樂觀測試題

樂觀測試

　　20世紀(jì)80年代中期，美國一家人壽保險(xiǎn)公司雇傭了5000名推銷員，人均支出 培訓(xùn) 費(fèi)3萬美元�？墒�，一年后一半人跳槽，4年后只剩下1000人了。推銷員跳槽的主要原因是：他們在上門推銷人壽保險(xiǎn)過程中，一次又一次地被拒之門外，十分尷尬。為解決這個問題，公司請來了賓夕法尼亞大學(xué)的心理學(xué)教授馬丁·塞里格曼。塞里格曼教授認(rèn)為，樂觀精神對一個人的成長尤為重要。情緒樂觀者往往不怕失敗，而悲觀者則在失敗面前垂頭喪氣、束手無策。在塞里格曼教授的幫助下，該公司對新錄用的1500名員工進(jìn)行了入圍資格甄別測試和樂觀程度測試，并對測試結(jié)果進(jìn)行了追蹤調(diào)查。一些人沒有通過入圍資格甄別測試，但卻以“超級樂觀主義者”的好成績通過了樂觀程度測試。追蹤調(diào)查表明，“超級樂觀主義者”工作任務(wù)完成得普遍出色。與“一般悲觀主義者”相比較，他們第一年的推銷額高出21%，第二年的推銷額高出57%。

　　無領(lǐng)導(dǎo)的小組討論

　　在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組4到8人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報(bào)。每個組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無領(lǐng)導(dǎo)的小組討論中，主考官評分的'依據(jù)是：發(fā)言次數(shù);是否善于提出新的見解和方案;敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見;是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何，看發(fā)言的主動性、反應(yīng)靈敏性等等。

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