠(chéng)意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒有表現(xiàn)出誠(chéng)意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠(chéng)意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。一般地說(shuō)，去面試時(shí)，提前對(duì)這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長(zhǎng)等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠(chéng)心。實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠(chéng)意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去�，F(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場(chǎng)作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在"騎牛找馬"，無(wú)意做下去，這樣你的條件無(wú)論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠(chéng)實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過(guò)言行表現(xiàn)你的真誠(chéng)。記住：以誠(chéng)動(dòng)人。
�。�3）讓主試者相信你對(duì)該部門十分有利，是一個(gè)有用的必要的人物。 一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處。看起來(lái)，這個(gè)道理很明顯，也很簡(jiǎn)單�？墒�，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。
�。�4）禮貌
表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
A、進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
B、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問(wèn)好）、微笑、照指示坐下；
C、根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手；
D、未得許可不得抽煙；
E、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；
F、主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
G、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握；
H、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話（特別的情況除外）。
面試抓住最初三分鐘至關(guān)重要
在令人乏味的招聘現(xiàn)場(chǎng)，別以為考官會(huì)有好心情，能靜下心來(lái)聽你喋喋不休地講個(gè)沒完，職場(chǎng)資深人士指出，實(shí)際上從你一踏入大門的3分鐘內(nèi)，主考官就決定了是否要錄用你，余下的幾分鐘完全是安慰性質(zhì)的敷衍，因此，面試時(shí)??
抓住最初三分鐘
保持面部微笑，象口袋里被偷了幾萬(wàn)元錢那樣哭喪著臉，一言不發(fā)，只會(huì)給人壓抑感。微笑是潤(rùn)滑劑，方便談話之門的打開，微笑是顯示器，顯露出你的涵養(yǎng)和風(fēng)采，面帶微笑去面試，一般總能取得好結(jié)果。
坦然進(jìn)門，彬彬有禮，任何的猶豫不決、扭捏不安，遲遲在門邊徘徊，不敢進(jìn)門之舉都將會(huì)給用人單位極端不自信的印象。
需要指明的是，用人單位招聘的是人才，而不是搔首弄姿的模特兒，因此必要的裝飾打扮是可以的，但切不可喧賓奪主，給人不正經(jīng)辦事的結(jié)論。除非對(duì)方懷有某種不可告人的秘密。
不要一落座就習(xí)慣性地掏出香煙，或嚼著口香糖不停嘴，如有狐臭等難言之隱，請(qǐng)有意離考官遠(yuǎn)一些，滿口黃牙、再加口臭熏人，只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。
各種證書證明你會(huì)一手，但也犯不著當(dāng)寶般一一展示給主考官過(guò)目，這并不能證明你的實(shí)際能力高人一等，而且主考官也沒那多閑情功夫去欣賞。
一些考官收到你的簡(jiǎn)歷，還會(huì)要求你再介下你的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力的。
對(duì)于一些經(jīng)辦人員為你提供的各種服務(wù)，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他們沒有辦法決定是否錄用你，但有的是辦法不錄用你。
找工作先“識(shí)人” 畢業(yè)生當(dāng)心求職“陷阱”
廣州航海高等�？茖W(xué)校畢業(yè)班的車同學(xué)在廣州某報(bào)上刊登了求職資料后，有騙子冒充用人單位打電話給他，運(yùn)用“障眼法”不但騙走他一部手機(jī)，還留下酒吧的消費(fèi)賬單讓他“埋單”。
免費(fèi)登報(bào)當(dāng)日，“老總”紛紛致電來(lái)
據(jù)車同學(xué)說(shuō)，1月10日，某報(bào)將他的求職個(gè)人資料免費(fèi)刊登出來(lái)后，當(dāng)天下午就有4個(gè)人打他的手機(jī)，其中一個(gè)自稱“高先生”，是“香港一家公司駐廣州辦事處的負(fù)責(zé)人”，他約車同學(xué)到白云賓館面試。
次日早上9時(shí)許，車同學(xué)坐公交車趕去面試，途中他不停接到電話，高先生顯得很“關(guān)心”，問(wèn)他“出發(fā)了沒有”？“什么時(shí)候到”？“坐什么車”？等等。車同學(xué)到了白云賓館后，高又打來(lái)電話，聲稱自己“因?yàn)榕R時(shí)與客戶在花園酒店談點(diǎn)事，暫時(shí)走不開”，他在電話里告訴車同學(xué)，公司的湯司機(jī)電話是“138221322××”，并說(shuō)“已派湯司機(jī)過(guò)來(lái)接你”。
“老總”臨時(shí)有急事，派個(gè)“司機(jī)”來(lái)接人
半個(gè)小時(shí)后，車同學(xué)終于撥通了湯的電話，湯操著流利的廣州話，稱自己在白云賓館附近的小山酒吧里，叫車也去酒吧一起等“高總”。車同學(xué)不虞有詐，即時(shí)趕到小山酒吧。
湯是一個(gè)二十六七歲的年輕人，身穿休閑裝，顯得很精明。一見車同學(xué)，湯就大咧咧地問(wèn)他“喝什么”？又說(shuō)“反正公司報(bào)銷，不要拘束”。湯自己點(diǎn)了一支酒就喝了起來(lái)。
急于找工作的車同學(xué)力求在這位公司“元老”面前留下好印象，他瞄了瞄湯遞過(guò)來(lái)的名片，見確實(shí)是香港某公司，上面還有香港的地址和電話，心里又多了幾分緊張。沒多久，這位湯先生的手機(jī)響了起來(lái)，他作出一付“不便旁人聽到的樣子”邊說(shuō)邊走到門外去，接完電話，他回來(lái)還連連道歉，說(shuō)“公司事多，請(qǐng)別介意”。
但是，湯的電話沒過(guò)多久又響了起來(lái)，他又起身走開聽電話，如是者三四次。結(jié)果短短20分鐘內(nèi)，湯都在不停“進(jìn)來(lái)出去”地接聽電話。
原是騙子“演雙簧”，丟了手機(jī)又破財(cái)
當(dāng)湯第四次出去接電話時(shí)，車同學(xué)的手機(jī)也響了，“高總”稱“有急事要找湯司機(jī)，但他的電話怎么也打不通”，并問(wèn)車同學(xué)“湯司機(jī)是否在他旁邊”，讓他接聽電話。車同學(xué)想也沒想，就將自己的手機(jī)遞給剛從外面回來(lái)的湯，湯也像以往一樣邊聽邊往外走。車同學(xué)還以為他打電話都習(xí)慣這樣呢。
誰(shuí)知這次這個(gè)湯司機(jī)走了許久也沒見回來(lái)，車同學(xué)以為“高總”叫他去辦什么事去了，又見湯的摩托羅拉手機(jī)放在座位上，遂安心坐等。半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，湯一直杳如黃鶴，車這才有點(diǎn)懷疑，他拿起湯留在座位上的“手機(jī)”一看，大呼上當(dāng)??原來(lái)這部“手機(jī)”外型與湯先前一直在使用的一模一樣，但卻是一個(gè)并無(wú)用途的手機(jī)模型。車同學(xué)如夢(mèng)初醒，知道遇上了“演雙簧”的高明騙子。
車同學(xué)急急借酒吧電話報(bào)警，20多分鐘后，兩名警察過(guò)來(lái)將車同學(xué)所述的事情始末作了筆錄。車同學(xué)最后還不得不為騙子在酒吧的消費(fèi)“埋了單”。
車同學(xué)很懊悔地告訴記者，說(shuō)自己平常經(jīng)�？磮�(bào)紙，知道各種各樣的騙局，警惕性也很高，但想不到騙子伎倆如此多變，他希望廣大畢業(yè)生以他的經(jīng)歷為誡，慎防騙子利用學(xué)生急于求職的心理謀財(cái)。
找工作，先“識(shí)人”
每年寒假都是應(yīng)屆畢業(yè)生提前找工作的“旺季”。為了找到一份滿意的工作，許多畢業(yè)生通過(guò)多種渠道遞送個(gè)人求職資料，希望增加用人單位選中自己的機(jī)會(huì)。但是，他們忽略了這樣做同時(shí)也給了騙子可乘之機(jī)。一些所謂的“招工者”抓住學(xué)生們求職心切的心理，設(shè)置了種種圈套。涉世未深的學(xué)子一不小心就會(huì)上當(dāng)。其實(shí)，能否識(shí)破騙局也是衡量個(gè)人判斷能力的一個(gè)方面。學(xué)業(yè)雖然完畢，社會(huì)大課堂的學(xué)習(xí)還剛剛開始。
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