銀行面試最看重的3方面素質(zhì)
在校園招聘的時(shí)候,銀行是大學(xué)生最關(guān)注的機(jī)構(gòu),銀行面試競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,銀行面試有什么技巧?銀行面試常問(wèn)問(wèn)題有哪些?銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?以下是小編整理的銀行面試最看重的3方面素質(zhì),希望對(duì)大家有所幫助。
銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這與銀行在進(jìn)行校園招聘時(shí)的崗位有關(guān),從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現(xiàn)在進(jìn)行校園招聘的崗位主要是:前臺(tái)柜員,或者是客服類崗位,這類崗位有一個(gè)共同的特點(diǎn)是:服務(wù)性崗位。因此,面試的時(shí)候,以下3個(gè)素質(zhì)是銀行最看重的:
1、抗壓能力
一個(gè)普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型國(guó)有銀行,如工商銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會(huì)存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至?xí)豢蛻敉对V,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務(wù),還可能有營(yíng)銷任務(wù),即對(duì)客戶銷售銀行的理財(cái)產(chǎn)品,所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會(huì)以貌取人,因?yàn)殂y行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時(shí)候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會(huì)影響我們對(duì)這家銀行的認(rèn)可。所以,應(yīng)聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時(shí)一定要穿正裝。
另外,面試過(guò)程對(duì)面試官一定要有禮貌,銀行是服務(wù)行業(yè),非常重視這個(gè)。
當(dāng)然,以上3項(xiàng)是銀行招聘普遍關(guān)注的特點(diǎn),不同的的銀行在招聘時(shí)也會(huì)有各自的關(guān)注重點(diǎn)。有心進(jìn)銀行的大學(xué)生,可以通過(guò)去銀行辦理業(yè)務(wù),直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個(gè)崗位的工作要求。
銀行面試技巧
一、用聲音喚醒考官的耳朵
在面試模擬的時(shí)候往往會(huì)發(fā)現(xiàn)好多考生答題時(shí)候不是低聲細(xì)語(yǔ)不知所云或者就是一個(gè)平調(diào),本來(lái)考官還對(duì)你的內(nèi)容感興趣但聽(tīng)到你這樣的說(shuō)話就讓人昏昏欲睡,沒(méi)了興致,所以我們要做到:聲音不一定高亢但應(yīng)該是鏗鏘有力,音量放大不一定非常洪亮但最起碼的讓考官能聽(tīng)清你在說(shuō)什么,音調(diào)不一定跌宕起伏但至少有點(diǎn)抑揚(yáng)頓挫?忌挥凶龅竭@些讓你們的'聲音喚醒考官的耳朵,才是打開(kāi)勝利之門的第一步。
二、用形象吸引考官的眼球
這里的形象就包括你的打扮與舉止。
針對(duì)打扮我們要做到規(guī)范,不一定在考場(chǎng)中必須穿白襯衫黑西服,只要正式就可以,除此之外我們還要做到:
1、發(fā)型:發(fā)型不好會(huì)影響整體感覺(jué),男孩兒可以理個(gè)"公務(wù)員"頭型但顏色一定是黑色;女孩兒務(wù)必要扎馬尾,不要披頭散發(fā)。
2、穿衣要得體:穿著不舒服的衣服,穿上去肯定不美,不符合你年齡的衣服,穿上去肯定不對(duì),名牌西服,穿不對(duì)就等于浪費(fèi),所以一定要得體。
3、配飾要精簡(jiǎn):男生在考試的時(shí)候最多的配飾也就是手表了,華圖銀行招聘考試專家建議對(duì)于佛珠之類的配飾在考試時(shí)盡量脫去;對(duì)于女生來(lái)講切記不到打扮珠光寶氣,有簡(jiǎn)單的配飾即可,永遠(yuǎn)記住這是在面試工作的時(shí)刻而不是談婚論嫁。
針對(duì)舉止我們要做到得體,要給予考官充分的尊重,這些小小的細(xì)節(jié)往往就是影響你成績(jī)的一部分。比如當(dāng)考官念引導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)候要和考官有互動(dòng)而不是專注著題本,或是在考官讀題的時(shí)候要給予點(diǎn)頭回復(fù),答完題也要記住要感謝我們的考官,表示我們的尊重。另外,即便發(fā)現(xiàn)儀表有不足,也要從容自信淡定:要做到抬頭、挺胸、面露微笑。
考生只有做到這些讓你們的形象吸引考官的眼球,才能向成功更近一步。
三、用內(nèi)容抓住考官的心靈
這部分是學(xué)生最關(guān)心的部分,也是考生難以達(dá)到的部分。要做到這個(gè)要求我們應(yīng)該做到:
1、答題有邏輯,結(jié)構(gòu)分明。
2、具有透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,能通過(guò)材料看出背后到底反應(yīng)的問(wèn)題是什么。
3、做到人崗匹配。當(dāng)然達(dá)到這樣的能力不是一蹴而就的,所以接下來(lái)的備考尤關(guān)重要考生們要做到多看,多想,多模擬才能真正達(dá)到要求。
做到以上三步,才能在面試中"一鳴驚人"取得高分?忌鷤円ゾo時(shí)間練習(xí),勝利正朝你招手呢!
銀行面試注意事項(xiàng)
(1)應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語(yǔ)言外,請(qǐng)以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語(yǔ)速、以清晰的吐字發(fā)音、以開(kāi)朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽(tīng)覺(jué)享受,聲音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。
(2)情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒,做為個(gè)人的重要素養(yǎng),如果在自我介紹中起伏波動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在介紹自己的基本情況時(shí)面無(wú)表情、語(yǔ)調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)時(shí)又無(wú)精打采、萎糜不振。
(3)有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛(ài)好時(shí),說(shuō)自己喜歡唱歌,便自做主張,一展歌喉,在面試考場(chǎng)上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反應(yīng)過(guò)來(lái)行為有些出格。
(4)有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛(ài)好那樣,如:文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等,由此考官進(jìn)一步詢問(wèn)其拍攝過(guò)什么作品,這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照,還說(shuō)家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。
(5)有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí),似乎漫不經(jīng)心地告訴考官們,自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。
(6)有的應(yīng)試者表示將來(lái)踏上工作崗位,將一定要、絕對(duì)諸如此類的保證,似乎在做就職演講。
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